Conversion-killer privacy - en waarom we er nog steeds aan vasthouden

Michael Firnkes Bijgewerkt op 21.10.2020
6 Min.
Privacy SEO

Het Europees Hof van Justitie heeft cookietoevoegingen als een plicht die gewaarschuwd kan worden. Dit is om uw gegevens te beschermen. RAIDBOXES houdt zich aan de richtlijnen - en verliest daardoor omzet. Waarom de gegevensbescherming niet voor alle bedrijven even eerlijk is.

AVG, E-Privacy-regelgevingCookiebanner verplichting... Er zijn grappigere tijden geweest voor webmasters. Als je de richtlijnen volgt, heb je veel werk te doen. Je moet je ook op de hoogte houden van nieuwe ontwikkelingen. Het meest kritieke punt: uw conversie lijdt - u krijgt minder klanten.

Het volgende is onze eigen ervaring met het thema gegevensbescherming. Vooral de Implementatie van de Cookie Opt-ins ...is RAIDBOXES moeilijk om mee om te gaan.

Opmerking: Wij zijn van mening dat privacy niet moet worden gedreven door marketingmetriek. En dat er nog genoeg mogelijkheden zijn om een website op maat te maken voor de doelgroep. In dit opzicht is dit geen bijdrage "tegen" maar "voor" gegevensbescherming.

Nadelen voor bedrijven

Slecht voor de SEO

Onze Google-ranking is aanzienlijk gedaald sinds we de cookie-banners op onze pagina's hebben geplaatst. En dat voor veel van onze Top Trefwoorden zoals "WordPress hosting" of "WooCommercehosting".

SERP-verliezen
Aanzienlijk verlies bij Google voor raidboxes.io

Dit komt omdat de plaatsingen in de SERP's (Search Engine Result Pages) indirect afhankelijk zijn van tal van factoren die de banner beïnvloedt. Deze omvatten:

  • Afbreken van de website. Het geeft het percentage bezoekers aan dat het portaal onmiddellijk verlaat zonder er daadwerkelijk gebruik van te maken.
  • Gebruiksduur en bekeken pagina's per bezoek.
  • Ontbrekende tracking door Google, als de bijbehorende cookies niet worden geaccepteerd.

De formule is vrij eenvoudig: slechter klassement = minder verkeer = minder nieuwe klanten = minder omzet. De gevolgen van de cookieregeling waren voor ons een beetje schokkend. Ze laten zien hoe wettelijke voorschriften en rechterlijke beslissingen een directe invloed hebben op de omzetting.

Meer privacy, minder verkeer

Een daling van de ranking in de zoekmachines zorgt voor een daling van het aantal bezoekers van onze site. Maar dit is niet de enige oorzaak. Cookie banners verhogen - zoals zojuist uitgelegd - het abortuspercentage. En dat geldt ook voor bezoekers die via sociale netwerken, partnersites of directe bezoeken naar ons toe komen. Het aantal sessies RAIDBOXES is sinds de invoering van de cookieregel met 25,8 procent gedaald:

Privé-verkeersverlies
Minder verkeer door de cookie-regel

Als gevolg daarvan moeten we zelf aanzienlijk meer advertenties op Facebook, Twitter of Google plaatsen om zelfs maar te beginnen met het compenseren van de tekorten. Dat kost veel geld. Niet elke startende onderneming zal zich dit kunnen veroorloven. In dit geval verstoren de wettelijke voorschriften duidelijk de concurrentie. Kleine bedrijven moeten onevenredig veel meer uitgeven aan gegevensbescherming. Dat is de keerzijde van de medaille als het gaat om meer rechten voor de consument.

Tip: De jouwe WordPress is AVGnog niet -conform? Gebruik dan onze AVG-Guide voor agentschappen, freelancers en website-exploitanten. Het maakt u vertrouwd met de belangrijkste inhoud van de EU-basisverordening inzake gegevensbescherming.

Marketing in blinde vlucht

Soms gaat slechts een fractie van de gebruikers akkoord met alle cookies, als de bijbehorende banner volgens de regels is geïmplementeerd. Dit toont een recent onderzoek. Zo erg RAIDBOXES is het niet. Dankzij een vakkundige implementatie van onze oplossing Borlabs Cookie - daarover later meer.

Toch: Ons marketingteam weet in steeds minder gevallen

  • Waar onze bezoekers vandaan komen (Google, Facebook, Twitter, andere websites, directe toegang...)
  • Welke websites gebruiken ze en hoe
  • Hoe navigeert u door ons aanbod, bezoekt u ons opnieuw, annuleert u op bepaalde pagina's
  • Wie wordt klant, hoe en waarom, enz.

Nu zou je kunnen zeggen: "Dat is het doel van de regelgeving inzake gegevensbescherming". Of zelfs "Ik wil niet dat je mijn bezoek kan evalueren". Voor ons betekenen minder aantallen dat we onze website niet meer in dezelfde mate kunnen optimaliseren. Dit gaat ten koste van de bruikbaarheid. Maar we krijgen ook minder nieuwe klanten.

Tip: U bent op zoek naar een WordPress -analyse zonder tracking cookie? AVG compliant? De Plugin Statify maakt het mogelijk. Zie onze Blog post over het onderwerp.

Jonge bedrijven streven een missie na. Wij ookRAIDBOXES :

  • Wij maken hoge kwaliteit WordPress Hosting beschikbaar en betaalbaar voor iedereen.
  • Wij bieden de beste ondersteuning in onze branche.
  • Met onze FREE DEV programma gastheer zijn voor WP-professionals en -agentschappen gratis. En profiteren van aantrekkelijke commissies. Dit helpt freelancers en kleinere bedrijven.
  • Wij investeren in klimaatbescherming - aanzienlijk meer dan onze concurrenten. Omdat uw website veel middelen verbruikt. We ondernemen actie tegen dit. Met onze klimaatpositieve hosting.

Gerechtvaardigde zorgen zoals de Cookieverordening maken het voor ons moeilijker om deze missie voort te zetten.

Oneerlijke concurrentie

Wat ons het meest persoonlijk raakt: Niet al onze concurrenten houden zich aan de regels voor gegevensbescherming. Het zwarte schaap profiteert direct van deze beslissing. We hebben belangrijke rankings bij Google verloren aan die webhosters die geen Koekjesbanner wisselen.

Op de website 2gdpr.com kunt u controleren hoe uw website is gepositioneerd op het gebied van gegevensbescherming en (GDPRAVG). Ook via de browser kunt u nagaan of uw website cookies plaatst. 2GDPR geeft een zeer goed "certificaat" afRAIDBOXES :

AVG Kijk op

Andere hosters - ook uit de WordPress -omgeving - slagen op een aantal punten niet voor de test. Slechts zeer weinig gebruikers zien dit. En het zal waarschijnlijk geen aankoopcriterium zijn.

RAIDBOXES en gegevensbescherming

Natuurlijk hebben we het als team besproken. We leggen niet alleen de mislukkingen weg. Toch is het voor ons geen optie om de cookie-opt-ins opnieuw te verminderen. Dit heeft verschillende redenen:

  • Waarschuwingen: Natuurlijk zijn we bezorgd over een mogelijke berisping. De kosten hiervoor kunnen oplopen tot twee tot vier procent van de omzet van een bedrijf.
  • Mededingingsrecht: Mag een concurrent uw site niet waarschuwen voor AVG-inbreuken? Dat is niet juist, als advocaat Niklas Plutte... in zijn blog uitgelegd.
  • Dien een aanklacht in: Tegelijkertijd zijn we niet bereid om actie te ondernemen tegen onze concurrenten die zich niet in dezelfde mate bekommeren om gegevensbescherming. De kosten zijn te hoog voor ons, de kans op succes te laag. En een wederzijdse rechtszaak is voor niemand nuttig.
  • Waarschuwingsbudget: Er zijn eerste bedrijven die een waarschuwingsbudget geven. Zij houden zich bewust niet aan de wettelijke voorschriften. Als er een waarschuwingsbericht wordt uitgegeven, boeken ze dit als marketinguitgaven. Omdat de verkoopwinst tot dan toe meestal hoger is. Dit is niet onze manier.

Last but not least willen we een rolmodel zijn RAIDBOXES op het gebied van gegevensbescherming. Het past niet bij een serieuze webhost om slordig om te gaan met gegevensbescherming. Dit is een van de redenen waarom we u regelmatig laten zien in Instructies hier in de bloghoe u het huidige wettelijke kader met WordPress enWooCommerce .

Implementatie van de cookie-oplossing

Voor de verstrekking van de cookiebanner in WordPress de Plugin Borlabs cookie. De uitbreiding helpt u te voldoen aan de vereisten van de basisverordening van de EU inzake gegevensbescherming (AVG) en de komende e-privacy-regelgeving te implementeren.

Borlabs Cookie laat u de controle over de eerste en derde partij cookies. U kunt ze laten bevestigen door uw websitebezoekers via een banner (ook wel "cookie box" genoemd). Dit Plugin loopt soepel, de ondersteuning reageert snel en goed.

Tip: Sven Scheuerle heeft een gids geschreven voor onze blog over het opzetten van Borlabs Cookie: AVG & e-Privacy Opt-in voor WordPress. Het toont u ook de opties van de AVGtool.

Bijzonder spannend: Met de oplossing kunt u in detail evalueren hoe vaak uw gebruikers hebben ingestemd met welke cookiecategorieën. Dit is belangrijk om de banner en uw online marketing stap voor stap te optimaliseren. Borlabs Cookie biedt verschillende mogelijkheden voor het ontwerpen van de knoppen, animaties en zelfs de tekst van de banners:

Cookiebox-instellingen
Hier zijn slechts enkele van de opties van de Borlabs Cookie Plugin

Als alternatief kunt u ook gebruik maken van de AVGWP-gereedschap gebruik. Weet je nog andere goede koekjestools voor WordPress en WooCommerce? Vertel ons over uw ervaringen in de commentaren.

Onze conclusie

Gegevensbescherming is een grote kostenpost voor bedrijven. En niet iedereen neemt deze taak serieus. Bevoordeeld door dubbelzinnige wetten en ontbrekende rechterlijke beslissingen. Misschien zal Google op een bepaald moment de naleving van de gegevensbescherming in een of andere vorm als een rangschikkingsfactor opnemen - dat zou wenselijk zijn.

Het valt te hopen dat andere IT-bedrijven verbeteringen zullen aanbrengen, op voorwaarde dat ze de AVG& Co. tot nu toe verwaarlozen. Omdat de bescherming van persoonsgegevens voor ons allemaal een punt van zorg zou moeten zijn. Hoe vervelend en ambivalent de uitvoering in de praktijk ook is.

Hoe gaat u om met het onderwerp gegevensbescherming en SEO? Welke vragen heb je over het artikel? Gebruik de commentaarfunctie. U wilt op de hoogte zijn van nieuws en instructies overWordPress , WooCommerce en IT-wetgeving? Volg ons dan op Twitter, Facebook of via onze Nieuwsbrief.

Gerelateerde artikelen

Commentaar op dit artikel

Schrijf een opmerking

Je e-mail adres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn met * gemarkeerd.