Przekonaj się o swojej tożsamości marki i wyostrz swoją pozycję jako freelancer.

Andreas Lutz Aktualizacja w dniu 24.01.2020 r.
7 Min.
Tożsamość marki pozycjonowanie marki
Ostatnia aktualizacja w dniu 24.01.2020 r.

Każdy ma swoją tożsamość. Większość ludzi po prostu nie zdaje sobie z tego sprawy. Jako przedsiębiorca lub freelancer często martwisz się o to, gdzie i jak pozyskać klientów i przekonać ich o tobie. Ale podstawa twojego sukcesu zaczyna się wcześniej: od twojego Tożsamość marki i pozycjonowanie.

Stań się tym, kim jesteś

Tożsamość marki, to podstawowe cechy charakterystyczne Twojej firmy. To właśnie Twój wizerunek siebie chcesz przekazać do różnych punktów kontaktu z klientami i ważnymi osobami. Mogą to być również inni freelancerzy, partnerzy do współpracy i media. Twoim celem, który powinieneś osiągnąć dla udanego marketingu, jest spójny wizerunek we wszystkich kierunkach. Spójna marka, która dobrze pasuje do Twoich klientów.

W tym celu zajmujemy się naszą tożsamością i pozycjonowaniem i czerpiemy z tego wszystko inne. Tak więc nie tylko wpływa to na to, jak na przykład powinna wyglądać Twoja marka i strona internetowa. Tutaj określasz również sposób, w jaki chcesz się komunikować, jak Twoje produkty wyglądają lub jak wysyłasz produkty materialne, na przykład. 

model piramidy

Kształtuj swoją tożsamość

Twoja własna tożsamość nie jest czymś stałym, co jest osadzone w kamieniu w chwili narodzin. Poszukiwanie tożsamości należy raczej rozumieć jako proces, na który silnie wpływa środowisko społeczne i na który można wpływać tylko w ograniczonym zakresie. W procesie odnajdywania tożsamości swojej marki, z drugiej strony, siadasz za kierownicą. Więc możesz już ustalić swoją tożsamośćAle również w dalszym toku i w interakcji z otoczeniem możesz dostosować tożsamość swojej marki. Tożsamość jest procesem samorefleksyjnym w firmach, który można świadomie kontrolować.

Świat marki

Tożsamość marki można oglądać pod trzema kątami:

  1. Twarde fakty
    Weryfikowalne właściwości marki i możliwa do oceny korzyść z marki (patrz lewa strona koła marki)
  2. Strona emocjonalna
    Zmysłowa strona wyglądu z tonacją marki i wizerunkiem marki (patrz prawa strona kierownicy marki)
  3. Istota marki
    Z pochodzeniem, historią i duszą twojej firmy.

Następnie rozszerzasz ten obraz siebie. z punktu widzenia klienta. W ten sposób rozwijasz swoją egzystencję jako freelancer w doświadczenie marki, które na dłuższą metę zatrzyma i zainspiruje Twoich klientów.

kierownica marki

Rdzeń marki - zapewnia punkty wyjścia

Kim ja jestem? Możesz odpowiedzieć sobie na to pytanie w czterech pytaniach częściowych.

  1. Skąd pochodzę?
  2. Gdzie ja idę?
  3. Jakie mam cechy i umiejętności?
  4. Jakie mam wartości lub kulturę?

Jako przykład może stanąć tutaj:

  • Przez 11 lat byłem projektantem stron internetowych i kierownikiem projektu w średniej wielkości agencji marketingowej.
  • Chcę pomóc małym i średnim przedsiębiorstwom w moim regionie w zdobyciu profesjonalnych klientów w Internecie.
  • Znam potrzeby różnych firm - od salonów fryzjerskich po hurtownie materiałów biurowych czy sklepy internetowe.
  • Nie jestem "tylko" projektantem stron internetowych. Dzięki mojemu doświadczeniu mogę doradzać klientom holistycznie we wszystkich kwestiach marketingowych i osadzać stronę w większej całości.

Twarde fakty

Co tu jest dla mnie? Odpowiedz na te pytania z perspektywy klienta po Korzyści dla marki (Co ja oferuję?) oraz Cechy charakterystyczne marki (Co ja mam?) Właściwości mogą odnosić się do produktów lub całej firmy. 

Z operatorem sklepu, na przykład Prędkość i krótka ścieżka komunikacyjna lub ogromne doświadczenie argument o korzyściach, który jest przydatny dla klientów.

→ Korzyścią funkcjonalną byłoby wtedy Szybka realizacja wniosków.
→ Emocjonalna korzyść Bezpieczeństwo.

Ważne jest, aby te rzeczy weryfikowalny lub dający się udowodnić są. An szybka konwersja jest możliwe, ponieważ, na przykład, jako wolny strzelec łatwo dostępny są i Poduszka na pilne wnioski ...w domu. Przez doświadczenie zawodowe znasz typowe pułapki, brać je pod uwagę i mieć gotowe możliwe rozwiązania. To daje twoim klientom Bezpieczeństwo.

Emocjonalna strona tożsamości Twojej marki

Jak się czuje ta marka? Prawa strona koła marki reprezentuje emocje i doświadczenia Twoich klientów. Dobra pomoc w zdefiniowaniu Tonacja marki (Jak się miewam?) i związane z tym cechy osobowościowe to Model Wielkiej Piątki o ludzkiej osobowości. Istnieje zmodyfikowana wersja Jennifer Aaker dla osobowości marki.

osobowość wielkiej piątki marki

Na przykład, projektant stron internetowych może Charakterystyka osobista Mam: Niekonwencjonalne, kreatywne i niezawodne. Cechy te działają w kierunku Korzyści dla klientów. Oczywiście, każdy człowiek i każda firma ma więcej niż kilka z tych cech. Jednak marketing polega na wyodrębnieniu tych, które są istotne dla klienta i zwróceniu uwagi na cechy, które są przydatne dla klientów. 

Czy projektant stron internetowych uważa się również za uczciwy i niezależny jest ładny, ale nie przynosi żadnych szczególnych korzyści dla swoich klientów, co należy podkreślić. Gdyby dana osoba była informatykiem lub konsultantem finansowym, niezbędne byłoby przekazanie tych dwóch wartości.

Natomiast druga strona tonacji marki działa w kierunku Wizerunek marki. To są te Charakterystyka relacji do klienta. Oto cechy, których można bezpośrednio doświadczyć w komunikacji. Tu nie chodzi przede wszystkim o korzyści, ale o "chemię" interpersonalną. Na przykład klient będący w kontakcie z projektantem stron internetowych zawsze mają poczucie On jest pomocny, kompetentny i bezpośrednio zajmuje się.

Wizerunek marki - Jak wyglądam?

Ale jak te cechy stają się widoczne i namacalne? Istnieje niezliczona ilość przykładów poziomów, na których można "doświadczyć" marki. Butelka coli jest wyczuwalny. Piosenka "Sail away" transportuje dla Becksa Akustyczny Wolność i męskość. Pralki Miele są cięższe od innych.

Obecnie usługodawcy koncentrują się głównie na wymiarach słuchanie i widzenie Ograniczony. Są więc projektanci, którzy popychają do przodu specjalny wygląd zewnętrzny. Takie cechy to raczej oderwany od treści i abstrakcyjny. Dzięki naszemu projektantowi stron internetowych może to być realizowane jeszcze bardziej praktycznie. Na zdjęciach nosi popularny sweter z kapturem i siedzi przy komputerze. Nie spodziewałbyś się, że projektant stron internetowych zobaczy go stojącego przed szykownym, szklanym frontem z krawatem i garniturem.

Jeśli chcesz wyglądać kompetentnie jako bloger i dostawca usług, linki, źródła i usługi w komunikacji cyfrowej stają się coraz ważniejsze. profesjonalna grafika Dobra. Ale jeśli chcesz być bardziej kreatywny, komunikuj się dużo poprzez zdjęcia. Zrób zdjęcie podczas pisania w kawiarni. Jeśli jesteś osobą kreatywną, obrazek na biurku z dużą ilością szkiców może wyglądać trochę nieporządnie. Coś, co nie budzi zaufania do dewelopera.

I nie ulega wątpliwości, że ten obszar wizerunku marki obejmuje również wzornictwo korporacyjne. Więc jakie kolory przekazują jakie właściwości? Która czcionka na stronie pokazuje jakie emocje? Czy pracujemy z obrazami, z ludźmi czy z grafiką faktograficzną? To pole jest bardzo duże. Jeśli nie masz do tego specjalisty, to zrób to rutynowo, aby zawsze zadawać sobie następujące pytanie: 

Czy forma, kolor, prezentacja, treść, przekaz, struktura i współrzędne pasują do tego, co chcę przewozić?

Wielka sprawa - więcej niż suma jej części

Ta ostatnia kwestia jest szczególnie ważna, aby postrzegać ją w ogólnym kontekście. Tożsamość marki to puzzle, w których Uzupełnienie poszczególnych częściaby na końcu pokazać idealny obraz. Więcej niż to. Układanka jako całość daje jeszcze silniejszy obraz niż suma jej części.

Wskazówki dotyczące tożsamości:

  • Tożsamość pochodzi z wewnątrz. Nie patrz na swojego konkurenta, to czyni cię porównywalnym.
  • Skup się na swoich mocnych stronach, a nie na słabych stronach.
  • Uzyskać zewnętrzne informacje zwrotne i sprawdzić: Czy mój wizerunek odpowiada zewnętrznemu wizerunkowi, jaki mają o mnie moi klienci?
  • Rozwijaj swoją tożsamość marki. Jest żywy i nigdy nie jest zamknięty.
Przyjazny dla klimatu hosting WordPress

Pozycjonowanie - Dlaczego klienci powinni wybierać mnie?

Dobre pozycjonowanie oznacza posiadanie unikalnego i odpowiedniego miejsca w umyśle klienta by podbić. Dobrze pozycjonowana marka skoncentrowana na klientach kilka istotnych cech. To nie tylko sprawia, że są oni lepiej postrzegani jako konkurenci, ale w końcu również wygrywają walkę o zamówienia.

Ale to ważne skupienie się na kilku sprawach jest trudne dla wielu usługodawców, blogerów i kreatywnych ludzi. Każdy chce być Da Vinci - malarzem, anatomem, ornitologiem, inżynierem i wiele innych. Ze względu na jego brak skupienia, nawet ten geniusz pozostałby prawie nieznany. Więc kluczem do sukcesu jest wyraźna koncentracja. Ty i wszyscy partnerzy lub pracownicy powinniście być w stanie w krótkim zdaniu powiedzieć każdemu klientowi, dlaczego powinni wybrać Ciebie lub Twoją firmę.

Twoje specjalne cechy - USP

Unikalny punkt sprzedaży" (USP) to korzyść funkcjonalną lub nieruchomość, co odróżnia cię od potencjalnych konkurentów. Jeśli stworzyłeś unikalny lub innowacyjny produkt, szybko znajdziesz USP. Może to być na przykład narzędzie analityczne opracowane dla konkretnej branży lub grupy docelowej. Jeśli nie ma czegoś takiego, można przejść do czegoś innego.

Zewnętrznie rozpoznawalnym USP jest wyżej wymieniony Hoodie. Ta (często skonstruowana) wyjątkowa wartość sprzedaży jest zatem często określana jako UCP (Unique Communication Proposition). Produkty takie jak Toblerone pokazują, że to działa w obszarze klienta końcowego. Kształt czekolady to UCP. Jednak dla dostawców usług w sektorze B2B wygląd zewnętrzny jest bardzo słabą unikalną zaletą sprzedaży i jest zbyt silnie związany z osobą. On ma mają niewiele wspólnego z korzyścią dla klienta. i w ten sposób przekazuje niewielką wartość dodaną.

Inne przykładowe USP to:

  • Sektory/ nisze rynkowe
  • Oferty takie jak mastermindgroups
  • Specjalne projekty szkoleniowe
  • Unikatowe usługi wokół rzeczywistej usługi

 Istnieje niezliczona ilość opcji. Jest to tylko kwestia określenia najbardziej odpowiedniej dla danej grupy docelowej.

FREE DEV Program RAIDBOXES

Atrakcyjny i zorientowany na przyszłość

Szczególny charakter pozycjonowanej marki musi być atrakcyjny dla klientów. Brzmi to profanacyjnie, ale ma proste tło: cechy produktu nie są sexy. Twoi klienci rzadko są zainteresowani układem Twojego bloga lub indywidualną zawartością Twoich usług. Co oni Naprawdę interesuje mnie, czy korzyści, jakie przynoszą. Jak powiedziała jedna z głównych marek kosmetycznych: "My robimy kosmetyki, ale w sklepach sprzedajemy nadzieję". 

Więc nie sprzedajesz strony internetowej, projektu lub innych usług, ale korzyści, jakie przynoszą one Twoim klientom.

Podczas poszukiwania takich punktów, operatorzy sklepów i usługodawcy często docierają do punktu, w którym "Analiza rynku" działać. W najgorszym przypadku, konkurenci są analizowani i złe kopie Stworzony. W najlepszym przypadku pytają klientów o swoje pomysły. Nie jest to również idealne rozwiązanie, ponieważ pozycjonowanie powinno być zawsze ukierunkowane na przyszłość. Jeśli zapytasz swoich klientów, zazwyczaj będą oni tylko popularne klisze lub nawet cechy charakterystyczne dla konkurencji.

Ale to właśnie odwaga, by spróbować czegoś nowego, w połączeniu z istotnością dla klienta, prowadzi do silna pozycja u klientów. Prawidłowo wdrożony znajdziecie się Państwo w pozycji "lidera rynku".

Jeśli masz jakieś uwagi lub dalsze pytania na temat tożsamości i pozycjonowania marki, proszę zostaw mi swój komentarz.

Zdjęcie: Randy Fath | Unsplash

Andreas Lutz jest dyrektorem zarządzającym i ekspertem ds. marketingu dla dostawców usług. Po 15 latach marketingu internetowego i 10 latach marketingu specjalnie dla branży konsultingowej i usługowej, znajduje sposoby i rozwiązania.

Komentarze do tego artykułu

Napisz komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola oznaczone są * Zaznaczone.