Una volta immerso nel mondo dell'e-commerce, ti troverai costantemente di fronte a termini di marketing di ogni tipo: Leads, conversione, hook, brand identity, ad copy e molti altri termini tecnici si nascondono intorno ai negozi online. La maggior parte di essi proviene dal marketing ed è legata a quello che è sempre l'obiettivo principale di ogni negozio: generare vendite.

Dopo tutto, una volta creato il negozio e inseriti i prodotti, l'aumento delle vendite è in cima alla lista delle cose da fare. Dopo tutto, l'intero sforzo dovrebbe valere la pena.

È proprio qui che entra in gioco il copywriting. Funge da collegamento tra lo sviluppo del prodotto e le vendite e dovrebbe in ultima analisi garantire che i potenziali clienti siano incantati da parole scelte con cura e persuasi ad acquistare.

Di conseguenza, un buon copywriting dovrebbe essere una priorità assoluta in ogni progetto di e-commerce e negozio. Spesso trasforma un prodotto ordinario in un prodotto vincente per il tuo negozio.

Perché il copywriting?

Anche se non hai l'ambizione di diventare un copywriter, dovresti leggere il testo fino alla fine. Il copywriting è importante per ogni azienda e rappresenta una pietra miliare del marketing moderno. Conoscere le basi ti renderà molto più flessibile e il tuo marketing più efficiente. Non tutte le start-up possono permettersi dei copywriter professionisti fin dall'inizio.

Ha doppiamente senso affrontare l'argomento. In caso di dubbio, puoi semplicemente scrivere il tuo testo pubblicitario.

Dato che il copywriting ha un valore elevato, vale la pena dare un'occhiata più da vicino a cosa si tratta. Ma cos'è il copywriting? Quali sono le competenze necessarie per scrivere un buon testo? E soprattutto: come posso scrivere un testo pubblicitario di prima qualità che trasformi i miei visitatori in clienti?

In questo post risponderò a tutte queste domande in modo che tu non veda l'ora di prendere in mano la penna e iniziare!

Che cos'è il copywriting?

Prima di iniziare con l'implementazione, dobbiamo parlare della definizione. Questo termine viene utilizzato molto spesso nel mondo del marketing, anche se la maggior parte delle persone non ne conosce la definizione.

Copywriting è un termine inglese che sostanzialmente non significa altro che "copia pubblicitaria". Questo non si riferisce solo alla scrittura di testi come le descrizioni dei prodotti, ma anche a tutto ciò che fa parte del marketing di un'azienda. Questo include testi di brochure e volantini, articoli di blog, testi di annunci, newsletter via e-mail, testi di video e molto altro ancora.

Al giorno d'oggi, il copywriting è diventato un pilastro fondamentale, soprattutto nel settore dell'e-commerce, ma in definitiva è rilevante per qualsiasi azienda che faccia marketing (che, come sappiamo, ogni azienda fa).

Come copywriter, hai l'importante funzione di colmare il divario tra lo sviluppo del prodotto e le vendite. Ciò significa che il copywriting deve esprimere il messaggio di marketing dell'azienda o del prodotto in modo conciso e adeguato al gruppo target.

Il compito principale è quindi quello di mettere in primo piano il valore aggiunto di un prodotto (o di qualsiasi oggetto da pubblicizzare) e di comunicarlo in modo chiaro e comprensibile ai potenziali clienti.

Nel prossimo capitolo scoprirai come funziona e quali sono le competenze necessarie.

Quali sono le competenze necessarie per un buon copywriting?

Il copywriting è molto più di un semplice "testo". Comprende molti aspetti del marketing, dello sviluppo del prodotto, del branding e dell'analisi dei dati. Il copywriting creativo è solo la punta dell'iceberg, per così dire.

Queste sono le qualità essenziali di cui hai bisogno per scrivere un copy da urlo:

Ampia esperienza

Come già detto, è necessario avere una visione d'insieme di tutte le aree essenziali dell'azienda per poter produrre i giusti testi pubblicitari. Devi conoscere il gruppo target, il concetto di prodotto e la strategia di marca a lungo termine dell'azienda. Questi dati fungono da bussola per te durante la stesura dei testi e sono essenziali per raggiungere il tuo obiettivo. Altrimenti scrivi "alla cieca" e la probabilità che i tuoi testi non esprimano abbastanza bene il messaggio di marketing, non descrivano correttamente il prodotto o addirittura raggiungano il gruppo target sbagliato aumenta enormemente.

Sentimento per la parola scritta

Come copywriter, hai a che fare con i testi ogni giorno. Il tuo feeling con le parole deve essere altrettanto buono. Devi sapere esattamente quale parola suscita emozioni in quale momento. In questo caso è richiesta una scrittura precisa e concisa, che sia chiara senza troppi fronzoli. Questo include anche un alto grado di correttezza linguistica. L'ortografia, la grammatica, le virgole e la punteggiatura non devono essere parole estranee, ma devono essere una seconda natura per te.

Creatività: dare nuovo splendore alle cose vecchie

Logicamente, ogni copywriter deve avere la creatività nel suo bagaglio. Al giorno d'oggi sono poche le aziende che reinventano la ruota con i loro prodotti e concetti. Con il copywriting devi essere in grado di comunicare idee note in modo nuovo e moderno e allo stesso tempo trasmettere il valore aggiunto. Per questo motivo i copywriter hanno di solito un vocabolario vastissimo. Questo serve come fonte di creatività e permette di dare ai concetti sempre qualcosa di nuovo e unico.

Empatia: capire il tuo gruppo target

L'empatia, la capacità di mettersi nei panni degli altri, è sempre necessaria nel copywriting. Devi essere in grado di capire il tuo gruppo target al livello più profondo, di scandagliare i loro problemi e desideri e di comprendere le emozioni. L'empatia ti permette di capire i tuoi potenziali clienti e di adattare la tua copia di conseguenza. Ricordate sempre che non state scrivendo i tuoi testi per voi stessi, ma per il vostro gruppo target. Sono in primo piano e devono essere guidati attraverso il vostro testo nel modo più confortevole possibile.

Curiosità naturale e atteggiamento aperto

La curiosità è un fattore molto importante, perché nel copywriting devi capire il tuo gruppo target, ma anche il tuo prodotto e la tua azienda. Quali sono le caratteristiche che lo rendono tale? Da cosa è caratterizzato? Quali vantaggi apporta alle persone che molti potrebbero non avere in mente? La curiosità ti aiuta a sviluppare contenuti interessanti e a scrivere testi avvincenti che catturano i tuoi lettori. Questo va di pari passo con un atteggiamento di apertura, perché più sei aperto nei confronti di possibilità, persone e fatti (ancora) sconosciuti, più potrai scrivere il tuo testo con precisione. Se invece ti chiudi in te stesso e scrivi solo di ciò che già conosci senza imparare nulla di nuovo o fare nuove esperienze, i tuoi testi saranno fondamentalmente limitati. L'apertura e la curiosità, invece, trasformano le semplici parole in un'avventura.

Iniziamo con la preparazione

Ora sai cos'è il copywriting, perché è così importante e quali sono le competenze di cui devi essere dotato. Ora è il momento dell'implementazione pratica. Come si produce un copy professionale?

Come in molte altre cose della vita, prima di tutto viene la preparazione. Una buona preparazione è fondamentale per ottenere poi i risultati desiderati.

Definisci il tuo gruppo target

Un punto che purtroppo viene ancora troppo spesso sottovalutato dai migliori scrittori è il gruppo di riferimento. Puoi scrivere i testi più creativi, spiritosi e incantevoli. Ma se non raggiungono le persone giuste, non vedrai alcun risultato.

Spesso vedo testi eccezionali che prendono polvere in un angolo stanco del sito web e non ispirano nessuno. Il motivo è semplicemente che sono state contattate le persone sbagliate. Tutto lo sforzo di scrittura e la preziosa creatività che ci sono stati, quindi, diventano completamente inutili.

Per evitare questo, dovresti sempre (!) sapere esattamente chi è il tuo gruppo target prima di iniziare a scrivere.

Devi essere in grado di rispondere alle seguenti domande:

1. quali sono le basi demografiche?

Questo include l'origine, il sesso e l'età. Questo è importante perché un uomo di 18 anni proveniente dalla Germania dovrebbe essere indirizzato in modo diverso da una donna di 40 anni proveniente dalla Spagna.

2. quale lingua parla il gruppo target?

Da un lato, questo significa la lingua nazionale (ci sono già stati casi in cui i testi sono stati creati nella lingua sbagliata), ma anche lo stile della lingua è importante. Qual è il gergo tipico del gruppo target: linguaggio colloquiale, linguaggio giovanile o linguaggio tecnico? Anche se puoi offrire un buon prodotto e una soluzione adatta al tuo gruppo target, questo si allontanerà se la comunicazione è scorretta.

Quali sono le esigenze, i problemi e i desideri del gruppo target?

Il tuo testo deve essere adattato ai problemi e agli obiettivi dei tuoi potenziali clienti. Conosci i punti dolenti del tuo gruppo target e affrontali in modo chiaro e inequivocabile.

4. cosa è particolarmente importante per il gruppo target al momento dell'acquisto?

Alcune persone attribuiscono la massima importanza a un prezzo vantaggioso. Altri sono felici di pagare di più se il servizio è buono. Conosci il rapporto del tuo gruppo target con il denaro e i costi, in modo da poterne tenere conto nel testo ed eventualmente presentarlo come un vantaggio.

Come trovare le risposte a queste domande

Non è facile ottenere risposte precise in questo caso. Ma ne vale sicuramente la pena, quindi prenditi tutto il tempo necessario. A mio avviso, i social media sono uno dei luoghi migliori per conoscere il comportamento degli utenti.

Ad esempio, il tuo compito è quello di scrivere un testo pubblicitario per un'azienda che produce abbigliamento sportivo.

Per chiarire le domande sul gruppo target che sono importanti per te, puoi facilmente seguire le pagine di abbigliamento sportivo "sotto copertura" su Facebook o Instagram.

Dai un'occhiata alla sezione dei commenti e scopri come le persone parlano e interagiscono tra loro. È l'occasione ideale per conoscere da vicino il tuo pubblico di riferimento e raccogliere informazioni. Quali conversazioni e interazioni vengono attivate da determinati prodotti? Ci sono argomenti controversi, gag o altri leitmotiv nel gruppo target che puoi affrontare?

I social media sono il modo più efficiente per conoscere il tuo gruppo target nel 21° secolo.

Definisci il tuo obiettivo

Altrettanto importante è l'obiettivo del testo stesso. Stai scrivendo un articolo di blog, la descrizione di un prodotto, il testo di un volantino o la sceneggiatura di un video? Anche il formato ha una grande influenza sull'obiettivo che si vuole raggiungere con il testo.

Per scrivere nel modo più efficiente e accurato possibile nel processo di copywriting, è fondamentale definire l'obiettivo.

Nella maggior parte dei casi, uno dei seguenti obiettivi deve essere raggiunto:

• Acquisto
• Piombo
• Scarica
• Clicca su un link
• Iscrizione alla newsletter

Quasi tutti questi obiettivi popolari possono essere riassunti con il termine "conversione". Una conversione è un'azione compiuta dagli utenti sul tuo sito o sul tuo negozio e può convertire i visitatori in acquirenti.

Se non sai quale obiettivo stai perseguendo con il tuo testo, sei come un pilota che non sa dove volare. Neanche la creatività, le grandi formulazioni e le formulazioni innovative possono nascondere questo aspetto, perché anche l'aereo più moderno e tecnicamente migliore è inutile se vola senza un piano.

Conoscere l'obiettivo ti aiuta a costruire il testo in modo corretto e a condurre i lettori passo dopo passo verso l'azione desiderata.

Prendere in mano la penna: consigli per l'implementazione

Definizione e preparazione sono alle spalle: ora è il momento di scrivere! Molti neofiti del copywriting hanno difficoltà a iniziare, anche dopo un'approfondita preparazione. Un approccio strutturato può essere d'aiuto in questo caso.

Il titolo perfetto

Che si tratti di un articolo di blog o di una descrizione di un prodotto, il titolo di qualsiasi testo è un fattore decisivo per il successo. Viene visto per primo e decide se i lettori restano con lui o saltano via.

Gli scrittori quindi spesso si fanno i denti sul titolo e scarabocchiano varie bozze su carta per ore fino a quando non decidono una versione mediocre. Ma ci sono metodi semplici per creare il titolo perfetto e risparmiarsi la frustrazione.

I miei consigli per un titolo accattivante

Usa i numeri

I numeri sono molto popolari nei titoli di testa e di coda in questo momento. Rendono il titolo estremamente conciso e trasmettono il valore aggiunto in modo preciso e inequivocabile. Esempio: "7 consigli e trucchi veloci per ottimizzare il tuo tasso di conversione".

Fai una promessa

Le promesse sono un modo sicuro per attirare l'attenzione e attirare gli utenti sul tuo sito. Rimaniamo sul nostro esempio: "Con questo trucco puoi ottimizzare il tuo CR del 3% in un attimo".

Descrivi il valore aggiunto

Con formulazioni molto chiare, puoi mostrare agli utenti il valore aggiunto in pochi secondi. In questo modo sapranno esattamente cosa otterranno dall'articolo o dal tuo prodotto e saranno quindi disposti a dare un'occhiata più approfondita. Esempio: "I motivi per cui il tuo tasso di conversione è ancora fermo".

Giocare con le emozioni

Usa determinate parole per far capire ai lettori quale emozione li aspetta e quale problema viene risolto. Se riesci a creare un'emozione nella tua headline, i click e il traffico sono certi. Esempi: "Aumenta il tasso di conversione senza sforzo"; "Dì addio ai mal di testa: ecco come ottimizzare il tasso di conversione".

Più esperienza acquisisci, più facile sarà sviluppare i titoli. Puoi anche combinare i metodi per ottenere il massimo: "3 trucchi per ottimizzare senza sforzo il tuo tasso di conversione".

Assicurati sempre che il titolo sia facile da leggere e non troppo ingombrante. Una buona linea guida per la lunghezza dei titoli è di sei-otto parole. In genere, la maggior parte delle persone coglie le prime tre e le ultime tre parole di un titolo.

Una lunghezza di sei parole sembra quindi ideale. Alla fine, decidi sempre individualmente la lunghezza più adatta al tuo testo. Confrontati anche con la concorrenza per trovare indizi.

Usa il principio APSA quando scrivi

Esistono praticamente infiniti modi di strutturare i testi. La maggior parte di essi si basa sulle stesse intuizioni di marketing e ha lo stesso valore. L'importante è che tu ne scelga uno. In questo modo i tuoi testi avranno una struttura chiara e un filo conduttore.

Il mio preferito è il cosiddetto layout APSA, che vorrei presentarti qui. Puoi utilizzare questo principio per strutturare qualsiasi testo, sia esso un post di un blog o una descrizione di un prodotto.

A: Attenzione

Il primo punto è l'attenzione. Logico, perché vogliamo catturare l'attenzione del lettore fin dall'inizio. Poi possiamo presentargli il prodotto, l'azienda o qualunque sia l'argomento del tuo testo.

Puoi attirare l'attenzione con un titolo veloce (come spiegato nel capitolo precedente) e con righe introduttive emozionanti. Rispondi alle esigenze emotive del tuo gruppo target e chiarisci ai tuoi lettori il valore aggiunto che il testo apporterà loro.

Ad esempio, ricorda le parole di apertura di questo post:

Ma cos'è il copywriting? Quali sono le competenze necessarie per scrivere un buon testo? E soprattutto: come faccio a scrivere un testo pubblicitario di prima qualità che trasformi i miei visitatori in clienti? In questo articolo risponderò a tutte queste domande in modo che anche tu non veda l'ora di prendere in mano la penna e iniziare!

In questo modo, affronti i problemi del lettore nel modo più concreto possibile e prendi in considerazione i punti dolenti più importanti. Dato che i tuoi lettori sanno fin dall'inizio di aver imparato qualcosa di nuovo dopo aver letto il testo e che è rilevante al momento, rimarranno fino alla fine.

Quindi chiediti quali sono le domande più importanti per il tuo gruppo target e definisci le risposte fin dall'inizio.

P: Problema

Al giorno d'oggi, nel marketing si commette spesso un errore particolarmente grave, perché si sente sempre dire che bisogna "vendere una soluzione". Questo è fondamentalmente corretto. Ma prima di vendere la soluzione, devi vendere il problema. Ciò significa che deve essere chiaro ai tuoi lettori il motivo per cui il tuo prodotto o la tua azienda sono rilevanti.

Immagina che un'azienda tecnologica sviluppi un computer portatile con valori senza precedenti: il processore più veloce, la memoria di lavoro più grande e molte altre caratteristiche tecniche.

Ora la domanda è se sia più sensato concentrarsi su questi punti salienti (la soluzione) o sui problemi.

Quale testo ti piace di più?

Variante 1: "Il nuovo MegaNoteBook: processore da 8.0 gigahertz, SSD da 2 terabyte".

Variante 2: "Il nuovo MegaNoteBook: niente più schermata di caricamento e messaggi di errore".

La seconda variante dovrebbe essere preferita alla prima. Qui vengono evidenziati i problemi concreti. I lettori possono identificarsi con questi. Di solito sono molto più tangibili, perché tutti noi li abbiamo sperimentati prima o poi. Tutti conosciamo le fastidiose schermate di caricamento e i messaggi di errore su PC e laptop lenti e obsoleti. Tutti noi vorremmo farne a meno.

D'altra parte, la maggior parte delle persone non conosce affatto le prestazioni del processore o la RAM del proprio hardware. Affrontarli con fatti e cifre nudi e crudi - la soluzione - non è ancora efficace in questo caso.

Quindi la prima cosa da fare è concentrarsi sul problema. Quale dolore provoca il problema al cliente? Se hai espresso abbastanza bene questo concetto e i tuoi lettori si identificano con esso, guarderanno anche alla tua soluzione.

S: Soluzione

Ora entra in gioco questo aspetto. Quando presenti la soluzione, assicurati sempre che sia vicina alla vita quotidiana e concreta. Qui devi descrivere esattamente come viene risolto il problema e come il cliente ottiene un valore aggiunto. A questo punto si possono citare anche i punti salienti e i fatti.

A: Azione

Hai attirato l'attenzione, descritto il problema e presentato la soluzione adeguata. La parte più importante è stata fatta, ma manca ancora un dettaglio essenziale. Se lo dimentichi, tutto il tuo lavoro potrebbe andare sprecato.

Se sei riuscito a mantenere l'attenzione del lettore dall'inizio alla fine, assicurati di includere un invito all'azione (CTA) alla fine.

Una CTA è una chiamata all'azione che ha lo scopo di convertire l'attenzione passiva (lettura) in un'azione concreta (conversione).

Potrebbe essere così: "Vuoi saperne di più sull'ottimizzazione delle conversioni? Allora iscriviti subito alla newsletter e scopri ogni giorno nuovi consigli e trucchi".

In questo esempio, accanto alla chiamata all'azione ho inserito il beneficio che ne deriva. Questo rende la CTA ancora più appetibile ed efficace.

Questo completa il layout dell'APSA. Ogni punto si costruisce l'uno sull'altro, quindi dovreste dare ad ogni area la stessa attenzione e dedizione. Se una vite di regolazione non va bene, l'intero testo potrebbe non funzionare più.

Con un testo ben congegnato secondo il principio APSA, garantisci all'utente un'esperienza confortevole e aumenti le probabilità di conversione.

Pensa sempre in modo centrato sul cliente

L'ultimo consiglio che voglio darti in questo articolo è di pensare sempre al cliente. Ciò significa che devi sempre scrivere dal punto di vista del cliente e metterti nei panni del tuo gruppo target. Questo richiede una grande dose di empatia, ma è uno dei fattori più importanti per il successo.

Molti copywriter si concentrano troppo sulla propria idea di valore aggiunto e su un buon testo, trascurando il punto di vista del cliente. Di conseguenza, il contenuto delle tue parole viene assorbito solo parzialmente perché il gruppo target non riesce a identificarsi al 100% con esso.

Oltre a una dettagliata ricerca sul gruppo target, devi sempre concentrarti sulle esigenze, i desideri e gli obiettivi dei tuoi potenziali clienti. Scegli un argomento che ti interessa e un negozio in cui acquisti più volte i prodotti. Come vuoi che ti si rivolga? Quali punti ti interessano e quali non ti interessano? Quali sono le domande a cui devi rispondere per acquistare il prodotto?

Poi procedi allo stesso modo con il gruppo target per il quale stai scrivendo i testi. In questo modo avrai la garanzia di azzeccare la nota giusta.

Nozioni di base sul copywriting - Conclusione

Nell'introduzione ho scritto che dovresti conoscere almeno le basi del copywriting per diventare attivo e migliorare il tuo sito web o il tuo negozio. Ora hai imparato molto sulle basi (e non solo).

Dalla definizione e dal significato alla corretta preparazione e attuazione pratica. Naturalmente, questo non garantisce che tu sia in grado di produrre immediatamente copie eccellenti. Come per qualsiasi altro argomento, la pratica rende perfetti.

Ora hai gli strumenti e le conoscenze necessarie per iniziare con un piano e scrivere i tuoi primi testi, fare esperienza e trasformare i visitatori in clienti!