Créer des textes d'IA : De la recherche d'idées à la distribution

En tant qu'écrivain professionnel, j'ai tout de suite été séduit par ChatGPT, mais avec le temps, j'ai aussi appris à connaître les limites de ces outils. Dans cet article, je te montre comment je les utilise, de la recherche d'idées à la diffusion de textes en passant par la recherche. Je te donne des conseils sur les bons prompts et je t'explique comment arriver progressivement à de meilleurs résultats pour tes textes d'IA.

J'ai souvent essayé les outils d'écriture IA ces dernières années et je les ai toujours trouvés décevants. Ce qu'ils produisaient ressemblait vaguement à du texte, mais les résultats n'étaient guère utilisables. Ils avaient rarement une structure logique et compréhensible.

Tout a changé d'un coup avec ChatGPT. Ses réponses étaient étonnamment bonnes. Ce "chatbot" répondait enfin comme je l'avais espéré depuis longtemps. Dans la vie quotidienne, les faiblesses continuent à apparaître. Par exemple, le style d'écriture est standard, ennuyeux et interchangeable. Ce n'est pas étonnant puisqu'il représente une moyenne du matériel d'entraînement. Mais avec le bon prompt, il est possible d'améliorer cela. Nous y reviendrons dans un instant.

Les "hallucinations" sont un autre problème : des outils comme ChatGPT sont formés pour donner des réponses à consonance humaine et non pour vérifier des faits. Tu dois en être conscient. Les fournisseurs connaissent également cette faiblesse et ont apporté des améliorations. Ici aussi, le bon prompt peut t'aider.

Dans ce qui suit, je te donne des conseils et des suggestions sur la manière dont tu peux utiliser ChatGPT, Claude et d'autres offres similaires pour trouver des idées, rechercher des thèmes, créer des plans, écrire des articles, les améliorer et les diffuser. En guise d'introduction, tu peux aussi lire nos autres articles sur le sujet :

• Contenu & IA, les bases
• Hacks & Prompts pour ChatGPT & Co.
• Utilisation de l'IA dans les agences numériques et dans le design web B2B

Trouver des idées pour les textes d'IA

Comme nous l'avons déjà mentionné dans la partie précédente de la série, des outils comme ChatGPT sont parfaits pour te sortir de ta bulle créative ou d'une impasse mentale. Ils t'offrent une autre perspective, sont disponibles à tout moment et toujours prêts à t'aider.

Ils ne remplacent donc pas l'échange avec les collègues et d'autres personnes. Mais ils peuvent très bien le compléter et t'aider à trouver des idées. Assure-toi seulement que l'outil de ton choix sache exactement ce que tu veux. Ainsi, tu dois absolument mentionner à quel groupe cible s'adressent les idées de thèmes.

Ou exporte un aperçu des contributions précédentes depuis ton CMS et demande d'autres suggestions. Cela permet d'adapter les réponses à tes besoins. En règle générale, si tu poses des questions générales, tu n'obtiendras que des réponses générales. J'expliquerai plus en détail dans un instant ce qui fait de bons prompts.

Trouver des exemples et des sources

Comme nous l'avons mentionné au début, ChatGPT et d'autres ne sont pas particulièrement doués pour vérifier les faits. C'est différent, du moins en partie, avec Bing Chat. L'offre de Microsoft utilise une variante de ChatGPT et la combine avec son propre moteur de recherche.

Lorsque tu poses une question à Bing Chat, l'assistant se met à la recherche d'informations pertinentes sur le web. Dans l'étape suivante, il les résume pour sa réponse, en accompagnant chaque information de la source correspondante. S'il ne trouve rien, Bing Chat te le dira.

Comme pour ChatGPT, tu peux ensuite continuer la conversation comme tu le souhaites, en demandant plus de détails, en posant une question de compréhension ou en modifiant ta recherche. Les réponses de Bing Chat peuvent être très détaillées. J'ai fait des recherches qui ont abouti à plus de cent sources citées dans les notes de bas de page. Tu peux alors t'assurer manuellement que les informations sont correctes ou utiliser ces liens comme point de départ pour ta propre recherche.

Un autre exemple est Google Bard. Il y a ici un bouton qui permet de vérifier les déclarations de l'IA dans une deuxième étape par une recherche sur le web. Si aucune preuve n'est trouvée, les passages correspondants sont surlignés en rouge.

L'approche de Google est louable, mais peu pratique dans sa forme actuelle. Après tout, j'obtiens d'abord un texte qui se lit de manière intéressante, puis dans un deuxième temps, je peux constater qu'il n'y a pas de sources pour de nombreuses informations. L'approche de Microsoft pour Bing Chat est beaucoup plus logique et sensée : chercher d'abord les informations, puis les résumer dans un texte.

Créer un plan pour un sujet

Une autre tâche pour laquelle j'utilise des outils comme ChatGPT : créer des plans pour un contenu planifié. Ce que l'outil me donne n'est pas toujours parfait. Mais au cours d'une courte conversation, je peux l'améliorer avec l'IA ou je peux simplement l'ajuster manuellement.

Parfois, je donne à l'IA le matériel que j'ai trouvé pendant la recherche. Une offre comme Claude est idéale dans ce cas, car elle dispose d'une très grande fenêtre contextuelle de 100 000 tokens. Cela permet de lire des documents volumineux et de les utiliser comme point de départ. GPT-4 peut voir jusqu'à 32 000 tokens à la fois.

Ces plans ne sont pas seulement adaptés aux articles ou aux blogs. Tu peux également créer un concept pour une présentation ou une vidéo. Cela peut être très utile pour les formats de contenu que tu ne connais pas encore très bien : demande d'abord à quelqu'un de t'expliquer les meilleures pratiques, puis développe le plan concret pour ton sujet dans la même fenêtre de chat.

Textes d'IA : conseils pour de bons messages-guides

Une règle de base importante concernant les bons messages-guides pour les offres d'IA comme ChatGPT ou Claude : sois aussi précis et détaillé que possible. Cela implique par exemple

• Donne un signal sur la qualité dans laquelle tu as besoin de l'IA. Par exemple : "Agis comme un blogueur professionnel".
• Explique le format du contenu (posts de blog, article spécialisé ...)
• Nomme le groupe cible (clients existants, prospects, followers ...)
• Définis éventuellement aussi le niveau de langue. Un texte destiné à des profanes doit être formulé de manière nettement différente que pour des spécialistes.
• Le ton en fait aussi partie : factuel, informatif, divertissant ...
• Il peut être utile de partager quelque chose sur l'objectif du contenu.
• Et pour les tâches plus complexes, une astuce qui a fait ses preuves est de fournir à l'IA un exemple réussi.

Ces points augmentent la probabilité d'obtenir des résultats proches de ce dont tu as besoin. Cependant, tu ne dois pas t'attendre à un texte parfait, mais au moins à un bon premier jet.

Si tu délimites le sujet, le groupe cible, le niveau de langue et le ton comme décrit, cela devrait également améliorer les textes IA dans leur ensemble : ils seront plus adaptés à tes besoins et ne seront pas aussi ennuyeux et interchangeables que les résultats standard.

Si le texte que tu as reçu ne te convient pas vraiment, tu as en principe trois possibilités :

1. Si c'est à peu près utilisable, copie le résultat et laisse-toi générer une toute nouvelle variante. Cela a du sens pour avoir plusieurs options au choix. Peut-être que le résultat suivant est déjà meilleur ou tu peux prendre des morceaux de plusieurs et les combiner.
2. Ajuste ton prompt et essaie à nouveau. C'est une bonne idée si tu vois exactement pourquoi le résultat ne convient pas.
3. Demande à ChatGPT de faire des améliorations et des ajustements au fur et à mesure de la conversation. Cela te permettra de te rapprocher du résultat et d'apprendre quelles instructions l'outil comprend et peut mettre en œuvre et lesquelles ne le peuvent pas.

Tu peux également indiquer aux outils les sections dont tu n'es pas encore satisfait. Avec le temps, tu constateras que certains problèmes ne peuvent être résolus qu'en les modifiant manuellement. Car en fin de compte, la qualité du texte et la flexibilité de l'assistant ont toujours leurs limites. Elles sont simplement beaucoup plus larges que par le passé.

Cela dépend d'ailleurs aussi de l'outil choisi. Claude, par exemple, comprend bien mieux les indications sur la langue que GPT 3.5. Tu devrais donc toujours essayer de voir si un nouvel outil s'adapte immédiatement à tes tâches et ne pas supposer d'emblée qu'ils fonctionnent tous de la même manière.

Écrire un texte d'IA étape par étape

Si tu veux rédiger un article complet avec un outil comme ChatGPT, il est préférable de le faire étape par étape. Car si ces assistants font déjà du bon travail avec les textes courts d'IA, les longs billets de blog ou même les livres blancs sont autrement un trop grand défi pour eux.

Par exemple, tu peux fournir un plan préétabli et, si nécessaire, du matériel de recherche, puis procéder section par section avec un prompt précis. D'après mon expérience, la qualité du texte s'en trouve améliorée. De plus, il est beaucoup plus facile de demander des améliorations et des modifications pour une courte section que pour un article long de plusieurs dizaines de pages.

L'inconvénient de cette méthode peut être que ton assistant se répète, car il ne tient pas compte des paragraphes déjà écrits comme tu le souhaiterais. ChatGPT a aussi la particularité de vouloir presque toujours écrire une conclusion. Soit tu essaies de l'empêcher via l'invite, soit tu supprimes simplement le dernier paragraphe.

Claude est nettement meilleur dans ce domaine et, selon mon expérience, écrit plus naturellement. On peut s'attendre à ce que ces outils s'améliorent sensiblement dans les mois et années à venir - surtout s'ils se spécialisent davantage dans certaines tâches. Aujourd'hui, il existe déjà Copy.ai, une offre pour les textes publicitaires, et NovelAI, une offre pour les auteurs de romans. On peut s'attendre à une plus grande diversité à l'avenir.

Donner son avis et améliorer le texte de l'IA

Une fois que tu as écrit un article - avec ou sans l'aide de l'IA - tu peux demander à ton assistant de te faire des commentaires. Personnellement, je n'ai pas confiance en ces services pour améliorer le choix des mots, la formulation ou la syntaxe, malgré les progrès réalisés. C'est différent lorsque j'écris en anglais : j'apprécie toute remarque.

Mais je trouve utile de soumettre mon article terminé à une relecture de son contenu. Je joins éventuellement mon matériel de recherche. Dans le prompt, je demande si j'ai traité le sujet de manière complète ou ce qui manque encore. Bien entendu, les règles d'un bon prompt s'appliquent également ici : j'indique donc à qui s'adresse l'article, à qui il est destiné, etc.

La réponse peut tout à fait fournir des aperçus utiles. Il se peut que l'IA trouve un point auquel je n'ai pas encore pensé ou que je pourrais expliquer plus en détail. Je considère comme un signal d'alarme le fait que l'assistant suggère des déclarations et des thèmes pour la contribution qui sont en fait déjà contenus dans le texte. Cela peut indiquer qu'ils sont trop courts ou qu'ils ne sont pas formulés de manière assez précise.

Enfin et surtout, le feedback peut conduire à de nouvelles idées, car chaque texte sur l'IA n'a pas besoin d'expliquer chaque sujet de A à Z.

Aider à la distribution et à la diffusion de contenu

Et pour finir, ChatGPT, Claude et d'autres m'aident à diffuser mon contenu. Ils peuvent par exemple créer rapidement un teaser pour le site web et bien sûr aussi des posts pour le web social. Ils peuvent adapter le style des textes au cas d'utilisation, car tu utilises certainement un autre discours pour LinkedIn que pour Facebook.

Ce ne sont que de petites tâches, mais qui, en masse, prennent du temps. Et ce n'est pas donné à tout le monde d'écrire des résumés et des annonces de ce genre.

Ma conclusion : en tant qu'écrivain professionnel, j'ai été aussi choqué que fasciné par les réponses de ChatGPT. D'une génération à l'autre, ce qui n'était qu'un jouet est devenu un outil sérieux. Au cours des derniers mois, beaucoup d'autres ont également essayé ces offres et ont certainement obtenu des résultats mitigés. Parfois, les connaissances manquent pour formuler correctement des invites. Parfois, malgré tous les progrès, les outils d'IA ne sont toujours pas bien adaptés à certaines tâches.

Personnellement, je ne considère pas ChatGPT ou Claude comme un danger, mais plutôt comme des aides puissantes qui sont toujours prêtes. Je ne les utilise pas toujours. Par exemple, j'ai entièrement écrit cet article moi-même. Mais j'ai fait relire un premier jet à Claude et je lui ai demandé des idées de contenu supplémentaires. Et j'ai également créé l'outline de base de la série d'articles en tandem avec mes assistants IA.

En d'autres termes, ces outils sont devenus une partie intégrante de ma boîte à outils. Et je les trouve encore plus passionnants et performants pour tous ceux qui ne créent pas de contenu à plein temps. Car dans ce cas, ils peuvent simplifier et accélérer considérablement de nombreuses manipulations et tâches.