varumärkespositionering för varumärkesidentitet

Övertyga med din varumärkesidentitet och vässa din positionering som frilansare

Alla har en identitet. De flesta tar dem inte medvetet. Som entreprenör eller frilansare hanterar du ofta var och hur du vinner kunder och övertygar dem om dig. Men grunden för din framgång börjar tidigare: med din varumärkesidentitet och positionering.

Bli den du är

Varumärkesidentiteten, det här är ditt företags egenskaper. Det är din självbild som du vill förmedla till olika kontaktpunkter med kunder och viktiga personer. Det kan också vara andra frilansare, samarbetspartners och media. Ditt mål, som du bör uppnå för framgångsrik marknadsföring, är en enhetlig bild i alla riktningar. Ett sammanhängande varumärke som resonerar med dina kunder.

För detta ändamål hanterar vi vår identitet och positionering och härleder allt annat från den. Så det påverkar inte bara hur ditt varumärke och webbplats ska se ut, till exempel. Här bestämmer du också hur du vill kommunicera, hur dina produkter ser ut eller hur du skickar materialprodukter, till exempel. 

pyramid modell

Forma din identitet

Din egen identitet är inte något fast som redan är stensatt vid födseln. Snarare ska sökandet efter identitet förstås som en process som påverkas starkt av din sociala miljö och som du bara kan påverka i begränsad utsträckning. När du hittar ditt varumärkes identitet sitter du å andra sidan vid ratten. På så sätt kan du bestämma din identitet vid tidpunkten för stiftelsen, men också anpassa ditt varumärkes identitet i den fortsatta kursen och i samspel med din miljö. För företag är identitet en självreflekterande process som du medvetet kan kontrollera.

Varumärkesvärlden

Du kan titta på din varumärkesidentitet från tre vinklar:

  1. Hårda fakta
    Verifierbara varumärkesegenskaper och bedömningsbara varumärkesfördelar (se vänster sida av märkets ratt)
  2. Känslomässig sida
    Sensuell sida av utseendet med varumärkets tonalitet och varumärkesbilden (se höger sida av märkets ratt)
  3. Varumärkets essens
    Med ditt företags ursprung, historia och själ.

Du expanderar sedan den här självbilden till att inkludera kundperspektivet. På så sätt utvecklar du din existens som frilansare till en varumärkesupplevelse som håller och inspirerar dina kunder permanent.

märke ratt

Varumärkeskärnan – ger utgångspunkter

Vem är jag? Du kan svara själv på den här frågan i fyra underfrågor.

  1. Var kommer jag ifrån?
  2. Vart vill jag åka?
  3. Vilka egenskaper och kompetenser har jag?
  4. Vilka värderingar eller kultur har jag?

Som ett exempel kan här vara:

  • Jag var webbdesigner och projektledare på en medelstor marknadsföringsbyrå i 11 år.
  • Jag vill hjälpa små och medelstora företag i min region att vinna professionella kunder på Internet.
  • Jag känner till behoven hos en mängd olika företag – från frisörsalonger till grossister för kontorsmaterial eller onlinebutiker.
  • Jag är inte "bara" webbdesigner. Genom min erfarenhet kan jag ge råd till kunder holistiskt i alla marknadsföringsfrågor och bädda in webbplatsen i en större helhet.

Hårda fakta

Vad finns det för mig här? Från kundens synvinkel, svara på dessa frågor om varumärkesförmånen (Vad erbjuder jag?) och varumärkesegenskaperna (Vad har jag?). Egenskaper kan avse produkter eller hela företaget. 

För en butiksoperatör är till exempel snabbhet och en kort kommunikationskanal och många års erfarenhet ett praktiskt förmånsargument för kunderna.

→ En funktionell fördel skulle då vara en snabb implementering av förfrågningar.
→ en känslomässig fördel säkerhet.

Det är viktigt att dessa saker är verifierbara eller verifierbara. En snabb implementering är möjlig, till exempel eftersom du är lättillgänglig som frilansare och installerar kuddar för brådskande förfrågningar. Genom den praktiska erfarenheten känner du till typiska fallgropar, tar hänsyn till dem och har redan möjliga lösningar redo. Detta ger dina kunder säkerheten.

Den känslomässiga sidan av din varumärkesidentitet

Hur känns varumärket? Höger sida av märkeshjulet står för de känslor och upplevelser som förmedlas av dina kunder. En bra hjälp för att bestämma varumärkets tonalitet (Hur är jag?) och de personlighetsdrag som är förknippade med det är Big Five-modellen av mänsklig personlighet. Från Jennifer Aaker finns en modifierad version för varumärkespersonligheter.

stora fem varumärkespersonlighet

Följaktligen kan till exempel en webbdesigner ha följande personlighetsdrag: Okonventionell, kreativ och pålitlig. Naturligtvis har varje person och varje företag mer än några av dessa egenskaper. Marknadsföring handlar dock om att extrahera de som är relevanta för kunden och uppmärksamma de egenskaper som är användbara för kunderna. 

Om webbdesignern också anser sig ärlig och oberoende är detta trevligt, men ger inte sina kunder någon speciell fördel, vilket bör betonas. Om personen var it- eller finansiell rådgivare skulle det vara viktigt att kommunicera dessa två värden.

Den andra sidan av varumärkets tonalitet, å andra sidan, fungerar i riktning mot varumärkesbilden. Dessa är relationsegenskaperna med kunden. Här bör vara de egenskaper som kan upplevas direkt i kommunikation. Detta handlar inte främst om nyttan, utan om den interpersonella "kemin". Till exempel, när kunden är i kontakt med webbdesignern, bör kunden alltid ha en känsla av att han är hjälpsam, kompetent och tacklar direkt.

Varumärkesbilden – Hur presterar jag?

Men hur blir dessa egenskaper synliga och påtagliga? Det finns otaliga exempel på de nivåer där du kan "uppleva" ett varumärke. En Colaflaska är påtaglig. Låten "Sail away" förmedlar akustisk frihet och maskulinitet för Becks. Miele tvättmaskiner är tyngre än andra.

Nu är tjänsteleverantörer mestadels på dimensionerna Att höra och se begränsad. Det finns till exempel designers som främjar ett speciellt yttre utseende. Sådana funktioner är snarare frånkopplad från innehållet och abstrakt. Med vår webbdesigner kan detta implementeras ännu mer praktiskt. På bilder bär han den ständigt populära hoodien och sitter vid datorn. Du förväntar dig inte att en webbdesigner ska se honom stå framför en chic glasfront med slips och kostym.

Om du vill verka kompetent som bloggare och tjänsteleverantör, länkar, källor och professionell grafik gör bra i digital kommunikation . Men om du vill vara mer kreativ, kommunicera mycket genom bilder. Ta din bild när du skriver i kaféet. För dig som kreativ kan en skrivbordsbild med många mönster ibland se lite rörig ut. Något som inte verkar inge förtroende för en utvecklare.

Och det säger sig självt att företagsdesign också räknas inom detta område av varumärkesbilden. Så vilka färger transporterar vilka egenskaper? Vilket teckensnitt på webbplatsen visar vilka känslor? Arbetar vi med bilder, med människor eller med faktagrafik? Det här fältet är mycket stort. Om du inte har en specialist för detta, gör det rutin att alltid ställa följande fråga i allt:

Matchar formulär, färg, representation, innehåll, uttalande, struktur och Co det jag vill transportera?

Helheten – mer än summan av de enskilda delarna

Särskilt den sista frågan är oerhört viktig att se i det övergripande sammanhanget. En varumärkesidentitet är ett pussel där de enskilda bitarna kompletterar varandra för att visa en perfekt bild i slutet. Mer än så. På det hela taget ger pusslet en ännu starkare bild än summan av de enskilda bitarna.

Identitetstips:

  • Identiteten kommer inifrån. Titta inte på konkurrenten, det är så du gör dig jämförbar.
  • Fokusera på dina styrkor istället för svagheter.
  • Få extern feedback och kontroll: Matchar min självbild den externa bild som mina kunder har av mig?
  • Fortsätt utveckla din varumärkesidentitet. Den lever och är aldrig färdig.

Positionering – Varför ska kunderna välja mig?

Bra positionering innebär att erövra en unik och relevant plats i kundens sinne. Ett väl positionerat varumärke fokuserar på några relevanta funktioner för kunder. På detta sätt uppfattas det inte bara bättre än konkurrenterna, utan vinner i slutändan också kampen om beställningarna.

Men detta viktiga fokus på några saker är svårt för många tjänsteleverantörer, bloggare och kreativa. Alla vill bli en Da Vinci - målare, anatomist, ornitolog, ingenjör och mycket mer. På grund av hans brist på fokus förblev även detta geni nästan okänt. Så nyckeln till framgång är ett tydligt fokus. Du och alla partners eller anställda bör i kort mening kunna berätta för varje kund varför de ska välja dig eller ditt företag.

Dina specialfunktioner – USP

Unique Selling Point (USP) är en funktionell fördel eller egenskap som skiljer dig från dina potentiella konkurrenter. Om du har utvecklat en unik eller innovativ produkt hittas USP snabbt. Det kan till exempel vara ett analysverktyg som utvecklats för en viss bransch eller målgrupp. Om det inte finns något sådant kan du byta till något annat.

En externt igenkännlig USP är hoodien som redan nämnts ovan. Detta (ofta konstruerade) unika försäljningsförslag kallas därför ofta UCP (Unique Communication Proposition). Det faktum att detta fungerar i slutkundsområdet kan ses i produkter som Toblerone. Chokladens form är en UCP. Externt är dock tjänsteleverantörer inom B2B-sektorn en mycket svag unik försäljningsplats och alltför starkt relaterad till personen. Det har lite att göra med en fördel för kunden och kommunicerar därmed lite mervärde.

Andra föredömliga USPs är:

  • Branscher/marknadsnischer
  • Erbjudanden som mastermind-grupper
  • Specialutbildningsdesign
  • Unika tjänster kring själva tjänsten

 Det finns otaliga alternativ. Det handlar bara om att identifiera den lämpligaste för din målgrupp.

Attraktiv och framåtblickande

Det positionerade varumärkets specificitet måste vara attraktiv för kunderna. Detta låter profan, men det har en enkel bakgrund: produktfunktioner är inte sexiga. Dina kunder är sällan intresserade av din blogglayout eller individuellt innehåll i dina tjänster. Det som verkligen intresserar dem är de fördelar de medför. Till exempel sa ett stort kosmetikamärke, "Vi gör kosmetika, men i butikerna säljer vi hopp." 

Så du säljer inte en webbplats, design eller andra tjänster, utan de fördelar de ger dina kunder.

När man letar efter sådana punkter kommer butiksoperatörer och tjänsteleverantörer ofta till den punkt där de utför "marknadsanalys". I värsta fall analyseras konkurrenter och dåliga kopior skapas. I bästa fall frågar de kunderna om deras idéer. Detta är inte heller idealiskt, eftersom positionering alltid bör fokuseras på framtiden. Om du frågar dina kunder kommer du vanligtvis bara att få höra vanliga klichéer eller till och med tävlingens egenskaper.

Men det är just modet att göra något nytt, kombinerat med relevans för kunden, som leder till en stark position hos kunderna. Korrekt implementerad kommer du att befinna dig i positionen som "marknadsledare".

Om du har någon feedback eller ytterligare frågor om ämnet varumärkesidentitet och positionering, vänligen lämna mig en kommentar.

Utvald bild: Randy Fath | Ta inte snedstreck

Tyckte du om artikeln?

Med din recension hjälper du oss att förbättra vårt innehåll ytterligare.

Skriva en kommentar

Din e-postadress kommer inte att publiceras.