Přesvědčte se o své identitě značky a zostřte své postavení na volné noze

Andreas Lutz Aktualizováno Dne 24.ledna 2020
7 min.
identifikace značky určení značky
Naposledy aktualizováno Jan 24, 2020

Každý má svou identitu. Většina z nich prostě nebyla při vědomí. Jako podnikatel nebo nezávislý pracovník se často zabýváte tím, kde a jak Zákazníci vyhrávajía to z vás. Ale základ vašeho úspěchu začíná dříve: Identita značky a umístění.

Staňte se tím, kým jste

Identita značky, to jsou základní charakteristiky vaší společnosti. Je to vaše self-image, které chcete sdělit na různých místech kontaktu se zákazníky a důležitými lidmi. Mohou být i další nezávislí pracovníci, partneři spolupráce a média. Vaším cílem, který byste měli dosáhnout pro úspěšný marketing, je jednotný obraz ve všech směrech. Koherentní značka, která splňuje vaše zákazníky.

Za tímto účelem se zabýváme naší identitou a umístěním a odvozujeme z ní vše ostatní. Takže to nemá vliv jen na to, jak by vaše značka a webové stránky měly vypadat. Zde také určíte, jak chcete komunikovat, jak vaše produkty vypadají nebo jak doručujete materiálové produkty, například. 

pyramidový model

Vytvořte si identitu

Vaše vlastní identita není něco, co je již vytesáno do kamene při narození. Spíše je třeba chápat tvorbu identity jako proces, který je silně ovlivněn vaším sociálním prostředím a který můžete ovlivnit pouze v omezené míře. Když najdete identitu vaší značky, na druhou stranu sedíte za volantem. To je, jak můžete začítUrčení vaší identity, ale také v dalším průběhu a v interakci s vaším prostředím, upravte identitu vaší značky. Identita je self-reflexní proces pro společnosti, které můžete vědomě ovládat.

Svět značek

Identitu značky můžete zobrazit ze tří úhlů:

  1. Tvrdá fakta
    Ověřitelné vlastnosti značky a cenné výhody značky (viz levá strana volantu značky)
  2. Emocionální strana
    Smyslná strana vzhledu s tonalitou značky a image značky (viz pravá strana ovládacího kola značky)
  3. Jádro značky
    S původem, historií a duší vaší společnosti.

Poté rozbalíte tento vlastní obraz z pohledu zákazníka. Tímto způsobem rozvíjíte svou existenci na volné noze do značkového prostředí, které udržuje vaše zákazníky a inspiruje je.

značka volantu

Jádro značky - poskytuje výchozí body

Kdo jsem? Na tuto otázku si můžete odpovědět sami ve čtyřech dílčích otázkách.

  1. Odkud pocházím?
  2. Kam chci jít?
  3. Jaké vlastnosti a kompetence mám?
  4. Jaké hodnoty nebo jazyková verze mám?

Jako příklad naleznete zde:

  • 11 let jsem byl webovýdesignér a projektový manažer ve středně velké marketingové agentuře.
  • Chci pomoci malým a středním podnikům v mém regionu přilákat profesionální zákazníky na internetu.
  • Znám potřeby široké škály společností – od kadeřnických salonů až po velkoobchodníky s kancelářskými potřebami nebo internetovými obchody.
  • Nejsem jen "" web designer. Díky svým zkušenostem mohu zákazníkům holisticky poradit ve všech marketingových otázkách a vložit webové stránky do většího celku.

Tvrdá fakta

Co je tu pro mě? Z pohledu zákazníka odpovězte na tyto otázky podle Výhody značky (Co nabízím?) a Vlastnosti značky(Co mám?). Vlastnosti se mohou vztahovat na produkty nebo pro celou společnost. 

Například v případě provozovatele prodejny Rychlost a a krátká komunikační trasa a Dlouholeté zkušenosti užitečný argument, který je užitečný pro zákazníky.

• Funkční min. Rychlé provádění šetření.
• Emocionální přínos Zabezpečení.

Je důležité, aby tyto věci byly ověřitelné nebo ověřitelné Jsou. A Rychlá implementace je možné, například proto, že jste na volné noze snadno přístupné A Polštář pro naléhavé dotazy Nainstalován. Vzhledem k tomu, že praktické zkušenosti znáte typické úskalí, a již mají k dispozici možná řešení. To dává vašim zákazníkům Zabezpečení.

Emocionální stránka identity vaší značky

Jak se značka cítí? Pravá strana značkového kola znamená zprostředkované emoce a zkušenosti vašich zákazníků. Dobrá pomoc při nastavování Značková tonalita(Jak se mám?) a související osobnostní rysy jsou Velký pětka Model lidské osobnosti. Jennifer Aaker má upravenou verzi pro osobnosti značky.

velká pět značka persoenlichkeit

Návrhář webu může například: Osobnostní rysy Mají: Nekonvenční, kreativní a spolehlivé. Tyto charakteristiky fungují ve směru Výhody pro zákazníky. Samozřejmě, že každý člověk a každá společnost má více než několik z těchto vlastností. Marketing je však o extrakci těch, které jsou relevantní pro zákazníka a upozorňují na vlastnosti, které jsou užitečné pro zákazníky. 

Má web designer také hodnotu sebe jako poctivé a nezávislé to je hezké, ale nepřináší žádné zvláštní výhody svým zákazníkům, což je třeba zdůraznit. Pokud by však tato osoba byla IT nebo finančním poradcem, bylo by nezbytné tyto dvě hodnoty sdělit.

Na druhé straně značky tonality, na druhé straně, má vliv ve směru Obrázek značky. Jedná se o Charakteristiky vztahu zákazníkovi. To by mělo být tam, kde by měly být nalezeny vlastnosti, které lze zažít přímo v komunikaci. Nejde především o výhody, ale o mezilidskou "chemii". Například zákazník u kontaktu s web designer vždy pocit: on je užitečné, kompetentní a řeší přímo.

Image značky - Jak mohu provést?

Ale jak se tyto funkce stávají viditelnými a hmatatelnými? Existuje nespočet příkladů úrovní, na kterých můžete "zažít" značku. Cola láhev je Hmatové. Píseň "Sail away" transportuje pro Becks Akusticky Svoboda a mužnost. Pračky Miele jsou těžší než ostatní.

Poskytovatelé služeb jsou nyní většinou založeni na rozměrech Slyšení a vidění Omezené. Například existují návrháři, kteří dávají přednost zvláštnímu vzhledu. Tyto funkce jsou spíše odpojenod obsahu a abstraktní. S naším web designerem to může být implementováno ještě praktickyji. Na obrázcích nosí oblíbenou mikinu s kapucí a sedí na PC. Neočekáváte, že web designer ho vidět stojící před elegantní sklo přední v kravatě a obleku.

Pokud chcete být kompetentní jako blogger a poskytovatel služeb, digitální komunikace může být použita k identifikaci odkazů, zdrojů a profesionální grafika Dobře. Ale pokud chcete být více kreativní, pak komunikovat hodně o obrázcích. Nechte se fotografovat při psaní v kavárně. Pro vás jako kreativní, stůl obrázek s mnoha návrhy může někdy vypadat trochu chaotický. Něco, co se nezdá vzbuzovat důvěru v developera.

A je samozřejmé, že v této oblasti image značky, Firemní design. Které barvy tedy přenášejí jaké vlastnosti? Které písmo na webových stránkách ukazuje, které emoce? Pracujeme s obrázky, s lidmi nebo s faktickou grafikou? Toto pole je velmi velké. Pokud nemáte specialistu na toto, pak je to rutinní vždy položit následující otázku ve všem: 

Odpovídají formulář, barva, reprezentace, obsah, prohlášení, struktura a co. tomu, co chci přenést?

Celkový obraz - více než součet jednotlivých částí

Zejména poslední otázka je nesmírně důležitá v celkovém kontextu. Identita značky je hádanka, ve které Doplnění jednotlivých částípro zobrazení dokonalého obrazu na konci. A co víc. Puzzle, v celku, dává ještě silnější obraz než součet jednotlivých kusů.

Tipy pro identitu:

  • Identita přichází zevnitř. Nedívejte se na konkurenta, takže se budete shodovat.
  • Soustřeďte se spíše na své silné stránky než na slabiny.
  • Získejte externí zpětnou vazbu a zkontrolujte: Odpovídá můj vlastní obraz cizí image, kterou moji zákazníci mají o mně?
  • Neustále se vyvíjející svou identitu značky. Žije a nikdy neskončí.
Klimaticky pozitivní WordPress hosting

Určování polohy - Proč by si zákazníci měli vybrat mě?

Dobré umístění znamená jedinečné a relevantní místo v hlavě zákazníka dobýt. Dobře umístěná značka zaměřená na zákazníky několik relevantních funkcí. Tímto způsobem je to nejen vnímáno lépe jako konkurent, ale také vyhraje boj o objednávky na konci.

Ale toto důležité zaměření na málo je obtížné pro mnoho poskytovatelů služeb, bloggerů a kreativců. Každý chce být Da Vinci - malíř, anatom, birdwatcher, inženýr a mnoho dalšího. Vzhledem k jeho nedostatku zaměření, i tento génius by zůstal téměř neznámý. Klíčem k úspěchu je tedy jasné zaměření. Vy a potenciální partneři nebo zaměstnanci byste měli být schopni v krátké větě sdělit každému zákazníkovi, proč by si měli vybrat vás nebo vaši společnost.

Vaše speciální funkce - USP

Unikátní prodejní místo (USP) je funkční přínos nebo nemovitost, které vás odlišují od vašich potenciálních konkurentů. Pokud jste vyvinuli jedinečný nebo inovativní produkt, USP se rychle najde. Může se například jedná například o analytický nástroj vyvinutý pro konkrétní odvětví nebo cílovou skupinu. Pokud taková věc neexistuje, můžete přepnout na něco jiného.

Navenek rozpoznatelný USP je výše uvedený Hoodie. Tento (často konstruovaný) jedinečný prodejní bod je proto často označován jako UCP (Unique Communication Proposition). Můžete vidět, že to funguje v maloobchodním sektoru v produktech, jako je Toblerone. Tvar čokolády je UCP. Navenek však existuje velmi slabá jedinečná prodejní místo pro poskytovatele služeb v odvětví b2B a je příliš spojena s osobou. Má jen málo co do činění s výhodou pro zákazníka sděluje malou přidanou hodnotu.

Dalšípříklad jsou:

  • Průmyslová odvětví / Mezera na trhu
  • Nabídky, jako jsou duchovní skupiny
  • Speciální tréninkové návrhy
  • Jedinečné služby kolem skutečné služby

 Existuje nespočet možností. Platí pouze k identifikaci nejvhodnější pro vaši cílovou skupinu.

FREE DEV Program RAIDBOXES

Atraktivní a výhledové

Zvláštností umístěné značky musí být atraktivní pro zákazníky. To zní profánně, ale má jednoduché pozadí: funkce produktu nejsou sexy. Vašim zákazníkům málokdy záleží na rozvržení blogu nebo individuálním obsahu vašich služeb. Co onizájem, je přínos, který přinášejí. Hlavní kosmetická značka řekla: "Vyrábíme kosmetiku, ale prodáváme naději v obchodech." 

Takže nemusíte prodávat webové stránky, design nebo jiné služby, ale výhody, které přinášejí svým zákazníkům.

Při hledání takových míst se provozovatelé obchodů a poskytovatelé služeb často dostanou do bodu, kdy "Analýza trhu" Provozovat. V nejhorším případě jsou konkurenti analyzováni a chybné kopie Vytvořen. V nejlepším případě se ptají zákazníků na jejich nápady. To také není ideální, protože umístění by mělo být vždy zaměřeno na budoucnost. Pokud se zeptáte svých zákazníků, obvykle běžná klišé nebo dokonce charakteristiky soutěže.

Ale je to právě odvaha pro nové věci, v kombinaci s významem pro zákazníka, který vede k silnou pozici se zákazníky. Řádně provedena se ocitnete v pozici "lídra trhu".

Máte-li jakékoli další zpětnou vazbu nebo další otázky na téma identity značky a umístění, prosím, zanechte mi komentář.

Příspěvek obrázek: Randy Fath | Unsplash

Andreas Lutz je výkonným ředitelem a marketingovým expertem pro poskytovatele služeb. Po 15 letech online marketingu a deseti letech marketingu zejména pro konzultační a servisní průmysl hledá způsoby a řešení.

Podobné články

Komentáře k tomuto článku

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Povinná pole jsou označena * .