La vie privée, tueuse de conversion - et pourquoi nous nous y tenons encore

6 Min.
Vie privée SEO

La Cour de justice des Communautés européennes a cookies opt-in comme un devoir qui peut être mis en garde. Il s'agit de protéger vos données. RAIDBOXES respecte les directives - et perd ainsi des ventes. Pourquoi la protection des données n'est pas équitable pour toutes les entreprises.

RGPD, Règlement sur la protection de la vie privée en ligneL'obligation d'utiliser une bannière de cookie... Il y a eu des moments plus drôles pour les webmasters. Si vous tenez compte des lignes directrices, vous avez beaucoup à faire. Vous devez également vous tenir constamment informé des nouveaux développements. Le point le plus critique : votre conversion en souffre - vous gagnez moins de clients.

Voici notre propre expérience en matière de protection des données. En particulier, la Mise en œuvre de l'option "Cookie Opt-ins ...est RAIDBOXES difficile à gérer.

Remarque : nous pensons que la protection de la vie privée ne doit pas être dictée par des mesures de marketing. Et qu'il existe encore suffisamment de possibilités d'adapter un site web au groupe cible. À cet égard, il ne s'agit pas d'une contribution "contre", mais "pour" la protection des données.

Inconvénients pour les entreprises

Mauvais pour le SEO

Notre classement sur Google a considérablement baissé depuis que nous avons mis les bannières de cookies sur nos pages. Et que pour beaucoup de nos Mots-clés comme "WordPress l'hébergement" ou "WooCommerce" ".

Pertes du SERP
Perte importante pour Google dans le domaine du raidboxes.io

En effet, les placements dans les SERP (Search Engine Result Pages) dépendent indirectement de nombreux facteurs que la bannière influence. Il s'agit entre autres de

  • Taux d'interruption du site web. Il indique le pourcentage de visiteurs qui quittent le portail immédiatement sans l'utiliser.
  • Durée d'utilisation et nombre de pages vues par visite.
  • Suivi manquant par Google, si les cookies associés ne sont pas acceptés.

La formule est assez simple : mauvais classement = moins de trafic = moins de nouveaux clients = moins de chiffre d'business. Les effets du règlement sur les biscuits ont été un petit choc pour nous. Ils montrent comment les exigences légales et les décisions de justice ont un impact direct sur la conversion.

Plus de vie privée, moins de trafic

La baisse du classement dans les moteurs de recherche entraîne une diminution du nombre de visiteurs sur notre site. Mais ce n'est pas la seule cause. Les bannières de cookies augmentent - comme nous venons de l'expliquer - le taux d'abandon. Et cela vaut également pour les visiteurs qui viennent chez nous via les réseaux sociaux, les sites partenaires ou l'accès direct. Le nombre de sessions en RAIDBOXES cours a diminué de 25,8 % depuis la mise en œuvre de la règle relative aux cookies :

Perte de trafic en matière de vie privée
Moins de trafic grâce à la règle du cookie

Par conséquent, nous devons placer nous-mêmes beaucoup plus de publicités sur Facebook, Twitter ou Google afin de commencer à compenser les manques. Cela coûte beaucoup d'argent. Toutes les start-up ne pourront pas se le permettre. Dans ce cas, les exigences légales faussent clairement la concurrence. Les petites entreprises doivent dépenser de manière disproportionnée plus d'argent pour la protection des données. C'est le revers de la médaille lorsqu'il s'agit de donner plus de droits aux consommateurs.

Conseil : le vôtre WordPress n'est pas RGPDencore conforme ? Utilisez ensuite notre RGPD-Guide pour les agences, les freelances et les opérateurs de sites web. Il vous familiarisera avec les contenus les plus importants du règlement de base de l'UE sur la protection des données.

Le marketing en vol aveugle

Parfois, seule une fraction des utilisateurs accepte tous les cookies si la bannière correspondante a été mise en place conformément aux règles. Cela montre une enquête récente. Ce n'RAIDBOXES est pas si mal. Grâce à une mise en œuvre habile de notre solution Borlabs Cookie - plus d'informations à ce sujet plus tard.

Néanmoins : notre équipe de marketing sait dans de moins en moins de cas

  • D'où viennent nos visiteurs (Google, Facebook, Twitter, autres sites web, accès directs...)
  • Quels sites web les utilisent et comment
  • Comment naviguer dans notre offre, nous rendre visite à nouveau, annuler sur certaines pages
  • Qui devient un client, comment et pourquoi, etc.

Maintenant, vous pourriez dire "C'est l'objectif des règlements sur la protection des données". Ou encore : "Je ne veux pas que vous puissiez évaluer ma visite". Pour nous, moins de chiffres signifie que nous ne pouvons plus optimiser notre site web dans la même mesure. Cela se fait au détriment de la convivialité. Mais nous gagnons aussi moins de nouveaux clients.

Conseil : vous recherchez une WordPress analyse sans cookie de suivi ? RGPD conforme ? Le Plugin Statify rend cela possible. Voir notre Article de blog sur le sujet.

Les jeunes entreprises poursuivent une mission. Nous aussi, à RAIDBOXES :

  • Nous fabriquons des produits de haute qualité WordPress Hosting disponible et abordable pour tous.
  • Nous offrons le meilleur soutien dans notre secteur.
  • Avec notre Programme FREE DEV accueillir gratuitement des professionnels et des agences du WP. Et profitez de commissions intéressantes. Cela aide les indépendants et les petites entreprises.
  • Nous investissons dans la protection du climat - nettement plus que nos concurrents. Parce que votre site web consomme beaucoup de ressources. Nous allons à l'encontre de cela. Avec notre climat positif hosting.

Des préoccupations justifiées, telles que le règlement sur les cookies, rendent plus difficile la poursuite de cette mission.

Hébergement WordPress écoresponsable

La concurrence déloyale

Ce qui nous touche le plus personnellement : tous nos concurrents ne respectent pas les règles de protection des données. Les brebis galeuses bénéficient directement de cette décision. Nous avons perdu d'importants classements sur Google au profit des hébergeurs qui n'ont pas Bannière de cookie de l'interrupteur.

Sur le site 2gdpr.com vous pouvez vérifier comment votre site web est positionné en termes de protection des données et RGPD (GDPR) Voir aussi via le navigateur vous pouvez savoir si votre site web utilise des cookies. 2GDPR délivre RAIDBOXES un très bon "certificat" :

RGPD Consultez le site

D'autres hébergeurs - également issus de l'WordPress environnement - échouent au test avec plusieurs points. Seuls quelques utilisateurs le voient. Et ce ne sera probablement pas un critère d'achat.

RAIDBOXES et la protection des données

Bien sûr, nous en avons discuté en équipe. On ne se contente pas de mettre les échecs de côté. Toutefois, nous ne pouvons pas revenir en arrière en ce qui concerne les cookies. Il y a plusieurs raisons à cela :

  • Avertissements : Bien sûr, nous sommes inquiets d'un éventuel avertissement. Le coût de cette mesure peut s'élever à deux à quatre pour cent du chiffre d'business d'une entreprise.
  • Droit de la concurrence : les concurrents ne sont pas autorisés à avertir votre site en cas de RGPD-infractions ? Ce n'est vraiment pas juste, comme le dit l'avocat Niklas Plutte dans son blog expliqué.
  • Déposez une plainte : Dans le même temps, nous ne sommes pas prêts à prendre des mesures contre nos concurrents qui ne se soucient pas autant de la protection des données. Les coûts sont trop élevés pour nous, les perspectives de succès trop faibles. Et une boucle de procès mutuels ne fait de bien à personne.
  • Budget d'alerte : Il existe d'abord des entreprises qui fournissent un budget d'alerte. Ils s'abstiennent délibérément de se conformer aux réglementations légales. Si un avertissement est ensuite émis, ils le comptabilisent comme une dépense de marketing. En effet, le bénéfice sur les ventes jusque-là est généralement plus élevé. Ce n'est pas notre façon de faire.

Enfin et surtout, nous voulons être RAIDBOXES un modèle en matière de protection des données. Il ne convient pas à un hébergeur sérieux de négliger la protection des données. C'est l'une des raisons pour lesquelles nous vous présentons régulièrement en Instructions ici dans le blogla manière dont vous mettez en œuvre le cadre juridique actuel avec WordPress etWooCommerce .

Mise en œuvre de la solution des cookies

Pour la mise à disposition de la bannière de cookie dans WordPress nous nous appuyons sur la Plugin Cookie Borlabs. L'élargissement vous aide à vous conformer aux exigences du règlement de base de l'UE sur la protection des données (RGPD) et de la Prochain règlement sur la vie privée en ligne à mettre en œuvre.

Le cookie Borlabs vous permet de contrôler les cookies de première et de troisième parties. Vous pouvez les faire confirmer par les visiteurs de votre site web via une bannière (également appelée "boîte à cookies"). Tout se Plugin passe bien, l'assistance réagit rapidement et efficacement.

Astuce : Sven Scheuerle a rédigé un guide pour notre blog sur la façon de mettre en place Borlabs Cookie : RGPD & e-Privacy Opt-in pour WordPress. Il vous montre également les options de l'RGPDoutil.

Particulièrement intéressant : la solution vous permet d'évaluer en détail combien de fois vos utilisateurs ont accepté quelles catégories de cookies. C'est important pour optimiser la bannière et votre Marketing en ligne étape par étape. Car il existe plusieurs options dans Borlabs Cookie pour concevoir les boutons, les animations ou même le texte des bannières :

Paramètres de la boîte à cookies
Voici quelques-unes des options du Cookie Borlabs Plugin

Vous pouvez également utiliser le Outils du WPRGPD l'utilisation. Vous connaissez d'autres bons outils pour les cookies WordPress et WooCommerce? Racontez-nous vos expériences dans les commentaires.

Notre conclusion

La protection des données est une dépense importante pour les entreprises. Et tout le monde ne prend pas cette tâche au sérieux. Favorisé par des lois ambiguës et l'absence de décisions de justice. Peut-être que Google inclura à un moment donné le respect de la protection des données sous une forme ou une autre comme facteur de classement - ce qui serait souhaitable.

Il reste à espérer que d'autres sociétés informatiques apporteront des améliorations, à condition qu'elles négligent la RGPD & Co. jusqu'à présent. Parce que la protection des données personnelles devrait être une préoccupation pour nous tous. Aussi ennuyeuse et ambivalente que soit souvent la mise en œuvre dans la pratique.

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