Tout ce que vous devez savoir sur WordPress -commentaires

Johannes Mairhofer Dernière mise à jour le 23.10.2020
10 Min.
commentaires de blog
Dernière mise à jour le 23.10.2020

Comme j'ai déjà le WordPress -basics Je voudrais aujourd'hui me consacrer à un sujet plus détaillé : la fonction de commentaire. Je vais vous montrer tous les paramètres des WordPress commentaires, vous expliquer où vous modérez vos commentaires et vous expliquer les "effets secondaires" des commentaires.

WordPress -Commentaires - un bref aperçu

Vous savez probablement déjà que notre CMS préféré vient à l'origine de la scène des blogueurs. Sur les plateformes de blogs, il était courant pendant des années de commenter les messages. De cette façon, un échange avec l'auteur pourrait se développer, les lecteurs pourraient s'impliquer, donner leur avis et discuter de leurs opinions.

Les commentaires insultants, les publicités et le spam existent, mais dans la plupart des blogs, le nombre de commentaires de ce type est heureusement gérable. Avec la prolifération WordPress (et généralement avec la croissance des utilisateurs sur le net), les commentaires ont également augmenté - et avec elle l'abus de la fonction de commentaire.

Échange ou pas d'échange : qu'est-ce qui est le mieux ?

Avec WordPress votre site, les visiteurs peuvent laisser leurs propres commentaires sur le contenu de votre site. Par défaut, cette fonction est désactivée pour toutes les pages et activée pour tous les messages. Mais tous les sites web n'ont pas nécessairement besoin d'une zone de commentaires ou n'en bénéficient même pas. Par exemple, si vous souhaitez empêcher spécifiquement le contenu de spam ou améliorer les performances de votre site web. Plus d'informations à ce sujet plus tard.

Dans de nombreuses situations, la fonction de commentaire peut être WordPress utile :

  1. Les commentaires sont un excellent moyen d'entrer en contact avec vos lecteurs - ou même vos clients - et d'obtenir un retour d'information direct. 
  2. Un échange animé renforce votre présence en ligne : vos lecteurs partagent leurs propres expériences sur le thème XY, ce qui renforce votre expertise.

Cependant, au moins depuis l'entrée en vigueur du règlement de base sur la protection des données (en brefRGPD), toute la question est devenue plus complexe. Si vous souhaitez activer et autoriser les commentaires sur votre WordPress page, veuillez demander un avis juridique pour des raisons de sécurité. Même si nous le constatons à maintes reprises RGPD dans cet article, je ne peux pas et ne peux pas vous donner de tels conseils. 

Réglages > Discussion

WordPress  Commentaires
Le paramètre "Discussion" dans le WordPress tableau de bord.

Passons aux paramètres des commentaires. Dans la section "Paramètres" → "Discussion" de votre WordPress - tableau de bord, vous pouvez déjà voir à quel point les bases seules sont complexes. Mais ne vous inquiétez pas : dans ce qui suit, j'expliquerai chaque point pertinent.

Paramètres par défaut pour les contributions

Outre les commentaires classiques, il existe également des "pingbacks" et des "trackbacks" dans WordPress . Il s'agit essentiellement de notifications indiquant que vous avez été lié à une autre page et vice-versa. Dans le cadre de la WordPress Blog "La meilleure façon de penser aux pingbacks est sous forme de commentaires à distance."

Essayez de notifier tous les blogs qui sont liés au poste

Si cette fonction est activée, vous WordPress essayez d'envoyer un "ping" - une info - à l'autre système liéWordPress . Cela se produit chaque fois que vous avez lié une autre page de votre blog. Le pingback apparaîtra dans les commentaires de la page liée (si la page liée permet les pingbacks et les trackbacks, voir le point suivant).

Autoriser les notifications de liens depuis d'autres blogs sur les nouveaux messages

Cette fonction vous permet de recevoir cette notification ping et vous permet également de recevoir les informations si un autre blog vous mentionne et vous lie. Malheureusement, cette option est souvent utilisée par les spammeurs, car ils espèrent obtenir un lien de retour lorsque votre pingpack apparaît dans les commentaires.

Même si vous cochez les deux cases : En raison de la polyvalence des versions WP, des configurations des serveurs web et d'un certain nombre d'autres facteurs, il n'est pas garanti que ce "ping info" fonctionne - mais à l'inverse, si vous les décochez, vous n'obtiendrez certainement aucune information.

Comme les blogs vivent principalement d'échanges entre eux, il est très utile et passionnant de savoir quel blog vous a mentionné. Par exemple, vous pouvez y écrire un commentaire (s'ils sont autorisés) et réagir. 

Comme cette fonction ne fonctionne pas toujours, comme mentionné ci-dessus, je vous recommande d'ajouter un Alerte Google avec votre nom et le nom de votre blog. Je pense qu'il fonctionne de manière plus fiable et vous envoie toujours un message si votre nom, ou le nom de votre blog, est mentionné quelque part. 

Permettre aux visiteurs de commenter les nouveaux messages.

C'est ici que vous déterminez si les visiteurs sont autorisés à commenter vos messages ou non. Si le crochet est fixé, toutes les contributions peuvent être commentées. Si le crochet est désactivé, aucune contribution ne peut être commentée.

Ce paramètre peut être ajusté pour presque tout le monde Theme séparément pour chaque poste - par exemple, vous pouvez généralement interdire les commentaires et les autoriser pour certains postes. Il en va de même pour l'inverse. 

Tous les paramètres suivants ne sont pertinents que si vous autorisez les commentaires. Si vous décochez la case comme dans la capture d'écran ci-dessus, les paramètres suivants seront ignorés.

Autres paramètres de commentaires

Les utilisateurs doivent fournir leur nom et leur adresse électronique pour faire des commentaires

Ce paramètre vous permet de déterminer si les contributions peuvent être commentées de manière anonyme. À l'adresse suivante : Volume du spam ...je vous suggère de cocher cette case. Gardez toutefois à l'esprit que cette fonction vous donnera bien sûr aussi les noms et adresses électroniques de vos lecteurs et que vous devrez les gérer, les garder en sécurité et les supprimer complètement du système sur demande. Cela vous aideraWordPress , mais vous êtes en difficulté. Assurez-vous de vous informer sur les conséquences juridiques - je ne peux pas et ne peux pas donner de conseils à ce sujet pour le moment.

Les utilisateurs doivent être enregistrés et connectés pour commenter

Ce paramètre est encore plus strict que le précédent : toute personne qui souhaite faire un commentaire doit être un membre enregistré de votre site web. Si vous souhaitez activer cette option, n'oubliez pas d'activer la possibilité de vous enregistrer dans les paramètres. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans mon article de base sur le WordPress -Tableau de bord.

C'est l'option la plus pratique pour vous, car vous pouvez facilement supprimer les utilisateurs qui deviennent offensants ou qui envoient du spam. Toutefois, je recommande également un avis juridique et une évaluation par des avocats.

Fermeture automatique des commentaires sur les messages datant de plus de X jours

Cela vous donne la possibilité de désactiver la fonction de commentaire pour les anciens messages. Par exemple, vous pouvez spécifier que la fonction de commentaire est fermée pour les messages de plus de 14 jours. Les commentaires existants resteront visibles. Toutefois, aucun autre commentaire ne peut être ajouté.

Organiser les commentaires imbriqués en X niveaux

Si vous autorisez les commentaires, non seulement vos messages, mais aussi les commentaires ci-dessous peuvent être commentés. Lors de discussions plus longues, la situation devient rapidement confuse.

Les commentaires les plus anciens / les plus récents doivent figurer en tête de liste

Les articles de blog apparaissent généralement antichronologiques. Cela signifie que dans l'aperçu, les postes les plus récents apparaissent en premier, c'est-à-dire au sommet. Pour les commentaires, je vous recommande d'utiliser la procédure inverse : Les commentaires les plus anciens apparaissent en haut, afin que vos lecteurs puissent les lire "de l'ancien au nouveau".

Envoyez-moi un e-mail lorsque

Quelqu'un écrit un commentaire

Vous serez averti via l'adresse électronique de l'administrateur lorsqu'un nouveau commentaire sera publié sur votre site.

Un commentaire sur l'activation est en attente

Ce paramètre vous informe d'une activation en cours et renvoie aux paramètres suivants. 

Avant qu'un commentaire n'apparaisse,

Le commentaire doit-il être publié manuellement ?

L'option que je viens de mentionner. Vous définissez ici que chaque commentaire doit d'abord être confirmé manuellement par vous. Même si cela implique un travail supplémentaire pour vous, je vous recommande ce réglage. Vous évitez ainsi à l'avance les spams, les insultes et autres commentaires indésirables.

L'auteur doit-il déjà avoir écrit un commentaire publié

Si vous avez déverrouillé un commentaire d'une personne, le système peut automatiquement déverrouiller les prochains commentaires de cette personne. Même si ce cadre semble génial à première vue, je ne le recommande pas. La raison : les autres personnes qui connaissent cette fonction peuvent également utiliser l'adresse électronique "libérée" pour le spam et autres. 

Modération des commentaires

WordPress  Commentaires
La modération des commentaires vous aide à détecter les commentaires de spam.

Ici, vous pouvez ajuster l'algorithme qui détecte les commentaires de spam. Par exemple, de nombreux liens dans un message sont un signe évident de spam. Vous pouvez également définir certains mots tels que "Viagra", "vendre" ou "sexe" comme étant du spam suspect.

Attention : Cette option analyse - de manière similaire Plugins - les commentaires pour les mots et les liens correspondants. Si vous utilisez cette option, vos utilisateurs doivent être informés de cette analyse, car vous pouvez être amené à modifier et à traiter des données à caractère personnel.

Avatars

WordPress  Commentaires

Les avatars sont les symboles ou les photos que l'on peut voir à côté du commentaire. Souvent, il s'agit de photos de l'utilisateur qui a écrit le commentaire. Parfois, ce sont aussi des personnages de bande dessinée, des icônes ou des logos.

Si vous cochez la case "Afficher les avatars", les autres éléments seront activés. Si le crochet n'est pas activé, tous les paramètres suivants seront ignorés. Je recommande ici de cocher la case et de mettre la note des jeunes sur "G".

Avatar standard

Le service WordPress Gravatar est commun dans le monde entier : 

Avatar Gravatar
Le Gravatar est un service populaire pour les avatars standards.

Le service gratuit gravatar.com vous permet de lier votre adresse électronique à une ou plusieurs photos. Tous les services qui utilisent Gravatar afficheront alors la photo que vous avez choisie lorsque vous utiliserez votre adresse électronique pour faire un commentaire.

Le Gravatar est en fait un excellent service, mais en attendant, il faut en profiter avec prudence. Après tout, en associant votre adresse électronique à votre photo, vous traitez des données à caractère personnel. Les blogs et les sites web qui utilisent Gravatar accèdent et traitent la base de données Gravatar - et avec elle beaucoup de données personnelles.

Comme gravatar.com wordpress.com fait maintenant partie de gravatar.com, ces données ne sont malheureusement pas situées dans l'UE, mais "quelque part" en Amérique. Donc, encore une fois, si vous utilisez gravatar.com, informez mieux vos visiteurs. Obtenez au mieux un conseil juridique.

Pour tous les commentateurs qui n'ont pas lié leur adresse électronique à Gravatar, l'"avatar par défaut" défini ci-dessous sera utilisé. Si vous autorisez des commentaires, mais que vous n'êtes pas sûr de la situation juridique, je vous recommande cette variante. Si vous informez vos visiteurs et obtenez au mieux quelques conseils, la variante Gravatar est la plus belle.

WordPress -commentaires modérés

WordPress  Commentaires
Dans le point de navigation "Commentaires", vous modérez vos WordPress commentaires.

Dans le WordPress tableau de bord, vous trouverez le point "Commentaires" dans la navigation à gauche. Tous les commentaires apparaissent ici sous forme de tableau.

La vue d'ensemble dans la zone supérieure énumère tous les commentaires déjà reçus. Vous pouvez également filtrer les commentaires et ...

  • seulement les vôtres,
  • tous en suspens,
  • tous ceux qui ont déjà été libérés,
  • tous avec un soupçon de spam ou
  • afficher le tout dans la poubelle.

Si vous utilisez WordPress -Plugins , il y a peut-être d'autres possibilités de tri. Regardez ici en particulier la zone "Spam suspicion". Surtout au début, il y aura quelques faux commentaires.

Si vous autorisez les commentaires, vous devez vérifier régulièrement ici s'il y a de nouveaux commentaires à modérer. Cela est également possible si vous avez activé le paramètre "Notification des nouveaux commentaires". En effet, ces notifications peuvent ne pas vous parvenir - ou sont même définies comme du spam par votre fournisseur de messagerie.

Modérer les commentaires avec WordPress -Plugins modération

Il y a maintenant beaucoup de WordPress gens quiPluginsanalysent, vérifient, filtrent et détectent le spam. 

Akismet

WordPress  Commentaires
Aksimet est un WordPress commentairePluginpopulaire.

Akismet, par exemple, est un de ces commentairesPlugin- . Dans de nombreuses installations WP, il est même intégré par défaut. Akismet offre de nombreuses fonctionnalités et avantages pour la gestion de vos commentaires. Comme le contenu des commentaires est envoyé à l'Amérique avec cet outil, il y a malheureusement aussi une grande lacune : la protection des données.

Avant de l'Plugin utiliser, vous devriez demander un avis juridique. Vous devez également informer vos utilisateurs que cet outil est utilisé sur votre site web.

Abeille antispam

Antispam-Bee
Le Spam-Plugin Antispam Bee vous permet de gérer plus facilement vos commentaires.

Antispam Bee est un autre Pluginmoyen de modérer et de gérer les commentaires. Antispam Bee est gratuit et de son propre aveu RGPD-conforme. 

Contrairement à des solutions similaires, ce système fonctionne Plugin totalement sans capture ni envoi de données personnelles à des tiers. Ainsi, Antispam Bee est conforme à 100 % au règlement de base sur la protection des données (RGPD).

Grâce à cet outil, vous pouvez régler les WordPress paramètres des commentaires de manière beaucoup plus avancée et, par exemple, supprimer automatiquement le spam, inclure l'heure du commentaire dans la notation ou créer des statistiques. Cela en fait un outil tout à fait passionnant. Malgré la RGPDconformité, vous devez Plugins informer vos visiteurs sur l'utilisation du site.

Antispam Bee bloque les commentaires de spam

Les commentaires de spam et les trackbacks sont plus qu'ennuyeux. Mais le bloqueur de spam Antispam Bee met un terme à cela : Stefan Kremer du collectif de plugins montre, comment faire WordPress cesser les commentaires de spam dans.

Conclusion

WordPress -Les commentaires sont un excellent moyen d'entrer en contact avec vos lecteurs, de stimuler l'échange d'expériences et de connaissances et de répondre directement aux réactions des clients. Néanmoins, vous devez toujours vous demander si les commentaires sur votre site web apportent vraiment une valeur ajoutée - ou s'ils ne font malheureusement qu'ajouter du travail. Et l'inconvénient du spam, des liens et autres ne s'arrête certainement pas à votre site.

La décision d'autoriser ou non les commentaires sur votre WordPress site doit donc être globalement bien réfléchie.

Expérience personnelle

Dans mon propre blog C'est avec le cœur lourd que j'ai décidé de ne plus autoriser de commentaires. J'aimais beaucoup l'interaction et l'échange avec mes lecteurs. J'ai également apprécié d'organiser régulièrement des concours ou d'autres activités, qui m'ont apporté des visiteurs d'une part, mais aussi toujours un grand échange.

Mais pour moi personnellement, le risque d'une zone d'ombre juridique est trop élevé. En outre, je n'ai tout simplement pas le temps, pour le moment, de réagir de manière adéquate aux commentaires et de les modérer. Mon site web est davantage une "auto-présentation" et un portfolio de mes photos qu'un lieu de discussion approfondie. Cependant, l'idée de permettre à nouveau les commentaires est toujours d'actualité pour moi aussi. 

Il se peut donc que dans quelques semaines, je veuille encourager à nouveau les échanges - et réactiver la fonction de commentaire sur ma page WP. 

Astuce : externaliser les commentaires

Un petit truc que j'utilise moi-même actuellement est le suivant : pour les contributions dont j'aimerais discuter, j'invite les visiteurs à me donner sur Twitter pour répondre. Pour ce faire, je crée d'abord un tweet avec la question du billet de blog et je le relie ensuite directement au billet de la messagerie instantanée. 

Cela me permet d'avoir des retours d'information et de suivre les activités sur Twitter. D'autre part, je peux obtenir qu'au moins une partie de mon lectorat (au moins ceux qui ont un compte Twitter) participe à l'échange. Et le grand avantage : je suis moi-même sorti de l'éternelle discussion sur la vie privée, car je ne gère pas les commentaires moi-même.

Derniers conseils

  • Pour la création d'une empreinte, je recommande le Générateur de eRecht24.
  • Pour la création d'une page de confidentialité, je recommande la Générateur de protection des données par l'avocat Dr. Thomas Schwenke.
  • Prévoyez environ une heure pour l'utilisation de chaque générateur, car vous aurez de nombreuses questions.
  • Selon que votre site web est mis en place à titre privé, professionnel ou en tant que boutique, ces générateurs sont gratuits ou à des coûts raisonnables.
  • N'oubliez pas que vous devez vous connecter régulièrement (au moins une fois par semaine) à votre système pour modérer vos commentaires et aussi pour répondre aux questions et bien sûr aux insultes.
  • Au mieux, obtenez des conseils juridiques d'un avocat, et au moins de la communauté WP et des utilisateurs expérimentés de WP. 
  • Si vous décidez d'activer la fonction de commentaire dans WordPress , veuillez informer vos visiteurs sur les outils d'analyse utilisés dans votre politique de confidentialité.
  • Pensez à une étape supplémentaire lors de la création de la page de confidentialité : la plupart des fournisseurs d'hébergement stockent les adresses IP des visiteurs pendant une certaine période, par exemple, pour des raisons de sécurité uniquement. Ces informations doivent également figurer sur votre page de confidentialité.
Commentaires en WordPress - oui ou non ?

Maintenant, je veux vous entendre : Quelle est votre expérience de la fonction de commentaire WordPress ? Permettez-vous l'interaction sur votre site web ? Veuillez me le faire savoir dans les commentaires ci-dessous !

Johannes est très curieux et a déjà atteint différentes étapes de sa carrière. D'informaticien de formation à photographe indépendant, il est polyvalent et peut donc porter les différentes "lunettes" de ses clients. Aujourd'hui, il travaille comme photographe et consultant indépendant pour WordPress la photographie. [Photo : Dennis Weißmantel]

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