Travailler à distance : Avantages et inconvénients pour les employés et les entreprises

Michael Firnkes Dernière mise à jour 07.09.2021
13 Min.
Michael Firnkes Entretien de présentation
Dernière mise à jour 07.09.2021

Cela fait neuf ans que je travaille entièrement à domicile. D'abord comme indépendant, puis comme salarié à temps partiel. Personnellement, je ne pouvais pas retourner dans un bureau. En même temps, je connais les défis du travail à distance ou du bureau à domicile temporaire. Un rapport de terrain pour les employés, les agences et les entreprises.

Je travaille pour RAIDBOXES depuis avril 2019. Bien sûr, je suis attiré par la tâche, le travail indépendant dans le modèle d'holocratie, la jeune équipe (je ne suis plus le plus jeune moi-même) et le caractère de start-up. Cependant, j'ai pris la décision de rejoindre l'entreprise pour une autre raison : RAIDBOXES me permet de travailler presque entièrement à domicile. Et je le fais à temps partiel. Beaucoup d'hommes sont encore regardés bizarrement lorsqu'ils expriment ce désir.

Pour Torben et Johannes de RAIDBOXES , rien de tout cela n'a posé problème, même s'ils sont eux aussi parfaitement conscients des défis du travail à distance. Nous y reviendrons plus tard. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les employés et les entreprises choisissent le bureau à domicile comme lieu de travail :

  • L'équipe n'est pas en mesure de trouver des spécialistes appropriés sur place ou à proximité immédiate.
  • Vous voulez délibérément travailler à domicile. Par exemple, parce que vous pouvez mieux vous y concentrer ou que vous êtes plus flexible en termes de temps.
  • C'est la seule façon d'équilibrer votre vie privée et professionnelle. Par exemple, avec des enfants en bas âge ou un déplacement qui prend du temps.
  • La société ne dispose pas d'un bureau local important, elle est gérée entièrement à distance ou depuis l'étranger.

Bien sûr, tous les emplois ne sont pas adaptés au modèle à distance. Mais surtout dans des domaines tels que le marketing (en ligne), le développement de logiciels, l'assistance ou même la vente, la plupart des tâches peuvent être bien effectuées à domicile - à condition que toutes les personnes concernées fassent preuve d'un peu de créativité. Voici les avantages et les inconvénients du travail à domicile. Ce sujet vous intéresse ? Consultez ensuite nos autres articles sur le sujet :

Conseil : nous cherchons toujours des renforts. Faites partie de l'équipe de RAIDBOXES- que ce soit à Münster ou au siège de l'entreprise. Jetez un coup d'œil à nos offres d'emploi actuelles.

Mes avantages

Ce que j'apprécie le plus, c'est la flexibilité que m'offre le bureau à domicile. Je ne voulais pas renoncer complètement à mon travail indépendant. Je le fais maintenant en tant qu'indépendant en plus de mon travail à temps partiel. Pour le deuxième emploi (j'organise des séminaires dans le domaine du marketing en ligne), je dois souvent voyager. En même temps, j'ai une petite fille dont je m'occupe à des moments très différents. Les deux ne seraient pas possibles avec un emploi de bureau classique de neuf à cinq.

lieu de travail à distance
Mon bureau à domicile

De plus, je travaille dans un environnement très particulier. Les entreprises qui se concentrent sur WordPress ne sont pas à tous les coins de rue. Le modèle à distance me donne la possibilité de travailler dans mon environnement préféré. Et en même temps, je peux concilier ma vie privée et ma vie professionnelle.

En fonction de votre situation personnelle, il y a d'autres avantages :

  • Un travail concentré : Pour moi, en tant que rédacteur créatif, c'est extrêmement important. Je me rends de temps en temps à notre bureau de Münster. Une équipe très dévouée et très vivante y travaille. Ce que certaines personnes aiment, c'est parfois l'enfer pour moi. J'ai besoin d'un silence presque total pour bloguer ou faire du marketing de contenu. Même les écouteurs et autres n'aident pas. Le bureau à domicile peut également être une bénédiction pour les personnes très sensibles ou les employés présentant des traits autistiques.
  • Pas de trajet : vous vous épargnez le trajet. J'avais l'habitude de faire deux heures d'aller-retour au travail dans certains cas. Cela représente 10 heures supplémentaires de temps libre par semaine (converties en un emploi à temps plein).
  • Temps en famille : la garderie ferme à 16 heures et votre partenaire ne peut pas prendre la relève ? Vous êtes parent isolé ou vous ne voyez vos enfants qu'au quotidien ? Vous avez des animaux de compagnie ? C'est souvent plus facile à concilier avec un travail à distance qu'avec un travail de bureau traditionnel.
  • Les rendez-vous privés : Le facteur ne sonne pas deux fois ? Prendre une demi-journée de congé parce que le compteur d'eau est relevé ou que la machine à laver est livrée ? Un petit tour chez le coiffeur pendant la pause ? Tout cela est plus facile à faire depuis chez soi. Mais bien sûr, il ne faut pas que cela devienne incontrôlable et doit être bien convenu avec votre employeur. Sur RAIDBOXES , nous avons un canal que nos collègues éloignés peuvent utiliser pour se connecter et se déconnecter de l'écran pendant de si courtes pauses. Plus d'informations à ce sujet plus tard.
  • Économies : Vous pouvez vous épargner l'abonnement coûteux aux transports publics ou d'innombrables kilomètres en voiture si vous travaillez dans le modèle de l'éloignement. D'autre part, il y a bien sûr des coûts supplémentaires pour le bureau à domicile qui ne doivent pas être sous-estimés (électricité, eau, chauffage, internet rapide). Vous pouvez déduire de vos impôts une partie de vos frais de déplacement et, dans certaines circonstances, vous pouvez également déduire le bureau à domicile. Vous pouvez également obtenir une allocation de votre employeur.

Surtout pour le dernier point, cela dépend d'un calcul exact. En général, vous devez peser les avantages et les inconvénients. Car si certains se félicitent de l'isolement du bureau à domicile (meilleure concentration), d'autres ont besoin de l'échange avec leurs collègues. Ce n'est qu'alors qu'ils peuvent travailler de manière créative.

Conseil : le travail à distance ne doit pas nécessairement être effectué depuis un bureau à domicile. Si vous voulez profiter du modèle sans perdre le contact avec vos semblables, vous pouvez également louer tout ou partie d'un espace de co-travail. Il existe désormais des espaces de co-travail dans toutes les grandes villes et agglomérations.

Défis pour les salariés

"Travailler à domicile ? Je ne pourrais jamais faire ça !". J'entends cette phrase dans presque toutes les discussions avec mes amis et mes connaissances. Ce qui est clair, c'est que Tout le monde n'est pas fait pour le modèle. D'autre part, vous pouvez vous habituer à travailler à domicile. Surtout lorsque

  • Il y a des temps de présence réguliers dans l'entreprise
  • Vous devez souvent vous rendre chez des clients, des fournisseurs, à des congrès, à des cours de formation, etc. pour votre travail.
  • Vous avez une compensation par un deuxième emploi ou un emploi secondaire dans lequel vous êtes plus actif socialement

C'est également vrai pour moi, même si j'ai tendance à être un solitaire. Sans les séminaires, où j'entre en contact avec de nombreuses personnes différentes, le travail serait trop solitaire pour moi. De même, sans les jours passés au RAIDBOXES bureau de Münster.

J'ai travaillé pendant un certain temps dans une entreprise qui était complètement isolée. Cela signifie que je ne voyais mes collègues que deux fois par an environ, ce qui est clairement trop peu pour moi.

Conseil : vous devez découvrir par vous-même où se situe votre seuil de douleur. Idéalement, vous travaillez pour une entreprise qui vous laisse une certaine marge de manœuvre en ce qui concerne le nombre de jours passés au bureau. Au moins jusqu'à ce que vous ayez trouvé le bon équilibre.

Bien sûr, cela vous aide ici si vous ne devez pas traverser l'Europe pour vous rendre chez votre employeur. Une trop grande proximité locale augmente la tentation ou la pression d'être sur place plus souvent que vous ne le souhaiteriez. Comme vous pouvez le voir, un travail à distance doit être abordé lentement. D'autant plus que vos besoins évoluent au fil des ans.

Quelques questions à poser à l'avance :

  • Responsabilité personnelle : savez-vous, grâce à vos emplois ou projets précédents, que vous pouvez vous concentrer sur une façon très indépendante de travailler ? Ou bien, au contraire, avez-vous besoin d'une personne à vos côtés qui vous donne en permanence les étapes et les tâches du travail ?
  • Développement professionnel : êtes-vous assez "vu" comme travailleur à distance ? Pouvez-vous vous passer de la discussion en salle ? Si vous avez des projets ambitieux pour votre carrière, cela peut poser problème.
  • Partage des tâches : êtes-vous doué pour les briefings par téléphone, chat ou e-mail ?
  • Infrastructure : disposez-vous des outils nécessaires et d'un espace séparé pour votre bureau à domicile ? Plus d'informations à ce sujet dans un instant.
  • Culture d'entreprise : vos collègues et supérieurs ont-ils déjà une expérience avec des employés à distance ? Est-il déjà clair quels outils seront utilisés ? Je vous présenterai certains d'entre eux plus tard.
  • Dispositions financières : Qui paiera les frais supplémentaires encourus par un bureau à domicile ? Cela est-il inclus dans le salaire (plus élevé) ? Existe-t-il un budget de voyage sur lequel vous pouvez puiser pour vous rendre régulièrement au siège de la société ? Et pour passer la nuit dans les environs ?

Autre point très important : avez-vous l'habitude de tirer vos contacts sociaux de votre environnement professionnel ? Ou votre réseau privé est-il suffisamment puissant ? Votre partenaire vous donne-t-il suffisamment de liberté pour travailler dans la même maison ? Beaucoup de travailleurs à distance sous-estiment au début l'impact d'un tel travail sur leur vie quotidienne.

Conseil : certains travailleurs à distance travaillent de manière totalement indépendante du lieu, en tant que "nomades numériques". Lisez notre interview avec Michael Hörnlimann . Il énumère les avantages et les obstacles de cette méthode de travail.

espace de travail
Vous pouvez travailler de n'importe où. Ou dans un bureau de coworking.

Distinction entre vie professionnelle et vie privée

J'ai toujours maintenu une séparation aussi stricte que possible entre ma vie professionnelle et ma vie privée. Dans un bureau à domicile, c'est indispensable, que vous travailliez en permanence à la maison ou de temps en temps. Ce n'est qu'avec cette séparation que vous pourrez accomplir vos tâches. Et c'est seulement ainsi que vous ne courez pas le risque de démarrer votre ordinateur tard le soir ou pendant vos jours de congé, ou d'être constamment disponible pour votre employeur. Surtout, faites attention aux points suivants :

  • Communication : séparez vos canaux. N'utilisez pas votre ordinateur privé et votre propre smartphone pour vos communications professionnelles.
  • Votre bureau : Il en va de même pour vos documents : les documents de travail et les factures personnelles volent en éclats sur votre bureau ? Ce n'est pas une bonne idée.
  • Les heures de travail : Convenez avec votre employeur du moment où vous êtes disponible et de la manière dont vous l'êtes, et du moment où vous ne l'êtes pas. Vous avez besoin de temps et d'espaces dans votre environnement privé où vous et votre famille ne sont pas dérangés.
  • Disponibilité : assurez-vous que vous pouvez être contacté pendant les heures de travail convenues. Sinon, vous devez vous "déconnecter". Les employeurs qui n'ont pas d'expérience à distance deviendront rapidement méfiants.
  • Pas maintenant : Néanmoins, vous avez généralement besoin de créneaux fixes dans lesquels vous pouvez travailler de manière concentrée. Vous pouvez également signaler que vous êtes occupé en utilisant des outils comme Slack . Voir la section correspondante ci-dessous.

Les vidéoconférences et autres permettent de mieux connaître votre vie privée. Ici aussi, une zone délimitée entre vos quatre murs est tout à fait logique.

Assurez-vous également que vous êtes seul à la maison lorsque vous travaillez. Il est parfois inévitable que votre partenaire ou vos enfants soient présents, par exemple en cas de maladie. Ici, il faut une bonne coordination mais aussi une séparation spatiale cohérente, afin de pouvoir continuer à travailler raisonnablement. Du moins, c'est ce que j'ai constaté.

Plus de conseils pour la vie quotidienne d'un travailleur à distance :

  • Prenez l'habitude d'une routine de travail régulière avec des horaires fixes, comme si vous deviez vous rendre dans un bureau. Vous pourrez ainsi mieux vous concentrer sur votre travail.
  • Vous ne devez pas nécessairement créer votre propre étude. Mais vous avez besoin de votre propre espace et d'un bureau approprié pour votre travail. Tout comme votre employeur, vous devez prêter attention à l'ergonomie.
  • Travailler dans un environnement propre. Vous devez être à l'aise, mais pas trop. Le canapé n'est pas un bon endroit pour un bureau à domicile.
  • Mettez votre smartphone privé dans une autre pièce. Sinon, cela vous distraira trop. Veillez à prendre des pauses régulières.
Travail à domicile
Ne vous mettez pas trop à l'aise. Travailler depuis le canapé n'est pas une bonne idée.

Avantages pour les entreprises

Je connais beaucoup d'entreprises qui sont modernes et qui refusent pourtant de travailler à distance. J'en exposerai les raisons dans un instant. Mais le modèle présente certains avantages :

  • Recrutement : dans le domaine technique en particulier, il n'y a probablement aucune entreprise qui ne soit désespérément à la recherche de travailleurs qualifiés. L'ouverture à l'éloignement augmente énormément la zone de chalandise. En particulier pour les entreprises des zones rurales.
  • Moins d'efforts : les nouveaux employés ne doivent plus déménager s'ils veulent travailler pour votre entreprise. Cela permet également de tester une première collaboration.
  • Modèle de travailbon marché : le travail à distance peut vous faire économiser beaucoup d'argent. Vous n'avez pas à installer de postes de travail supplémentaires ni même à chercher un nouveau bureau lorsque les nouveaux embauchés travaillent à domicile.
  • Proximité du client : si l'entreprise opère en Allemagne ou en Europe : Les travailleurs à distance peuvent être situés beaucoup plus près des clients, des fournisseurs et des nouveaux marchés. Vous pouvez en profiter.
  • Expansion : à long terme, même de nouvelles succursales peuvent être créées de cette manière.

La pénurie de travailleurs qualifiés est probablement le point le plus important. Les petites entreprises et les jeunes pousses en particulier s'ouvrent de plus en plus au travail à distance, faute de quoi elles n'auraient aucune chance de pourvoir tous les postes vacants. C'est assez similaire pour RAIDBOXES nous. Pour les postes importants, nous avons trouvé des employés plus rapidement.

Conseil : il est presque plus important de garder de bons employés et les entreprises les négligent souvent. Un de nos très estimés collègues a déménagé de Münster à Hambourg pour des raisons privées. Sans le travail à distance, nous l'aurions certainement perdue.

Les défis pour les entreprises

Bien sûr, le modèle à distance n'est pas toujours facile - surtout au début. Elle peut également échouer si l'entreprise ou les employés ne sont pas encore prêts. Le plus grand défi consiste probablement à rester en contact avec les collègues du bureau principal :

  • Ils doivent se sentir intégrés dans l'équipe. Ce n'est pas si facile lorsque le contact personnel quotidien a disparu.
  • La société ou la direction doit également avoir de bonnes relations et, surtout, une grande confiance.

Les travailleurs à distance sentent instinctivement si on leur accorde ou non le bénéfice du doute. Ils remarquent également s'ils sont pleinement acceptés par l'équipe sur place, s'ils sont considérés comme des employés de seconde zone, ou même s'il y a de l'envie à leur égard. Après tout, les travailleurs à domicile bénéficient de privilèges qui ne s'appliquent pas au bureau. Cela demande beaucoup de vigilance de la part de la direction, mais aussi de l'éducation. Ils doivent bien communiquer aux personnes éloignées et à l'équipe les avantages que le modèle apporte avec lui.

C'est ainsi que vous parvenez à rester en contact avec vos employés locaux :

  • Temps de présence : Les travailleurs à domicile doivent également se présenter au bureau pendant quelques jours de temps en temps. La rotation peut être rendue dépendante de la durée du voyage.
  • Activités sociales : RAIDBOXES organise très régulièrement des événements communs aux équipes. L'effort pour nous impliquer ici, nous les éloignés, n'est pas négligeable. Mais Johannes et Torben ont compris que cela est très important pour l'intégration.
  • Boucles de rétroaction : les travailleurs à distance ne ressentent pas l'ambiance du bureau. Ils ont également moins le sentiment que leur travail est reçu et comment il l'est. C'est là qu'un bon retour d'information est important. Consultez nos 10 conseils pour une meilleure culture du retour d'information.
  • Infrastructure : Quelles sont les techniques et les outils nécessaires pour faire fonctionner la collaboration ? Cela va des systèmes de vidéoconférence à l'enregistrement du temps en option.

Le plus important pour les travailleurs à distance est l'accès à l'information. Je n'ai pas l'occasion d'entendre les discussions de mes collègues au travail, dans la cafétéria ou pendant les pauses déjeuner. On y explique ou on s'accorde rapidement sur quelque chose que je devrais savoir. Il doit y avoir un rôle ou des processus dans l'entreprise qui filtrent les informations importantes, les documentent et les mettent dans des canaux généralement accessibles. C'est là que l'aide de l'éloignement est nécessaire. Ils sont les plus rapides à reconnaître les points où des informations importantes sont perdues.

Cela prend du temps, mais en fin de compte, tous les employés en profitent. Enfin, une documentation complète est créée en cours de route. RAIDBOXES résout ce point avec un wiki interne et des groupes de spécialistes dans Slack . Voir la section "Outils et réunions".

Remarque : les entreprises doivent consigner par écrit les points importants de la coopération avec les spécialistes à distance. Par exemple, dans le contrat de travail. Cela inclut des points tels que les droits et obligations, les heures de travail, mais aussi le sujet de la protection des données et de l'accès aux données des clients.

Les employés d'un bureau à domicile sont-ils moins performants ?

Le siège social est rejeté par de nombreuses entreprises. En effet, elle ne peut pas être contrôlée dans la même mesure que les employés sur place. La crainte de voir l'éloignement "se tourner les pouces" est grande à certains endroits. En même temps, certaines études indiquent que les travailleurs à distance sont en fait plus performants. Parce que les gens aiment travailler sur des projets professionnels à la maison, même le soir.

La vérité est probablement quelque part au milieu. À la maison, je suis tenté de promener le chien ou d'étendre le linge - c'est à cela que servent les pauses. D'autre part, il n'y a pas de distractions au travail de la part des autres collègues. Un point que l'expérience a montré ne doit pas être sous-estimé. Presque toutes les discussions techniques finissent par se transformer en plaisanteries privées. Et si quelqu'un m'interrompt à mon bureau, je recommence à chaque fois. Les personnes éloignées peuvent ici concevoir un cadre plus protégé pour elles-mêmes.

Travailler au bureau
Que des bêtises dans votre tête ? Cela fonctionne également au bureau.

À mon avis, la discussion sur les endroits où l'on travaille plus ou moins n'est pas centrale. Ce qui compte, c'est que mes employés soient motivés - quel que soit leur lieu de travail. Parce qu'il est également possible de s'esquiver et de "prendre son mal en patience" au bureau. En fin de compte, c'est une question de culture d'entreprise. Ici aussi, des modèles tels que l'holocratie contribuent à promouvoir l'action indépendante.

Les éloignés qui ont un travail épanouissant et valorisé seront tout aussi dévoués. Les travailleurs à distance sont souvent des employés très loyaux. Parce qu'ils apprécient ce que l'entreprise leur offre.

Outils et réunions

Vous avez besoin des bons outils pour intégrer les employés dans les processus de travail sur place. Il dépend de vos processus et de votre paysage logiciel existant de savoir lesquels vous conviennent. En voici une petite sélection :

  • Slack : Slack est une sorte d'outil de chat pour les entreprises, avec lequel les employés et les équipes peuvent échanger des informations. Vous pouvez également l'utiliser pour envoyer des fichiers, créer des rappels, passer des appels en groupe ou mettre en place des vidéoconférences très rapidement. Il convient à une communication rapide au bureau ainsi qu'à l'échange avec des personnes éloignées ou des spécialistes externes. Chez RAIDBOXES , nous travaillons avec succès avec Slack .
  • Vidéoconférence : nous utilisons Google Hangouts pour la vidéoconférence, malgré Slack . Parce que la qualité n'est pas toujours très bonne sur Slack . Notre salle de conférence à Münster est équipée du matériel adéquat pour que nous puissions nous voir mais aussi partager des écrans (caméras, micro, airtame). Ainsi, la personne éloignée peut participer à toutes les réunions si nécessaire.
  • Salles de réunion virtuelles : nous avons mis en place des salles virtuelles dans les Google Hangouts pour chaque lieu éloigné. Ils sont facilement accessibles via un lien dans notre tableau de bord WordPress . Vous pouvez donc rencontrer rapidement un ou plusieurs remotorisateurs à "Hambourg", "Magdebourg" ou "Fribourg".
  • Gestion de projet : un bon outil de gestion de projet est important pour toute entreprise qui travaille dans un environnement technique et avec des équipes mixtes. J'y inscris toutes mes tâches. De cette façon, mes collègues savent à tout moment sur quoi je travaille. Et cela m'aide à m'auto-organiser. Nous travaillons actuellement avec Zoho, mais j'ai également eu de bonnes expériences avec Trello.
  • Planification éditoriale : les équipes de contenu distribué, en particulier, doivent être bien organisées. Le classique ici est toujours Excel - ou Google Sheets comme variante moderne. Vous pouvez trouver d'innombrables modèles de plans éditoriaux sur le web.

Quelques mots sur Slack : Les canaux pour les groupes et les sujets y sont un outil important, afin que les choses ne dégénèrent pas. Par exemple, nous avons une chaîne où nous signons et signons pour les pauses. Et même un "café cuisine" pour les petites conversations. Ou un canal purement marketing. Chacun peut décider lui-même où il veut lire.

Il existe maintenant des robots qui permettent aux travailleurs à distance de se déplacer vers les postes de travail de leurs collègues sur place et de leur parler virtuellement. Voir ce fournisseur. Nous avons brièvement envisagé d'en acheter un. Cependant, certains employés avaient des inquiétudes quant à la protection de la vie privée. Vous devez généralement les prendre en considération, avec tous les outils.

double couloir
Le "Double" en action. Image © Double Robotics

Vous connaissez d'autres outils ? Dans quelle mesure êtes-vous satisfait des solutions mentionnées ? N'hésitez pas à ajouter vos expériences ou vos conseils dans les commentaires.

Ma conclusion

Le travail à distance apporte plus de flexibilité aux employés et aux entreprises si vous tenez compte des conseils suivants :

  • Il faut un certain temps avant que les bonnes procédures soient mises en place. Au début, Remoter et les équipes sur place devraient être en échange constant sur ce qui peut être optimisé et comment. Les ressources nécessaires à cette fin doivent être disponibles.
  • Vous aurez besoin de bons contacts sociaux en dehors du travail si vous travaillez principalement dans un bureau à domicile.
  • Les informations de l'entreprise doivent être librement accessibles à tous.
  • Les travailleurs à distance devraient rencontrer régulièrement les équipes de bureau, en plus des réunions virtuelles.
  • Le modèle à distance n'est pas adapté au contrôle des personnalités du monde des business.

Je vous souhaite bonne chance pour votre travail à distance, ou pour former une équipe à la hauteur.

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Images : Alif Pratama, Shridhar Gupta, Damir Kopezhanov

Michael est responsable de contenu et de la santé mentale chez RAIDBOXES. Il est actif dans la communauté des blogueur·euse·s et de WordPress depuis 2007, entre autres en tant que co-organisateur des événements WordPress, auteur de livres et formateur de blogs d'entreprise. Il aime énormément les blogs, tant sur le plan professionnel que personnel. Michael travaille et écrit à distance depuis la ville ensoleillée de Fribourg.

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