EU:s allmänna dataskyddsförordning trädde i kraft den 25 Mai 2018 och medförde en del förändringar. Vivien Beischau från Newsletter2Go (nu en del av Brevo) har sammanställt 6 tips för dig så att du vet vilka krav du måste följa för din e-postmarknadsföring sedan dess.
Ansvarsfriskrivning
Implementera kraven i PUL i 6 steg
1. Frakt endast med dubbel opt-in
Om du vill samla in personuppgifter behöver du alltid samtycke från de berörda personerna eller ett lagligt tillstånd. Detta samtycke måste registreras och innehålla ett meddelande om att det kan återkallas när som helst. För din e-postmarknadsföring innebär detta att du behöver tillstånd i förväg för att skicka ditt utskick till dem. Om det inte finns något samtycke får du inte skicka ett nyhetsbrev till dem.
Det är viktigt att du inkluderar en hänvisning till integritetspolicyn i e-postmeddelandet om samtycke och i registreringsformuläret. Se till att denna kan läsas när som helst.
Double opt-in: Double opt-in-förfarandet är ett rättssäkert sätt att registrera sig för ett nyhetsbrev. Du anger din e-postadress i registreringsformuläret och tillåter dig därmed att ingå i en distributionslista. Du får sedan ett bekräftelsemail och därmed möjlighet att bekräfta registreringen på ett rättssäkert sätt. DOI-processen är slutförd när detta e-postmeddelande har bekräftats.
2. använda programvara för frakt som uppfyller lagliga krav
Det finns några krav på en rättssäker utskicksprogramvara som du bör ta hänsyn till. En utskicksprogramvara som uppfyller lagkraven kännetecknas bl.a. av att servrarna för utskicken finns i Tyskland. Tjänsteleverantörerna är granskade och utrustade med lämpliga dataskyddscertifikat.
Ett avtal om orderbehandling måste alltid ingås.
3. Säkerställa datasäkerhet
Du bör vara medveten om att du måste se till att inga obehöriga personer har tillgång till dina kunders känsliga uppgifter. Lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder (lösenord, kryptering etc.) måste vidtas vid behandling av uppgifter för att säkerställa att uppgifterna är säkra.
4. Var uppmärksam på dataekonomin
Som en del av datainsamlingen bör du vara uppmärksam på dataekonomin. Detta innebär att uppgifter endast samlas in för ett visst ändamål och endast får användas för detta ändamål. Visa dina drabbade exakt vad de ger sina data för. Dessutom får du inte samla in data som inte är lämpliga för ändamålet.
Exempel: För att registrera sig för ett nyhetsbrev är det bara e-postadressen som behövs. Naturligtvis kan du också begära ytterligare uppgifter, men denna information är frivillig och måste markeras som sådan.
5. Slutför din registreringsprocess
Transparens är viktigt och skapar förtroende. Inom e-postmarknadsföring gäller detta t.ex. formuläret för registrering av nyhetsbrev. Kommunicera tydligt vad mottagarna kommer att få och vad uppgifterna kommer att användas till. Och observera att du endast får markera e-postadressen som ett obligatoriskt fält. Alla andra uppgifter får inte vara obligatoriska för att nyhetsbrevsregistreringen ska fungera.
Ett annat tips för registreringsformuläret: Upplys om att det är möjligt att när som helst avregistrera sig från nyhetsbrevet. Det är också tillrådligt att inkludera en länk till sekretesspolicyn, som måste accepteras med en bock.
6. Godsaker är inte gratis
Du kan fortfarande motivera dina kunder att registrera sig för ditt nyhetsbrev med kuponger eller kampanjer. Endast när det gäller godsaker eller freebies, t.ex. whitepapers, infografik, e-böcker etc., som kombineras med en prenumeration på nyhetsbrevet, måste du förklara för dina kunder exakt vad detta utbytesavtal är. Eftersom data används för att betala får du inte beskriva affären som "gratis" och måste göra det klart att man prenumererar på nyhetsbrevet.
Det återstår att säga...
... att i och med ikraftträdandet av PUL har skyddet av personuppgifter högsta prioritet. Om dessa krav uppfylls är du på god väg att göra din e-postmarknadsföring PUL-kompatibel och undvika fruktansvärda böter.
