Aandacht bounce rate - 6 eenvoudige manieren om je bounce rate te verminderen

Viktor Fink Laatst bijgewerkt op 20.10.2020
8 Min.
Bouncepercentage verlagen
Laatst bijgewerkt op 20.10.2020

Het bouncepercentage is zeer belangrijk voor de analyse van uw website. Het bouncepercentage is het aantal bezoekers dat uw website - of een van uw subpagina's - na een paar seconden verlaat. Als website-eigenaar zou u het bouncepercentage van uw belangrijkste subpagina's moeten kennen. Dit is de enige manier om het succes van uw inhoud te bepalen. In de regel moet het bouncepercentage zo laag mogelijk worden gehouden. Het bouncepercentage is trouwens een sterke rankingfactor voor Google. Nog een reden om het aan te pakken. In het volgende wil ik het bouncepercentage nader aan u uitleggen.

Bouncepercentage Definitie en Berekening

De definitie van het bouncepercentage is relatief eenvoudig te begrijpen in vergelijking met andere webanalyseconcepten: Een "bounce" beschrijft een sessie van een bezoeker waarbij deze slechts één (sub)pagina bezoekt en vervolgens uw website weer verlaat. In dit scenario is de ingangspagina ook de uitgangspagina.

Het bouncepercentage wordt berekend op basis van alle sessies waarbij slechts één pagina werd bezocht zonder verdere actie (bv. een commentaar achterlaten of klikken op een subpagina). (b.v. een commentaar achterlaten of klikken op een subpagina) gedeeld door het totale aantal sessies.

De analyse van het bouncepercentage geeft u dus veel inzicht in de prestaties van uw website. Want: Het bouncepercentage vertelt u hoe uw bezoekers zich op uw website gedragen en hoe goed ze geïntegreerd zijn. In principe speelt het verlaten van de pagina hier de fundamentele rol. 

Voorbeeld berekening en andere factoren van het bouncepercentage

Voorbeeld: Bijvoorbeeld, als 40 bezoekers een landingspagina op uw website verlaten zonder verder op de pagina te reageren en er in totaal 100 bezoekers zijn geteld, is het bouncepercentage 40%.

Bijkomende factoren: Eventuele treffers

Een bezoeker mag geen nieuwe subpagina openen, maar kan wel een item toevoegen aan het winkelwagentje of een pagina delen via een knop op Facebook. Deze interacties worden ook geregistreerd en minimaliseren het bouncepercentage. 

Drie factoren zijn hier van belang:

Gebeurtenis hits: De gebruiker klikt op een knop.

Treffers bij e-handelstransacties: Er is een artikel gekocht of aan het winkelwagentje toegevoegd.

Social-Plugin-Hits: Een pagina wordt gedeeld via sociale netwerken.

event hit raidboxes

Bounce rate vs. Exit rate

Bouncepercentage en uitstappercentage worden vaak als synoniemen beschouwd, of althans geacht uiteindelijk dezelfde gegevens op te leveren. Dit is een grote misvatting en kan leiden tot een onjuiste bounce rate-analyse en slechte beslissingen.

Op het eerste gezicht meten beide concepten vergelijkbare dingen, aangezien zij het gedrag van bezoekers analyseren wanneer zij de website verlaten. Toch is er een belangrijk verschil in de berekening: 

Zoals eerder beschreven, meet het bouncepercentage het percentage bezoekers dat een website binnenkomt (entry point) en deze weer verlaat voordat er enige interactie heeft plaatsgevonden. Het uitstappercentage daarentegen beschrijft het percentage bezoekers dat de website heeft verlaten na het bekijken van een bepaalde pagina - ongeacht hoeveel subpagina's van de website zij eerder in de sessie hebben bezocht.

Voorbeeld: Een bezoeker komt op uw homepage en klikt op "Over ons" (goed voor het bouncepercentage van de homepage, want er werd een andere actie ondernomen). De bezoeker blijft echter slechts 3 seconden op de "Over ons"-pagina en sluit de pagina dan (slecht voor het uitstappercentage van de "Over ons"-pagina).

Gemiddelde bouncepercentages

bounce rate raidboxes

De vraag welke bounce rate-waarden een laag, hoog of gemiddeld bouncepercentage beschrijven, is moeilijk te beantwoorden. Want wat voor sommigen een hoog bouncepercentage is, kan door anderen als laag worden beschouwd. Last but not least moet het doel van de subpagina, het ontwerp of de branche altijd in overweging worden genomen bij het evalueren van het bouncepercentage. 

In zeldzame gevallen is een hoog bouncepercentage juist gunstig. Het verlaten van een blogartikel zou er bijvoorbeeld op kunnen wijzen dat alle vragen door de lezer zijn beantwoord en er geen verder onderzoek nodig is. 

In de regel geeft het bouncepercentage u een indicatie van hoe relevant en "boeiend" uw websitebezoekers de inhoud van uw website vinden. U moet echter niet alleen op deze waarde afgaan bij het analyseren van uw website. Want om het succes en de prestaties van uw website te evalueren, moet u altijd rekening houden met verschillende factoren, zoals paginaweergaves, verblijftijd, interactie en laadsnelheid. Op deze manier krijgt u een uitgebreide indruk van het bezoekersgedrag.

Wat is een goed bouncepercentage?

De industrie beschouwt een bouncepercentage van meer dan 50% als hoog en een bouncepercentage tussen 20% en 50% als laag. Alles onder de 20 procent is waarschijnlijk een vergissing en moet worden onderzocht.

Een goed bouncepercentage zou tussen de 20 en 50 procent van het totale aantal bezoeken moeten liggen. Het is echter belangrijk dat u andere meetinstrumenten en analysetechnieken overweegt om een volledig inzicht te krijgen in het gedrag van uw websitebezoekers. Want zoals gezegd, je kunt hier geen algemeen richtsnoer geven.

Hoe controleert u het bouncepercentage van uw website

Nu je weet wat het bouncepercentage eigenlijk betekent, zal ik in de volgende stap uitleggen waar je deze waarde kunt aflezen. Om dit te doen, moet u kijken naar de Google Analytics-gegevens van uw website. Naast het bouncepercentage biedt Google Analytics ook andere interessante statistieken die u helpen het gebruikersgedrag te interpreteren. Helaas zou het buiten het bestek van dit artikel vallen om hier gedetailleerd op in te gaan.

Hoe Google Analytics in te stellen in WordPress wordt uitgelegd door Jonas Tietgen van WP Ninjas in deze handleiding.

Log eerst in op Google Analytics. Selecteer daar het tabblad "Publieksoverzicht". Hier zijn ook veel andere metrieken die zeer nuttig kunnen zijn. Dit is waar al uw bounce rate informatie staat. U kunt hier zien hoe hoog de bounce rate van uw homepage is en hoe uw subpagina's en andere links presteren. Dit zal u een beter en duidelijker inzicht geven. Voor de hele site, klik op de bounce rate metric, die ook een grafiek voor de gedefinieerde periode.

overzicht doelgroepen raidboxes

Klik op "Gedrag" voor afzonderlijke pagina's en vervolgens op "Alle pagina's". U krijgt een lijst te zien van de pagina's en links van de site en het specifieke bouncepercentage.

6 manieren om uw bounce rate te verbeteren:

Als je het concept bouncepercentage eenmaal begrijpt, is je volgende vraag waarschijnlijk: "Waarom is het bouncepercentage van mijn website zo hoog?" en nog belangrijker: "Hoe kan ik mijn bouncepercentage effectief verlagen?" Hieronder laat ik je zes aanknopingspunten zien om je bounce rate te optimaliseren.

#1: Optimaliseer de inhoud van uw (sub)pagina's

Een van de gemakkelijkste manieren om het bouncepercentage van een pagina of zelfs van de hele website te verlagen, is de inhoud zelf te verbeteren. In zekere zin zou dit voor zichzelf moeten spreken. Hoe interessanter of beter geschreven de inhoud is, hoe groter de kans dat de bezoeker op uw site blijft en uitzoekt wat die nog meer te bieden heeft. Als het om e-commerce gaat, kan het ook vertrouwen wekken, uw merk versterken of verdere verkoop stimuleren. 

Natuurlijk is de relevantie van uw inhoud ook belangrijk. Onderwerpen die niet overeenkomen met de doelgroep van uw website zullen waarschijnlijk op desinteresse stuiten en leiden tot een verhoging van het bouncepercentage.

Tip: Huur een tekstschrijver in voor uw webinhoud. Dit is een eenmalige uitgave die zichzelf zeer snel terugbetaalt. Vraag vooraf referenties van de tekstschrijver. Geeft zijn schrijfstijl je zin om te kopen? Zo ja, ga ervoor!

#2: Zorg voor goede leesbaarheid en structuur

Inhoud verwijst niet alleen naar interessante artikelen of onderhoudende media, maar ook naar de leesbaarheid van de geschreven teksten. Tekst-intensieve websites kunnen gevuld zijn met de meest relevante informatie - maar als de site niet op een aantrekkelijke manier is gestructureerd, mislukt de eerste indruk al. 

Zorg ervoor dat je een mix gebruikt van afbeeldingen, opsommingen, tussenkopjes en citaten. Immers, als de inhoud op een boeiende manier wordt gepresenteerd en uw lezers de waarde biedt waarnaar ze op zoek zijn, is de kans groter dat ze geïnteresseerd zullen zijn in meer van uw inhoud en niet zullen terugkaatsen. 

Als u wilt dat uw bezoekers een bepaalde actie ondernemen, moet u passende oproepen tot actie plaatsen. U kunt bijvoorbeeld een formulier opnemen met de call-to-action "Als u meer informatie over dit onderwerp wilt ontvangen, meld u dan aan voor onze nieuwsbrief". Dit zal ook uw bouncepercentage verlagen.

#3: Vermijd het gebruik van pop-ups

Door opdringerige pop-ups te gebruiken, leidt u uw bezoeker af van het lezen en brengt u de gebruikerservaring in gevaar. Gebruik ze dus alleen selectief en zorg er vooral voor dat de inhoud van de pop-up relevant is voor de lezer op dat moment. 

Popups kunnen inderdaad helpen om een abonneelijst op te bouwen met een zekere mate van doeltreffendheid. Toch zijn er doeltreffender maatregelen die lang niet zo ingrijpend zijn. Bijvoorbeeld slim geplaatste banneradvertenties waarop bezoekers kunnen reageren zodra zij de kans hebben om zich met de inhoud bezig te houden.

Tip: De enige uitzondering hier zijn "exit pop-ups". Dit zijn de pop-ups die verschijnen wanneer u een pagina wilt verlaten. Zeker, ze kunnen uw bezoeker ergeren - maar ze stonden toch op het punt uw site te verlaten. Waarom zou je je laatste kans niet gebruiken?

#4: Gebruik gerichte trefwoorden (SEO)

Het verlagen van het bouncepercentage vereist altijd een mix van tactieken. Een van de meest betrouwbare is het gerichte gebruik van trefwoorden. De sleutel is relevantie, niet het opnemen van zo veel mogelijk zoekwoorden.

Het beste uitgangspunt is om zoekwoorden te gebruiken met een hoge verkeerswaarde. Maar hoe kunt u erachter komen welke zoekwoorden relevant zijn voor uw website? Nou, het is niet zo ingewikkeld als je zou denken. Een handig hulpmiddel om gerichte trefwoorden voor uw website te identificeren is bijvoorbeeld Google Keyword Planner. De tool is gratis, je hebt alleen een Google-account nodig.

trefwoordplanner raidboxes

Een gedetailleerde gids over hoe een trefwoord onderzoek uit te voeren geeft je Dominik Stein in dit artikel.

Gebruik twee tot drie relevante trefwoorden op uw website. Herhaal ze een paar keer. Vergeet echter niet dat u voor mensen schrijft en niet voor machines. Dus vermijd alsjeblieft zinnen als de volgende:

"08/15 Fensterbau Dortmund GmbH - beste raamconstructie Dortmund, als u ramen Dortmund nodig heeft 08/15 Fensterbau Dortmund is optimaal voor ramen Dortmund zoekers. Windows Dortmund."

#5: Controleer uw meta beschrijvingen

Metabeschrijvingen zijn de informatie die direct onder de titelbeschrijving van een website verschijnt bij een Google-zoekopdracht. Wanneer uw pagina in de zoekresultaten van Google verschijnt, zullen veel van uw potentiële websitebezoekers eerst uw meta description lezen. Met het bouncepercentage in het achterhoofd is het belangrijk om uw bezoekers niet te lokken met valse beloften.

google meta beschrijving

Als uw metabeschrijving zegt "koelkasten voor 30 euro", hoewel geen enkel artikel in uw koelkastenwinkel minder dan 100 euro kost, zullen bezoekers uw winkel teleurgesteld verlaten zonder verdere interactie met uw website. Het gevolg: je bouncepercentage stijgt. 

#6: Neem video's op op uw website

Een video op een landingspagina verhoogt de conversieratio met wel 80%. Natuurlijk heeft dit ook een positief effect op het bouncepercentage. Een korte explainer video is meer dan genoeg. Als een animatievideo (nog) niet in uw budget past en u niet graag zelf voor de camera staat, is een opname van uw scherm en een audiotrack van u die het uitlegt vaak al voldoende. Om een behoorlijke geluidskwaliteit te krijgen, moet u een goede microfoon gebruiken.

Conclusie:

Een laag bouncepercentage is een goede indicatie dat bezoekers interactie hebben met uw website en dat u hen relevante inhoud biedt. Met de tips en trucs uit dit artikel kunt u niet alleen te weten komen wat uw huidige bouncepercentage is. Ik wil je ook praktische maatregelen geven over hoe je je bounce rate kunt verbeteren. Met dit in gedachten: veel succes met het optimaliseren van uw website!

Viktor Fink is een van de twee oprichters en directeuren van het reclamebureau bitseven in Düsseldorf. De ondernemer traint zijn management- en vooral zijn presentatieskills in verschillende theaterproducties en bij de Düsseldorfse Toastmasters. In deze laatste vereniging is hij al jaren lid van het directiecomité. Voordat Viktor zelfstandig ondernemer werd, studeerde hij geschiedenis aan de Heinrich-Heine-Universiteit.

Gerelateerde artikelen

Reacties op dit artikel

Laat een opmerking achter

Jouw e-mailadres zal niet worden gepubliceerd. Verplichte velden zijn met een * gemarkeerd.