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Todo lo que debes saber sobre los comentarios en WordPress

Después de haber presentado los fundamentos de WordPress, hoy me gustaría profundizar en un tema: la función de comentarios. Le mostraré todos los ajustes para los comentarios de WordPress, le explicaré dónde puede moderar los comentarios de tuy entraré en los "efectos secundarios" de los comentarios.

Comentarios en WordPress - una breve reseña

Probablemente ya sepa que nuestro CMS favorito proviene originalmente de la escena de los blogs. Durante años, era una práctica común en las plataformas de blogs comentar las publicaciones. Esto permitía un intercambio con el autor, los lectores podían contribuir, dar retroalimentación y discutir sus opiniones.

Los comentarios ofensivos, la publicidad y el spam existían, pero en la mayoría de los blogs el número de comentarios de este tipo era afortunadamente manejable. Con la difusión de WordPress (y el crecimiento de usuarios en la web en general), también aumentaron los comentarios, y con ellos el abuso de la función de comentarios.

Intercambio o no intercambio: ¿qué es mejor? 

WordPress permite a los visitantes de tudejar sus propios comentarios sobre el contenido del sitio web tus. Por defecto, esta función está desactivada para todas las páginas y activada para todas las entradas. Sin embargo, no todos los sitios web necesitan necesariamente un área de comentarios o incluso se benefician de ella. Por ejemplo, si quiere evitar específicamente el contenido de spam o mejorar el rendimiento del sitio web tus. Más adelante se hablará de ello.

En muchas situaciones, la función de comentarios en WordPress puede ser valiosa: 

  1. Los comentarios son una excelente manera de ponerse en contacto con sus lectores -o clientes- y obtener una respuesta directa. 
  2. Un intercambio animado refuerza su presencia en línea: si los lectores de tucomparten sus propias experiencias sobre el tema XY, apuntalan la experiencia de tu.

Sin embargo, a más tardar desde la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos ( RGPD), toda la cuestión se ha vuelto más compleja. Si desea habilitar y permitir los comentarios en el sitio web tusde WordPress, obtenga asesoramiento legal para estar seguro. Aunque en este artículo nos encontremos una y otra vez con RGPD, no puedo ni debo ofrecerte esos consejos. 

Comentarios de WordPress - Configuración

Comentarios de WordPress
La configuración de "Discusión" en WordPress Dashboard.

Pasemos a la configuración de los comentarios. En la sección "Ajustes" → "Discusión" de tu WordPress Dashboard ya puedes ver lo complejo que es solo lo básico. Pero no se preocupe: a continuación le explicaré cada punto relevante.

Configuración por defecto de los puestos

Además de los clásicos comentarios, en WordPress existen los llamados pingbacks y trackbacks. Básicamente son notificaciones de que has sido vinculado a otro sitioy viceversa. El blog oficial de WordPress dice sobre los pingbacks: "La mejor manera de pensar en los pingbacks es como comentarios remotos.

" Tratar de notificar a todos los blogs que están vinculados a la entrada

Si esta función está activada, tuWordPress intenta enviar un "ping" -es decir, información- al otro sistema WordPress vinculado. Esto ocurre cada vez que enlazas con otro sitioen tu blog. El pingback aparece entonces en los comentarios del sitio enlazado (si el sitioenlazado permite pingbacks y trackbacks, véase el siguiente punto).

Con esta función permites la recepción de esta notificación de ping y luego también recibes la información cuando otro blog te menciona y enlaza. Desgraciadamente, a los spammers les gusta utilizar esta opción porque esperan conseguir un backlink cuando tupingpack aparece en los comentarios.

Aunque marque las dos casillas: Debido a la versatilidad de las versiones de WP, las configuraciones del servidor web y varios otros factores, no hay garantía de que este "info ping" funcione - pero a la inversa, se garantiza que no se obtendrá ninguna información si se desmarca.

Como los blogs viven principalmente de los intercambios entre ellos, es muy útil y emocionante saber qué blog te ha mencionado. A continuación, puede, por ejemplo, escribir un comentario allí (si lo permiten) y reaccionar. 

Dado que esta función, como se ha mencionado, lamentablemente no siempre funciona, le recomiendo que también configure una alerta de Google con su nombre y el nombre de tuBlog. En mi opinión, esto funciona de forma más fiable y siempre te envía un mensaje si el nombre de tu, o el nombre del blog tu, se menciona en algún lugar. 

"Permitir que los visitantes comenten las nuevas publicaciones.

Aquí puedes definir si los visitantes de tupueden comentar las entradas o no. Si la marca de verificación está activada, todos los mensajes pueden ser comentados. Si la marca de verificación está desactivada, no se podrá comentar ninguna entrada.

Esta configuración se puede ajustar por separado para cada entrada en casi todos los temas - por ejemplo, en general se pueden prohibir los comentarios y permitirlos para ciertas entradas. Lo mismo ocurre a la inversa. 

Todos los ajustes siguientes sólo son relevantes si permite los comentarios. Si desmarca la casilla como se muestra en la captura de pantalla anterior, los siguientes ajustes se ignorarán por completo.

Otros ajustes de los comentarios

"Los usuarios deben proporcionar su nombre y dirección de correo electrónico para comentar.

Con esta configuración se determina si los mensajes pueden ser comentados de forma anónima. Para reducir la cantidad de spam, le recomiendo que marque esta casilla. Tenga en cuenta, sin embargo, que con esta función también recibe los nombres y direcciones de correo electrónico de los lectores de tusy tiene que gestionarlos, mantenerlos a salvo y eliminarlos completamente del sistema cuando se lo soliciten. WordPress te ayuda aquí, pero estás en un aprieto. Es esencial que se informe sobre las consecuencias legales - no puedo ni debo aconsejar sobre esto en este momento.

"Los usuarios deben estar registrados y conectados para comentar

Esta configuración es aún más estricta que la anterior: quien quiera comentar debe ser un miembro registrado del sitio web tus. Si quieres activar esta opción, recuerda activar la opción de registro en los ajustes. Puede leer más sobre esto en mi artículo básico sobre WordPress Dashboard.

Esta es la opción más cómoda para ti, porque puedes simplemente eliminar del sistema a los usuarios que sean ofensivos o que publiquen spam. Sin embargo, recomiendo el asesoramiento legal y la evaluación por parte de abogados.

"Cerrar automáticamente los comentarios de las publicaciones con más de X días.

Esto le da la opción de desactivar la función de comentarios para las publicaciones más antiguas. Por ejemplo, puede especificar que la función de comentarios se cierre para las publicaciones que tengan más de 14 días. Los comentarios existentes siguen siendo visibles. Sin embargo, no se pueden añadir más comentarios.

" Organizar los comentarios anidados en X capas

Si permites los comentarios, no sólo se pueden comentar las entradas de tu, sino también los comentarios que aparecen debajo de ellas. Con discusiones más largas, esto se vuelve rápidamente confuso.

" Los comentarios más antiguos/nuevos deberían estar arriba

Las entradas del blog suelen aparecer de forma anticronológica. Esto significa que los mensajes más recientes aparecen primero en la visión general, es decir, en la parte superior. Para los comentarios, recomiendo el enfoque contrario: Los comentarios más antiguos aparecen entonces en la parte superior y los lectores de tupueden leerlos "de viejo a nuevo".

Envíenme un correo electrónico cuando

"Alguien escribe un comentario

Se le informará a través de la dirección de correo electrónico del administrador cuando se haya publicado un nuevo comentario en tussitio .

"Un comentario a la espera de ser activado

Este ajuste le informa de una próxima activación y hace referencia a los siguientes ajustes. 

Antes de que aparezca un comentario,

"El comentario debe ser liberado manualmente

La opción que acabamos de mencionar. Aquí se especifica que cada comentario debe ser confirmado manualmente por usted. Aunque esto suponga un trabajo extra para ti, te recomiendo esta configuración. De este modo, podrá evitar de antemano el spam, los insultos y otros comentarios no deseados.

"El autor debe haber escrito ya un comentario aprobado.

Si ha aprobado un comentario de una persona, el sistema puede aprobar automáticamente los siguientes comentarios de esta persona. Aunque a primera vista esta configuración suena muy bien, no la recomiendo. La razón: otras personas que conocen esta función pueden utilizar fácilmente la dirección de correo electrónico "liberada" para el spam y similares. 

Moderación de comentarios

Comentarios de WordPress
La moderación de comentarios le ayuda a detectar los comentarios de spam.

Aquí puede ajustar el algoritmo que detecta los comentarios de spam. Por ejemplo, muchos enlaces en un post son una clara señal de spam. También puede definir ciertas palabras, como "Viagra", "vender" o "sexo", como presunto spam.

Atención: Esta opción analiza -de forma similar a los plugins- los comentarios para las palabras y los enlaces correspondientes. Si utiliza esta opción, los usuarios de tudeben ser informados sobre este análisis, ya que puede estar procesando y tratando datos personales.

Avatares

Comentarios de WordPress

Los avatares son los símbolos o fotos que se pueden ver junto al comentario. Suelen ser fotos del usuario que ha escrito el comentario. A veces son también figuras de cómic, iconos o logotipos.

Si marcas la casilla "Mostrar avatares", se activan los demás puntos. Si la marca de verificación no está activa, también se ignoran todos los ajustes siguientes. Mi recomendación en este caso es marcar la casilla y poner la autorización para jóvenes en "G".

Avatar estándar

El servicio Gravatar es común en todo el mundo con WordPress: 

Avatar de Gravatar
Gravatar es un servicio popular para avatares estándar.

El servicio gratuito gravatar.com permite vincular tua una o varias fotos. Todos los servicios que utilizan Gravatar mostrarán entonces la foto que has elegido cuando utilices la dirección de correo electrónico tupara comentar.

Gravatar es realmente un gran servicio, pero ahora debe ser utilizado con precaución. Al fin y al cabo, al vincular la dirección de correo electrónico de tuscon su foto, está tratando datos personales. Los blogs y los sitios web que utilizan Gravatar acceden y procesan la base de datos de Gravatar, y por tanto muchos datos personales.

Dado que gravatar.com pertenece ahora a wordpress.com , estos datos no se almacenan, por desgracia, en la UE, sino en Estados Unidos. Por lo tanto, lamentablemente, lo siguiente también se aplica aquí: Si usted utiliza gravatar.com, informe a los visitantes de tusobre esto. En el mejor de los casos, busque asesoramiento jurídico.

Para todos los comentaristas que no hayan vinculado su dirección de correo electrónico a Gravatar, se utilizará el "avatar por defecto" establecido a continuación. Si permite los comentarios pero no está seguro de la situación legal, le recomiendo esta opción. Si quieres informar a los visitantes de tuy, en el mejor de los casos, recibir consejos, la variante de Gravatar es la más agradable.

Moderar los comentarios de WordPress

Comentarios de WordPress
En el punto de navegación "Comentarios" se moderan los comentarios de tuWordPress.

En WordPress Dashboard encontrará el elemento "Comentarios" en la navegación de la izquierda. Todos los comentarios aparecen aquí en forma de tabla.

En el resumen de la parte superior, se enumeran todos los comentarios ya recibidos. También puedes filtrar los comentarios y ...

  • sólo tupropia,
  • todo pendiente,
  • todos los ya liberados,
  • todos con sospechas de spam o
  • mostrar todo en la papelera de reciclaje.

Si utiliza plugins de WordPress, pueden aparecer aquí otras opciones de clasificación. Preste especial atención a la sección "Spam sospechoso". Sobre todo al principio, aparecerán comentarios falsos.

Si permite los comentarios, debería comprobar aquí regularmente si hay nuevos comentarios para moderar. Esto también se aplica si ha activado el ajuste "Notificación de nuevos comentarios". Esto se debe a que estas notificaciones pueden no llegarle, o incluso pueden ser definidas como spam por su proveedor de correo electrónico.

Moderar los comentarios con los plugins de WordPress

Actualmente existen muchos plugins para WordPress que analizan, comprueban y filtran los comentarios y detectan el spam. 

Akismet

Comentarios sobre WordPress
Aksimet es un popular plugin de comentarios para WordPress.

Akismet, por ejemplo, es un plugin de comentarios de este tipo. En muchas instalaciones de WordPress, incluso está integrado por defecto. Akismet tiene muchas funciones y ventajas para gestionar los comentarios de tus. Dado que el contenido de los comentarios se envía a Estados Unidos con esta herramienta, desgraciadamente también hay una gran carencia: la protección de datos.

Antes de utilizar este plugin, debe buscar asesoramiento legal. También debe informar a los usuarios de tude que esta herramienta se utiliza en el sitio web tus.

Abeja antispam

Antispam-Bee
El plugin de spam Antispam Bee le facilita la gestión de los comentarios de tus.

Antispam Bee es otro plugin para moderar y gestionar los comentarios. Antispam Bee es gratuito y , según su propia declaración, cumple con RGPD. 

A diferencia de otras soluciones similares, el plugin funciona totalmente sin captchas ni envío de datos personales a terceros. Esto hace que Antispam Bee cumpla al 100% con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Con esta herramienta, puede ampliar considerablemente la configuración de WordPress para los comentarios y, por ejemplo, eliminar automáticamente el spam, incluir la hora del comentario en la valoración o crear estadísticas. Esto hace que sea una herramienta muy emocionante. A pesar de la conformidad de RGPD, debe informar a los visitantes de tusobre el uso del plugin.

Antispam Bee bloquea los comentarios de spam

Los comentarios spam y los trackbacks son más que molestos. Pero el bloqueador de spam "Antispam Bee" pone fin a ello: Stefan Kremer, de Pluginkollektiv, muestra cómo detener los comentarios de spam en WordPress.

Conclusión

Los comentarios en WordPress son una forma excelente de entrar en contacto con sus lectores, de estimular el intercambio de experiencias y conocimientos y de reaccionar directamente a las opiniones de los clientes. No obstante, siempre hay que preguntarse si los comentarios en tusofrecen realmente un valor añadido, o si sólo dan más trabajo. Y el inconveniente con el spam, los enlaces y similares ciertamente no se detiene en tussitio . Por lo tanto, la decisión de permitir o no los comentarios en el sitio web tusde WordPress debe considerarse cuidadosamente.

Experiencia propia

En mi propio blog, he decidido con mucho dolor no permitir más comentarios. La interacción y el intercambio con mis lectores solían ser muy divertidos. También disfruté organizando concursos regulares y otras actividades que me trajeron visitantes, por un lado, y siempre grandes intercambios, por otro.

Pero para mí, personalmente, el riesgo de la zona gris legal es demasiado alto. Además, simplemente no tengo tiempo en este momento para reaccionar adecuadamente a los comentarios y moderarlos. Mi sitio web es más una "autopresentación" y un portafolio de mis fotos que un lugar para una discusión extensa. Sin embargo, la idea de volver a permitir los comentarios siempre está en mi mente. 

Así que es posible que dentro de unas semanas quiera volver a fomentar el intercambio - y reactivar la función de comentarios en mi WP-sitio. 

Truco: externalizar los comentarios

Un pequeño truco que yo mismo utilizo actualmente es el siguiente: para las publicaciones que me gustaría discutir, invito a los visitantes a responderme en Twitter. Primero creo un tuit con la pregunta de la entrada del blog y luego lo enlazo directamente a la entrada. 

Por un lado, esto me aporta comentarios y seguidores en Twitter. Por otro lado, puedo conseguir que al menos algunos de mis lectores (al menos los que tienen una cuenta de Twitter) participen en el intercambio. Y la gran ventaja: yo mismo no estoy involucrado en la eterna discusión sobre la protección de datos porque no gestiono los comentarios.

Consejos finales

  • Para la creación de un pie de imprenta, recomiendo el generador de eRecht24.
  • Para la creación de una página de protección de datos, recomiendo el generador de protección de datos del abogado Dr. Thomas Schwenke.
  • Deje pasar aproximadamente una hora para el uso del generador respectivo, ya que tendrá muchas preguntas.
  • Dependiendo de si tues un sitio web privado, profesional o una tienda, estos generadores son gratuitos o tienen un coste razonable.
  • Ten en cuenta que debes entrar en turegularmente (al menos semanalmente) para moderar los comentarios de tuy también responder a las preguntas y, por supuesto, a los insultos.
  • En el mejor de los casos, pida consejo legal a un abogado, y al menos a la comunidad de WP y a los usuarios experimentados de WP. 
  • Si decide activar la función de comentarios en WordPress, asegúrese de informar a los visitantes de tusobre las herramientas de análisis utilizadas en la política de privacidad de tus.
  • Piense un paso más allá al crear la página de privacidad: la mayoría de los proveedores de alojamiento de WordPress, por ejemplo, almacenan las direcciones IP de los visitantes durante un cierto período de tiempo sólo por razones de seguridad. Esta información también se encuentra en tu.

Comentarios en WordPress: ¿sí o no?

Ahora me gustaría saber su opinión: ¿Cuál es tu experiencia con la función de comentarios en WordPress? ¿Permite la interacción en tus? Hágamelo saber en los comentarios a continuación.

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