Travailler à distance : Avantages et inconvénients pour les salariés et les entreprises

13 Min.
Michael Firnkes Entretien d'introduction
Dernière mise à jour le

Depuis neuf ans, je travaille entièrement à domicile. D'abord en tant qu'indépendant, puis en tant que salarié à temps partiel. Personnellement, je ne pouvais pas retourner dans un bureau. En même temps, je connais les défis du travail à distance ou du bureau à domicile temporaire. Un rapport de terrain pour les employés, les agences et les entreprises.

Depuis avril 2019, je suis avec RAIDBOXES . Bien sûr, je suis attiré par la tâche de travailler de manière indépendante dans le modèle de l'holacratiela jeune équipe (je ne suis plus le plus jeune moi-même) et le personnage de la start-up. Cependant, j'ai pris cette décision pour une autre raison : RAIDBOXES elle me permet de travailler presque entièrement à domicile. Et cela à temps partiel. Beaucoup d'hommes sont encore regardés bizarrement lorsqu'ils expriment ce souhait.

Pour Torben et Johannes de RAIDBOXES tout cela n'était pas un problème, même si eux aussi sont bien conscients des défis du travail à distance. Plus d'informations à ce sujet plus tard. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les employés et les entreprises choisissent le bureau à domicile comme lieu de travail :

  • L'équipe ne peut pas trouver de spécialistes appropriés sur place ou à proximité immédiate.
  • Vous voulez délibérément travailler à domicile. Parce que vous pouvez mieux vous y concentrer, par exemple, ou que vous êtes plus flexible en termes de temps.
  • C'est la seule façon de concilier votre vie privée et professionnelle. Par exemple, avec des enfants en bas âge ou avec un long trajet pour se rendre au travail.
  • L'entreprise ne dispose pas d'un grand bureau local, elle est complètement éloignée ou exploitée depuis l'étranger.

Bien sûr, tous les postes de travail ne sont pas adaptés au modèle à distance. Mais surtout dans des domaines tels que le marketing (en ligne), le développement de logiciels, l'assistance ou même la vente, la plupart des travaux peuvent être bien faits à partir de chez soi - à condition que toutes les personnes impliquées aient un peu de créativité. Voici les avantages et les inconvénients du travail à domicile moderne. Ce sujet vous intéresse ? Ensuite, jetez un coup d'œil à nos autres contributions :

Conseil : nous cherchons toujours des renforts. Faites partie de l'RAIDBOXES équipe - que ce soit à Münster ou au siège de l'entreprise. Jetez un coup d'œil à notre offres d'emploi actuelles sur.

Mes avantages

Ce que j'apprécie le plus, c'est la flexibilité que m'offre le bureau à domicile. Je ne voulais pas renoncer complètement à mon indépendance. Je le fais maintenant en tant qu'indépendant en plus de mon travail à temps partiel. Pour mon deuxième emploi (j'organise des séminaires dans le domaine du Marketing en ligne), je dois souvent voyager. En même temps, j'ai une petite fille dont je m'occupe à des moments très différents. Ni l'un ni l'autre ne serait possible avec un emploi de bureau classique de neuf à cinq.

Poste de travail à distance
Mon lieu de travail au bureau à domicile

De plus, je travaille dans un environnement assez particulier. Les entreprises qui se concentrer sur WordPress...ils ne sont pas à tous les coins de rue. Le modèle à distance me donne la possibilité de travailler dans l'environnement de mon choix. Et en même temps, je peux concilier vie privée et vie professionnelle.

En fonction de la situation personnelle, il existe également d'autres avantages :

  • Un travail concentré : Pour moi, en tant que rédacteur créatif, c'est extrêmement important. Je me rends de temps en temps à notre bureau de Münster. Une équipe très engagée et très vivante y travaille. Ce que certaines personnes aiment est en partie l'enfer pour moi. J'ai besoin d'un silence presque total pour faire du blogging ou du marketing de contenu. Même pas les écouteurs & Co. Le bureau à domicile peut également être une bénédiction pour les personnes très sensibles ou les employés présentant des caractéristiques autistiques.
  • Pas de déplacement : vous vous épargnez le déplacement. J'avais l'habitude de faire deux heures d'aller-retour au travail. Cela représente 10 heures de temps libre supplémentaires par semaine (converties en un emploi à temps plein).
  • Temps familial : la crèche ferme à 16 heures précises et le partenaire ne peut pas prendre la relève ? Êtes-vous un parent isolé ou ne voyez-vous vos enfants qu'au quotidien ? Vous avez des animaux de compagnie ? C'est souvent plus facile à concilier avec un travail à distance qu'avec un travail de bureau classique.
  • Les rendez-vous privés : Le facteur ne sonne pas deux fois ? Vous prenez une demi-journée de congé parce que le compteur d'eau est relevé ou que la machine à laver est livrée ? Rapidement chez le coiffeur pendant la pause ? Tout cela est plus facile depuis la maison. Mais bien sûr, il ne doit pas être incontrôlable et doit être bien coordonné avec l'employeur. Nous RAIDBOXES avons un canal que nos collègues éloignés utilisent pour se connecter et se déconnecter de l'écran pendant ces courtes pauses. Plus d'informations à ce sujet plus tard.
  • Économie : vous pouvez économiser l'abonnement coûteux aux transports publics ou d'innombrables kilomètres en voiture si vous travaillez dans le modèle éloigné. D'autre part, il y a bien sûr des coûts supplémentaires pour le bureau à domicile, qui ne doivent pas être sous-estimés (électricité, eau, chauffage, internet rapide). Vous pouvez déduire en partie vos frais de déplacement pour le voyage, et dans certaines circonstances également le bureau à domicile. Vous pouvez également obtenir une subvention de votre employeur.

Le dernier point en particulier nécessite un calcul exact. En général, vous devez peser soigneusement le pour et le contre. Car si certaines personnes apprécient l'isolement du bureau à domicile (meilleure concentration), d'autres ont besoin de l'échange avec leurs collègues. Ce n'est qu'alors qu'ils peuvent travailler de manière créative.

Conseil : le travail à distance ne doit pas être effectué depuis le bureau à domicile. Si vous voulez profiter des avantages du modèle sans perdre le contact avec vos semblables, vous pouvez également Espace de travail le loyer. Il en existe désormais dans toutes les grandes villes et municipalités.

Défis pour les salariés

"Travailler à domicile ? Je ne pourrais jamais faire ça !". J'entends cette phrase dans presque toutes les discussions avec mes amis et mes connaissances. C'est clair : Tout le monde ne convient pas à ce modèle. D'autre part, on peut aussi s'habituer à travailler dans un bureau à domicile. Surtout lorsque

  • Il y a des temps de présence réguliers dans l'entreprise
  • Vous devez souvent vous rendre chez des clients, des fournisseurs, à des congrès, à des cours de formation, etc. pour votre travail
  • vous avez une compensation par un deuxième emploi ou un emploi d'appoint où vous êtes socialement plus actif

C'est également vrai pour moi, même si j'ai tendance à être un solitaire. Sans les séminaires, où j'entre en contact avec de nombreuses personnes différentes, le travail serait trop solitaire pour moi. De même, sans les jours passés au RAIDBOXES bureau de Münster.

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Pendant un certain temps, j'ai travaillé dans une entreprise qui était complètement isolée. Cela signifie que je ne voyais mes collègues que deux fois par an environ, ce qui est nettement trop peu pour moi.

Conseil : vous devez découvrir par vous-même où se situe votre seuil de douleur. L'idéal est de travailler pour une entreprise qui vous laisse une certaine marge de manœuvre quant au nombre de jours passés au bureau. Au moins jusqu'à ce que vous trouviez le bon équilibre.

Bien sûr, cela vous aide ici si vous ne devez pas traverser l'Europe pour vous rendre chez votre employeur. Une trop grande proximité locale augmente la tentation ou la pression d'être sur place plus souvent que vous ne le souhaiteriez. Comme vous pouvez le voir, un travail à distance doit être abordé lentement. D'autant plus que vos besoins évoluent au fil des ans.

Certaines questions doivent être clarifiées à l'avance :

  • Responsabilité personnelle : savez-vous, grâce à vos emplois ou projets précédents, que vous pouvez vous concentrer sur une façon très indépendante de travailler ? Ou avez-vous, au contraire, besoin de quelqu'un à vos côtés en permanence pour vous dicter les étapes et les tâches à accomplir ?
  • Développement professionnel : êtes-vous suffisamment "vu" comme un travailleur à distance ? Pouvez-vous vous débrouiller sans la radio du hall ? Si vous avez des projets ambitieux pour votre carrière, cela pourrait devenir un problème.
  • Partage des tâches : êtes-vous à l'aise avec les briefings par téléphone, chat ou e-mail ?
  • Infrastructure : disposez-vous des outils nécessaires et d'un espace séparé pour votre bureau à domicile ? Plus d'informations à ce sujet dans un instant.
  • Culture d'entreprise : vos collègues et vos supérieurs ont-ils déjà acquis de l'expérience avec des employés à distance ? Est-il déjà clair quels sont les outils à utiliser ? Je vous présenterai certains d'entre eux plus tard.
  • Dispositions financières : Qui paie les frais supplémentaires qui découlent d'un bureau à domicile ? Ce montant est-il inclus dans le salaire (plus élevé) ? Existe-t-il un budget de voyage sur lequel vous pouvez compter pour vous rendre régulièrement au siège de la société ? Et pour passer la nuit près de là ?

Autre point très important : avez-vous l'habitude de mettre en relation vos contacts sociaux avec votre environnement professionnel ? Ou votre réseau privé est-il suffisamment puissant ? Votre partenaire vous laisse-t-il suffisamment de liberté pour travailler dans la maison commune ? Beaucoup de travailleurs à distance sous-estiment au départ l'impact d'un tel travail sur leur vie quotidienne.

Conseil : certains travailleurs à distance travaillent de manière totalement indépendante du lieu, comme les "nomades numériques". Lisez notre Interview ...avec Michael Hörnlimannmoi. Il énumère les avantages et les obstacles de la méthode de travail.

espace de travail
Vous pouvez travailler de n'importe où. Ou dans un bureau de coworking.

la démarcation entre le travail et la vie privée

J'ai toujours maintenu une séparation aussi stricte que possible entre ma vie professionnelle et ma vie privée. Au bureau à domicile, c'est une constante - que vous travailliez à la maison tout le temps ou de temps en temps. C'est seulement avec cette séparation que vous pouvez faire votre travail. C'est la seule façon de ne pas courir le risque d'allumer l'ordinateur tard le soir ou pendant vos jours de congé "de courte durée", ou d'être constamment disponible pour votre employeur. Soyez particulièrement attentif aux points suivants :

  • Communication : Déconnectez vos canaux. N'utilisez pas votre ordinateur privé et votre propre smartphone pour vos communications professionnelles.
  • Votre bureau : Il en va de même pour vos documents : sur votre bureau, les documents de travail et les factures personnelles volent en éclats ? Ce n'est pas une bonne idée.
  • Les horaires de travail : Convenez avec votre employeur de vos disponibilités et de vos absences. Vous avez besoin de temps et d'espaces dans votre environnement privé où vous et votre famille ne sont pas dérangés.
  • Disponibilité : assurez-vous que vous pouvez être effectivement contacté pendant les heures de travail convenues. Sinon, vous devez vous "déconnecter". Les employeurs qui n'ont pas d'expérience à distance jusqu'à présent, en particulier, deviendront rapidement méfiants.
  • Pas maintenant : Néanmoins, vous avez généralement besoin de créneaux fixes dans lesquels vous pouvez travailler avec concentration. Ou vous signalez dans des outils comme Slack celui-là que vous êtes actuellement occupé. Voir la section correspondante ci-dessous.

La visioconférence et autres permettent de mieux connaître votre vie privée. Ici aussi, une zone séparée entre vos quatre murs est parfaitement logique.

Veillez également à être seul à la maison lorsque vous travaillez. De temps en temps, il est inévitable que votre partenaire ou vos enfants soient présents, par exemple en cas de maladie. Ici, vous avez besoin d'un bon réglage mais aussi d'une séparation spatiale cohérente afin de pouvoir continuer à travailler raisonnablement. Du moins, c'est ce que j'ai constaté.

Plus de conseils pour la vie quotidienne d'un travailleur à distance :

  • Prenez l'habitude d'une routine de travail régulière avec des horaires fixes, comme si vous deviez conduire jusqu'à un bureau. Vous pourrez ainsi mieux vous concentrer sur votre travail.
  • Vous ne devez pas nécessairement créer votre propre étude. Mais vous avez besoin de votre propre espace et d'un vrai bureau pour votre travail. Tout comme votre employeur, vous devez faire attention à l'ergonomie ici.
  • Travailler dans un environnement propre. Vous devez vous sentir à l'aise, mais pas trop. Le canapé ne convient pas comme lieu de travail pour le bureau à domicile.
  • Déplacez votre smartphone privé dans une autre pièce. Sinon, cela vous distrait trop. Faites des pauses régulières pour cela.
Travailler à domicile
Ne vous mettez pas trop à l'aise. Travailler depuis le canapé n'est pas une bonne idée.

Avantages pour les entreprises

Je connais beaucoup d'entreprises qui ont une installation moderne, mais qui refusent toujours de travailler à distance. J'en viendrai aux raisons dans un instant. Ce modèle présente plusieurs avantages :

  • Recrutement : Dans l'environnement technique en particulier, il n'y a probablement pas d'entreprise qui ne soit pas désespérément à la recherche de spécialistes. Avec l'ouverture à l'éloignement, le bassin versant augmente énormément. En particulier pour les entreprises des zones rurales.
  • Moins d'efforts : les nouveaux employés ne doivent plus déménager s'ils veulent travailler pour votre entreprise. C'est aussi un bon moyen de tester une collaboration.
  • Modèle de travail favorable : dans certaines circonstances, le travail à distance peut permettre d'économiser beaucoup d'argent. Vous n'avez pas besoin d'installer des postes de travail supplémentaires ou même de chercher un nouveau bureau si le nouvel employé travaille à domicile.
  • Proximité avec le client : lorsque l'entreprise opère en Europe : Les travailleurs à distance peuvent être beaucoup plus proches des clients individuels, des fournisseurs et des nouveaux marchés. Vous pouvez utiliser cela.
  • Expansion : à long terme, cela permettra même de créer de nouvelles succursales.

La pénurie de travailleurs qualifiés est probablement le point le plus important. Les petites entreprises et les jeunes pousses en particulier s'ouvrent de plus en plus au travail à distance, faute de quoi elles n'auraient aucune chance de pourvoir tous les postes vacants. C'est assez similaire pour RAIDBOXES nous. Pour les postes importants, nous avons trouvé des employés plus rapidement.

Conseil : il est presque encore plus important de garder de bons employés et les entreprises les négligent souvent. Un de nos très estimés collègues a déménagé de Münster à Hambourg pour des raisons privées. Sans le travail à distance, nous les aurions certainement perdus.

Les défis pour les entreprises

Naturellement, il n'est pas toujours facile de modéliser à distance - surtout au début. Elle peut également échouer si l'entreprise ou les employés ne sont pas encore prêts. Le plus grand défi est probablement de maintenir le contact avec les collègues du bureau principal :

  • Ils doivent se sentir intégrés dans l'équipe. Ce n'est pas si facile lorsque le contact personnel quotidien disparaît.
  • L'entreprise ou la direction doit également avoir de bonnes relations et surtout beaucoup de confiance.

Les travailleurs à distance sentent instinctivement si ce saut de confiance leur est fait ou non. Ils remarquent également s'ils sont pleinement acceptés par l'équipe sur place, s'ils sont considérés comme des employés de seconde zone, ou même s'il y a de l'envie à leur égard. Après tout, au bureau à domicile, vous bénéficiez de privilèges qui ne s'appliquent pas au bureau. Cela demande beaucoup de soin et d'attention de la part de la direction, mais aussi de l'éducation. Vous devez bien communiquer aux éloignés et à l'équipe les avantages du modèle.

Travailler à distance : Avantages et inconvénients pour les salariés et les entreprises

Ainsi, vous pourrez rester en contact avec vos employés sur place :

  • Temps de présence : Les travailleurs à domicile devraient également se rendre au bureau de temps en temps pendant quelques jours. Vous pouvez faire dépendre la rotation de la durée du voyage.
  • Activités sociales:RAIDBOXES organise très régulièrement des événements communs aux équipes. L'effort pour nous impliquer ici, nous les éloignés, n'est pas négligeable. Mais Johanneset Torben ont compris que cela est très important pour l'intégration.
  • Boucles de rétroaction : les travailleurs à distance ne remarquent pas l'atmosphère qui règne dans le bureau. Ils ont également moins le sentiment que leur travail est reçu et comment il l'est. Un bon retour d'information est important à cet égard. Voir notre 10 conseils pour une meilleure culture du retour d'information.
  • Infrastructure : Quelles sont les techniques et les outils nécessaires pour que la collaboration fonctionne ? Cela va des systèmes de vidéoconférence à l'enregistrement facultatif du temps.

Le plus important pour les travailleurs à distance est l'accès à l'information. Je ne suis pas les discussions de mes collègues au travail, dans la cafétéria ou pendant la pause déjeuner. Rapidement, on y explique ou on convient de quelque chose que je devrais vraiment savoir. Il doit y avoir un ou plusieurs processus dans l'entreprise qui filtrent et documentent les informations importantes et les placent dans des canaux généralement accessibles. Ici, l'aide des éloignés est nécessaire. Vous pouvez voir le plus rapidement les points où des informations importantes sont perdues.

C'est coûteux, mais au final, tous les employés en bénéficient. Après tout, une documentation complète est créée en cours de route. RAIDBOXES résout ce point avec un wiki interne Voir la section "Outils et réunions"Slack .

Remarque : les entreprises doivent consigner par écrit les points importants de leur collaboration avec les professionnels à distance. Comme dans le contrat de travail. Cela comprend des points tels que les droits et les obligations, les heures de travail, mais aussi la question de la protection des données et de l'accès aux données des clients.

Les employés du bureau à domicile sont-ils moins performants ?

Le bureau à domicile est rejeté par de nombreuses entreprises. Parce qu'il ne peut pas être contrôlé dans la même mesure que les employés sur place. Dans certains endroits, on s'inquiète beaucoup de la télécommande qui "se tourne les pouces". En même temps, certaines études indiquent que les travailleurs à distance peuvent faire encore plus. Parce qu'à la maison, les gens aiment passer leurs soirées à travailler sur des projets professionnels.

La vérité devrait se situer quelque part entre les deux. À la maison, je suis tenté d'emmener le chien faire une petite promenade ou d'accrocher le linge - c'est à cela que servent les pauses. D'autre part, la distraction sur le lieu de travail par d'autres collègues est éliminée. Un point que l'expérience montre qu'il ne faut pas sous-estimer. Presque toutes les discussions techniques glissent à un moment donné dans des plaisanteries privées. Et si quelqu'un m'interrompt à mon bureau, je repars à zéro à chaque fois. Les remueurs peuvent concevoir un cadre plus protégé ici.

Travailler au bureau
Juste des bêtises dans votre tête ? Vous pouvez faire cela au bureau.

À mon avis, la discussion sur les domaines dans lesquels on fait plus ou moins de choses n'est pas du tout centrale. Cela dépend de la motivation de mes employés, quel que soit leur lieu de travail. Parce que vous pouvez vous esquiver et avoir un "bal tranquille", même au bureau. En fin de compte, c'est une question de culture d'entreprise. Ici aussi, des modèles tels que le L'holacratieafin d'encourager les actions indépendantes.

Quiconque exerce une activité d'éloignement, qui est épanouissante et appréciée, fera preuve d'autant d'engagement. Les travailleurs à distance sont souvent des employés très loyaux. Parce qu'ils apprécient ce que l'entreprise leur offre.

Outils et réunions

Les bons outils sont nécessaires pour impliquer les employés locaux dans les processus de travail. Cela dépend de vos processus et de votre paysage logiciel existant, qui vous conviennent. En voici une petite sélection :

  • Slack : Slack est une sorte d'outil de chat pour les entreprises, avec lequel les employés et les équipes peuvent échanger des informations. Vous pouvez également l'utiliser pour envoyer des fichiers, créer des rappels, passer des appels téléphoniques de groupe ou mettre en place rapidement des vidéoconférences. Il est adapté à la communication rapide au bureau ainsi qu'à l'échange avec des personnes éloignées ou des spécialistes externes. Chez RAIDBOXES Slack, nous travaillons avec beaucoup de succès avec Slack.
  • Vidéoconférence : nous utilisons Google Hangouts pour la vidéoconférence, malgré Slack . Parce que la qualité n'est Slack pas toujours vraiment bonne. Notre salle de conférence à Münster est équipée du matériel adéquat pour que nous puissions nous voir mais aussi partager des écrans (caméras, microphones, etc.), Airtame). Cela permet aux éloignées de participer à toutes les réunions si nécessaire.
  • Salles de réunion virtuelles : nous avons mis en place des salles virtuelles pour chaque lieu éloigné dans les Google Hangouts. Ils sont facilement accessibles via un lien dans notre WordPress tableau de bord. Vous pouvez ainsi rencontrer rapidement un ou plusieurs lieux éloignés à "Hambourg", "Magdebourg" ou "Fribourg".
  • Gestion de projet : un bon outil de gestion de projet est important pour toute entreprise travaillant dans un environnement technique et avec des équipes mixtes. J'y inscris toutes mes tâches. De cette façon, mes collègues savent toujours sur quoi je travaille. Et cela m'aide à m'organiser. Nous travaillons actuellement avec Zohomais aussi avec Trello J'ai eu de bonnes expériences.
  • Planification éditoriale : les équipes chargées de la distribution des contenus doivent être bien organisées. Le classique ici est toujours Excel - ou Google Sheets comme variante moderne. Sur le net, vous trouverez d'innombrables Modèles de plans éditoriaux.

Quelques mots sur Slack : les canaux pour les groupes et les thèmes sont un instrument important pour éviter une prolifération de groupes et de thèmes. Nous avons un canal, par exemple, où nous nous déconnectons et nous nous connectons pendant les pauses. Et même un "café cuisine" pour les petites conversations. Ou un canal purement marketing. Chacun peut décider lui-même où il veut lire.

Il existe désormais des robots avec lesquels les travailleurs à distance peuvent se déplacer jusqu'au poste de travail de leurs collègues sur place pour leur parler virtuellement. Voir ce fournisseur. Nous avons pensé à en obtenir un pendant un certain temps. Cependant, certains employés avaient des inquiétudes quant à la protection de la vie privée. Vous devez généralement en tenir compte pour tous les outils.

double couloir
Le "double" en action. Image © Double Robotics

Vous connaissez d'autres outils ? Dans quelle mesure êtes-vous satisfait des solutions ci-dessus ? N'hésitez pas à ajouter vos expériences ou vos conseils dans les commentaires.

Ma conclusion

Le travail à distance apporte plus de flexibilité aux employés et aux entreprises, si vous tenez compte des conseils suivants :

  • Il faut un certain temps avant que les processus appropriés soient mis en place. Au début, les remueurs et les équipes sur place doivent être en échange constant, ce qui peut être optimisé et comment. Les ressources nécessaires doivent être disponibles.
  • Vous avez besoin de bons contacts sociaux en dehors du travail si vous travaillez principalement au bureau à domicile.
  • L'information dans l'entreprise doit être librement accessible à tous.
  • Les travailleurs à distance doivent rencontrer régulièrement les équipes du bureau, en plus des réunions virtuelles.
  • Le modèle à distance n'est pas adapté au contrôle des personnalités du monde des business.

Je vous souhaite bonne chance pour votre travail à distance, ou pour constituer une équipe appropriée.

Vous avez des questions sur le travail à distance ? Veuillez utiliser la fonction de commentaire. Vous voulez être informé des actualités WordPress et du WooCommerce ? Alors suivez-nous sur Twitter, Facebook ou sur notre Newsletter.

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Des photos : Alif Pratama, Shridhar Gupta, Damir Kopezhanov

Michael s'occupe RAIDBOXES des domaines du contenu WooCommerceet de la coopération. Il est actif au sein du Blogger & WordPress Community depuis 2007. Il aime incroyablement les blogs, tant au niveau professionnel que privé. Michael travaille et écrit A distance de la ville ensoleillée de Fribourg.

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