¡Más bien común, por favor! Este fue el tema de nuestro primer taller de impulso sobre el tema de la visión corporativa. El segundo día del taller, dedicamos cuatro horas a elaborar la contribución de Raidboxes a un bien más común. ¡Sigue el ejemplo!
Las consecuencias del cambio climático se hacen sentir ahora también en nuestra propia puerta, por ejemplo con enormes sequías, inundaciones, tormentas o incendios forestales. La política no podrá resolver el problema por sí sola. ¡Todos están llamados a hacerlo! Las empresas en particular, con su gran influencia, pueden desempeñar un papel especial.
Por eso, en 2018 pensamos mucho en cómo podemos dar a Raidboxes más significado paso a paso y hacer aún más por el bien común. El primer paso fue nuestro taller de impulso, que hizo que todo el mundo quisiera implicarse más. El siguiente artículo muestra cómo puedes desarrollar también el tema de la orientación al sentido y al bien común como taller en tu empresa.
El taller en cinco pasos
- Establece el contexto y explica el "por qué".
- Trabaja en la misión
- Bien común / Control de excedentes
- Formulación de la visión
- declaración de objetivos
Paso 1: Establecer el contexto y explicar el porqué | 20 min.
Para el responsable del taller -en este caso yo- es muy útil haber tratado ya la sostenibilidad y el propósito. Para familiarizarte, te recomiendo las lecturas que he enumerado al final de la primera parte.
Al fin y al cabo, es tarea del líder establecer el contexto del taller y explicar por qué se aborda el tema en primer lugar. No puedes esperar que todos estén motivados si no está claro cuál es el contexto general.
Es importante que el taller concrete los términos. Normalmente hay muchas cosas que se mezclan aquí. Es importante explicar cómo lo entiendes en tu empresa. En mi opinión, es importante tener un buen equilibrio. Según las condiciones, entiendo lo siguiente:
El volumen de negocio -como símbolo de un indicador económico- es especialmente importante para inversores, empleados, fundadores y proveedores. Una empresa sin un volumen de negocio significativo no puede funcionar de forma sostenible. Por tanto, desde mi punto de vista, es absolutamente legítimo, de hecho indispensable, concentrarse en esta cifra, sobre todo al principio. La facturación y la rentabilidad crean la base y la seguridad necesarias para poder actuar de forma sostenible.
La misión se dirige principalmente a los clientes. Nuestra misión es crear libertad para nuestros clientes, socios y empleados. La sociedad no tiene nada que ganar con ello. Al mismo tiempo, las decisiones para la misión pueden ser malas en términos puramente económicos si sólo se tienen en cuenta los beneficios a corto plazo.
En mi opinión, la visión se centra casi por completo en la sociedad. En el artículo sobre el Taller Parte 1, explico los criterios de una buena visión.
El propósito combina la misión y la visión en una declaración común. En mi opinión, algunas declaraciones de intenciones son más bien una misión. Es importante aclarar lo que quieres decir con los términos.
Importante: En mi opinión, una organización siempre puede desarrollarse más para servir a la sociedad en un alto grado en la etapa final. Sin embargo, para ello es necesario que la empresa cree un alto valor para sus clientes (misión) y que éstos estén dispuestos a gastar dinero en ello (volumen de negocio). Por tanto, como organización, siempre hay que gestionar una cierta compensación y no se puede oscilar completamente en una dirección (por ejemplo, sólo el bien común).
Además, existe un problema estructural en nuestra sociedad con el capitalismo. Esto se conoce en economía desde hace mucho tiempo y ha sido un tema tratado durante siglos. Los particulares suelen obtener beneficios a expensas del público en general. Las externalidades negativas, como el cambio climático, las paga el público en general, por ejemplo con miles de millones en subvenciones por las pérdidas de cosechas en 2018, que en realidad deberían tener un precio y reducir significativamente los beneficios.
Ejemplo Lufthansa
El ejemplo de Lufthansa lo ilustra un poco. No quiero reprochar directamente a Lufthansa en particular. El problema existe en toda la industria de la aviación y en otros sectores.
Mientras que la gasolina normal y el gasóleo para coches y camiones están gravados con al menos un 30%, la parafina no está gravada. Además, se ha suspendido el comercio de emisiones para los vuelos de larga distancia, que son los principales responsables del CO2.
Dado que la parafina es uno de los principales factores de coste, junto con el personal y la depreciación, es fácil calcular qué ocurriría con el beneficio de 3.300 millones de euros si este factor de coste se encareciera entre un 20% y un 30%. Definitivamente, disminuiría incluso con ciertos aumentos de precios. A su vez, los viajeros pagarían precios "reales".
Si la aviación es un ejemplo negativo, cabe imaginar lo que ocurriría si todas las empresas no sólo atendieran a sus clientes y partes interesadas directas, sino también al público en general. ¿Qué pasaría si se deseara socialmente que las empresas sirvieran al bien común y esto no fuera sólo un efecto secundario voluntario?
Como sociedad aceptamos que la mano invisible tome el bien común en sus manos. Sería mejor que todo el mundo estuviera obligado a trabajar por ello.
El resultado sería que las corporaciones y una amplia masa de pequeñas y medianas empresas contribuirían al cambio positivo en lugar de verse obligadas por los políticos a reducir por favor los efectos negativos en cierta medida.
Tareas del taller
Aquí es donde entra en juego la economía del bien común, que adquiere relevancia en la parte 3 del taller. Como responsable del taller, debes ser capaz de presentar este tema en una breve charla. Como preparación, te recomiendo que leas el libro Gemeinwohlökonomie de Christian Felber.
Paso 2: Trabaja en la misión | 1 hora.
En el equipo fundador, hemos pensado a menudo en nuestra misión en círculos pequeños. Sin embargo, nunca lo hemos discutido como equipo.
Por tanto, la cuestión era, en primer lugar, si todos se sentían emocionalmente cómodos con la misión de "dar más libertad a los creativos" y entendían lo mismo por ella.
El debate aquí era abierto y yo, como responsable del taller, también podía hacer declaraciones. Sin embargo, como responsable del taller, eres el principal responsable de trabajar para llegar a un consenso y sincronizar distintas palabras que pueden significar lo mismo.
Resultados de la unidad del taller
Tras nuestro debate, nuestra misión se modificó de la siguiente manera
Para darte más espacio
El equipo podía entender claramente más el espacio libre que el término "libertad" y sustituimos el significado poco claro de "creativo", que de todas formas era muy amplio para nosotros, por la palabra "tú". Sabiendo perfectamente que esto también se refiere a nosotros como equipo.
Dar vida a la misión
¿De qué vale una misión sobre el papel si no se vive? Por tanto, la siguiente pregunta de la ronda es
¿Ha habido alguna situación en la que hayamos elegido nuestra misión?
Esta pregunta es muy importante. Porque, si no se toman decisiones después de una misión, ésta no vale nada.
Escribe esta pregunta en un rotafolio y recopila ejemplos. A mí misma me sorprendió positivamente la cantidad de casos que se reunieron. El mejor ejemplo para nosotros es la implementación de "dominios" y "correos electrónicos". Nuestros clientes siempre han querido estas funciones para tener más libertad. Sin embargo, desde un punto de vista puramente económico, son bastante desfavorables para nosotros.
Si hay muy pocos ejemplos, pregunta a todos a qué se debe y qué se podría hacer al respecto en la vida cotidiana.
Discusión de un ejemplo real
Sin embargo, la herramienta más eficaz es discutir un ejemplo de la vida real en el que parte del equipo haya decidido no cumplir la misión.
Con nosotros específicamente:
"¿Debería un cliente poder ajustar el intervalo de pago a la baja, por ejemplo de seis a tres meses?
La economía empresarial tiene una respuesta clara en este caso y en un debate en un grupo más pequeño antes del taller esta perspectiva había ganado. El cliente no debería tener la opción, ya que esto significa que la empresa dispone de menos dinero.
Inmediatamente después de ser más conscientes de nuestra misión aquí, la respuesta en el grupo fue clara: "Por supuesto que queremos dar a nuestros clientes la libertad de decidir por sí mismos qué intervalo de pago quieren elegir".
Probablemente nuestra conclusión más importante para el día a día: ¡Cada miembro del equipo de Raidboxes puede utilizar nuestra misión como argumento para tomar decisiones!
Tras esta sesión del taller, todo el mundo conocía nuestra misión. Y lo que es más importante, ahora todo el mundo tenía permiso para discutir con ella cuando se trataba de decisiones empresariales.
Poco después, tuvimos la discusión sobre el procedimiento para las actualizaciones de PHP. ¿Son los propios clientes los responsables de llevar a cabo estas actualizaciones y están obligados a hacerlo? Esta sería sin duda la solución más sencilla para nosotros.
Teniendo en cuenta nuestra misión, el resultado fue que desarrollamos un mecanismo de comprobación de la actualización de PHP que comprueba automáticamente después de una actualización automática y restaura la versión antigua si es necesario. Al mismo tiempo, nuestros clientes tienen la libertad de conservar su versión antigua de PHP, algo insegura, en caso de problemas.
Romper
Los descansos son imprescindibles. Es importante poder tomarse un respiro después de una cierta cantidad de aportaciones y discusiones agotadoras.
Paso 3: Comprobación del bien común y de los excedentes | 1 hr.
La siguiente sección del taller consiste en sensibilizar al equipo sobre los diferentes ámbitos de la sostenibilidad. El balance del bien común es una herramienta excelente en este contexto, ya que ofrece una visión de 360 grados de una organización y, al mismo tiempo, es una herramienta abierta y muy bien desarrollada para evaluar la sostenibilidad.
Se trata de un cambio bienvenido para los participantes, ya que el formato del taller pasa del debate al trabajo en grupo.
Tareas del taller
El procedimiento es el siguiente:
- Información sobre el balance del bien común y explicación de las categorías
- Evaluación del bien común Prueba rápida en grupos de 2 a 3 con evaluación del statu quo y medidas de mejora
- Breve presentación de los resultados en el grupo
Como apoyo adicional al trabajo en grupo, estaba el balance del bien común de una agencia, que podía crear una visión general muy concisa. Para los detalles también estaba el cuaderno de trabajo del balance del bien común.
Primeros resultados de la unidad del taller
En general, este aspecto ha llevado a una primera toma de conciencia de los problemas.
Un resultado especialmente positivo del taller fue la primera campaña de recaudación de fondos del equipo para familias desfavorecidas durante el periodo navideño. Además, por iniciativa de Leefke y Virginia, nuestra BiteBox, que contiene aperitivos envueltos individualmente, ha sido sustituida por grandes tarros de golosinas, que rellenamos con aperitivos saludables del supermercado para reducir los residuos de envases.
En general, este aspecto ha llevado a una primera toma de conciencia de los problemas.
En mi opinión, esto demuestra muy bien que es importante dejar claro desde el nivel directivo que la sostenibilidad es expresamente deseada y puede ser implementada.
Pero también se introdujeron áreas más amplias, como la introducción de un programa de participación de los empleados, así como el registro de las horas de trabajo para su documentación y la reducción de las horas extraordinarias.
Las horas extras fueron un punto de discusión, especialmente en la evaluación del equilibrio del bien común, ya que el consenso del equipo fue que era normal trabajar mucho en una empresa de nueva creación. Si bien esto puede ser cierto, sigue reduciendo el valor del equilibrio del bien común y deberían tomarse medidas para mejorar en este ámbito a corto y medio plazo.
Paso 4: Formular una visión | 45 min.
La última unidad del taller fue una breve sesión de trabajo individual.
Aquí, cada uno podría responder a las preguntas anteriores por escrito. Especialmente para el desarrollo de una visión corporativa, las meditaciones guiadas también pueden ayudar a dejarse transportar emocionalmente hacia el futuro. Es importante que te sitúes mentalmente en un futuro lejano, al menos 10 años.
Considero que la segunda pregunta "¿Qué puntos podemos poner en práctica hoy para dar los primeros pasos?" es igual de importante. Esto ha llevado a que algunos puntos ya se estén aplicando.
Al final, todos transcribieron su visión en un documento compartido y lo presentaron al grupo.
Resultados de la unidad del taller
En general, esta parte del taller fue la que menos resultados concretos produjo en la vida cotidiana. Por tanto, en mi opinión, es necesario que la dirección siga trabajando en la concreción de la visión y que la incluya también en la estrategia de la empresa.
En nuestro caso concreto, esto significa:
¿Cómo contribuimos a una mayor igualdad de oportunidades con Raidboxes ?
La declaración concisa proviene de la primera parte del taller. La parte 2 ayudó a mostrar una variedad de formas de hacerlo posible.
Se acordó, en particular, ofrecer gratuitamente a las iniciativas y asociaciones sin ánimo de lucro Hosting para contribuir a una mayor igualdad de oportunidades. Ya existen algunos patrocinios en este ámbito, pero habría que ampliarlos.
Paso 5: Formular la declaración de intenciones
Desgraciadamente, no llegamos al último paso por falta de tiempo y sólo lo retomamos este año.
En definitiva, la programación ya era muy deportiva y requería una moderación activa por mi parte como responsable del taller. En teoría, las sesiones podrían celebrarse durante un periodo de cuatro semanas, de una hora cada una, y luego con una repetición de cinco minutos de la primera parte.
En mi opinión, la declaración de propósitos combina maravillosamente las perspectivas de los clientes y de la sociedad en una declaración concisa. Esto permite una mejor comunicación entre todas las partes implicadas y, al igual que la misión, crea la oportunidad de relacionarse con ella en la vida cotidiana.
Conclusión: Haz lo que dices
Todo el mundo se burló con razón de esta foto. Sin embargo, creo que deja claro de qué se trata. No salvarás el mundo en cuatro horas. Ni siquiera en cuatro días. Es importante dar los primeros pasos y seguir adelante. ¡Es un maratón!
Hemos alcanzado todos los objetivos del taller y ya ha influido positivamente en nuestra vida cotidiana. Esto ya es un gran éxito. Al mismo tiempo, el taller nos dio una idea de cómo podemos dar forma a un cambio positivo a medida que nuestra empresa crece. Y esto hace que queramos hacer más y da a nuestro trabajo un significado aún más profundo.
Conclusión: ¡se fomenta expresamente la copia y la imitación! Si tienes alguna pregunta o comentario, déjame un comentario.
