Jako profesionálního spisovatele mě ChatGPT okamžitě nadchl, ale postupem času jsem se dozvěděl i o omezeních těchto nástrojů. V tomto příspěvku vám ukážu, jak je používám, od brainstormingu až po vyhledávání a distribuci textů. Dám vám tipy na dobré podněty a vysvětlím, jak můžete postupně dosáhnout lepších výsledků s texty s umělou inteligencí.

V posledních letech jsem často zkoušel nástroje pro psaní s umělou inteligencí a vždy mě zklamaly. To, co vytvářely, sice matně připomínalo text, ale výsledky byly stěží použitelné. Málokdy měly smysluplnou a srozumitelnou strukturu.

S aplikací ChatGPT se to náhle změnilo. Jeho reakce byly úžasně dobré. Tento "chatbot" konečně odpovídal tak, jak jsem dlouho doufal. Při každodenním používání však stále existují slabiny. Například styl psaní je ve výchozím nastavení nudný a zaměnitelný. Není se čemu divit, protože představuje průměr výukového materiálu. To se však dá správnou pobídkou zlepšit. Více se o tom dozvíte za chvíli.

Dalším problémem jsou "halucinace": nástroje jako ChatGPT jsou vycvičeny tak, aby poskytovaly lidsky znějící odpovědi, a ne aby ověřovaly fakta. Toho si musíte být vědomi. Poskytovatelé jsou si tohoto nedostatku také vědomi a nyní provedli zlepšení. I zde může pomoci správná výzva.

V následujícím textu vám poskytnu tipy a návrhy, jak můžete pomocí ChatGPT, Claude a podobných služeb přicházet s nápady, vyhledávat témata, vytvářet osnovy, psát články, vylepšovat je a distribuovat. Na úvod si můžete přečíst i naše další články na toto téma:

• Obsah a umělá inteligence, základy
• Hacky a výzvy pro ChatGPT & Co.
• Využití umělé inteligence v digitálních agenturách a B2B webdesignu

Hledání nápadů na texty s umělou inteligencí

Jak již bylo zmíněno v předchozí části seriálu: nástroje jako ChatGPT jsou ideální pro to, abyste se dostali z tvůrčí bubliny nebo z mentální slepé uličky. Nabízejí vám jiný pohled na věc, jsou vždy k dispozici a vždy připraveni pomoci.

Nenahrazují proto dialog s kolegy a dalšími lidmi. Mohou jej však velmi dobře doplňovat a pomáhat vám při hledání nápadů. Jen se ujistěte, že vybraný nástroj přesně ví, co chcete. Rozhodně byste měli uvést, na jakou cílovou skupinu jsou nápady na témata zaměřeny.

Nebo můžete exportovat přehled předchozích příspěvků ze systému CMS a požádat o další návrhy. To vám pomůže přizpůsobit odpovědi konkrétněji vašim potřebám. Obecně platí, že pokud se ptáte obecně, dostanete pouze obecné odpovědi. Za chvíli podrobněji vysvětlím, co tvoří dobrý podnět.

Najděte příklady a zdroje

Jak bylo zmíněno na začátku, ChatGPT a další nejsou příliš dobří v ověřování faktů. V případě služby Bing Chat je situace alespoň částečně jiná. Nabídka společnosti Microsoft využívá variantu ChatGPT a kombinuje ji s vlastním vyhledávačem společnosti.

Když položíte chatu Bing Chat otázku, asistent vyhledá vhodné informace na webu. V dalším kroku je shrne pro svou odpověď a každou jednotlivou informaci propojí s odpovídajícím zdrojem. Pokud nic nenajde, Bing Chat vás o tom informuje.

Stejně jako u ChatGPT můžete v konverzaci pokračovat podle potřeby a požádat o další podrobnosti, položit otázku na porozumění nebo upravit vyhledávání. Odpovědi z Chatu Bing mohou být poměrně podrobné. Měl jsem vyhledávání, jehož výsledkem bylo více než sto zdrojů uvedených v poznámkách pod čarou. Můžete se pak ručně přesvědčit, zda jsou informace skutečně správné, nebo můžete tyto odkazy použít jako výchozí bod pro vlastní výzkum.

Dalším příkladem je Google Bard. Nyní je k dispozici tlačítko pro kontrolu výroků UI v druhém kroku prostřednictvím webového vyhledávání. Pokud nejsou nalezeny žádné vhodné důkazy, jsou příslušné pasáže textu zvýrazněny červeně.

Přístup společnosti Google je chvályhodný, ale v současné podobě těžkopádný. Vždyť nejprve dostanu zajímavě čtený text a pak si třeba v druhém kroku uvědomím, že u spousty informací nejsou žádné zdroje. Přístup Microsoftu s Bing Chatem je mnohem logičtější a rozumnější: nejprve vyhledat informace a pak je shrnout do textu.

Vytvoření osnovy tématu

Dalším úkolem, ke kterému používám nástroje jako ChatGPT, je vytváření osnovy plánovaného obsahu. To, co mi nástroj poskytne, není vždy hned dokonalé. Ale v průběhu krátké konverzace to mohu společně s umělou inteligencí vylepšit nebo jednoduše ručně upravit.

Někdy předávám UI materiály, které jsem našel během svého výzkumu. Služba jako Claude je v tomto případě ideální, protože má velmi velké kontextové okno 100 000 tokenů. To znamená, že lze načíst i rozsáhlé dokumenty a použít je jako výchozí bod. GPT-4 má přehled až o 32 000 tokenech najednou.

Takové osnovy jsou vhodné nejen pro články nebo příspěvky na blogu. Můžete si také nechat vytvořit koncept pro prezentaci nebo video. To může být užitečné zejména u formátů obsahu, které ještě příliš neznáte: nejprve si nechte vysvětlit osvědčené postupy a poté ve stejném chatovacím okně vytvořte konkrétní osnovu pro své téma.

Texty s umělou inteligencí: Tipy na dobré podněty

Důležité základní pravidlo pro dobré výzvy pro nabídky AI, jako je ChatGPT nebo Claude: Buďte co nejpřesnější a nejpodrobnější. To zahrnuje např:

• Uveďte, v jaké kapacitě potřebujete UI. Například: "Vystupujte jako profesionální blogger."
• Vysvětlete formát obsahu (příspěvky na blogu, odborné články ...).
• Pojmenujte cílovou skupinu (stávající zákazníci, zájemci, příznivci...)
• V případě potřeby zadejte také jazykovou úroveň. Text pro neodborníky by měl být formulován zcela jinak než text pro odborníky.
• Součástí je i tonalita: věcná, informativní, zábavná...
• Může být užitečné říci něco o cíli obsahu.
• Osvědčeným tipem pro složitější úlohy je poskytnout umělé inteligenci úspěšný příklad.

Tyto body zvyšují pravděpodobnost, že výsledky budou odpovídat vašim požadavkům. Neměli byste však očekávat dokonalý text, ale alespoň dobrý první nához.

Pokud omezíte téma, cílovou skupinu, jazykovou úroveň a tonalitu, jak je popsáno, mělo by to zlepšit i celkové výsledky textů AI: jsou pak přesněji přizpůsobeny vašim potřebám a nejsou již tak nudné a zaměnitelné jako standardní výsledky.

Pokud se výstupní text nevejde správně, máte v zásadě tři možnosti:

1. Pokud je použitelný jen z poloviny, zkopírujte výsledek a poté vygenerujte zcela novou variantu. To má smysl, pokud chcete mít na výběr z několika variant. Možná je další výsledek již lepší nebo můžete vzít sety z několika a zkombinovat je.
2. Upravte výzvu a zkuste to znovu. To je dobrý nápad, pokud přesně vidíte, proč výsledek nesedí.
3. V průběhu konverzace požádejte ChatGPT o vylepšení a úpravy. To vám umožní přiblížit se výsledku a zjistit, kterým pokynům nástroj rozumí a které může realizovat a které ne.

Můžete také nástrojům sdělit, se kterými částmi ještě nejste spokojeni a proč. Časem zjistíte, že některé problémy lze vyřešit až dodatečně ručními úpravami. Nakonec kvalita textu a flexibilita asistenta mají stále své limity. Jsou jen mnohem širší než v minulosti.

To mimochodem závisí také na zvoleném nástroji. Například Claude rozumí jazykovým nápovědám mnohem lépe než GPT 3.5, takže byste si vždy měli vyzkoušet, zda si nový nástroj okamžitě poradí s vašimi úlohami, a nepředpokládat hned od začátku, že všechny pracují stejně.

Psaní textu s umělou inteligencí krok za krokem

Pokud chcete napsat celý článek pomocí nástroje, jako je ChatGPT, osvědčilo se postupovat krok za krokem. Protože zatímco s krátkými texty s umělou inteligencí si už tito pomocníci poradí dobře, dlouhé příspěvky na blog nebo dokonce bílé knihy jsou pro ně jinak příliš velkou výzvou.

Můžete například poskytnout předem vytvořenou osnovu a případně rešeršní materiál a poté postupovat po jednotlivých částech s přesným zadáním. Podle mých zkušeností to zvyšuje kvalitu textu. Je také mnohem snazší požádat o vylepšení a změny krátkého úseku než dlouhého článku.

Nevýhodou této metody může být, že se váš asistent opakuje, protože nevěnuje tolik pozornosti dříve napsaným úsekům, jak byste si přáli. ChatGPT má také tu zvláštnost, že téměř vždy chce napsat závěr. Buď se tomu pokusíte zabránit prostřednictvím výzvy, nebo poslední odstavec prostě vždy smažete.

Claude je zde mnohem lepší a podle mých zkušeností píše přirozeněji. Dá se očekávat, že se tyto nástroje v příštích měsících a letech znatelně zlepší - zejména pokud se budou více specializovat na určité úkoly. Copy.ai je již k dispozici pro reklamní texty a NovelAI pro spisovatele románů. Do budoucna zde můžeme očekávat mnohem větší rozmanitost.

Poskytněte zpětnou vazbu a vylepšete text AI

Po napsání článku - ať už s pomocí umělé inteligence, nebo bez ní - můžete asistenta požádat o zpětnou vazbu. Přes veškerý dosažený pokrok však osobně těmto službám nevěřím, že by dokázaly zlepšit výběr slov, formulaci nebo strukturu věty. Jiná situace nastává, když něco píšu v angličtině: vždycky jsem rád, když dostanu zpětnou vazbu.

Považuji však za užitečné předložit hotový článek ke korektuře. Možná do něj znovu zařadím svůj výzkumný materiál. V podnětu se ptám, zda jsem téma obsáhl komplexně, nebo co mi ještě chybí. Samozřejmě i zde platí pravidla pro dobré podněty: řeknu, komu je článek určen, pro koho je určen atd.

Odpověď může poskytnout užitečné informace. Umělá inteligence může najít bod, na který jsem ještě nepomyslel nebo který bych mohl vysvětlit podrobněji. Jako varovný signál vnímám, pokud asistent navrhuje tvrzení a témata pro článek, která jsou ve skutečnosti již obsažena v textu. Může to znamenat, že jsou příliš stručná nebo nejsou formulována dostatečně přesně.

V neposlední řadě může zpětná vazba vést k novým nápadům, protože ne každý text o umělé inteligenci musí vysvětlovat všechna témata od A do Z.

Pomoc s distribucí a rozesíláním obsahu

A v neposlední řadě mi s distribucí mého obsahu pomáhají ChatGPT, Claude a další. Dokážou například rychle vytvořit upoutávku na webové stránky a samozřejmě příspěvky pro sociální sítě. Dokážou styl textů přizpůsobit danému případu použití, protože pro LinkedIn určitě použijete jiný přístup než pro Facebook.

Jedná se pouze o drobné úkoly, které však zaberou spoustu času. A ne každému vyhovuje psát taková shrnutí a oznámení.

Můj závěr: Jako profesionální spisovatel jsem byl odpověďmi ChatGPT stejně tak šokován jako fascinován. Z jedné generace na druhou se z pěkné hračky stal seriózní nástroj. V posledních měsících vyzkoušelo tyto služby i mnoho dalších lidí a jejich výsledky byly jistě smíšené. Někdy chybí znalosti pro správnou formulaci výzev. Někdy se i přes veškerý pokrok nástroje umělé inteligence stále nehodí pro určité úkoly.

Pro mě osobně ChatGPT nebo Claude nepředstavují hrozbu, ale mocné pomocníky, kteří jsou vždy připraveni. Ne vždy je ale používám. Například tento článek jsem napsal úplně sám. Ale nechal jsem si od Clauda zkontrolovat první verzi a požádal jsem ho o další nápady na obsah. A také jsem vytvořil základní osnovu série článků v tandemu se svými pomocníky AI.

Jinými slovy, tyto nástroje se staly nedílnou součástí mé sady nástrojů. A považuji je za ještě zajímavější a účinnější pro každého, kdo se tvorbě obsahu nevěnuje na plný úvazek. Protože v takovém případě mohou výrazně zjednodušit a urychlit mnoho úkolů.