Todo lo que debe saber sobre los comentarios de WordPress

Johannes Mairhofer Última actualización: 23/10/2020
10 min.
comentarios del blog
Última actualización: 23/10/2020

Después de haber introducido los fundamentos deWordPress , hoy me gustaría dedicarme a un tema más detallado: la función de comentarios. Te mostraré todos los ajustes para los comentarios de WordPress , te explicaré dónde puedes moderar los comentarios de tu y entraré en los "efectos secundarios" de los comentarios.

WordPress -comentarios - una breve reseña

Probablemente ya sepa que nuestro CMS favorito proviene originalmente de la escena de los blogs. En las plataformas de blogs, durante años fue habitual comentar las entradas. Esto permitía un intercambio con el autor, los lectores podían participar, dar su opinión y discutir sus opiniones.

Los comentarios ofensivos, la publicidad y el spam existían, pero en la mayoría de los blogs el número de comentarios de este tipo era afortunadamente manejable. Con la difusión de WordPress (y, en general, con el aumento de usuarios en la red), también aumentaron los comentarios, y con ellos el abuso de la función de comentarios.

Intercambio o no intercambio: ¿qué es mejor? 

WordPress permite a los visitantes de tu dejar sus propios comentarios sobre el contenido del sitio web tus . Por defecto, esta función está desactivada para todas las páginas y activada para todas las entradas. Pero no todos los sitios web necesitan necesariamente un área de comentarios o incluso se benefician de ella. Por ejemplo, si quiere evitar específicamente el contenido de spam o mejorar el rendimiento del sitio web tus . Más adelante se hablará de ello.

En muchas situaciones, la función de comentario en WordPress puede ser valiosa: 

  1. Los comentarios son una excelente manera de conectar con sus lectores -o con sus clientes, en su caso- y obtener una respuesta directa. 
  2. Un intercambio animado refuerza su presencia en línea: si los lectores de tu comparten sus propias experiencias sobre el tema XY, apuntalan la experiencia de tu .

Sin embargo, a más tardar desde la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), toda la cuestión se ha vuelto más compleja. Si quiere habilitar y permitir los comentarios en tus WordPress -sitio , asesórese legalmente para estar seguro. Aunque nos encontremos con la DSGVO en este artículo una y otra vez, no puedo ni puedo ofrecerle ese consejo. 

Configuración > Discusión

WordPress  Comentarios
La configuración de "Discusión" en WordPress -panel de control .

Pasemos a la configuración de los comentarios. En la opción "Ajustes" → "Discusión" en su WordPress -panel de control ya puede ver lo complejo que es sólo lo básico. Pero no se preocupe: a continuación le explicaré cada punto relevante.

Configuración por defecto de los puestos

Además de los clásicos comentarios, también existen los llamados pingbacks y trackbacks en WordPress . Básicamente son notificaciones de que has sido vinculado en otro sitio y viceversa. El bloWordPress g oficial dice sobre los pingbacks: "La mejor manera de pensar en los pingbacks es como comentarios remotos".

Tratando de notificar a todos los blogs que están vinculados a la entrada

Si esta función está activada, tu WordPress intenta enviar el llamado "ping" -es decir, información- al otro sistema WordPress vinculado. Esto ocurre siempre que has enlazado otro sitio en tu blog. El pingback aparece entonces en los comentarios del sitio enlazado (si el sitio enlazado permite pingbacks y trackbacks, véase el siguiente punto).

Permitir las notificaciones de enlaces de otros blogs a las nuevas publicaciones

Con esta función, usted permite recibir esta notificación de ping y luego también recibir la información cuando otro blog lo menciona y lo enlaza. Desgraciadamente, a los spammers les gusta utilizar esta opción porque esperan conseguir un backlink cuando tu pingpack aparece en los comentarios.

Aunque marque las dos casillas: Debido a la versatilidad de las versiones de WP, las configuraciones del servidor web y varios otros factores, no hay garantía de que este "info ping" funcione - aunque a la inversa, está garantizado que no obtendrá ninguna información si los desmarca.

Dado que los blogs viven principalmente del intercambio entre ellos, es bastante útil y emocionante saber qué blog te ha mencionado. Así podrás, por ejemplo, escribir un comentario allí (si se permite) y reaccionar. 

Dado que esta función, como se ha mencionado, lamentablemente no siempre funciona, le recomiendo que también configure una alerta de Google con su nombre y el nombre de los blogs de tu . Esto funciona, en mi opinión, de forma más fiable y te envía un mensaje cada vez que el nombre de tu , o el nombre del blog tu , se menciona en algún lugar. 

Permitir que los visitantes comenten las nuevas publicaciones.

Aquí puede definir si los visitantes pueden comentar las entradas de tu o no. Si la marca está activada, todos los mensajes pueden ser comentados. Si la marca de verificación está desactivada, no se puede comentar ninguna entrada.

Esta configuración se puede ajustar por separado para cada entrada en casi todos los Theme - por ejemplo, puedes no permitir los comentarios en general y permitirlos para ciertas entradas. Lo mismo ocurre a la inversa. 

Todos los ajustes siguientes sólo son relevantes si permite los comentarios. Si desmarca la casilla como se muestra en la captura de pantalla anterior, los siguientes ajustes se ignorarán por completo.

Otros ajustes de los comentarios

Los usuarios deben proporcionar su nombre y dirección de correo electrónico para comentar

Con esta configuración se determina si los mensajes pueden ser comentados de forma anónima. Para reducir el spam, le recomiendo que marque esta casilla. Sin embargo, tenga en cuenta que con esta función también recibirá, por supuesto, los nombres y las direcciones de correo electrónico de los lectores de tus y tendrá que gestionarlos, mantenerlos a salvo y eliminarlos por completo del sistema cuando lo soliciten. Aquí WordPress te ayuda, pero tú estás en una obligación. Asegúrese de informarse sobre las consecuencias legales - no puedo ni debo aconsejar sobre esto en este momento.

Los usuarios deben estar registrados y conectados para comentar

Esta configuración es aún más estricta que la anterior: quien quiera comentar debe ser un miembro registrado del sitio web tus . Si quieres activar esta opción, recuerda activar la opción de registro en los ajustes. Puede leer más sobre esto en mi artículo básico sobre WordPress -panel de control .

Para ti, esta es la opción más cómoda, porque puedes simplemente eliminar del sistema a los usuarios que se vuelvan ofensivos o publiquen spam. Sin embargo, recomiendo el asesoramiento legal y la evaluación por parte de abogados también en este caso.

Cerrar automáticamente los comentarios de las entradas con más de X días de antigüedad

Esto le da la opción de desactivar la función de comentarios para las publicaciones más antiguas. Por ejemplo, puede especificar que la función de comentarios se cierre para las publicaciones que tengan más de 14 días. Los comentarios ya existentes siguen siendo visibles. Sin embargo, no se pueden añadir más comentarios.

Organizar los comentarios anidados en capas X

Si permites los comentarios, no sólo se pueden comentar las entradas de tu , sino también los comentarios que aparecen debajo de ellas. Para discusiones más largas, esto se vuelve rápidamente confuso.

Los comentarios más antiguos/nuevos deberían estar en la parte superior

Las entradas de los blogs suelen aparecer de forma anticronológica. Es decir, en la vista general, los mensajes más recientes aparecen primero, en la parte superior. Para los comentarios, te recomiendo que hagas lo contrario: Los comentarios más antiguos aparecen en la parte superior y los lectores de tu pueden leerlos "de viejo a nuevo".

Envíenme un correo electrónico cuando

Alguien escribe un comentario

Se le notificará a través de la dirección de correo electrónico del administrador cuando se publique un nuevo comentario en tus sitio .

Un comentario sobre Desbloquear la espera

Este ajuste le informa de una próxima activación y hace referencia a los siguientes ajustes. 

Antes de que aparezca un comentario,

¿Debe liberarse el comentario manualmente?

La opción que acabo de mencionar. Aquí se especifica que cada comentario debe ser confirmado manualmente por usted. Aunque esto suponga un trabajo extra para ti, te recomiendo esta configuración. De este modo, podrás evitar de antemano el spam, los insultos y otros comentarios no deseados.

El autor debe haber escrito ya un comentario aprobado

Si ha aprobado un comentario de una persona, el sistema puede aprobar automáticamente los siguientes comentarios de esta persona. Aunque a primera vista esta configuración suena muy bien, no te la recomiendo. La razón: otras personas que conocen esta función pueden utilizar fácilmente la dirección de correo electrónico "compartida" para el spam y similares. 

Moderación de comentarios

WordPress  Comentarios
La moderación de comentarios le ayuda a detectar los comentarios de spam.

Aquí puede ajustar el algoritmo que detecta los comentarios de spam. Por ejemplo, muchos enlaces en un post son una clara señal de spam. También puede definir ciertas palabras, como "Viagra", "vender" o "sexo", como presunto spam.

Atención: Esta opción analiza -de forma similar a Plugins - los comentarios de las palabras y enlaces correspondientes. Si utiliza esta opción, los usuarios de tu deben ser informados de este análisis, ya que es posible que se procesen más datos personales.

Avatares

WordPress  Comentarios

Los avatares son los símbolos o fotos que se pueden ver junto al comentario. A menudo se trata de fotos del respectivo usuario que ha escrito el comentario. A veces también son personajes de dibujos animados, iconos o logotipos.

Si se pone el gancho en "Mostrar avatares", se activan los puntos adicionales. Si la marca de verificación no está activa, también se ignoran todos los ajustes siguientes. Mi recomendación aquí es marcar la casilla y poner el control parental en "G".

Avatar por defecto

El servicio Gravatar es muy utilizado en todo el mundo en WordPress : 

Avatar de Gravatar
Gravatar es un servicio popular para avatares por defecto.

El servicio gratuito gravatar.com permite asociar la dirección de correo electrónico tu con una o varias fotos. Todos los servicios que utilizan Gravatar mostrarán entonces la foto que hayas seleccionado cuando utilices la dirección de correo electrónico tu para comentar.

Gravatar es realmente un gran servicio, pero ahora debe ser utilizado con precaución. Al fin y al cabo, al vincular la dirección de correo electrónico tus con su foto, se están tratando datos personales. Los blogs y sitios web que utilizan Gravatar acceden a la base de datos de Gravatar y la procesan, y por tanto a bastantes datos personales.

Dado que gravatar.com pertenece ahora a wordpress.com , estos datos no se encuentran, por desgracia, en la UE, sino en "algún lugar" de Estados Unidos. Por lo tanto, lamentablemente, se aplica aquí de nuevo: Si usted utiliza gravatar.com, informar a los visitantes tu mejor sobre él. En el mejor de los casos, busque asesoramiento jurídico.

Para todos los comentaristas que no hayan vinculado su dirección de correo electrónico a Gravatar, se utilizará el "avatar por defecto" establecido a continuación. Si permite los comentarios pero no está seguro de la situación legal, le recomiendo esta opción. Si quieres informar a los visitantes de tu y, como mucho, obtener algún consejo, la variante de Gravatar es la más agradable.

WordPress -Comentarios moderados

WordPress  Comentarios
En el punto de navegación "Comentarios" se moderan los comentarios de tu WordPress .

En WordPress -panel de control encontrará el elemento "Comentarios" en la navegación de la izquierda. Todos los comentarios aparecen aquí en forma de tabla.

En el resumen de la zona superior se enumeran todos los comentarios ya recibidos. También puedes filtrar los comentarios y ...

  • sólo tu propia,
  • todo pendiente,
  • todos los ya liberados,
  • todo con sospecha de spam o
  • mostrar todo en la basura.

Si utiliza WordPress -Plugins , pueden aparecer aquí otras opciones de clasificación. Observe aquí en particular el área "Sospecha de spam". Sobre todo al principio, aparecerán comentarios falsos.

Si permite los comentarios, debería comprobar aquí regularmente si hay nuevos comentarios para moderar. Y debe hacerlo incluso si ha activado la configuración de "Notificación de nuevos comentarios". Porque incluso estas notificaciones pueden no llegarle, o incluso pueden ser definidas como spam por su proveedor de correo electrónico.

Moderar los comentarios con WordPress -Plugins

Mientras tanto, hay muchos WordPress -Plugins, que analizan los comentarios, comprueban, filtran y detectan el spam. 

Akismet

WordPress  Comentarios
Aksimet es un popular WordPress -comentario-Plugin.

Akismet, por ejemplo, es un comentario de este tipoPlugin. En muchas instalaciones de WP, incluso está integrado por defecto. Akismet viene con muchas características y ventajas para gestionar los comentarios de tus . Dado que el contenido de los comentarios se envía a Estados Unidos con esta herramienta, desgraciadamente también existe aquí el gran inconveniente: la privacidad.

Antes de utilizar esta página web Plugin , debe buscar asesoramiento jurídico. También debe informar a los usuarios de tu de que esta herramienta se utiliza en el sitio web tus .

Antispam Bee

Antispam-Bee
El spamPlugin Antispam Bee le facilita la gestión de los comentarios de tus .

Antispam Bee es otro Plugin para moderar y gestionar los comentarios. Antispam Bee es gratis y según su propia declaración cumple con la DSGVO. 

A diferencia de otras soluciones similares, Plugin funciona totalmente sin captchas ni envío de datos personales a terceros. Esto hace que Antispam Bee cumpla al 100% con el Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO).

Con esta herramienta, puedes ajustar la configuración de WordPress para los comentarios de forma mucho más avanzada y, por ejemplo, eliminar automáticamente el spam, incluir la hora del comentario en la valoración o crear estadísticas. Esto hace que sea una herramienta totalmente emocionante. A pesar de la conformidad de la DSGVO, debe informar a los visitantes de tu sobre el uso de Plugins .

Antispam Bee bloquea los comentarios de spam

Los comentarios spam y los trackbacks son más que molestos. Pero el bloqueador de spam Antispam Bee pone fin a ello: Stefan Kremer del colectivo de plugins le muestra cómo detener los comentarios de spam en WordPress .

Conclusión

WordPress -Los comentarios son una forma estupenda de ponerse en contacto con sus lectores, de estimular el intercambio de experiencias y conocimientos y de reaccionar directamente a los comentarios de los clientes. No obstante, siempre hay que preguntarse si los comentarios en tus ofrecen realmente un valor añadido o, por desgracia, sólo dan más trabajo. Y el inconveniente con el spam, los enlaces y demás no se detiene en tus sitio .

Por lo tanto, la decisión de permitir o no los comentarios en tus WordPress -sitio debe ser bien considerada en su conjunto.

Experiencia propia

En mi propio blog, he decidido con mucho dolor no permitir más comentarios. La interacción y el intercambio con mis lectores solía ser muy divertido para mí. Además, he puesto en marcha con gran placer concursos regulares u otras acciones, que me han traído, por un lado, visitantes, pero también siempre un gran intercambio.

Pero para mí, personalmente, el riesgo de la zona gris legal es demasiado alto. Además, ahora mismo no tengo tiempo para responder y moderar adecuadamente los comentarios. Mi sitio web es más una "autoexpresión" y un portafolio de mis fotos que un lugar para un debate extenso. Sin embargo, la idea de volver a permitir los comentarios siempre está en mi mente. 

Así que es posible que dentro de unas semanas quiera volver a animar a que se comparta más, y volver a habilitar la función de comentarios en mi WP-sitio . 

Truco: externalizar los comentarios

Un pequeño truco que yo mismo utilizo actualmente es el siguiente: para las publicaciones que me gustaría discutir, invito a los visitantes a responderme en Twitter. Para ello, primero creo un tuit con la pregunta de la entrada del blog y luego lo enlazo directamente a la entrada. 

Por un lado, esto me aporta comentarios y seguidores en Twitter. Por otro lado, puedo conseguir que al menos una parte de mis lectores (al menos los que tienen una cuenta de Twitter) participen en el intercambio. Y la gran ventaja: yo mismo estoy fuera de la eterna discusión sobre la protección de datos, porque no gestiono yo mismo los comentarios.

Consejos finales

  • Para la creación de un pie de imprenta recomiendo el generador de eRecht24.
  • Para la creación de una página de protección de datos recomiendo el generador de protección de datos del abogado Dr. Thomas Schwenke.
  • Prevea alrededor de una hora para el uso del generador respectivo, porque surgirán muchas preguntas.
  • Dependiendo de si el sitio web tu es más privado, profesional o una tienda, estos generadores son gratuitos o están asociados a costes manejables.
  • Ten en cuenta que debes entrar en tu con regularidad (al menos semanalmente) para moderar los comentarios de tu y también para responder a las preguntas y, por supuesto, a los insultos.
  • Pida consejo legal sobre esto a un abogado en el mejor de los casos, y al menos a la comunidad de WP y a los usuarios experimentados de WP. 
  • Si decide activar la función de comentarios en WordPress , asegúrese de informar también a los visitantes de tu sobre las herramientas de análisis utilizadas en la política de privacidad de tus .
  • Piense un paso más allá al crear la página de privacidad: la mayoría de los proveedores de Hosting, por ejemplo, almacenan las direcciones IP de los visitantes durante un cierto período de tiempo sólo por razones de seguridad. Esta información también se encuentra en la página de privacidad de tu .
Comentarios en WordPress - ¿sí o no?

Ahora quiero saber de ti: ¿Cuál es tu experiencia con la función de comentarios en WordPress ? ¿Permiten la interacción en el sitio web tus ? No dude en hacérmelo saber en los comentarios más abajo.

Johannes es muy curioso y ya ha alcanzado varias etapas en su carrera profesional. Desde especialista en informática hasta fotógrafo independiente, es un trabajador versátil capaz de ver desde las lentes de sus clientes. Hoy en día trabaja como fotógrafo independiente y como asesor en temas relacionados con el mundo WordPress y la fotografía. [Foto: Dennis Weißmantel]

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