Plugins de formulário de contacto para WordPress: Estes são os melhores em comparação

Christina Widner Última atualização 16.02.2021
7 min.
Kontaktformular Plugin WordPress
Última atualização 16.02.2021

Com um formulário de contato ofereces aos teus e tuas clientes uma maneira simples de entrar em contacto contigo. Mas os plugins podem muitas vezes fazer bem mais do que isso. Neste artigo, testámos os cinco plugins de formulários de contato mais populares para WordPress e WooCommerce.

Quer se trate de um site da empresa, loja online ou um mero blogue: Qualquer pessoa que gere um site WordPress normalmente quer que a sua mensagem seja vista - e quer entrar em contacto com o seu grupo-alvo. Para este fim, o WordPress já oferece por defeito a função de comentário, através da qual podem ser realizadas discussões públicas. Mas e se um cliente quiser fazer uma pergunta "não pública" ou tiver outro pedido?

Naturalmente, é prática comum ligar opções de contacto às tuas páginas: seja endereço de e-mail, número de telefone ou perfis de redes sociais. Pelo menos no aviso legal tens de fornecer certas informações obrigatórias sobre o fornecedor de qualquer maneira. Outra possibilidade são os formulários de contacto, que têm várias vantagens para ti mas também para os teus e tuas visitantes.

Vantagens dos formulários de contacto para o teu site

Por um lado, evitas que os teus leitores tenham que entrar em contacto direto contigo. Nem toda gente se sente confortável para te ligar ou para te mandar um e-mail. Com um formulário de contacto, crias um "lugar neutro" que é menos assustador para esta parte do teu grupo-alvo.

Por outro lado, através de uma utilização inteligente dos formulários de contacto, podes pedir tudo o que precisas para ajudar os teus e tuas visitantes da melhor forma possível diretamente no primeiro contacto. Por exemplo, podes pedir um número de encomenda ou selecionar diretamente o departamento apropriado através de um campo de seleção.

E finalmente: Mesmo processos complexos podem ser mapeados com formulários de contacto. Estes podem ser, por exemplo, processos de encomendas ou reservas ou processamento de pagamentos. Isto requer algumas configurações e extensões, mas pode ser alcançado sem trabalho de desenvolvimento dispendioso graças à flexibilidade de numerosos plugins WordPress.

Que plugin de WordPress devo escolher?

Em geral, é tudo menos fácil fazer a escolha certa entre a multiplicidade de plugins de WordPress. Lê o nosso guia 13 Dicas para o plugin certo de Torsten Landsiedel.

Comparação de plugins: As cinco soluções mais populares para formulários de contacto

Agora que sabemos que os formulários de contacto têm muitos benefícios e podem ser uma grande vantagem para o teu site, a próxima pergunta é: Que formulário de contato Plugin deves usar para o teu site? A pesquisa por "Formulário de Contacto" no diretório de plugins WordPress apresenta cerca de 1.000 resultados. Nem todos eles são, na verdade, formulários de contacto, mas a seleção ainda assim é enorme.

Neste artigo vamo-nos focar nos cinco mais populares plugins: Contact Form 7, WPForms, Ninja Forms, Gravity Forms e Jetpack Forms. Alguns deles têm vários milhões de instalações ativas e milhares de revisões. Tens outra dica? Então partilha connosco nos comentários.

Contact Form 7: A solução padrão

Contact Form 7 (CF7) é a solução padrão entre os formulários de contacto e, com mais de cinco milhões de instalações ativas, o plugin mais amplamente utilizado. Desenvolvido pelo japonês Takayuki Miyoshi, o plugin representa as funcionalidades mais importantes para formulários de contato:

Pode solicitar textos, endereços de e-mail, URLs, números de telefone, números e datas, oferece a possibilidade de seleção de campos através de menus dropdown, caixas de seleção e os chamados botões de rádio. Podes também usá-lo para incluir campos de confirmação, por exemplo, para confirmar a política de privacidade ou os teus termos e condições.

WordPress  Editor Contact Form 7
O editor de Contact Form 7

Contact Form 7 suporta não só um endereço de e-mail, que te é enviado como proprietário/a do site, mas também um segundo endereço de e-mail, opcional. Isso permite que envies aos teus e tuas visitantes, por exemplo, um e-mail de confirmação assim que eles tenham enviado o formulário.

A grande vantagem de Contact Form 7 são as numerosas extensões que podes encontrar no diretório de plugins. Com eles podes implementar redirecionamentos, bancos de dados, processamento de pagamentos, captchas, uploads de ficheiros e inúmeras outras funcionalidades. Dica: Procura no diretório de plugins WordPress.org por "Contact Form 7", lá encontrarás muitas extensões.

As extensões mais importantes para Contact Form 7

Numa publicação de acompanhamento, apresentamos os add-ons mais importantes para Contact Form 7. Entre outras coisas, condições no formulário de contacto, múltiplos carregamentos de ficheiros, uma base de dados adicional ou formulários de contacto de várias páginas.

WPForms: O plugin Freemium

Logo atrás de Contact Form 7 está o WPForms lite ("Contact Form by WPForms") com mais de quatro milhões de instalações ativas. É de notar aqui, contudo, que o plugin WPForms é apenas uma versão lite. Se precisares mais do que as funcionalidades básicas, terás inevitavelmente que atualizar para as versões pagas. Para isto, WPForms oferece quatro planos de 40, 100, 200 e 300 dólares americanos por ano.

Uma característica positiva do WPForms é o construtor de arrastar e soltar, com o qual podes criar o teu formulário de contacto. Isto funciona muito bem para o básico: nomes, endereços de e-mail, campos de texto não são problema. No lado negativo, no entanto, torna-se rapidamente evidente que mesmo para campos como números de telefone, upload de ficheiros, URLs ou endereços, é necessária a versão Pro.

WPForms Plugin WordPress
O painel do plugin WPForms

A propósito, estes também são necessários para formulários mais complexos com transações de pagamento (a partir de 200 dólares americanos por ano) e para funcionlidades de marketing como a integração de newsletter no formulário de contato (a partir de 100 dólares americanos por ano).

Consequentemente, o WPForms tem dois grupos-alvo: @s proprietári@s de sites com requisitos mínimos de formulário de contacto podem usar a versão gratuita. E aquel@s que realmente querem cobrir toda a gama de possibilidades escolhem os planos Pro a partir de $40 por ano. Isto pode valer a pena se administras um site maior e precisas de mapear processos complexos.

Ninja Forms: O plugin Freemium mais barato

Ninja Forms oferece um modelo freemium como o WPForms, mas é um pouco mais barato. Com a versão gratuita, podes também construir o básico nos teus formulários de contacto e juntá-los com o recurso a "arrastar e soltar" no construtor. Para mais, precisas de um dos três planos de pagamento de $50, $100 e $250 por ano.

Um aspeto positivo dos Ninja Forms é que podes adicionar processamento de pagamento via PayPal Express por apenas $50 por ano. Para os serviços Stripe and Recurly, precisa do plano de $100, que ainda assim é 50% mais barato em comparação com WPForms.

WordPress  Formulários Ninja Plugin
Ninja Forms para WordPress

Além disso, as funcionalidades de marketing (como a integração do Mailchimp ou outras ferramentas de newsletter) também já estão incluídas no plano de pequenos pagamentos a partir de 50 dólares americanos.

Dica: Organizar individualmente Ninja Forms

Se quiseres apenas selecionar as fucionalidades exatas que precisas para o teu site, também podes escolher a opção "à la carte" a partir de $29. Isso permite-te personalixar o plugin de WordPress para atender às stas necessidades.

Gravity Forms: A versão Pro

Gravity Forms não oferece uma versão gratuita do seu plugin, apenas uma conta demo ou uma "garantia de devolução do dinheiro". A extensão é, portanto, realmente adequada apenas para aqueles que precisam de formulários de contacto avançados.

Em termos de preços, os Gravity Forms estão na faixa entre os Ninja Forms e os WPForms - custam $59, $159, ou $259 por ano. Os diferentes pacotes de Gravity Forms diferem menos nas funcionalidades, mas mais no número de sites em que se pode utilizar o plugin com uma licença. No entanto, há também integrações especiais que não estão disponíveis em todos os pacotes.

Para descobrires qual o modelo de preço que precisas, podes verificar a página geral dos Gravity Forms para ver em qual modelo tuas integrações desejadas estão disponíveis. No pacote básico, por $59 encontras já as ferramentas de marketing mais importantes, para o processamento de pagamentos precisas pelo menos do pacote intermédio de $159.

Jetpack Forms: O marginalizado

OsJetpack Forms são relativamente desconhecidos, apesar da utilização generalizada do plugin Jetpack. Isto deve-se ao facto do Jetpack fazer todos os esforços para definir as configurações para isso o menos intuitivo possível.Além disso, o Jetpack tem, entre muitos desenvolvedor@s WordPress, a reputação de estar sobrecarregado - e, por isso, de criar carga desnecessária na tua instalação.

Formulários de contato Jetpack WordPress
A extensão dos formulários de contacto Jetpack

Uma vez ativado, porém, o Jetpack Forms permite criar formulários de contacto simples e inseri-los em publicações ou páginas. As submissões podem ser enviadas por e-mail e acessadas no backend em "Feedback".

Não há muito mais que se possa fazer com os Jetpack Forms. São uma solução bastante simples para tod@s aquel@s que já ativaram o Jetpack e pretendem poupar outro plugin.

Importante: respeitar o RGPD

Naturalmente, com os formulários de contacto é importante que observes as regras atuais do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), já que os teus e tuas utilizadoras normalmente deixam os seus dados de contacto aqui. Todos os cinco plugins oferecem opções para consultar a declaração de proteção de dados - ou só permitir o envio do formulário após a confirmação.

No entanto, estas opções nem sempre são ativadas por padrão. Portanto, deves verificar cuidadosamente que configurações estão ativadas no teu plugin deformulário de contacto. No geral, deves procurar o conselho de um advogado especializado em direito online. Porque o RGPD tem algumas armadilhas, que podem terminar num aviso caro.

Conclusão: Qual o melhor plugin de formulário de contacto?

Os cinco plugins de formulários de contacto para WordPress e WooCommerce apresentados neste artigo são relativamente semelhantes no que diz respeito às funcionalidades básicas. Apenas os WPForms se destacam negativamente aqui devido à falta de campos de entrada, e os Gravity Forms devido à falta de uma versão gratuita. Todas os outros oferecem as funcionalidades mais importantes, podem ser ajustados ao RGPD e podem enviar-te notificações por e-mail quando o formulário for preenchido.

Existem, assim, grandes diferenças nos requisitos avançados. Aqui, estão excluídos Jetpack Forms e Contact Form 7, mesmo que muitas coisas possam ser instaladas através de extensões. As extensões não provêm da própria equipa de desenvolvimento do plugin e, por isso, variam em termos de qualidade.

WPForms, Ninja Forms e Gravity Forms oferecem as funcionalidades profissionais que esperarias de plugins acima de $50 por ano: Integrações de newsletters e ferramentas de CRM e vários fornecedores de serviços de pagamento, formulários de contacto de várias páginas, proteção contra spam, editores de drag-and-drop (arrastar e soltar) e modelos pré-construídos que tens apenas de personalizar.

Isto resulta nas seguintes recomendações: @s utilizador@s que precisam de formulários de contacto gratuitos que cobrem as funcionalidades básicas ficam bem servidos com o Contact Form 7. Se precisarem de mais, então talvez valha a pena verificar as extensões Contact Form 7 no diretório do plugin. Se quiseres obter o máximo do teu formulário de contacto, não consegues evitar uma versão paga do WPForms, Ninja Forms ou Gravity Forms. Os dois últimos plugins são mais interessantes em termos de preço.

As tuas perguntas e recomendações sobre plugins formulário de contacto

Que plugin é que usas? Estás satisfeito com ele? Ou que perguntas tens sobre o assunto? Está à vontade para escreveres algo nos comentários. Queres mais dicas sobre WordPress e WooCommerce? Então segue-nos no Twitter, Facebook ou através da nossa newsletter.

A Christina é redatora de serviços na BASIC thinking, uma das maiores revistas de tecnologia da Alemanha. Os seus tópicos incluem tecnologia, economia e marketing. Desde há vários anos que ela trabalha com WordPress na BASIC thinking assim como nos seus próprios projetos.

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