Alles wat je moet weten over WordPress-commentaren

Johannes Mairhofer Laatst bijgewerkt op 10/23/2020
10 Min.
blogcommentaren
Laatst bijgewerkt op 10/23/2020

Nadat ik reeds de basis vanWordPress heb gepresenteerd, wil ik me vandaag wijden aan een onderwerp in meer detail: de commentaarfunctie. Ik laat je alle instellingen zien voor WordPress commentaren, leg uit waar je je commentaren modereert en ga in op de "neveneffecten" van commentaren.

WordPress -commentaren - een kort overzicht

U weet waarschijnlijk al dat ons favoriete CMS oorspronkelijk uit de bloggerswereld komt. Op blogplatforms was het jarenlang gebruikelijk om commentaar te geven op posts. Dit maakte een uitwisseling met de auteur mogelijk, lezers konden betrokken raken, feedback geven en hun mening bespreken.

Aanstootgevende commentaren, reclame en spam bestonden, maar op de meeste blogs was het aantal van dit soort commentaren gelukkig beheersbaar. Met de verspreiding van WordPress (en in het algemeen met de groei van het aantal gebruikers op het net), nam ook het aantal commentaren toe - en daarmee het misbruik van de commentaarfunctie.

Ruilen of niet ruilen: wat is beter? 

Met WordPress kunnen uw bezoekers hun eigen commentaar op de inhoud van uw website achterlaten. Standaard is deze functie uitgeschakeld voor alle pagina's en ingeschakeld voor alle berichten. Maar niet elke website heeft per se een commentaarruimte nodig of heeft er zelfs maar baat bij. Bijvoorbeeld als u specifiek spam-inhoud wilt voorkomen of de prestaties van uw website wilt verbeteren. Daarover later meer.

In veel situaties kan de commentaarfunctie in WordPress waardevol zijn: 

  1. Reacties zijn een geweldige manier om in contact te komen met uw lezers - of uw klanten, wat dat betreft - en directe feedback te krijgen. 
  2. Een levendige uitwisseling versterkt uw online aanwezigheid: als uw lezers hun eigen ervaringen over onderwerp XY delen, onderbouwen ze uw expertise.

Ten laatste sinds de inwerkingtreding van de algemene verordening gegevensbescherming ( AVG) is de hele kwestie echter complexer geworden. Als u commentaren op uw WordPress pagina wilt activeren en toestaan, vraag dan voor de zekerheid juridisch advies. Zelfs als wij de AVG in dit artikel steeds weer tegenkomen, mag en kan ik u een dergelijk advies niet geven. 

Instellingen > Discussie

WordPress  Opmerkingen
De "Discussie" instelling in het WordPress dashboard.

Laten we verder gaan met de commentaar instellingen. In de "Instellingen" → "Discussie" sectie van je WordPress dashboard, kan je al zien hoe complex de basis alleen al is. Maar maak je geen zorgen: ik zal elk relevant punt hieronder toelichten.

Standaardinstellingen voor berichten

Naast de klassieke commentaren zijn er ook de zogenaamde pingbacks en trackbacks in WordPress . Dit zijn in feite meldingen dat u bent doorgelinkt op een andere pagina en vice versa. De officiële WordPress blog zegt over pingbacks: "De beste manier om over pingbacks te denken is als commentaar op afstand."

Ik probeer alle blogs te verwittigen die gelinkt zijn aan de post

Als deze functie geactiveerd is, probeert uw WordPress een zogenaamde "ping" - d.w.z. informatie - naar het andere gekoppelde WordPress systeem te sturen. Dit gebeurt wanneer u een andere pagina op uw blog hebt gelinkt. De pingback verschijnt dan in de commentaren van de gelinkte pagina (als de gelinkte pagina pingbacks en trackbacks toestaat, zie volgend punt).

Linkmeldingen van andere blogs bij nieuwe berichten toestaan

Met deze functie kunt u deze ping-notificatie ontvangen en vervolgens ook de informatie wanneer een andere blog vermeldt en links naar u. Helaas maken spammers graag gebruik van deze optie omdat ze hopen een backlink te krijgen wanneer uw ping pack in de commentaren verschijnt.

Zelfs als je beide vakjes aanvinkt: Door de veelzijdigheid van WP versies, webserver configuraties en verscheidene andere factoren, is er geen garantie dat deze "info ping" zal werken - hoewel omgekeerd, je gegarandeerd geen info krijgt als je ze uitzet.

Aangezien blogs vooral leven van de uitwisseling met elkaar, is het heel nuttig en spannend om te weten welke blog jou heeft vermeld. U kunt dan bijvoorbeeld ook daar een reactie schrijven (als dat is toegestaan) en reageren. 

Aangezien deze functie, zoals gezegd, helaas niet altijd werkt, raad ik u aan om ook een Google Alert in te stellen met uw naam en de naam van uw blog. Dit werkt naar mijn mening betrouwbaarder en stuurt u een bericht telkens wanneer uw naam, of de naam van uw blog, ergens werd vermeld. 

Sta bezoekers toe te reageren op nieuwe berichten.

Hier kunt u bepalen of bezoekers al dan niet commentaar mogen geven op uw berichten. Als het vinkje is gezet, kunnen alle berichten worden becommentarieerd. Als het vinkje is uitgeschakeld, kan er geen commentaar op een bericht worden gegeven.

Deze instelling kan voor elk bericht afzonderlijk worden aangepast op bijna elke Theme - u kunt bijvoorbeeld commentaren in het algemeen weigeren en ze voor bepaalde berichten toestaan. Hetzelfde geldt vice versa. 

Alle volgende instellingen zijn alleen relevant als u commentaar toestaat. Als u het vinkje weghaalt, zoals te zien is in de schermafbeelding hierboven, worden de volgende instellingen helemaal genegeerd.

Andere instellingen voor opmerkingen

Gebruikers moeten hun naam en e-mailadres opgeven om commentaar te kunnen geven

Met deze instelling bepaalt u of berichten anoniem becommentarieerd kunnen worden. Om spam te verminderen, raad ik u aan dit vakje aan te vinken. Bedenk echter wel dat u met deze functie ook de namen en e-mailadressen van uw lezers ontvangt en dat u die moet beheren, veilig bewaren en op verzoek volledig uit het systeem verwijderen. Dit is waar WordPress je helpt, maar je zit in een lastig parket. Zorg ervoor dat u zich op de hoogte stelt van de juridische gevolgen - ik kan en mag hierover op dit moment geen advies geven.

Gebruikers moeten geregistreerd en ingelogd zijn om commentaar te geven

Deze instelling is nog strikter dan de vorige: iedereen die commentaar wil geven moet een geregistreerd lid van uw website zijn. Als u deze optie wilt inschakelen, vergeet dan niet om de registratie optie in de instellingen in te schakelen. U kunt hier meer over lezen in mijn basisartikel over het WordPress dashboard.

Voor u is dit de meest comfortabele optie, omdat u gebruikers die aanstootgevend worden of spam posten eenvoudig kunt verwijderen uit het systeem. Ik raad echter ook hier juridisch advies en beoordeling door juristen aan.

Sluit automatisch commentaren op berichten ouder dan X dagen

Dit geeft u de mogelijkheid om de commentaarfunctie voor oudere berichten uit te schakelen. U kunt bijvoorbeeld aangeven dat de commentaarfunctie wordt gesloten voor berichten die ouder zijn dan 14 dagen. Reeds bestaande commentaren blijven zichtbaar. Er kunnen echter geen verdere opmerkingen worden gemaakt.

Organiseer geneste opmerkingen in X lagen

Als u commentaar toestaat, kunnen niet alleen uw berichten worden becommentarieerd, maar ook de commentaren eronder. Voor langere discussies wordt het hier snel verwarrend.

De oudste/nieuwste commentaren moeten bovenaan staan

Blog posts verschijnen meestal antichronologisch. Dat wil zeggen, in het overzicht verschijnen de meest recente berichten eerst, bovenaan. Voor de commentaren, raad ik u aan het andersom te doen: De oudste commentaren verschijnen bovenaan en uw lezers kunnen ze lezen "van oud naar nieuw".

Stuur me een e-mail wanneer

Iemand schrijft een commentaar

U wordt via het e-mailadres van de beheerder op de hoogte gebracht wanneer er een nieuwe reactie op uw pagina is geplaatst.

Eén commentaar op Wachtend ontsluiten

Deze instelling informeert u over een aanstaande activering en verwijst naar de volgende instellingen. 

Voordat een commentaar verschijnt,

Moet het commentaar manueel worden vrijgegeven

De optie die ik net noemde. Hier geeft u aan dat elk commentaar eerst handmatig door u moet worden bevestigd. Zelfs als dit extra werk voor u betekent, raad ik u deze instelling aan. Op die manier kunt u spam, beledigingen en andere ongewenste opmerkingen op voorhand voorkomen.

Moet de auteur al een goedgekeurd commentaar hebben geschreven

Als u een commentaar van een persoon hebt goedgekeurd, kan het systeem automatisch de volgende commentaren van deze persoon goedkeuren. Ook al klinkt deze instelling op het eerste gezicht geweldig, toch raad ik het u niet aan. De reden: Andere mensen die van deze functie op de hoogte zijn, kunnen het "gedeelde" e-mailadres gemakkelijk gebruiken voor spam en dergelijke. 

Matiging van commentaar

WordPress  Opmerkingen
Comment moderatie helpt u spam commentaren te spotten.

Hier kunt u het algoritme aanpassen dat spam commentaren detecteert. Bijvoorbeeld, veel links in een bericht zijn een duidelijk teken van spam. U kunt ook bepaalde woorden, zoals "Viagra", "verkopen" of "seks", definiëren als verdachte spam.

Opgelet: Deze optie analyseert - vergelijkbaar met Plugins - de commentaren voor overeenkomstige woorden en links. Indien u van deze mogelijkheid gebruik maakt, moeten uw gebruikers over deze analyse worden geïnformeerd, omdat u verder persoonsgegevens kunt verwerken.

Avatars

WordPress  Opmerkingen

Avatars zijn de symbolen of foto's die te zien zijn naast de opmerking. Vaak zijn het foto's van de betreffende gebruiker die het commentaar schreef. Soms zijn het ook stripfiguren, iconen of logo's.

Als u de haak op "Toon avatars" zet, worden de verdere punten geactiveerd. Als het vinkje niet actief is, worden ook alle volgende instellingen genegeerd. Mijn aanbeveling hier is om het vakje aan te vinken en het ouderlijk toezicht op "G" te zetten.

Standaard avatar

Wereldwijd veel gebruikt op WordPress is de dienst Gravatar: 

Gravatar avatar
Gravatar is een populaire dienst voor standaard avatars.

Met de gratis dienst gravatar.com kunt u uw e-mailadres koppelen aan een of meer foto's. Alle diensten die Gravatar gebruiken zullen dan de foto tonen die je kiest wanneer je je emailadres gebruikt om commentaar te geven.

Gravatar is eigenlijk een geweldige dienst, maar hij moet nu met voorzichtigheid worden gebruikt. Door uw e-mailadres aan uw foto te koppelen, verwerkt u immers persoonsgegevens. Blogs en websites die Gravatar gebruiken, hebben toegang tot de Gravatar-database en verwerken die - en dus ook heel wat persoonlijke gegevens.

Aangezien gravatar.com nu toebehoort aan wordpress.com , bevinden deze gegevens zich helaas niet in de EU, maar "ergens" in Amerika. Daarom geldt hier helaas weer: Als u gravatar.com gebruikt, informeer uw bezoekers daar dan beter over. In het beste geval, vraag om juridisch advies.

Voor alle reageerders die hun e-mailadres niet aan Gravatar hebben gekoppeld, wordt de hieronder ingestelde "standaard avatar" gebruikt. Als u commentaar toestaat maar niet zeker bent van de juridische situatie, raad ik u deze optie aan. Als u uw bezoekers wilt informeren en in het beste geval wat advies wilt inwinnen, is de Gravatar-variant de leukere.

WordPress -Meerder commentaar

WordPress  Opmerkingen
In het navigatiepunt "Commentaren" modereert u uw WordPress commentaren.

In het WordPress dashboard, vindt u het item "Comments" in de navigatie aan de linkerkant. Alle opmerkingen staan hier in een overzicht in tabelvorm.

In het overzicht in het bovenste gedeelte staan alle reeds ontvangen opmerkingen. U kunt ook de opmerkingen filteren en ...

  • alleen die van jezelf,
  • allemaal uitstekend,
  • al die al zijn vrijgelaten,
  • allemaal met spam verdenking of
  • alles in de prullenbak.

Als u WordPress -Plugins gebruikt, kunnen hier nog meer sorteermogelijkheden verschijnen. Let hier in het bijzonder op het gebied "Spam verdacht". Vooral in het begin, zullen er valse commentaren verschijnen.

Als u commentaar toestaat, moet u hier regelmatig kijken om te zien of er nieuwe commentaren zijn voor moderatie. En u moet dit zelfs doen als u de instelling "Melding van nieuwe reacties" hebt geactiveerd. Want zelfs deze meldingen bereiken u misschien niet - of kunnen door uw e-mailprovider zelfs als spam worden bestempeld.

Matig commentaar met WordPress -Plugins

Intussen zijn er heel wat WordPress -Plugins, die commentaren analyseren, controleren, filteren en spam opsporen. 

Akismet

WordPress  Opmerkingen
Aksimet is een populaire WordPress -commentaar-Plugin.

Akismet, bijvoorbeeld, is zo'n commentaarPlugin. Het is zelfs standaard geïntegreerd in een groot aantal WP-installaties. Akismet heeft vele mogelijkheden en voordelen om uw commentaren te beheren. Aangezien de inhoud van de commentaren met dit hulpmiddel naar Amerika wordt gestuurd, is er helaas ook hier het grote nadeel: de privacy.

Alvorens deze Plugin te gebruiken, dient u juridisch advies in te winnen. U moet uw gebruikers ook informeren dat dit hulpmiddel op uw website wordt gebruikt.

Antispam Bee

Antispam-Bee
De spamPlugin Antispam Bee maakt het u gemakkelijk om uw commentaren te beheren.

Antispam Bee is een andere Plugin om commentaren te modereren en te beheren. Antispam Bee is gratis en, volgens de eigen verklaring, AVG-compliant. 

In tegenstelling tot vergelijkbare oplossingen werkt de plugin volledig zonder captcha's of het versturen van persoonlijke gegevens naar derden. Antispam Bee is dus 100% in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Met deze tool kunt u de WordPress instellingen voor commentaren op een veel geavanceerdere manier aanpassen en bijvoorbeeld automatisch spam verwijderen, het tijdstip van het commentaar in de beoordeling opnemen of statistieken maken. Dit maakt het een zeer opwindend instrument. Ondanks de AVG-conformiteit moet u uw bezoekers informeren over het gebruik van Plugins .

Antispam Bee blokkeert spam commentaren

Spam comments en trackbacks zijn meer dan vervelend. Maar de spam blocker Antispam Bee maakt er een eind aan: Stefan Kremer van het plugin collectief laat je zien hoe je spam commentaren kunt stoppen in WordPress .

Conclusie

WordPress commentaren zijn een uitstekende manier om in contact te komen met uw lezers, om de uitwisseling van ervaring en kennis te stimuleren en om rechtstreeks te reageren op feedback van klanten. Toch moet u zich altijd afvragen of commentaar op uw website echt toegevoegde waarde biedt - of helaas alleen maar meer werk oplevert. En de keerzijde met spam, links en co. zal zeker niet ophouden bij uw site.

De beslissing om commentaar toe te staan op uw WordPress pagina moet daarom zorgvuldig worden overwogen.

Eigen ervaring

Op mijn eigen blog heb ik met pijn in het hart besloten niet langer commentaren toe te laten. De interactie en de uitwisseling met mijn lezers was vroeger erg leuk voor mij. Daarnaast heb ik met veel plezier regelmatig wedstrijden of andere acties georganiseerd, die mij enerzijds bezoekers hebben opgeleverd, maar anderzijds ook altijd veel uitwisseling.

Maar voor mij persoonlijk is het risico van de juridische grijze zone te groot. Daar komt nog bij dat ik op dit moment gewoonweg niet de tijd heb om adequaat op reacties te reageren en deze te modereren. Mijn website is meer "zelfexpressie" en een portfolio van mijn foto's dan een plaats voor uitgebreide discussie. Maar het idee om weer commentaar toe te staan, speelt steeds in mijn hoofd. 

Het kan dus best zijn dat ik over een paar weken weer meer delen wil aanmoedigen - en de commentaarfunctie op mijn WP site weer wil inschakelen. 

Truc: commentaar uitbesteden

Een trucje dat ik momenteel zelf toepas is het volgende: voor berichten waarover ik wil discussiëren, nodig ik bezoekers uit om op mij te reageren op Twitter. Om dit te doen, maak ik eerst een tweet met de vraag van de blogpost en link deze dan direct naar de post. 

Aan de ene kant levert het me feedback en volgers op Twitter op. Aan de andere kant kan ik tenminste een deel van mijn lezerspubliek (in ieder geval degenen met een Twitter-account) zover krijgen om deel te nemen aan de uitwisseling. En het grote voordeel: ik sta zelf buiten de eeuwige discussie over gegevensbescherming, want ik beheer de commentaren niet zelf.

Laatste tips

  • Voor het maken van een afdruk raad ik de generator van eRecht24 aan.
  • Voor het maken van een gegevensbeschermingspagina raad ik u de gegevensbeschermingsgenerator van advocaat Dr. Thomas Schwenke aan.
  • Plan ongeveer een uur voor het gebruik van de generator, want er zullen veel vragen komen.
  • Afhankelijk van of uw website privé, professioneel of een winkel is, zijn deze generatoren gratis of hebben ze een beheersbare kostprijs.
  • Vergeet niet dat u regelmatig (minstens wekelijks) moet inloggen op uw systeem om uw commentaar te modereren en ook om te reageren op vragen en natuurlijk beledigingen.
  • Vraag hierover juridisch advies aan een advocaat in het beste geval, en in ieder geval aan de WP-gemeenschap en ervaren WP-gebruikers. 
  • Als u besluit de commentaarfunctie te activeren in WordPress , zorg er dan voor dat u uw bezoekers ook informeert over de gebruikte analyse-instrumenten in uw privacybeleid.
  • Denk een stap verder bij het maken van de privacy pagina: De meeste hosting providers slaan bijvoorbeeld alleen al om veiligheidsredenen de IP-adressen van bezoekers voor een bepaalde periode op. Dergelijke informatie hoort ook thuis op uw privacy pagina.
Reacties in WordPress - ja of nee?

Nu wil ik het van jou horen: Wat is uw ervaring met de commentaarfunctie op WordPress ? Staat u interactie toe op uw website? Voel je vrij om het me te laten weten in de reacties hieronder!

Johannes is zeer nieuwsgierig en heeft al verschillende stadia in zijn carrière bereikt. Van opgeleid IT-specialist tot freelance fotograaf, hij is veelzijdig op pad en kan dus de verschillende "brillen" van zijn klanten opzetten. Vandaag werkt hij als freelance fotograaf en consultant voor WordPress en fotografie. [Foto: Dennis Weißmantel]

Gerelateerde artikelen

Reacties op dit artikel

Laat een opmerking achter

Jouw e-mailadres zal niet worden gepubliceerd. Verplichte velden zijn met een * gemarkeerd.