Hay algunos plugins para WordPress y WooCommerce con los que puedes crear encuestas o cuestionarios, recoger opiniones, ideas o comentarios de tus lectores. Hemos probado varios plugins de encuestas por ti y te mostramos cuál es el más adecuado para tu blog o sitio web.
Los comentarios no sustituyen a las encuestas
Si tienes un sitio web, un blog o una tienda en línea con WordPress, en la mayoría de los casos querrás entablar un diálogo con tu grupo objetivo. No importa si tú, como operador/a de una tienda, preguntas a tus visitantes acerca de los productos, variantes o modelos de precios u opiniones sobre un tema de tu revista, si necesitas comentarios o feedback sobre tus servicios o soporte técnico.
Aunque WordPress ya ofrece un canal de retroalimentación e intercambio con la función de comentarios, el esfuerzo para la mayoría de los usuarios es demasiado grande para enviar su nombre, dirección de correo electrónico y luego un comentario con valor añadido. Y luego, si es necesario, incluso para comprobar regularmente si hay respuesta. Todos los ejemplos descritos anteriormente pueden resolverse de forma mucho más sencilla: con una encuesta.
Plugins de encuestas: Posibilidades
Suele tratarse de una o varias preguntas que puedes hacer a tus lectores. A continuación, los contestan utilizando las opciones que tú especificas de antemano. Por supuesto, también pueden ser entradas libres, campos de texto o deslizadores, dependiendo de la complejidad de los resultados.
De este modo, los/as usuarios/as pueden expresar sus opiniones con unos pocos clics y sin mucho esfuerzo. Para ti, esto se traduce en un valioso conjunto de datos a lo largo del tiempo, con los que mejorarás tu blog, tienda o servicio.
Importante: Tener en cuenta la protección de datos en encuestas
Pero la pregunta es: ¿cuál es la mejor manera de realizar estas encuestas en tus sitio ? En el directorio de plugins de WordPress, puedes encontrar numerosos resultados buscando los términos "encuesta ", o bien "sondeo" o "cuestionario". También puedes implementar encuestas con un plugin de formulario de contacto normal para WordPress y WooCommerce , consulta nuestro artículo Plugins de formulario de contacto para WordPress - los mejores en comparación.
Para que no tengas que probarlos todos, hemos instalado los mejores plugins, los hemos probado y te los mostramos en nuestro resumen.
Quiz and Survey Master - Plugin de exámenes y encuestas
- Desarrollador: ExpressTech
- Instalaciones activas: más de 40 000
- Valoraciones: 5 de 5 estrellas en 1 100 valoraciones
El plugin WordPress gratuito Quiz and Survey Master incluye todo tipo de funciones de cuestionario, además de encuestas que puedes integrar, por ejemplo, para poner a prueba los conocimientos de tus lectores o para promocionar un lead magnet. Con más de 100 opciones de personalización, las encuentas podrás adaptarlas exactamente al aspecto de tu sitio web. Esto es importante porque las encuestas deben encajar lo más intuitivamente posible en tu sitio para no parecer un cuerpo extraño.
Con más de 35 add-ons, tanto de pago como gratuitos, este plugin puede ampliarse. Por ejemplo, con certificados y tablas de clasificación (gratis) o análisis, exportaciones, Google Analytics o una integración con Mailchimp. Los add-ons de pago cuestan entre 19 y 49 dólares.
"Quiz and Survey Master" obtiene la máxima puntuación con más de 40 000 instalaciones activas, en más de 1 100 valoraciones. Punto positivo en comparación con otro plugins de encuestas: la extensión viene con la mayoría de funciones que ya incluidas en la versión básica.
Formidable Form Builder - Formulario de contacto, de encuesta y de concurso
- Desarrollador: Strategy11
- Instalaciones activas: más de 300 000
- Valoraciones: 4,5 de 5 estrellas en 750 valoraciones
Formidable Form Builder es, como su nombre indica, principalmente un plugin para formularios. No obstante, las encuestas no son otra cosa que formularios, por lo que este plugin también resulta útil. Existe, por ejemplo, la posibilidad de vincular determinados posts entre sí y crear de este modo una lógica dentro del formulario que se adapte en función de lo que el usuario ha introducido. Esto es especialmente práctico para preguntas anidadas o dependientes.
Además, con este plugin WordPress se pueden crear formularios de contacto, un cuestionario o todo tipo de calculadoras. La versión básica es suficiente para la mayoría de los casos de uso. Si quieres más tienes que pasar a la versión premium que cuesta entre 49 y 300 dólares. Ofrece, por ejemplo, la posibilidad de conectar un CRM o de crear encuestas con varias páginas. Aquellos que planifiquen su experiencia con el uso del plugin con suficiente antelación podrán cubrir otras aplicaciones con esta única extensión, debido a su gran funcionalidad. Esto puede poner los costes en perspectiva.
Con más de 300 000 instalaciones activas, "Formidable Form Builder" es uno de los plugins más populares de su sector. Obtiene 4,5 estrellas de 5 posibles en más de 750 valoraciones.
Encuesta YOP
- Desarrollador: yourownprogrammer
- Instalaciones activas: más de 20.000
- Valoraciones: 4,5 de 5 estrellas en 400 valoraciones
El plugin YOP Poll es un plugin de encuestas que viene con muchos estilos y diseños pre-construidos utilizables de inmediato. Además de crear, editar y eliminar encuestas, también puedes duplicarlas. Esto es especialmente útil si creas a menudo encuestas similares en las que no quieres empezar desde cero.
Además, existe la posibilidad de mostrar los resultados de la encuesta de forma inmediata y de diferentes maneras a tus usuarios, programar las encuestas con antelación (hora de inicio y hora de finalización), restringir la encuesta a determinados grupos de usuarios (por ejemplo, solo a usuarios registrados) y de bloquear a los participantes también por cookies o dirección IP para evitar abusos.
Es preocupante que solo se pueda hacer una pregunta por encuesta con "YOP Poll". No obstante, este plugin es utilizado activamente por más de 20 000 sitios y recibe 4,5 de 5 estrellas posibles en 400 valoraciones.
Encuesta perfecta
- Desarrollador: Webaid
- Instalaciones activas: más de 2 000
- Valoraciones: 5 de 5 estrellas en 25 valoraciones
El plugin de encuestas Perfect Survey también está especializado exclusivamente en encuestas. Tiene un constructor intuitivo de arrastrar y soltar (función "drag and drop") que facilita la colocación de cada elemento en el lugar adecuado. Además, este plugin ya está traducido a 12 idiomas. Por tanto, puede utilizarse tanto en países de habla inglesa como en Europa e incluso en Asia. Cualquiera que dirija un sitio web internacional podrá apreciarlo.
Todos los datos se pueden exportar a través de un archivo CSV y, a continuación, pueden procesarse para crear gráficos y diagramas con Excel o Numbers. El plugin admite encuestas de opción única, así como de opción múltiple, calificaciones o la selección de imágenes. Con "Perfect Survey" no hay ningún modelo premium ni tampoco complementos de pago: todo está disponible gratis y puede utilizarse sin gastos adicionales.
Esa es probablemente una de las razones por las que este plugin obtiene la máxima puntuación con un total de 5/5 estrellas. Sin embargo, solo se utiliza activamente en 2 000 sitios web y además solo dispone de 25 valoraciones. Sin embargo, para una prueba, este resultado es definitivamente prometedor.
Encuesta, sondeo y test
- Desarrollador: OpinionStage
- Instalaciones activas: más de 10 000
- Valoraciones: 4,5 de 5 estrellas en 250 valoraciones
En el caso del plugin Poll, Survey & Quiz, el nombre también delata las funciones: este plugin está dirigido a cualquier persona que quiera crear encuestas, sondeos o un cuestionario en su sitio web. Hay plantillas ya preparadas para los tres formatos que solo tendrás que adaptar y publicar con tu contenido.
Con este plugin también es posible visualizar o exportar inmediatamente los resultados de las encuestas en tiempo real. Además, puedes utilizar la interacción de los/as usuarios/as para la generación de clientes potenciales a través de botones de llamada a la acción integrados o integraciones de newsletter informativas. Si quieres crear un "cuestionario viral", también podrás activar a través la función de compartir para las redes sociales.
La versión básica de "Poll, Survey & Quiz" está disponible de forma gratuita. Si quieres más, tendrás que presupuestar entre 19 y 199 dólares. Resulta algo molesto que el equipo de desarrolladores también lo mida de forma significativa por las visualizaciones de las encuestas: si tus encuestas se cargan más de 250 veces al mes, tendrás que utilizar la versión de pago. Incluso los blogs pequeños deberían alcanzar este umbral pronto, dependiendo de dónde estén integrados. Si colocas tu encuesta en la barra lateral, solo necesitas 9 clics al día para superar este umbral.
El plugin funciona actualmente en más de 10 000 instalaciones de WordPress y recibe actualmente 4,5 de 5 estrellas en 250 valoraciones.
Conclusión: Las encuestas con WordPress son pan comido
A partir de esta selección (y de las más de 500 plugins de encuestas en el directorio de plugins WordPress) podrás ver que no es un gran problema implementar encuestas, sondeos o un cuestionario. Lo único que puede resultar más complicado es el tema de la legalidad online.
Por supuesto, debes prestar atención al RGPD y a la protección de datos. Esto se aplica especialmente al almacenamiento de cookies, direcciones IP o la consulta de datos personales dentro de tus encuestas, por ejemplo, si conectas tus encuestas con tu programa de CRM o de newsletter y quieres recoger clientes potenciales. En este caso, deberías contar con asistencia que sepa analizar detalladamente tu pugin y las encuestas planificadas y así evitar advertencias o amonestaciones.
Además, también pueden surgir problemas o preguntas abiertas si no creas las encuestas directamente en tu sitio, sino que las integras desde proveedores externos, por ejemplo a través de iFrame, ya que entonces los datos se transfieren siempre. La recopilación y el almacenamiento de esta información deben constar normalmente en tu política de privacidad, cuya redacción exacta debería ser preparada por personas con experiencia profesional.
Averigua también de antemano qué funciones están disponibles en el plugin gratuito. De este modo, no tendrás que esperar hasta después de la configuración para saber si las funciones deseadas pueden costarte algo. Una vez esté todo resuelto, las encuestas y los sondeos serán una buena manera de conocer mejor a tus lectores. Si conoces su opinión sobre ciertos temas o tus servicios, también sabrás cómo hacer para que estén más satisfechos/as. O desarrollar nuevas ideas de contenido a partir de esta información.
