Plataformas de mídia social em comparação: LinkedIn, Xing, Facebook, YouTube & Co.

Jan Tissler Última atualização 23.03.2021
7 min.
comparação nas redes sociais
Última atualização 23.03.2021

Como freelancer ou em uma agência, você vai pensar cuidadosamente em quais plataformas de mídia social você quer e pode ser ativo. Afinal de contas, os seus recursos são limitados. Neste artigo, vou dar-lhe alguns factos, números e ferramentas para o ajudar a decidir. Desde os clássicos ao Snapchat, TikTok, Pinterest, Clubhouse e muito mais.

Em um post separado, eu já descrevi o básico de como encontrar as plataformas de mídia social certas para você. Fatores importantes para isso são, por exemplo:

  • Quem você está tentando alcançar
  • Qual é o seu objectivo?
  • Que formatos de mídia são adequados para você
  • O que você pode conseguir nas respectivas plataformas
  • O que lhe convém e as suas ofertas

Em outras palavras: Você precisa saber o máximo possível sobre o(s) seu(s) grupo(s) alvo. E por outro lado, você precisa ser capaz de avaliar o que as diferentes redes de mídia social realmente oferecem, que caráter elas têm e quais usuários você encontrará lá. É exactamente sobre isto que trata este artigo.

Redes de negócios: LinkedIn e Xing

LinkedIn e Xing (este último é conhecido principalmente na Alemanha, Áustria e Suíça) são os únicos exemplos neste artigo que se consideram como redes sociais especificamente para uso profissional e em B2B. Eu os listo aqui primeiro, porque do meu ponto de vista eles têm o maior potencial para a maioria dos freelancers e agências.

Sua vantagem geral é o contexto: os usuários já esperam aqui conteúdo que gira em torno da vida profissional de alguma forma. Os assuntos privados tendem a ter lugar à margem - se é que têm. Falar de si próprio e da sua própria experiência é, portanto, normal. Fazer contatos também é normal.

linkedin conta comercial
A conta da empresa de RAIDBOXES em LinkedIn

Isso não deve tentar você a postar sem objetivo sobre si mesmo e se dirigir a cada pessoa com um texto padrão sem sentido. Por favor, não o faça! Você definitivamente deve pensar no que você quer postar aqui que é relevante para o seu público-alvo. Além disso, você deve construir conscientemente sua rede, prestar atenção à sustentabilidade e tratar o tempo dos outros respeitosamente. Apesar deste pequeno aviso, aplica-se o seguinte: Em LinkedIn e Xing, você nem sempre se destacará negativamente se falar de si mesmo, do seu trabalho e das suas habilidades.

LinkedIn se estabeleceu como uma rede internacional de negócios. Na Europa, ela tem agora mais de 200 milhões de usuários - mais do que em seu país de origem, os EUA. Na Alemanha, Áustria e Suíça (DACH), o número é de 14 milhões. Xing ainda está à frente nestes três países com cerca de 19 milhões de utilizadores. No entanto, é claro que tais números, por si só, não dizem muito. Porque as taxas de interação parecem ser mais altas emLinkedIn na maioria dos casos. Em última instância, em muitos casos, se o seu mercado alvo for a região DACH, a sua presença e actividade em ambas as plataformas é o que se resume a estar presente e activo. Caso contrário, você pode se concentrar totalmente em LinkedIn .

Uma ferramenta interessante em LinkedIn é o Social Selling Index. Ele oferece suporte para todos aqueles que gostariam de usar a rede (também) para conquistar novos clientes. Em quatro categorias, você pode descobrir como seu perfil e suas atividades se comparam ao seu setor e seus contatos. Não deves levar isto cem por cento a sério. Mas pode dar-te boas ideias. Se você quiser ir ainda mais fundo, você pode usar ferramentas pagas como o LinkedIn Sales Navigator. Isto ajuda-o a encontrar e contactar potenciais clientes adequados.

Xing, por outro lado, tem um carácter diferente de LinkedIn. Postar artigos no próprio perfil ou numa página da empresa, por exemplo, não é tanto o foco aqui. A vida acontece mais nos cerca de 85.000 grupos. Aqui você pode se conectar maravilhosamente com pessoas que pensam da mesma maneira, trocar idéias e, aliás, provar sua experiência (ou aprender algo novo).

Redes pessoais: Facebook, Instagram & Co.

Agora a vida não é só trabalho - ou pelo menos não deveria ser. E para isso, há uma variedade de redes que são principalmente para uso privado e pessoal. Embora a venda directa e a publicidade possam não correr tão bem aqui, estas plataformas ainda podem desempenhar um papel importante no seu marketing.

Afinal de contas, as pessoas ainda preferem comunicar com as pessoas. Além disso, as nossas decisões são frequentemente baseadas mais em razões irracionais e emocionais do que aquelas pelas quais nos damos crédito (ver economia comportamental). Portanto, uma agência ou freelancer: por dentro deve ser agradável ao seu público alvo e parecer digno de confiança. E é exatamente isso que você pode conseguir em plataformas de mídia social como Facebook, Instagram, Twitter & Co.

Além disso, não subestime o poder das referências directas. Se a sua rede sabe no que você está trabalhando e onde estão suas habilidades, é mais provável que eles o recomendem quando virem o conteúdo apropriado. Vamos ver mais de perto algumas das redes de redes sociais:

Facebook

O Facebook é especialmente útil com os seus numerosos grupos. Você também pode usar sua própria página de perfil para seu conteúdo profissional de vez em quando. Isto é especialmente verdade se você mantém seus postos principalmente pessoais e não tenta ser um vendedor. Novos projetos, novos aprendizados, idéias e pensamentos da sua indústria, experiências especiais de sucesso: Você pode compartilhar tudo isso com seus contatos.

Claro, você também pode criar uma página no Facebook para si mesmo como freelancer ou agência. É geralmente mais difícil conseguir um alcance significativo aqui.

Anúncios do Facebook para iniciantes

Os anúncios pagos no Facebook - Anúncios do Facebook - podem ser muito eficazes. Nós em RAIDBOXES encontrámos isto vezes sem conta. No nosso guia Anúncios do Facebook, explicamos passo a passo como montar a sua primeira campanha e alcançar o seu grupo alvo.

Instagram

A Instagram passou por uma enorme transformação desde que se tornou parte do Facebook. E tem crescido consideravelmente em termos de número de utilizadores. Tem cerca de 21 milhões de utilizadores só na Alemanha, e até um bilião em todo o mundo.

A variedade de formatos de conteúdo é agora enorme. Enquanto tudo girava em torno de fotos quadradas, agora há também as muito bem sucedidas "Histórias", as "Bobinas" inspiradas no TikTok, as coleções para lugares, produtos ou posts chamados "Guias", bem como IGTV, uma oferta para vídeos mais longos.

Posto Instagram RAIDBOXES
Para um olhar nos bastidores: Postar a partir de RAIDBOXES na Instagram

O que tem permanecido o mesmo é o foco no conteúdo visual. Claro, isto funciona especialmente bem para temas e indústrias como a moda, que são visuais por natureza. Mas a plataforma também pode ser usada como um desenvolvedor web. Então você poderia usar o recurso de história para publicar pequenos how-tos ou mostrar bons exemplos. Ou você pode dar uma olhada nos bastidores do seu trabalho. Com os guias, você pode apresentar posts úteis que você mesmo publicou ou salvou em outros perfis.

Cada perfil pode ser convertido em um "Perfil de Negócios". Em troca, você obtém melhores estatísticas e pode oferecer contato direto no seu perfil. Ao mesmo tempo, não há desvantagens directas para o alcance do seu conteúdo. Além disso, com um perfil empresarial Instagram você ainda tem as mesmas possibilidades e funções que uma pessoa privada. A este respeito, só há vantagens em utilizar esta opção.

YouTube

O YouTube é um híbrido entre um motor de busca visual e uma rede social. Por um lado, você pode criar um perfil aqui e coletar assinantes que seguem suas atividades diretamente. Por outro lado, seus vídeos ainda podem ser encontrados semanas, meses ou mesmo anos depois. Esta é uma vantagem que não deve ser subestimada em comparação com muitas outras plataformas na rede social.

Se você não for muito tímido na frente da câmera, eu definitivamente recomendaria ficar ativo aqui. Também não tens de ser uma obra-prima polida. Explicador e vídeos de como fazer são uma boa ideia. Eles mostram a sua experiência e (esperançosamente) fazem-no parecer competente e digno de confiança. E se ainda te sentes inseguro: Pratique, pratique, pratique. Muitos canais de sucesso no YouTube começaram hoje pequenos e humildes. Desde que você saiba do que está falando e possa comunicá-lo bem, o resto virá com a rotina.

No início, você pode realizar seus vídeos com meios relativamente simples. O seu smartphone, um tripé e talvez um anel luminoso são suficientes. Ou você pode começar com uma (boa) webcam. O alcance potencial é enorme: de acordo com estudos, até 65% da população com 14 anos ou mais usa esta plataforma.

Twitter, Snapchat, TikTok, Pinterest, Clubhouse e mais....

Twitter, Snapchat, TikTok, Pinterest e ainda mais o ainda muito jovem aplicativo de áudio Clubhouse são ofertas de nicho entre as plataformas de mídia social, cada uma com um foco muito claro. Seria ir longe demais para entrar em todos eles aqui.

Cada um deles pode ter um potencial interessante e são especialmente adequados se você mesmo "apenas sentir vontade". Porque, sim: as redes sociais também podem ser divertidas. É mesmo. Mesmo que este artigo seja principalmente sobre como você pode usar estas plataformas profissional e profissionalmente, isto não deve ser esquecido.

Porque no final do dia, como já foi mencionado, você só poderá manter ativamente alguns perfis. E entre eles também devem estar aqueles de que gostas. Os seus seguidores vão notar a diferença.

Ferramentas para análise das redes sociais

Outra base para a sua decisão devem ser números concretos. E isso de dois pontos de vista:

  1. Até que ponto é realmente bem sucedido o que estás a fazer até agora?
  2. Quão bem sucedidos são os outros na sua indústria?

Para o ponto 1, a maior dificuldade é encontrar os números certos para medir o seu sucesso. Como eu escrevi no meu artigo sobre KPIs de conteúdo, os valores realmente interessantes são muitas vezes os mais difíceis de descobrir. Porque obviamente você pode ver de relance se ganhou ou perdeu seguidores: por dentro, mas o que isso significa exatamente para o sucesso do seu negócio? Primeiro que tudo, quase nada.

A taxa de cliques em um post de mídia social é mais interessante. As redes sociais muitas vezes já lhe fornecem tais números gratuitamente. Graças aos parâmetros UTM e a uma ferramenta de análise da Web adequada, você pode, por exemplo, acompanhar adicionalmente quantos downloads de whitepaper surgiram através do seu post em LinkedIn . Isso não é mau de todo.

Para o segundo ponto, a análise da concorrência, na verdade é ainda mais difícil. Porque aqui você só vai ver os números que são tornados públicos. Assim você vê os seguidores (moderadamente interessantes) e pode ter uma idéia da taxa de interação. Olhando para quantos gostos e comentários há (um pouco mais interessante). Mas, infelizmente, não se vê quanto rendimento saiu no final.

Com esta restrição em mente, você começa sua análise e usa ferramentas como a busca gratuita do Talkwalker para ajudar você. Por exemplo, você pode usá-lo para ver quanta resposta a ação hashtag da sua concorrência alcançou ou quem está falando de você na rede social. Outros exemplos são mencionados, quintamente ou Fanpagekarma. Para empresários individuais, serviços tão abrangentes podem, por vezes, ser demasiado caros. Logicamente, o cálculo é diferente se os utilizar em paralelo para os seus clientes.

A minha conclusão sobre as plataformas de redes sociais

Naturalmente, as plataformas de redes sociais empresariais LinkedIn e Xing são frequentemente recomendadas em primeiro lugar quando se trata do uso empresarial de redes sociais. Isto é especialmente verdade no sector B2B e também faz sentido. Mas gostaria de enfatizar mais um ponto aqui no final, que eu já expliquei acima: Plataformas como Facebook ou Instagram podem ser igualmente excelentes para você. Aqui, também, as pessoas falam do seu trabalho, dos seus sucessos, dos seus planos.

Ao mesmo tempo, você não deve subestimar a importância do lado humano quando se trata de decisões empresariais. Se você então ficar de olho no sucesso de suas atividades, mais cedo ou mais tarde isso lhe trará benefícios.

Sua pergunta sobre as plataformas de mídia social

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O Jan é jornalista online e especialista em publicações digitais, com mais de 20 anos de experiência profissional. As empresas contratam-no como autor, consultor ou editor-chefe. É também o fundador e um dos editores da revista UPLOAD. Imagem do fotógrafo: Patrick Lux.

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