Existuje několik pluginů pro WordPress a WooCommerce, s jejichž pomocí můžete vytvářet průzkumné dotazníky nebo kvízy, a nasbírat tak názory, nápady či zpětné vazby od čtenářů. Vyzkoušeli jsme je pro vás a ukážeme vám, který z pluginů je pro váš blog nebo web obzvlášť vhodný.
Komentáře nenahradí průzkumy
Pokud provozujete webové stránky, blog nebo internetový obchod na WordPress, chcete ve většině případů navázat se svou cílovou skupinou rozhovor. Nezáleží na tom, zda se jako provozovatel obchodu ptáte na zájem o produkty, varianty nebo cenové modely, či vás zajímají názory na téma ve vašem inernetovém časopise, nebo potřebujete uvést v podpoře zpětnou vazbu ke svým produktům a službám.
I když WordPress již nabízí kanál pro zpětnou vazbu a výměnu názorů v podobě funkce komentáře, je to pro většinu uživatelů příliš vynaložené energie: odeslat své jméno, e-mailovou adresu a poté nějaký sofistikovaný komentář. A někdy ke všemu ještě pravidelně kontrolovat, zda přišla odpověď. Všechny výše popsané příklady lze vyřešit mnohem jednodušeji: anketou.
Pluginy pro průzkum: K dispozici jsou tyto možnosti
Obvykle se jedná o jednu nebo několik otázek, které chcete položit svým čtenářům. Odpovídají na ně pomocí předem daných možností. Samozřejmě to mohou být také volné položky, textová pole nebo slidery - podle toho, jak komplexní výsledky potřebujete.
Tímto způsobem mohou uživatelé vyjádřit svůj názor jen několika kliknutími, bez větších požadavků na jejich stanovisko. Co to znamená pro vás? Že postupem času získáte cenný soubor dat, pomocí něhož můžete vylepšovat svůj blog, obchod nebo služby.
Důležité: V průzkumech nezapomeňte na ochranu údajů
Otázka však nyní zní: Jak nejlépe implementovat takové průzkumy na vašem webu? V adresáři pluginů WordPress najdete mnoho výsledků při hledání výrazů "průzkum" - alternativně také "anketa" nebo "kvíz". Částečně můžete také použít normální plugin kontaktního formuláře pro WordPress a WooCommerce , viz náš článek Kontaktní formulář Plugins pro WordPress - nejlepší ve srovnání.
Abyste nemuseli všechny pluginy pro tvorbu dotazníku zkoušet sami, nainstalovali jsme je a vyzkoušeli za vás. Tady vám přinášíme jejich přehled:
Kvíz a průzkum Master - Zkouška a průzkum Plugin
- Vývojář: ExpressTech
- Aktivní instalace: více než 40 000
- Hodnocení: 5 z 5 hvězdiček s 1 100 recenzemi
Bezplatný WordPress plugin Quiz and Survey Master obsahuje kromě průzkumných dotazníků také nejrůznější funkce kvízů, které můžete použít například k testování znalostí svých čtenářů nebo k propagaci strategie lead-magnet. Nabízí se vám více než 100 možností, jak si dotazník přizpůsobit a sladit ho přesně se vzhledem a stylem vašich webových stránek. To je důležité, protože průzkumy by měly do vašeho webu zapadat co nejintuitivněji, aby nepůsobily jako cizí objekt.
Tento plugin se nechá dále rozšiřovat pomocí více než 35 bezplatných i placených (Add-on) doplňků, např. o certifikáty a žebříčky hodnocení (zdarma) nebo o analýzy, exporty, službu Google Analytics či integraci služby Mailchimp. Placené doplňky stojí mezi 19 až 49 dolary.
"Quiz and Survey Master" získal nejvyšší hodnocení s více než 40 000 aktivními instalacemi a více než 1 100 recenzemi. Oproti ostatním pluginům nás potěší jedna věc: rozšíření přináší většinu funkcí již v základní verzi.
Formidable Form Builder - Kontaktní formulář, průzkum a kvízové formuláře
- Vývojář: Strategy11
- Aktivní instalace: více než 300.000
- Hodnocení: 4,5 z 5 hvězdiček s 750 recenzemi
Formidable Form Builder je, jak už název napovídá, především plugin pro tvorbu formulářů. V podstatě však průzkumné dotazníky nejsou nic jiného než formuláře - proto je lze bez problémů sestavit i pomocí tohoto pluginu. Za tímto účelem se nabízí třeba možnost propojit určitá zadání mezi sebou a vytvořit tak ve formuláři logiku, která se přizpůsobí odpovědím uživatele. To je praktické zejména u složitějších nebo nepřímých otázek.
Kromě toho můžete s tímto WordPress pluginem vytvořit kontaktní formuláře, kvízy nebo nejrůznější kalkulačky. Základní verze plně postačuje pro většinu běžných použití. Kdo chce víc, musí přejít na prémiovou verzi, která stojí od 49 do 300 dolarů. Nabízí například možnost připojení CRM nebo vytvoření dotazníků s několika stránkami. Ti, kteří si použití pluginu naplánují s dostatečným předstihem, mohou tímto rozšířením pokrýt i další aplikace - díky jeho vysoké funkčnosti. Naplánování by mohlo náklady relativně snížit.
S více než 300 000 aktivními instalacemi patří "Formidable Form Builder" k jedním z nejoblíbenějších pluginů v této oblasti. Získává 4,5 hvězdičky z pěti možných a má více než 750 recenzí.
Anketa YOP
- Vývojář: yourownprogrammer
- Aktivní instalace: více než 20.000
- Hodnocení: 4,5 z 5 hvězdiček se 400 recenzemi
Plugin YOP Poll je určený čistě pro tvorbu výzkumných dotazníků. Obsahuje celou řadu předdefinovaných stylů a designů, jež můžete ihned použít. Kromě vytváření, upravování a mazání anket je můžete také duplikovat. To se hodí zejména v případě, že často vytváříte podobné ankety, u kterých nechcete pořád dokola začínat od začátku.
Kromě toho se nechají výsledky průzkumu zobrazit uživatelům vašeho webu okamžitě a různými způsoby, dále naplánovat průzkumy předem (čas zahájení a čas ukončení), omezit průzkum na určité skupiny uživatelů (například pouze na registrované uživatele) a účastníky zablokovat přes cookie nebo IP adresy, aby nedošlo ke zneužití.
Poněkud otravné je, že u "YOP Poll" lze v rámci jednoho dotazníku vždy položit jen jednu otázku. Přesto je plugin aktivně využíván více než 20 000 weby a získává 4,5 z pěti možných hvězdiček na základě 400 hodnocení.
Perfektní průzkum
- Vývojář: Webaid
- Aktivní instalace: více než 2 000
- Hodnocení: 5 z 5 hvězdiček s 25 recenzemi
Plugin Perfect Survey se také specializuje výhradně na průzkumy. Nabízí intuitivní nástroj Drag-and-Drop-Builder, který usnadňuje umístění jednotlivých prvků na správné místo. Tento plugin je navíc přeložen už do 12 jazyků. Lze jej proto používat jak v anglicky mluvících zemích, tak v Evropě a dokonce i v Asii. To ocení každý, kdo provozuje mezinárodní webové stránky.
Všechna data lze exportovat do souboru CSV a následně je zpracovat do grafů a diagramů pomocí aplikace Excel nebo Numbers. Plugin podporuje průzkumy s jednou či více volbami, hodnoceními nebo výběrem obrázků. U "Perfect Survey" nenajdete žádný prémiový model a také žádné placené doplňky: vše je zdarma a není třeba dalších výdajů.
To je pravděpodobně jeden z důvodů, proč tento plugin získává plný počet bodů a pět hvězdiček z pěti. Aktivně se však používá pouze na 2 000 webových stránkách a existuje pouze 25 recenzí. Výsledky jsou velice slibné, takže proč ho neotestovat.
Anketa, průzkum a kvíz
- Vývojář: OpinionStage
- Aktivní instalace: více než 10 000
- Hodnocení: 4,5 z 5 hvězdiček s 250 recenzemi
Název pluginu Poll, Survey & Quiz už sám prozrazuje své funkce: je určen všem, kdo chtějí na svých webových stránkách vytvářet ankety, průzkumy nebo kvízy. Pro všechny tři formáty jsou k dispozici připravené šablony, které stačí pouze upravit a publikovat s vlastním obsahem.
Také zde je možné okamžitě zobrazit nebo exportovat výsledky průzkumů v reálném čase. Kromě toho můžete interakci uživatelů využít pro generování kontaktů prostřednictvím integrovaných tlačítek call-to-action nebo zakomponovaného newsletteru. Pokud chcete vytvořit takzvaný „virální kvíz“, můžete aktivovat sdílení prostřednictvím sociálních médií.
Základní verze pluginu „Poll, Survey & Quiz“ je zdarma. Pokud chcete víc, musíte počítat s rozpočtem mezi 19 a 199 dolary. Co se nám nemusí líbit je, že vývojový tým se řídí četností zobrazení dotazníků: Pokud jsou vaše dotazníky načteny více než 250krát za měsíc, musíte již používat placenou verzi. Tuto hranice mohou snadno překročit i malé blogy, záleží na umístění dotazníků. Pokud anketu umístíte do postranního panelu, stačí k překročení daného limitu jen 9 kliknutí denně.
V současné době je plugin spuštěn na více než 10 000 instalacích WordPress, získává 4,5 hvězdiček z pěti a může se pochlubit 250 recenzemi.
Závěr: Průzkumné dotazníky s WordPress jsou hračka
Z tohoto výběru - a z dalších více než 500 podobných pluginů v seznamu WordPress - je vidět, že není velký problém realizovat průzkumy, ankety nebo kvízy. Složitější je jen jedna věc, a sice právní rámcové podmínky.
Samozřejmě byste zde opět měli věnovat pozornost GDPR a ochraně dat. To platí zejména pro ukládání souborů cookie, IP adres nebo dotazování na osobní údaje v rámci průzkumů - třeba chcete-li propojit své průzkumy s CRM nebo newsletterem, a shromažďovat tak potenciální zákazníky. Zde byste se měli poradit s odborníkem, který podrobně analyzuje váš plugin a plánované průzkumy, abyste se vyhnuli právním výzvám.
Kromě toho to může vyústit v problémy či nezodpovězené otázky, nevytváříte-li průzkumy přímo na svých stránkách, ale používáte je od externích poskytovatelů např. protřednictvím iFrame, protože data se vždy přenáší dál. Shromažďování a uchovávání těchto informací musí být obvykle uvedeno ve vašich zásadách ochrany osobních údajů, přesné znění by měly vytvořit odborně způsobilé osoby.
Předem si také zjistěte, které funkce jsou u pluginů zdarma. Nebudete aspoň po nastavení webu nemile překvapeni, že vás požadované funkce budou něco stát. Jakmile toto všechno vyřešíte, jsou dotazníky a ankety skvělým způsobem, jak lépe poznat své čtenáře. Pokud znáte jejich názor na určitá témata nebo vaše služby, snadno je můžete potěšit. Nebo díky nim rozvíjet nové nápady na obsah.
