Crea testi di intelligenza artificiale: Dal brainstorming alla distribuzione

Come scrittore professionista, sono stato subito entusiasta di ChatGPT, ma col tempo ho imparato a conoscere i limiti di questi strumenti. In questo post ti mostrerò come li uso io, dal brainstorming alla ricerca e alla distribuzione dei testi. Ti darò dei consigli su come creare dei buoni suggerimenti e ti spiegherò come puoi ottenere gradualmente risultati migliori con i tuoi testi di IA.

Negli ultimi anni ho provato spesso strumenti di scrittura AI e li ho sempre trovati deludenti. Quello che producevano ricordava vagamente un testo, ma i risultati erano difficilmente utilizzabili. Raramente avevano una struttura significativa e comprensibile.

La situazione è cambiata bruscamente con ChatGPT. Le sue risposte sono state incredibilmente buone. Questo "chatbot" finalmente rispondeva nel modo in cui speravo da tempo. Nell'uso quotidiano, tuttavia, ci sono ancora dei punti deboli. Ad esempio, lo stile di scrittura è noioso e intercambiabile per impostazione predefinita. Non c'è da stupirsi, visto che rappresenta la media del materiale di formazione. Tuttavia, questo aspetto può essere migliorato con le giuste indicazioni. Per saperne di più, leggi qui di seguito.

Un altro problema è rappresentato dalle "allucinazioni": gli strumenti come ChatGPT sono addestrati a dare risposte umane e non a verificare i fatti. Devi esserne consapevole. Anche i fornitori sono consapevoli di questa debolezza e hanno apportato dei miglioramenti. Il giusto suggerimento può essere d'aiuto anche in questo caso.

Di seguito, ti darò consigli e suggerimenti su come utilizzare ChatGPT, Claude e altri servizi simili per trovare idee, ricercare argomenti, creare schemi, scrivere articoli, migliorarli e diffonderli. Puoi anche leggere i nostri altri articoli sull'argomento come introduzione:

• Contenuti e AI, le basi
• Hack e suggerimenti per ChatGPT & Co.
• Uso dell'intelligenza artificiale nelle agenzie digitali e nel web design B2B

Trova idee per i testi di AI

Come già detto nella parte precedente della serie: strumenti come ChatGPT sono ideali per farti uscire dalla tua bolla creativa o da un vicolo cieco mentale. Ti offrono una prospettiva diversa, sono sempre disponibili e sempre pronti ad aiutarti.

Non sostituiscono quindi il dialogo con i colleghi e le altre persone. Tuttavia, possono integrarlo molto bene e aiutarti a trovare idee. Assicurati che lo strumento che hai scelto sappia esattamente cosa vuoi. Devi assolutamente indicare a quale gruppo target sono rivolte le idee per gli argomenti.

Oppure esporta una panoramica dei post precedenti dal tuo CMS e chiedi ulteriori suggerimenti. In questo modo è possibile adattare le risposte in modo più specifico alle tue esigenze. Come regola generale, se chiedi in termini generali, otterrai solo risposte generiche. Tra poco ti spiegherò in modo più dettagliato quali sono le caratteristiche di un buon suggerimento.

Trova esempi e fonti

Come detto all'inizio, ChatGPT e altri non sono particolarmente bravi a verificare i fatti. La situazione è diversa, almeno in parte, con Bing Chat. L'offerta di Microsoft utilizza una variante di ChatGPT e la combina con il motore di ricerca dell'azienda.

Quando fai una domanda a Bing Chat, l'assistente cerca sul web le informazioni adatte. Nella fase successiva, le riassume per ottenere una risposta e collega ogni singola informazione alla fonte corrispondente. Se non trova nulla, Bing Chat te lo comunica.

Come nel caso di ChatGPT, puoi continuare la conversazione come desideri e chiedere ulteriori dettagli, fare una domanda di comprensione o modificare la tua ricerca. Le risposte di Bing Chat possono essere molto dettagliate. Mi è capitato di fare ricerche che hanno portato a citare più di cento fonti nelle note a piè di pagina. Puoi quindi verificare manualmente che le informazioni siano effettivamente corrette oppure puoi utilizzare questi link come punto di partenza per le tue ricerche.

Un altro esempio è Google Bard. Ora c'è un pulsante per verificare le affermazioni dell'IA in un secondo momento tramite una ricerca sul web. Se non vengono trovate prove adeguate, i passaggi di testo corrispondenti vengono evidenziati in rosso.

L'approccio di Google è lodevole, ma ingombrante nella sua forma attuale. Dopo tutto, prima ottengo un testo interessante e poi magari mi rendo conto nella seconda fase che non ci sono fonti per molte informazioni. L'approccio di Microsoft con Bing Chat è molto più logico e sensato: prima cerca le informazioni, poi le riassume in un testo.

Crea una scaletta per un argomento

Un'altra attività per la quale utilizzo strumenti come ChatGPT: la creazione di schemi per i contenuti pianificati. Ciò che lo strumento mi fornisce non è sempre perfetto fin da subito. Ma nel corso di una breve conversazione, posso migliorarlo insieme all'IA o semplicemente regolarlo manualmente.

A volte fornisco all'IA il materiale che ho trovato durante le mie ricerche. Un servizio come Claude è l'ideale in questo caso, perché ha una finestra di contesto molto ampia, con 100.000 token. Ciò significa che è possibile leggere anche documenti molto estesi e utilizzarli come punto di partenza. GPT-4 ha una panoramica fino a 32.000 token contemporaneamente.

Questi schemi non sono adatti solo per articoli o post di blog. Puoi anche far creare un concetto per una presentazione o un video. Questo può essere particolarmente utile per i formati di contenuto con cui non hai ancora molta dimestichezza: prima ti fai spiegare le migliori pratiche e poi sviluppi la scaletta specifica per il tuo argomento nella stessa finestra di chat.

Testi di Intelligenza Artificiale: Suggerimenti per buoni suggerimenti

Un'importante regola di base per ottenere buoni suggerimenti per le offerte AI come ChatGPT o Claude: sii il più preciso e dettagliato possibile. Questo include, ad esempio:

• Segnala la funzione in cui hai bisogno dell'IA. Ad esempio: "Agisci come un blogger professionista".
• Spiega il formato dei contenuti (blog post, articoli specialistici...)
• Indica il gruppo target (clienti esistenti, interessati, follower...)
• Se necessario, specifica anche il livello linguistico. Un testo per i non professionisti deve essere formulato in modo molto diverso da uno per i professionisti.
• Anche la tonalità ne fa parte: fattuale, informativa, divertente...
• Può essere utile dire qualcosa sull'obiettivo del contenuto.
• E per i compiti più complessi, un consiglio collaudato è quello di fornire all'IA un esempio di successo.

Questi punti aumentano la probabilità che i risultati si avvicinino a ciò di cui hai bisogno. Tuttavia, non devi aspettarti un testo perfetto, ma almeno un buon primo passo.

Se limiti l'argomento, il gruppo target, il livello linguistico e la tonalità come descritto, questo dovrebbe migliorare anche i testi dell'IA nel loro complesso: sono più adatti alle tue esigenze e non sono più noiosi e intercambiabili come i risultati standard.

Se il testo in uscita non si adatta correttamente, hai sostanzialmente tre opzioni:

1. Se è utilizzabile a metà, copia il risultato e poi genera una variante completamente nuova. Questo ha senso se vuoi avere diverse opzioni tra cui scegliere. Forse il risultato successivo è già migliore oppure puoi prendere pezzi di diverse varianti e combinarli.
2. Regola il tuo prompt e poi riprova. Questa è una buona idea se riesci a capire esattamente perché il risultato non va bene.
3. Chiedi a ChatGPT miglioramenti e aggiustamenti man mano che la conversazione procede. In questo modo potrai avvicinarti al risultato e imparare quali istruzioni lo strumento capisce e può implementare e quali no.

Puoi anche indicare agli strumenti quali sono le sezioni di cui non sei ancora soddisfatto e perché. Con il tempo, ti renderai conto che alcuni problemi possono essere risolti solo in seguito, attraverso l'editing manuale. In definitiva, la qualità del testo e la flessibilità dell'assistente hanno ancora dei limiti. Sono solo molto più ampi rispetto al passato.

Tra l'altro, questo dipende anche dallo strumento che scegli. Claude, ad esempio, capisce i suggerimenti linguistici molto meglio di GPT 3.5, quindi dovresti sempre provare se un nuovo strumento è in grado di svolgere immediatamente le tue attività e non dare per scontato che funzionino tutti allo stesso modo.

Scrivere un testo AI passo dopo passo

Se vuoi scrivere un intero articolo con uno strumento come ChatGPT, si è rivelata una buona idea farlo passo dopo passo. Infatti, mentre questi strumenti fanno già un buon lavoro con brevi testi di AI, i lunghi post di blog o addirittura i white paper sono una sfida troppo ardua per loro.

Ad esempio, puoi fornire una traccia precedentemente creata e, se necessario, del materiale di ricerca e poi procedere sezione per sezione con una richiesta precisa. Secondo la mia esperienza, questo migliora la qualità del testo. Inoltre, è molto più facile chiedere miglioramenti e modifiche a una breve sezione che a un lungo articolo.

Lo svantaggio di questo metodo può essere che il tuo assistente si ripete, in quanto non presta attenzione alle sezioni scritte in precedenza come vorresti. ChatGPT ha anche la particolarità di voler scrivere quasi sempre una conclusione. O cerchi di evitarlo tramite il prompt o semplicemente elimini sempre l'ultimo paragrafo.

Claude è molto più bravo e, secondo la mia esperienza, scrive in modo più naturale. È prevedibile che questi strumenti miglioreranno sensibilmente nei prossimi mesi e anni, soprattutto se si specializzeranno maggiormente in determinati compiti. Copy.ai è già disponibile per i testi pubblicitari e NovelAI per i romanzieri. Possiamo aspettarci una maggiore varietà in futuro.

Fornisci un feedback e migliora il testo dell'intelligenza artificiale

Una volta scritto un articolo - con o senza l'aiuto dell'intelligenza artificiale - puoi chiedere all'assistente un feedback. Tuttavia, nonostante i progressi compiuti, personalmente non mi fido di questi servizi per migliorare la scelta delle parole, la formulazione o la struttura delle frasi. Quando scrivo qualcosa in inglese è tutta un'altra storia: sono sempre felice di ricevere un feedback.

Ma trovo utile sottoporre il mio articolo finito alla correzione delle bozze. Potrei includere nuovamente il mio materiale di ricerca. Nel prompt, chiedo se ho trattato l'argomento in modo esaustivo o cosa manca ancora. Naturalmente, anche in questo caso valgono le regole dei buoni suggerimenti: dico a chi è rivolto l'articolo, a chi è destinato, ecc.

La risposta potrebbe fornire spunti utili. L'intelligenza artificiale potrebbe trovare un punto a cui non ho ancora pensato o che potrei spiegare in modo più dettagliato. Per me è un segnale di allarme se l'assistente suggerisce affermazioni e argomenti per l'articolo che in realtà sono già contenuti nel testo. Questo può indicare che sono troppo brevi o non sono formulati in modo sufficientemente preciso.

Infine, ma non meno importante, il feedback può portare a nuove idee, perché non tutti i testi di AI devono spiegare ogni argomento dalla A alla Z.

Aiuto per la distribuzione e la semina dei contenuti

Infine, ChatGPT, Claude e altri mi aiutano a distribuire i miei contenuti. Ad esempio, possono creare rapidamente un teaser per il sito web e, ovviamente, dei post per il social web. Possono adattare lo stile dei testi al caso d'uso, perché per LinkedIn si usa sicuramente un approccio diverso rispetto a Facebook.

Si tratta di piccoli compiti, ma che richiedono molto tempo. Inoltre, non tutti si sentono a proprio agio nello scrivere tali riassunti e annunci.

La mia conclusione: come scrittore professionista, sono rimasto tanto scioccato quanto affascinato dalle risposte di ChatGPT. Da una generazione all'altra, questo è passato da un simpatico giocattolo a uno strumento serio. Negli ultimi mesi, anche molti altri hanno provato questi servizi e hanno avuto risultati contrastanti. A volte mancano le conoscenze per formulare correttamente le richieste. A volte, nonostante i progressi, gli strumenti di intelligenza artificiale non sono ancora adatti a determinati compiti.

Personalmente, non vedo ChatGPT o Claude come una minaccia, ma come un potente aiuto sempre pronto. Non li uso sempre. Ad esempio, ho scritto questo articolo completamente da solo. Ma ho chiesto a Claude di correggere una prima bozza e gli ho chiesto ulteriori idee per i contenuti. Inoltre, ho creato lo schema di base della serie di articoli in collaborazione con i miei aiutanti AI.

In altre parole, questi strumenti sono diventati parte integrante della mia cassetta degli attrezzi. E li trovo ancora più interessanti e potenti per chi non crea contenuti a tempo pieno. In questo caso, infatti, possono semplificare e velocizzare notevolmente molte attività.