Wszystko, co powinieneś wiedzieć o komentarzach na stronie WordPress

Johannes Mairhofer Ostatnia aktualizacja 10/23/2020
.
. 10 Min.
komentarze na blogu
Ostatnia aktualizacja 10/23/2020

Skoro już przedstawiłem podstawyWordPress , chciałbym dziś poświęcić się tematowi bardziej szczegółowemu: funkcji komentarzy. Pokażę Ci wszystkie ustawienia dla WordPress komentarzy, wyjaśnię, gdzie moderujesz swoje komentarze i przejdę do "efektów ubocznych" komentarzy.

WordPress - komentarze - krótka recenzja

Pewnie już wiecie, że nasz ulubiony CMS wywodzi się ze sceny blogowej. Na platformach blogowych, przez lata powszechne było komentowanie postów. Umożliwiło to wymianę zdań z autorem, czytelnicy mogli się zaangażować, udzielać informacji zwrotnych i dyskutować o swoich opiniach.

Obraźliwe komentarze, reklamy i spam istniały, ale na większości blogów liczba tego typu komentarzy była na szczęście do opanowania. Wraz z upowszechnieniem się WordPress (i generalnie ze wzrostem liczby użytkowników w sieci) wzrosła też liczba komentarzy - a wraz z nimi nadużywanie funkcji komentowania.

Wymiana czy brak wymiany: co jest lepsze? 

Dzięki WordPress Twoi goście mogą zostawiać własne komentarze do treści Twojej strony. Domyślnie ta funkcja jest wyłączona dla wszystkich stron i włączona dla wszystkich postów. Ale nie każda strona koniecznie potrzebuje strefy komentarzy, a nawet z niej korzysta. Na przykład, jeśli chcesz zapobiec spamowi lub poprawić wydajność swojej witryny. Więcej na ten temat później.

W wielu sytuacjach funkcja komentarzy w WordPress może być cenna: 

  1. Komentarze są świetnym sposobem na nawiązanie kontaktu z czytelnikami - lub klientami, w tym przypadku - i uzyskanie bezpośredniej informacji zwrotnej. 
  2. Żywa wymiana zdań wzmacnia Twoją obecność w sieci: Jeśli Twoi czytelnicy dzielą się własnymi doświadczeniami na temat XY, potwierdzają Twoją wiedzę.

Jednak najpóźniej od momentu wejścia w życie ogólnego rozporządzenia o ochronie danych ( RODO) cała kwestia stała się bardziej złożona. Jeśli chcesz aktywować i zezwolić na komentarze na swojej stronie WordPress , zasięgnij porady prawnej, aby być po bezpiecznej stronie. Nawet jeśli jeszcze nie raz spotkamy się z RODO w tym artykule, nie mogę i nie mogę udzielić Ci takiej rady. 

Ustawienia > Dyskusja

WordPress  Uwagi
Ustawienie "Dyskusja" w pulpicie nawigacyjnym WordPress .

Przejdźmy teraz do ustawień komentarzy. W sekcji "Ustawienia" → "Dyskusja" na pulpicie nawigacyjnym WordPress możesz już zobaczyć, jak skomplikowane są same podstawy. Ale nie martw się: poniżej wyjaśnię każdy istotny punkt.

Domyślne ustawienia dla postów

Oprócz klasycznych komentarzy, w WordPress istnieją również tzw. pingbacki i trackbacki. Są to zasadniczo powiadomienia, że zostałeś podlinkowany na innej stronie i vice versa. Oficjalny blogWordPress mówi o pingbackach: "Najlepszym sposobem myślenia o pingbackach jest myślenie jak o zdalnych komentarzach."

Próbując powiadomić wszystkie blogi, które są powiązane z postem

Jeśli ta funkcja jest aktywna, Twój WordPress próbuje wysłać tzw. "ping" - czyli informację - do innego połączonego systemu WordPress . Dzieje się tak za każdym razem, gdy masz link do innej strony na swoim blogu. Pingback pojawia się wtedy w komentarzach strony, do której prowadzi link (jeśli strona, do której prowadzi link, pozwala na pingbacki i trackbacki, patrz następny punkt).

Zezwalaj na powiadomienia o linkach z innych blogów do nowych postów

Dzięki tej funkcji, pozwalasz na otrzymywanie tego powiadomienia ping, a następnie również otrzymujesz informacje, gdy inny blog wspomina i łączy się z Tobą. Niestety, spamerzy lubią korzystać z tej opcji, ponieważ mają nadzieję na uzyskanie backlinku, gdy Twoja paczka pingów pojawi się w komentarzach.

Nawet jeśli zaznaczysz oba pola: Ze względu na różnorodność wersji WP, konfiguracji serwerów internetowych i kilku innych czynników, nie ma gwarancji, że ten "info ping" zadziała - choć odwrotnie, masz gwarancję, że nie dostaniesz żadnej informacji, jeśli je odznaczysz.

Ponieważ blogi żyją głównie z wymiany między sobą, jest to całkiem przydatne i ekscytujące wiedzieć, który blog wspomniał o Tobie. Możesz więc wtedy np. napisać tam komentarz (jeśli jest dozwolony) i zareagować. 

Ponieważ ta funkcja, jak wspomniałem, niestety nie zawsze działa, polecam Ci również ustawienie Alertu Google z Twoim imieniem i nazwiskiem oraz nazwą Twojego bloga. To działa w mojej opinii bardziej niezawodne i wysyła ci wiadomość za każdym razem, gdy twoje imię, lub nazwa twojego bloga, została gdzieś wspomniana. 

Pozwól odwiedzającym komentować nowe posty.

Tutaj możesz zdefiniować, czy odwiedzający mogą komentować Twoje posty, czy nie. Jeśli zaznaczenie jest ustawione, wszystkie posty mogą być komentowane. Jeśli zaznaczenie jest nieaktywne, nie można komentować żadnych postów.

To ustawienie może być dostosowane osobno dla każdego postu na prawie każdej stronie Theme - na przykład, możesz uniemożliwić komentarze ogólnie i zezwolić na nie dla niektórych postów. To samo dotyczy odwrotnej sytuacji. 

Wszystkie poniższe ustawienia są istotne tylko wtedy, gdy zezwalasz na komentarze. Jeśli usuniesz zaznaczenie tego pola, jak pokazano na powyższym zrzucie ekranu, poniższe ustawienia zostaną całkowicie zignorowane.

Inne ustawienia komentarza

Użytkownicy muszą podać swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, aby móc komentować

Za pomocą tego ustawienia określasz, czy posty mogą być komentowane anonimowo. Aby ograniczyć spam, zalecam zaznaczenie tego pola. Pamiętaj jednak, że dzięki tej funkcji otrzymujesz również nazwiska i adresy e-mail swoich czytelników i musisz nimi zarządzać, dbać o ich bezpieczeństwo i na życzenie całkowicie usuwać je z systemu. W tym miejscu WordPress pomaga Ci, ale jesteś w trudnej sytuacji. Upewnij się, że dowiesz się o konsekwencjach prawnych - nie mogę i nie jestem upoważniony do udzielania porad na ten temat w tym momencie.

Użytkownicy muszą być zarejestrowani i zalogowani, aby móc komentować

To ustawienie jest jeszcze bardziej rygorystyczne niż poprzednie: każdy, kto chce komentować, musi być zarejestrowanym użytkownikiem Twojej witryny. Jeśli chcesz włączyć tę opcję, pamiętaj o włączeniu opcji rejestracji w ustawieniach. Więcej na ten temat można przeczytać w moim podstawowym artykule na WordPress dashboard.

Dla Ciebie jest to najwygodniejsza opcja, ponieważ możesz po prostu usunąć z systemu użytkowników, którzy stają się obraźliwi lub wysyłają spam. Jednak również w tym przypadku polecam poradę prawną i ocenę przez prawników.

Automatycznie zamykaj komentarze do postów starszych niż X dni

To daje Ci możliwość wyłączenia funkcji komentowania dla starszych postów. Na przykład, możesz określić, że funkcja komentarzy jest zamknięta dla postów starszych niż 14 dni. Już istniejące komentarze pozostają widoczne. Nie można jednak dodać żadnych dalszych uwag.

Uporządkuj zagnieżdżone komentarze w warstwach X

Jeśli zezwolisz na komentarze, nie tylko Twoje posty mogą być komentowane, ale także komentarze pod nimi. Przy dłuższych dyskusjach szybko robi się tu zamieszanie.

Najstarsze/najnowsze komentarze powinny być na górze.

Wpisy na blogu zwykle pojawiają się antychronologicznie. To znaczy, że w przeglądzie, najnowsze posty pojawiają się jako pierwsze, na górze. Jeśli chodzi o komentarze, polecam zrobić to na odwrót: Najstarsze komentarze pojawiają się na górze i Twoi czytelnicy mogą je czytać "od starego do nowego".

Wyślij mi e-mail, gdy

Ktoś pisze komentarz

Zostaniesz powiadomiony poprzez adres e-mail administratora, gdy na Twojej stronie pojawi się nowy komentarz.

Jeden komentarz do Odblokowanie oczekiwania

To ustawienie informuje o zbliżającej się aktywacji i odnosi się do następujących ustawień. 

Zanim pojawi się komentarz,

Czy komentarz musi być zwolniony ręcznie

Opcja, o której właśnie wspomniałem. Tutaj określasz, że każdy komentarz musi być najpierw ręcznie potwierdzony przez Ciebie. Nawet jeśli oznacza to dla Ciebie dodatkową pracę, polecam to ustawienie. W ten sposób możesz zawczasu zapobiec spamowi, obelgom i innym niechcianym komentarzom.

Czy autor musiał już napisać zatwierdzony komentarz

Jeśli zatwierdziłeś komentarz danej osoby, system może automatycznie zatwierdzać kolejne komentarze tej osoby. Nawet jeśli na pierwszy rzut oka to ustawienie brzmi świetnie, nie polecam go Wam. Powód: inne osoby, które wiedzą o tej funkcji, mogą łatwo wykorzystać "udostępniony" adres e-mail do spamu itp. 

Moderacja komentarzy

WordPress  Uwagi
Moderacja komentarzy pomoże Ci wykryć spam w komentarzach.

Tutaj możesz dostosować algorytm, który wykrywa spam w komentarzach. Na przykład, wiele linków w poście jest wyraźną oznaką spamu. Możesz również zdefiniować pewne słowa, takie jak "Viagra", "sprzedać" lub "seks", jako podejrzany spam.

Uwaga: Ta opcja analizuje - podobnie jak Plugins - komentarze dla odpowiednich słów i linków. Jeśli skorzystasz z tej opcji, Twoi użytkownicy muszą zostać poinformowani o tej analizie, ponieważ możesz dalej przetwarzać dane osobowe.

Awatary

WordPress  Uwagi

Awatary to symbole lub zdjęcia, które są widoczne obok komentarza. Często są to zdjęcia danego użytkownika, który napisał komentarz. Czasami są to również postacie z kreskówek, ikony lub loga.

Jeśli ustawisz haczyk na "Pokaż awatary", dalsze punkty zostaną aktywowane. Jeśli zaznaczenie nie jest aktywne, wszystkie poniższe ustawienia są ignorowane. Moim zaleceniem jest zaznaczenie tego pola i ustawienie kontroli rodzicielskiej na "G".

Domyślny awatar

Powszechnie używanym na całym świecie serwisem WordPress jest Gravatar: 

Gravatar avatar
Gravatar jest popularną usługą dla domyślnych avatarów.

Darmowy serwis gravatar.com pozwala na powiązanie Twojego adresu e-mail z jednym lub kilkoma zdjęciami. Wszystkie serwisy, które używają Gravatar, będą wyświetlać wybrane przez Ciebie zdjęcie, gdy użyjesz swojego adresu e-mail do komentowania.

Gravatar jest faktycznie świetną usługą, ale powinien być teraz używany z ostrożnością. Przecież łącząc adres e-mail ze zdjęciem, przetwarzasz dane osobowe. Blogi i strony internetowe, które używają Gravatar, uzyskują dostęp do bazy danych Gravatar i przetwarzają ją - a więc całkiem sporo danych osobowych.

Ponieważ gravatar.com należy teraz do wordpress.com , dane te nie znajdują się niestety w UE, ale "gdzieś" w Ameryce. Dlatego, niestety, stosuje się tutaj ponownie: Jeśli używasz gravatar.com, poinformuj lepiej o tym swoich gości. W najlepszym wypadku skorzystaj z porady prawnej.

Dla wszystkich komentujących, którzy nie połączyli swojego adresu e-mail z Gravatarem, zostanie użyty "domyślny awatar" ustawiony poniżej. Jeśli zezwalasz na komentarze, ale nie jesteś pewien sytuacji prawnej, polecam tę opcję. Jeśli chcesz poinformować swoich gości, a w najlepszym razie uzyskać od nich poradę, wariant Gravatar jest ładniejszy.

WordPress -Umiarkowane uwagi

WordPress  Uwagi
W punkcie nawigacyjnym "Komentarze" możesz moderować swoje komentarze na stronie WordPress .

W WordPress dashboard, znajdziesz pozycję "Komentarze" w nawigacji po lewej stronie. Wszystkie uwagi są tu przedstawione w formie tabelarycznej.

W przeglądzie w górnym obszarze wymienione są wszystkie już otrzymane komentarze. Możesz również filtrować komentarze i ...

  • tylko swoje własne,
  • wszystkie wybitne,
  • wszystkie te, które już zostały wydane,
  • wszystkie z podejrzeniem spamu lub
  • wyrzuć wszystko do kosza.

Jeśli korzystasz z WordPress -Plugins , mogą się tu pojawić dalsze opcje sortowania. Zwróć tutaj szczególną uwagę na obszar "Podejrzenie spamu". Szczególnie na początku będą się tam pojawiać fałszywe komentarze.

Jeśli zezwalasz na komentarze, powinieneś sprawdzać tutaj regularnie, czy nie ma nowych komentarzy do moderacji. I powinieneś to zrobić, nawet jeśli masz włączoną opcję "Powiadamianie o nowych komentarzach". Ponieważ nawet te powiadomienia mogą do Ciebie nie dotrzeć - lub mogą nawet zostać zdefiniowane jako spam przez Twojego dostawcę poczty elektronicznej.

Moderuj komentarze za pomocą WordPress -Plugins

Tymczasem istnieje bardzo wiele WordPress -Plugins, które analizują komentarze, sprawdzają, filtrują i wykrywają spam. 

Akismet

WordPress  Uwagi
Aksimet to popularny WordPress -komentarz-Plugin.

Akismet, na przykład, jest takim komentarzemPlugin. Jest on nawet zintegrowany z wieloma instalacjami WP. Akismet posiada wiele funkcji i korzyści do zarządzania Twoimi komentarzami. Ponieważ treść komentarzy jest za pomocą tego narzędzia wysyłana do Ameryki, niestety i tu pojawia się duża wada: prywatność.

Przed skorzystaniem z tej strony Plugin należy zasięgnąć porady prawnej. Powinieneś również poinformować swoich użytkowników, że to narzędzie jest używane na Twojej stronie.

Antispam Bee

Antispam-Bee
SpamPlugin Antispam Bee ułatwia zarządzanie komentarzami.

Antispam Bee to kolejna strona Plugin do moderowania i zarządzania komentarzami. Antispam Bee jest darmowy i, zgodnie z jego własnym oświadczeniem, zgodny z RODO. 

W przeciwieństwie do podobnych rozwiązań, Plugin działa całkowicie bez captchas i bez wysyłania danych osobowych do osób trzecich. Dzięki temu Antispam Bee jest w 100 procentach zgodny z General Data Protection Regulation (RODO).

Dzięki temu narzędziu możesz dostosować ustawienia WordPress dla komentarzy w dużo bardziej zaawansowany sposób i np. automatycznie usuwać spam, uwzględniać czas komentarza w ocenie lub tworzyć statystyki. To sprawia, że jest to bardzo ekscytujące narzędzie. Pomimo RODO-conformity należy poinformować odwiedzających o użyciu Plugins .

Antispam Bee blokuje spam w komentarzach

Spamowe komentarze i trackbacki są więcej niż irytujące. Ale bloker spamu Antispam Bee położył temu kres: Stefan Kremer z kolektywu wtyczek pokazuje, jak zatrzymać spam w komentarzach na WordPress .

Wnioski

WordPress komentarze to doskonały sposób na nawiązanie kontaktu z czytelnikami, stymulowanie wymiany doświadczeń i wiedzy oraz bezpośrednie reagowanie na opinie klientów. Niemniej jednak, zawsze powinieneś zadać sobie pytanie, czy komentarze na Twojej stronie naprawdę oferują wartość dodaną - czy niestety przysparzają tylko więcej pracy. A minusy ze spamem, linkami i co. z pewnością nie zatrzymają się na Twojej stronie.

Decyzja o tym, czy zezwolić na komentarze na stronie WordPress powinna być więc dokładnie przemyślana.

Doświadczenie własne

Na moim własnym blogu, z ciężkim sercem zdecydowałem, że nie będę już pozwalał na komentarze. Interakcja i wymiana z moimi czytelnikami była dla mnie wielką frajdą. Ponadto, z wielką przyjemnością realizowałem regularne konkursy lub inne akcje, które z jednej strony przynosiły mi gości, ale także zawsze wspaniałą wymianę.

Jednak dla mnie osobiście ryzyko związane z szarą strefą prawną jest zbyt duże. Poza tym, po prostu nie mam teraz czasu, aby odpowiednio odpowiadać na komentarze i moderować je. Moja strona jest bardziej "wyrażeniem siebie" i portfolio moich zdjęć niż miejscem do dłuższej dyskusji. Jednak zawsze chodzi mi po głowie pomysł ponownego umożliwienia komentowania. 

Może się więc okazać, że za kilka tygodni znów będę chciał zachęcić do dzielenia się - i ponownie włączyć funkcję komentarzy na mojej stronie WP. 

Sztuczka: zleć na zewnątrz komentarze

Mała sztuczka, że obecnie używam siebie jest następujący: Dla postów, które chciałbym omówić, zapraszam odwiedzających do odpowiedzi na mnie na Twitterze. Aby to zrobić, najpierw tworzę tweeta z pytaniem z posta na blogu, a następnie linkuję go bezpośrednio do posta. 

Z jednej strony, przynosi mi to informacje zwrotne i zwolenników na Twitterze. Z drugiej strony, mogę sprawić, że przynajmniej część moich czytelników (przynajmniej tych, którzy mają konto na Twitterze) weźmie udział w wymianie. I wielka zaleta: ja sam jestem poza wieczną dyskusją o ochronie danych, bo sam nie zarządzam komentarzami.

Wskazówki końcowe

  • Do stworzenia odcisku polecam generator eRecht24.
  • Do stworzenia strony o ochronie danych osobowych polecam generator ochrony danych osobowych adwokata dr Thomasa Schwenke.
  • Zaplanuj około jednej godziny na korzystanie z danego generatora, ponieważ pojawi się wiele pytań.
  • W zależności od tego, czy Twoja strona jest prywatna, profesjonalna czy sklepowa, generatory te są darmowe lub mają przystępny koszt.
  • Pamiętaj, że powinieneś logować się do swojego systemu regularnie (przynajmniej raz w tygodniu), aby moderować swoje komentarze, a także odpowiadać na pytania i oczywiście obrażać.
  • Uzyskaj poradę prawną na ten temat od prawnika w najlepszym przypadku, a co najmniej od społeczności WP i doświadczonych użytkowników WP. 
  • Jeśli zdecydujesz się na aktywowanie funkcji komentowania na stronie WordPress , pamiętaj, aby poinformować odwiedzających o stosowanych narzędziach analizy w swojej polityce prywatności.
  • Przy tworzeniu strony o ochronie prywatności warto pomyśleć o krok dalej: Większość dostawców usług hostingowych przechowuje adresy IP odwiedzających przez pewien okres czasu, wyłącznie ze względów bezpieczeństwa. Takie informacje również powinny znaleźć się na Twojej stronie prywatności.
Komentarze w WordPress - tak czy nie?

Teraz chcę usłyszeć od Ciebie: Jakie są Twoje doświadczenia z funkcją komentowania w WordPress ? Czy umożliwiasz interakcję na swojej stronie? Nie krępuj się dać mi znać w komentarzach poniżej!

Johannes jest bardzo ciekawski i osiągnął już różne etapy w swojej karierze. Od wykształconego informatyka do niezależnego fotografa, jest wszechstronny w drodze i dlatego może zakładać różne "okulary" swoim klientom. Obecnie pracuje jako niezależny fotograf i konsultant w zakresie WordPress i fotografii. Zdjęcie: Dennis Weißmantel]

Powiązane artykuły

Komentarze do tego artykułu

Napisz komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Pola wymagane oznaczone są *.