Quelle est la qualité de WooCommerce? Combien coûte une boutique WooCommerce typique ?

Michael Firnkes Dernière mise à jour : 20.10.2020
13 Min.
WooCommerce Avantages
Dernière mise à jour : 20.10.2020

De plus en plus de travailleurs indépendants, de free-lances et d'agences envisagent d'utiliser WooCommerce . Mais que peut faire le système de boutique libre basé sur WordPress ? Quand devez-vous l'utiliser et combien coûte une boutique en ligne typique ? Nous avons les réponses pour vous.

WooCommerce est devenu en quelques années le logiciel le plus performant pour les boutiques en ligne du monde entier. Selon le service industriel BuiltWith, jusqu'à 22 % de tous les magasins utilisent actuellement WooCommerce. Des noms bien connus comme Shopify ou Magento suivent dans les prochains endroits. Si vous comptez sur WordPress dans votre entreprise, votre start-up, votre agence ou en tant que travailleur indépendant, vous ne pouvez plus vous passer de WooCommerce . Il y a plusieurs raisons à cela :

Les avantages de WooCommerce

Système de boutique libre

WooCommerce est une source ouverte, tout comme WordPress . Cela permet non seulement aux opérateurs d'économiser des frais de licence coûteux, mais aussi aux petites et moyennes entreprises de se lancer plus facilement. Dans le même temps, il permet aux agences et aux indépendants de se concentrer sur le développement de composants et de services supplémentaires. Le concept d'open source est également idéal pour tester un modèle commercial de commerce électronique dans un premier temps. Par exemple, en tant que source de revenus supplémentaire pour un portail existant. Tout cela réduit votre risque entrepreneurial en tant qu'opérateur ou prestataire de services lorsque vous travaillez avec WooCommerce .

Saisie et utilisation simples

WordPress a révolutionné la facilité de création de projets en ligne. WooCommerce est tout aussi facile à utiliser dans de nombreux domaines. Cela permet également de réaliser des économies, tant au niveau de l'installation initiale d'un magasin que de l'entretien et de la formation des employés. Toute personne connaissant déjà WordPress s'y retrouvera rapidement sur WooCommerce .

Avec les blocs de produits WooCommerce pour le nouvel éditeurWordPress Gutenberg, l'équipe de développement poursuit cette tendance. Grâce à cette extension, vous pouvez intégrer vos produits dans les pages et les messages par glisser-déposer. Par exemple, pour l'affichage en évidence de catégories de produits, de promotions spéciales, de best-sellers ou de nouveaux produits :

Bloc de produits WooCommerce
Intégrer les produitsWooCommerce par glisser-déposer

Les composants associés des blocs de produits sont continuellement développés et complétés par de nouveaux modules. À l'avenir, la conception des descriptions de produits devrait également devenir beaucoup plus pratique - ici WooCommerce s'appuie toujours sur l'éditeur standard éprouvé.

Évolutivité : combien de produits WooCommerce peut-il traiter ?

Pendant longtemps, WooCommerce a été considéré comme une solution qui ne convenait qu'aux petits projets de magasin. Mais cette époque est révolue depuis longtemps. Depuis les versions 3.x, WooCommerce est devenu de plus en plus performant, entre autres avec des tableaux de produits optimisés et des fonctions de mise en cache intégrées. WordPress Les magasins proposant plusieurs milliers, voire dizaines de milliers de produits ne sont plus une rareté. Voici un autre exemple dans un instant.

En outre, WooCommerce est particulièrement bien adapté par rapport à d'autres systèmes. Cela signifie qu'il se développe avec la taille et les exigences de votre boutique en ligne. Au début, vous commencez avec la version standard, qui peut être mise en place relativement rapidement. Par la suite, selon vos besoins, vous pouvez activer de nouvelles extensions supplémentaires (appelées Plugins) ou les supprimer à nouveau. Avec un entretien adéquat, votre système de boutique reste aussi simple, performant et gérable que possible.

WooCommerce devient un outil professionnel

Depuis les dernières mises à jour,WooCommerce a su convaincre grâce à de nouvelles fonctionnalités qui s'adressent principalement aux exploitants de magasins professionnels et aux agences. Celles-ci vont des solutions de paiement intégrées à un meilleur contrôle des coûts d'expédition. Dans l'ensemble, WooCommerce couvre déjà les cas d'utilisation les plus importants dans la version standard - ici aussi, une configuration bien fondée et une maintenance continue par un fournisseur de services expérimenté sont obligatoires si les propriétaires de magasins ne veulent pas le faire eux-mêmes.

Pour les solutions spéciales telles que les catalogues de produits, les boutiques B2B ou les ventes aux enchères, il existe désormais de nombreuses extensions, qui sont toutefois généralement payantes. Les coûts de licence pour ces derniers restent généralement dans une fourchette à deux chiffres chaque année (par Plugin), ce qui permet de gérer les dépenses courantes.

Un bon exemple pratique est la boutique en ligne de Quagga pour les licences d'images. Il s'est développé depuis de nombreuses années en même temps que WooCommerce et contient aujourd'hui 40 000 produits :

Une boutique WooCommerce avec 40 000 produits
40.000 produits avec WooCommerce: The Quagga Onlineshop

Ce qui n'a pas l'air très spectaculaire au premier abord nécessite une planification technique sophistiquée en arrière-plan. Non seulement la base de données a atteint une taille énorme en raison des innombrables graphiques, mais l'optimisation de la taille des images pour les vignettes, le calcul du prix des différentes licences et l'importation de nombreuses données sur les produits ont constitué un défi. Mais maintenant que le portail est performant, le multilinguisme de la boutique est bientôt prévu.

Les conditions de base pour les boutiques professionnelles sont un hébergement WooCommerce approprié, c'est-à-dire l'hébergement des pages de votre boutique sur un serveur web d'un fournisseur de services approprié. A également coordonné Plugins, des tests de vitesse et de charge réguliers (par exemple, lors de l'utilisation d'extensions pour la recherche AJAX) et un système correctement configuré. Car avec une "prolifération" de WooCommerce , les différents composants peuvent rapidement jouer les uns contre les autres.

Une telle prolifération se produit, par exemple, lorsque le calcul des coûts de transport maritime individuels est basé sur d'innombrables règles et différentes fonctions. Il est donc d'autant plus important de disposer d'un environnement de test séparé afin de ne pas mettre en danger le live shop en cas de mises à jour de Plugin et autres. Le développement technique doit être pris en charge par une personne ou une agence qui connaît bien WordPress et WooCommerce .

A l'épreuve du temps

En 2015, WooCommerce a été racheté par Automattic, le fabricant de WordPress .com. Cela signifie qu'il y a beaucoup plus de ressources disponibles pour une nouvelle expansion. Cela est particulièrement évident dans les cycles de publication : au moins deux fois par an, l'équipe de développement publie une mise à jour majeure qui contient de nouvelles fonctions essentielles importantes. De plus petits ajustements sont effectués sur une base mensuelle, les corrections de bogues centrales sont également plus fréquentes.

Les domaines dans lesquels WooCommerce a obtenu de moins bons résultats que ses concurrents ont donc été progressivement optimisés. Cela s'applique, par exemple, à l'aménagement pratique des zones de navigation, à la gestion efficace des produits ou même aux innovations du règlement général sur la protection des données (RGPD). Surtout en ce qui concerne le dernier point, il a été facile de constater qu'Automattic réagit maintenant rapidement aux développements qui affectent le marché européen. L'utilisation répandue de WooCommerce et WordPress ainsi que l'énorme communauté de développeurs en arrière-plan offrent de bonnes chances pour que cela continue.

Par conséquent, le marché des agences et des indépendants est passionnant. Les propriétaires de portails et de magasins signalent sans cesse qu'il est tout sauf facile d'y trouver de bons prestataires de services et des employés externes. Les développeurs pour WordPress et WooCommerce sont très demandés. Le savoir-faire correspondant peut ainsi être bien commercialisé et avec des taux horaires réalistes.

Propre communauté

D'innombrables utilisateurs et développeurs gratuits du monde entier fournissent leurs propres solutions à WordPress . Ou bien ils aident dans les blogs et les forums par leurs paroles et leurs actes. Il existe également une communauté extrêmement active dans les régions européennes et germanophones. Elle s'organise dans le cadre d'événements tels que les WordCamps ou les rencontres locales du WP. Vous pouvez maintenant trouver ce dernier dans presque toutes les grandes villes.

Ce n'est pas encore si loin que ça : WooCommerce . Ici, la communication se fait principalement entre les propriétaires de magasins eux-mêmes, par exemple dans les groupes spécialisésWooCommerce sur Facebook. Cependant, les sujets relatifs au commerce électronique prennent de plus en plus d'importance chez WordCamps & Co. Peu à peu, les premières rencontres de purs utilisateurs et développeurs ainsi que les rencontres sur WooCommerce apparaissent en Europe. RAIDBOXES sponsorise régulièrement des WordCamps et des Meetups dans l'espace germanophone. N'hésitez pas à nous contacter lors du prochain camp !

WordCamp Osnabrück 2019 - RAIDBOXES Récapitulatif
Tobias et Torben au WordCamp Osnabrück 2019

Cependant, la communauté des développeurs de WooCommerce est presque entièrement basée sur celle de WordPress . Quiconque peut développer Plugins et Themes pour WordPress peut, en principe, le faire également pour le système de boutique associé. En outre, il existe désormais de nombreux tutoriels gratuits sur WooCommerce et ses extensions dans chaque pays - sous forme d'articles de blog, de livres électroniques, de podcasts et sur YouTube. Tout cela facilite la tâche des débutants.

Le marché des boutiques en ligne se développe

Les ventes par le biais du commerce électronique continuent d'augmenter rapidement. Rien qu'en Allemagne, on estime qu'elles s'élèveront à environ 58 milliards d'euros pour 2019 (source : Statista). Des magasins comme Amazon, Otto ou Zalando en sont les principaux responsables. Mais les petites et moyennes boutiques en ligne se développent, comme nous pouvons le constater d'après nos propres chiffres d'utilisateurs.

Cela s'observe très bien dans les petites boutiques WooCommerce : la plupart commencent avec un nombre raisonnable de produits. Cependant, beaucoup d'entre elles renflouent considérablement leur portefeuille en quelques mois. Le marché des plugins payants pour le WooCommerce se développe également - la scène se professionnalise de plus en plus. En conséquence, de plus en plus d'agences et de free-lances ajoutent des services techniques et des services de conseil qui s'orientent vers le système de boutique en ligne en tête de lice.

Conseil : Vous proposez vous-même des services pour WooCommerce ? Utilisez ensuite les arguments mentionnés ci-dessus pour votre acquisition.

principes de WooCommerce

L'institution

WooCommerce est si populaire parce que vous pouvez l'installer et le configurer très rapidement et avec peu de connaissances préalables. Un assistant d'installation vous guide à travers les principaux paramètres de base pour la configuration de base, l'expédition et les méthodes de paiement pour chaque nouvelle boutique :

Un assistant vous guide dans l'installation de WooCommerce
L'assistant WooCommerce vous guidera tout au long du processus d'installation.

Un simple magasin, que vous pouvez également essayer immédiatement, peut en fait être mis en place en quelques minutes.

Cependant, le diable est dans les détails. WooCommerce couvre désormais toutes les fonctionnalités de la boutique, seuls quelques domaines nécessitent un complément Plugins. Cependant, cela signifie également que des fonctions sont cachées derrière des éléments de sous-menu discrets dans l'arrière-plan de WooCommerce , ce qui peut perturber le fonctionnement de votre boutique. Les bons ne fonctionnent plus tout à coup ? Les taxes sur vos produits ou les frais d'expédition sont mal calculés ? Certains clients n'ont plus accès à certains modes de paiement ? La cause peut résider dans le fait qu'une seule case est mal cochée.

Il est donc d'autant plus important que vous connaissiez les paramètres de WooCommerce. Pour commencer votre première boutique WooCommerce, WordPress doit être installé sur votre serveur web ou sur votre système de test local. Il sert de base et de système de gestion de contenu (CMS) supérieur. Vous trouverez plus d'informations sur les exigences techniques dans ce billet de blog.

Les sites WooCommerce et WordPress sont - comme déjà mentionné - à code source ouvert. Vous pouvez les utiliser gratuitement, même pour l'exploitation d'une offre commerciale. Vous êtes encore nouveau dans le monde de WordPress ? Je recommande donc un bon livre de référence pour les débutants. Ils sont maintenant disponibles dans presque toutes les langues.

Remarque : si vous avez des questions sur WordPress , le forum wordpress.org est le premier endroit où aller, ou wpde.org. Cependant, assurez-vous d'abord de rechercher les solutions existantes avant d'ouvrir un nouveau sujet. Les membres des forums vous en remercieront.

La partie la plus longue de la création d'une boutique en ligne est la saisie de vos produits. Cela n'est pas dû à WooCommerce, mais à la création de textes de produits, à l'édition d'images, à la création de caractéristiques de produits et de variantes de produits, à l'attribution de méta-informations pour l'optimisation des moteurs de recherche, etc. Le système de boutique vous fournit des champs séparés pour tous ces détails :

Créer des produits en WooCommerce
Avec un peu de pratique très simple : créer des produits en WooCommerce

Vous connaissez déjà le processus de base sur WordPress . La publication et l'édition ultérieure sont également analogues à la maintenance des articles de blog et des pages du CMS.

Transfert de données existantes

WooCommerce fournit un ensemble de données de démonstration que vous pouvez installer. C'est particulièrement pratique si vous voulez d'abord essayer WooCommerce , ou si vous ne disposez pas encore de données concrètes sur les produits au moment de sa mise en place. Parce que de nombreuses fonctions ne peuvent être testées qu'avec des produits existants, ainsi qu'avec votre WooCommerce-Theme. Les captures d'écran de cet article ont été créées à l'aide des données de démonstration de WooCommerce .

Si vos données sur les produits et/ou les clients sont déjà disponibles - à partir d'un autre système de boutique ou sous forme de fichier CSV provenant d'autres bases de données - vous pouvez également les importer sur WooCommerce . WordPress propose en standard ses propres solutions pour les importateurs. Mais pour les données d'atelier, généralement assez complexes, il faut généralement utiliser des outils plus complets. En pratique, WP All Import ou la suite d'importation Product CSV de WooCommerce ont fait leurs preuves. Le premier est préféré par de nombreux développeurs en raison de ses nombreuses fonctions :

Données sur les importations et les exportations de produits pour WooCommerce
Le Plugin WP All Import for WooCommerce

Vous trouverez ici d'autres outils gratuits pour l'importation et l'exportation de données sur les produits.

Pour les systèmes de boutiques individuelles, il existe des outils spéciaux qui facilitent la migration vers WooCommerce . Par exemple, le Plugin FG Magento à WooCommerce par Frédéric Gilles pour le changement de Magento. Dans la version complète, il transfère automatiquement les données les plus importantes telles que les produits, y compris les textes des produits, les catégories de produits, les métadonnées relatives aux clients et aux produits, les coupons, les évaluations des produits, les images des postes et des catégories et leurs vignettes. Le contenu de WordPress , comme les messages et les pages, peut également être transféré. Particulièrement pratique : si des données de test sont déjà disponibles sur WooCommerce , vous pouvez les supprimer à l'avance en appuyant sur un bouton.

Maintenance continue

Malgré la mise en place relativement rapide, vous ne devez pas sous-estimer l'effort nécessaire pour maintenir votre boutique en ligne. Toutefois, cela s'applique également à tous les systèmes de magasins. Entre autres, vous devez bien planifier et calculer les lots de travail suivants, que vous soyez vous-même propriétaire du magasin ou que vous le fassiez pour le compte de vos clients :

  • La mise à jour continue de WordPress, WooCommerce, la Pluginset votre boutique themes. Ce dernier s'occupe de la conception et de l'affichage correct de la boutique en ligne.
  • La mise à jour elle-même se fait par simple pression sur un bouton ou de manière partiellement automatique en arrière-plan. Il est beaucoup plus long de tester chaque nouvelle mise à jour sur un système distinct avant de l'installer : y aura-t-il des interactions indésirables avec d'autres Plugins ou le Theme? Le panier d'achat et la caisse du magasin fonctionnent-ils comme d'habitude ? La nouvelle version entraîne-t-elle une perte de vitesse ?
  • Quelles nouvelles fonctions pourraient devoir être ajoutées ou remplacées, par exemple en raison d'exigences légales telles que dans le cadre de RGPD? Ici, il y a généralement différentes responsabilités pour le contenu et la mise en œuvre technique.
  • La sauvegarde régulière et complète de toutes les données de la boutique en ligne, si nécessaire la restauration des anciens statuts après des pannes ou des mises à jour ratées.
  • Le contrôle et la mise à jour des données sur les produits, des textes, des images, des niveaux de stock, des délais de livraison, des liens de produits pour les lots et les ventes croisées, etc.
  • Révision continue : quelles sont les nouvelles conditions cadres juridiques qui exigent une adaptation du contenu, des désignations ou des systèmes techniques ?

Sur ce dernier point : en Europe notamment, les conditions juridiques du commerce électronique changent très fréquemment. Les travaux qui en résultent doivent également être mis en œuvre rapidement afin de minimiser le risque d'un avertissement.

Conseil : une boutique en ligne avec un environnement de test manquant, c'est comme de l'alpinisme sans assurage. Si vous avez déjà vécu l'une ou l'autre des mises à jour cahoteuses de WooCommerce, vous savez alors quelles erreurs peuvent se produire. Voir notre solutionStaging.

Comme vous pouvez le constater, la gestion d'une boutique en ligne n'est en aucun cas triviale. Elle requiert des connaissances techniques ainsi qu'un savoir-faire dans les domaines du droit en ligne, de la logistique, du marketing en ligne, de la convivialité (usability), de la conception web, de l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), de la mesure du succès via Google Analytics & Co, de la distribution dans les réseaux sociaux ainsi que du marketing de contenu. Cette dernière se réfère à la promotion de vos produits au moyen de textes, d'articles de blog et de bulletins d'information de qualité. De cette façon, vous attirez l'attention de Google ainsi que celle des visiteurs potentiels de votre boutique.

Vous ne deviendrez pas un expert dans tous ces domaines. Idéalement, vous devriez vous concentrer sur quelques domaines, tels que les opérations techniques et la conception de sites web. L'adaptation des produits, le thème du droit en ligne et le marketing en ligne ou le référencement que vous laissez ensuite aux employés appropriés. Ou vous laissez ces tâches à une agence spécialisée. Vous souhaitez proposer vous-même des services dans l'environnement de WooCommerce ? Réfléchissez ensuite soigneusement à l'avance aux forfaits que vous pouvez faire vous-même et que vous préférez honnêtement laisser à d'autres professionnels.

Combien coûte une boutique WooCommerce ?

Sans connaître un projet en détail, il n'est possible de faire qu'une estimation approximative des coûts de mise en place et de fonctionnement d'une boutique WooCommerce. Ceux-ci dépendent de nombreux facteurs pour chaque système de magasin. Pour n'en citer que quelques-uns :

  • Disposez-vous déjà d'une infrastructure technique (domaine, hébergement web mais aussi systèmes tiers pour la comptabilité, l'expédition ou la gestion des clients) ? Cela doit-il encore être étendu ?
  • Combien et quels types de produits seront inclus à court, moyen et long terme ?
  • Combien de visiteurs par mois et de pages vues par minute attendez-vous ? Cela est particulièrement important pour l'hébergement. Peut-il y avoir des pics qui vont bien au-delà, par exemple saisonniers, lors des promotions des ventes ou de la couverture médiatique ? Nous vous expliquons dans cet article comment préparer votre magasin à de tels pics, étape par étape.
  • Quelles sont vos connaissances techniques et autres en tant que propriétaire de magasin ? Combien de temps pouvez-vous investir vous-même et que devez-vous externaliser ?
  • Votre gamme de produits peut-elle être vendue par le biais de processus de vente standard, ou avez-vous besoin de solutions spéciales pour des biens personnalisés, des ventes aux enchères, des modèles d'abonnement, etc. Existe-t-il des Plugins préfabriqués qui couvrent entièrement votre flux de travail, ou un développement individuel est-il nécessaire ?
  • Pouvez-vous vous rabattre sur le préfabriqué Themes pour WooCommerce , ou voulez-vous un design de magasin totalement indépendant et distinctif ?

En outre, il y a des questions concernant l'organisation et la commercialisation de votre boutique en ligne :

  • Qui entretient les produits ? Les textes et les images des produits sont-ils déjà disponibles, ou doivent-ils être adaptés ou nouvellement créés ?
  • Les données peuvent-elles être transférées à partir d'autres systèmes, peut-être même automatisés ? Ou même devrait-il être intégré à d'autres marchés et portails, avec WooCommerce comme base ?
  • Vous opérez dans un créneau spécifique, avec peu de concurrents, ou vous vendez des produits très génériques et à faible marge ? Ce dernier nécessite généralement un budget de marketing beaucoup plus important.
  • En outre, la question suivante se pose : qui s'occupe du marketing en ligne et de l'optimisation des moteurs de recherche ? Quels sont les canaux sociaux à utiliser ? Quel est le niveau d'effort de soutien pour répondre aux questions des clients ?
  • Qui est responsable du thème du droit en ligne et de la protection des données ? En fonction du secteur mais aussi des pays cibles, des ressources assez considérables sont nécessaires pour cela, faute de quoi des avertissements et des amendes menacent.

Les agences et les indépendants doivent poser à leurs clients exactement les mêmes questions pour calculer l'ampleur d'un projet. L'analyse des besoins pour une boutique en ligne est donc souvent encore plus approfondie que pour les projets classiques de WordPress .

Les nouveaux portails à créer dans l'environnement de WordPress et WooCommerce sont encore généralement beaucoup trop étroits - et donc trop bon marché. Il y a trois raisons principales à cela :

  • Un certain nombre de free-lances dans l'environnement open source - mais même certaines agences - pratiquent des tarifs horaires nettement inférieurs aux tarifs habituels dans l'environnement informatique. Après déduction des dépenses et des impôts, ceux-ci ne sont pas toujours économiques ou ne couvrent pas les coûts.
  • Les propriétaires de magasins et de portails n'incluent généralement pas leur propre temps de travail. Toutefois, cela est absolument nécessaire pour avoir une vision réaliste.
  • Une boutique en ligne professionnelle nécessite généralement des pro-Plugins grammes payants, au moins un développement individuel temporaire, un soutien juridique, mais aussi un hébergement performant. Tout cela coûte de l'argent, mais est souvent négligé au début.

Le siteWooCommerce lui-même propose des extensions gratuites pour des fonctions importantes, mais d'autres ont leur prix. Plus les exigences de votre boutique en ligne sont particulières - par exemple, pour la réservation d'événements ou avec un espace membre étendu - plus ces coûts seront élevés :

WooCommerce Extensions
WooCommerce Extensions, les extensions pour le système de boutique

Open source ne signifie pas "gratuit" lorsque vous démarrez un projet commercial. Dès que vous incluez votre propre temps de travail (pour être juste), une somme à cinq chiffres deviendra rapidement exigible jusqu'à ce que la première version de votre boutique en ligne puisse être mise en ligne. Pour les grands projets, c'est encore beaucoup plus. Cela semble être beaucoup d'argent. Toutefois, par rapport à une start-up classique, c'est un investissement assez modeste.

En plus de la planification initiale du projet, vous devez également garder un œil sur les coûts d'exploitation permanents de votre boutique en ligne. Les coûts d'entretien et de maintenance dépendent principalement du type de produits que vous vendez, de la fréquence à laquelle ils doivent être mis à jour et de la personne qui s'occupe de l'installation et de la maintenance :

  • Votre boutique en ligne n'est qu'un canal de vente supplémentaire à un magasin de détail déjà existant ?
  • Votre gamme de produits est gérable, les produits ont un long cycle de vie ?
  • Vous pouvez transférer automatiquement les informations sur les produits à partir d'autres systèmes ?

L'effort est alors gérable. Dans tous les autres cas, vous aurez généralement besoin d'une aide extérieure ou d'employés supplémentaires, au moins temporairement.

Vous trouverez d'autres conseils sur WooCommerce dans notre e-book de plus de 70 pages WooCommerce pour les professionnels : boutiques en ligne avec WordPress . Il s'adresse aux freelances, aux agences, aux professionnels du WP, mais aussi aux débutants.

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Contribution à l'image : Bench/Unsplash

Michael est responsable de contenu et de la santé mentale chez RAIDBOXES. Il est actif dans la communauté des blogueur·euse·s et de WordPress depuis 2007, entre autres en tant que co-organisateur des événements WordPress, auteur de livres et formateur de blogs d'entreprise. Il aime énormément les blogs, tant sur le plan professionnel que personnel. Michael travaille et écrit à distance depuis la ville ensoleillée de Fribourg.

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