7 dicas para começares no Fiverr como freelancer

Moritz Kopp Última atualização 08.07.2021
11 min.
Freelancing on Fiverr
Última atualização 08.07.2021

Ganhar dinheiro na internet: isto soa a sonho. Através da plataforma de freelancers Fiverr podes conseguir exatamente isso - mas a concorrência é grande! Neste artigo aprenderás 7 dicas de um freelancer Fiverr de sucesso, com as quais também podes afirmar-te e tornar-te bem sucedido na plataforma.

Ganhar dinheiro na internet é uma das muitas grandes coisas sobre a digitalização e o século XXI. Não é necessário um escritório, um mestrado ou um grande orçamento. Tudo o que precisas para construir um rendimento líquido é paixão, disciplina e uma veia criativa.

A vida como freelancer é cada vez mais popular. Basta abrir o portátil e já está. Na realidade, porém, não é assim tão fácil ganhar dinheiro extra online. Antes de começares realmente, tópicos como aquisição, comunicação com o cliente e planeamento de trabalhos esperam por ti.

Muitas pessoas desistem numa fase inicial quando as suas primeiras tentativas de "cold calls" fracassam ou perdem completamente a noção da situação devido à falta de experiência na confusão de encomendas e de clientes.

Se quiseres começar como freelancer: apesar destes obstáculos, mais cedo ou mais tarde irás encontrar plataformas de prestadores de serviços. O que é isso? É simples: Imagina um mercado online como o da Amazon. Só que aqui os fornecedores não vendem produtos para enviar, mas os seus serviços como desenho de logótipos, edição de vídeo, programação de sites e muitos mais.

Fiverr: A tua entrada no mundo dos freelancers

Uma das plataformas mais populares chama-se Fiverr. Fundado em Israel em 2010, o Fiverr foi popular na América do Norte e na Ásia durante muito tempo. Entretanto, porém, a bolsa de freelancers começou também a ser cada vez mais popular na Europa. Mais de 3,8 milhões de compradores/as ativos/as em todo o mundo estão no Fiverr(à data de 31 de março de 2021). 

A plataforma era conhecida pelos seus preços baixos no início. Ainda hoje, os serviços de todos os tipos começam em cinco dólares, daí o nome "Five(rr)". Contudo, no entanto, existem também ofertas e serviços muito mais caros dos quais particulares e empresas podem beneficiar.

Se quiseres ser bem sucedido no Fiverr e acumular um rendimento extra como freelancer, há alguns pontos a considerar. Afinal de contas, a concorrência é gigantesca e, entre nós, pode ser frustrante quando se configura um conta com muita expetativa e qualquer pedido ou encomenda durante dias.

Tenho estado ativo no Fiverr como redator há muito tempo e tenho tido numerosas e valiosas experiências (e erros) com os quais se pode aprender.

Neste artigo, quero dar-vos as minhas 7 dicas sobre como começar a trabalhar no Fiverr.

Dica 1: O perfil certo

A tua viagem no Fiverr começa com o teu perfil. Quando te registas, tens de responder a algumas perguntas sobre ti e o teu negócio. Também tens a oportunidade de definir a tua imagem no Fiverr, ou seja, o que os potenciais compradores verão de ti mais tarde.

Isto inclui imagem do perfil, descrição do perfil e outras informações úteis (chegaremos a este ponto no final da dica 1).

Imagem de perfil

Uma imagem autêntica do perfil é incrivelmente importante para irradiar seriedade. Será exibida na tua página de perfil, bem como em todas as páginas de listagem que tiveres.

Fotografias e retratos de alta qualidade que te mostram que "em ação" funcionam especialmente bem. Por exemplo, se ofereceres fotografia, é recomendada uma fotografia tua com uma máquina fotográfica.

Desta forma, sinalizas competência e autenticidade. Além disso, uma fotografia tua real em vez de um logótipo é ideal para estabelecer uma base pessoal e familiar com potenciais clientes desde o início.

Os avatares são uma tendência

Uma tendência para imagens de perfil no Fiverr: avatares individuais ou emojis. Têm também um toque pessoal e também uma agradável referência moderna. É prático que existam inúmeros fornecedores baratos diretamente no Fiverr. Portanto, se não queres mostrar a tua cara, mas ainda assim quer uma imagem de perfil apelativa, esta é a solução ideal.

Uma vez tirado ou criado a fotografia perfeita, certifica-te de que a imagem é de alta qualidade e não pixelada ou desfocada. Também tens de prestar atenção ao formato correto: Fiverr especifica um formato 1:1, pelo que a fotografia deve ser quadrada. Além disso, a largura e altura mínimas devem ser de 250 pixels.

Descrição do perfil

A seguir vem a descrição do perfil. Aqui trata-se de não sublinhar a tua competência, mas também de dizer algo sobre ti próprio.

As pessoas gostam de trabalhar com personalidades interessantes. Tenta responder às seguintes perguntas da forma mais concisa possível no teu texto descritivo:

  • Qual é o teu nome?
  • Como é que entraste na atividade? (Design, fotografia, o que quer que se aplique a ti)
  • O que mais te agrada no teu trabalho?
  • Como podes ajudar alguém com as tuas competências?
  • Que valores e virtudes são particularmente importantes para ti no trabalho? (Perfecionismo, precisão, pontualidade, etc.)

Investe mais tempo na descrição do teu perfil até teres conseguido responder a estas perguntas num texto fluente. Não subestimes a importância da descrição do perfil. É o equivalente a uma descrição do produto na Amazon, excepto que no Fiverr não está a oferecer um produto, mas sim o teu trabalho.

Uma vez feito isto, terás uma descrição apelativa de ti próprio que atrai a atenção, exala profissionalismo, e realça as tuas capacidades.

Outros dados úteis

Imagem e descrição do perfil estão disponíveis? Ótimo! Já deste os passos mais importantes na construção de um perfil sério.

O Fiverr também te oferece outras formas de partilhares mais sobre ti no teu perfil:

  • Línguas: Aqui especificas quais as línguas que falas e a que nível. Isto é importante porque a maioria dos/as compradores/as no Fiverr são internacionais. Quanto mais conhecimentos linguísticos, melhor. Com o Inglês e o Português, começas bem.
  • Testes concluídos: O Fiverr oferece agora testes que podes fazer gratuitamente. Existem testes para diferentes campos (design gráfico, marketing, escrita de conteúdos). Com um resultado positivo, podes melhorar o teu perfil.
  • Contas ligadas: Estás ativo/a no Facebook, Github ou Twitter e tens uma boa reputação lá? Se ligares a tua conta aqui, será uma referência ideal.
  • Competências: Aqui defines as tuas competências (Fiverr sugere títulos predefinidos) e o teu nível de experiência (principiante, intermédio, perito). Os/As potenciais clientes ficam com uma impressão das tuas competências.
  • Educação/Formação: Concluiste com sucesso uma licenciatura ou formação? Podes registar isso neste ponto.
  • Certificados: A última peça do puzzle são os certificados. Por exemplo, se participaste em cursos certificados ou future workshops do Google, podes listar isso nesta coluna.

Quanto mais completo e detalhado estiverem estes pontos, mais sério e profissional será o teu perfil Fiverr. Consequentemente, aumentas a tua hipótese de gerar efetivamente ordens ou pedidos de quem vê o teu perfil.

Dica 2: O gig perfeito

Criaste agora o teu perfil. O segundo passo é criar os "gigs", que é o que Fiverr chama aos anúncios das ofertas de serviços. Ao desenvolveres os teus gigs, é importante prestares atenção a certos fatores de qualidade. Os pontos básicos aqui são o título, a descrição e a foto do gig.

Título do gig

Cada título do gig no Fiverr começa com as duas palavras "I will". Várias vezes vêem-se pessoas que não perceberam isto. E então encontras títulos como "I will vou publicar os teus Facebook Ads". Muitas pessoas pensam que isto não é sério e ninguém vai clicar neste gig, por mais apelativo que seja o perfil ou a oferta.

Portanto, evita este erro a todo o custo e desenvolve um título que utilize as palavras iniciais para formar uma frase fluida em inglês. Considera os seguintes fatores para um título bem sucedido:

  • Conciso (não muito longo)
  • Hook (palavra-chave que chama a atenção)
  • Aborda diretamente a necessidade (O que é que ofereces?).

Se estiveres na área de marketing e Facebook Ads, por exemplo, o teu título pode ser:

"I will create your gamechangingfacebook ads strategy".

Fotografia do gig

O título e a fotografia são as primeiras coisas que serão vistas no teu gig. Por isso, certifica-te de que a tua foto do gig está limpa e tem também um design moderno. Considera os seguintes fatores para uma imagem de sucesso:

  • Poucos textos mas concisos
  • Pattern Outbreak: Desenvolve um design apelativo que chama a atenção à medida que se faz scrolling
  • Autenticidade: Ilustra a tua ligação à oferta (por exemplo, uma câmara como elemento fotográfico para a área da fotografia)
  • Formato correto: 1100 x 740 pixels
  • Sem clickbait
  • Evita copiar outros utilizadores/as.

Descrição do gig

Se conseguires convencer com a tua foto e título, também conseguirás que as pessoas cliquem no teu gig. Agora é essencial que este fluxo de visitantes não se esfumace, mas seja de facto convertido em encomendas para ti.

O fator mais importante é a descrição do teu gig. Aí tens a oportunidade de explicar às partes interessadas exatamente porque és a pessoa certa para o trabalho.

Observa os seguintes fatores para uma descrição bem sucedida:

  • Sem texto corrido (escreve concisamente e utiliza parágrafos)
  • Explica o problema (que podes resolver) e aborda-o exatamente
  • Como podes resolver o problema?
  • Qual é a tua promessa? (Profissionalismo, fiabilidade, pontualidade, rigor, etc.)

Com estas indicações, é garantido que encontrarás uma descrição irresistível. Se tiveres problemas com isto, não desesperes! Demora o tempo que precisares para o fazer. A descrição é tão importante que valerá sempre a pena.

Dica 3: Receber as primeiras encomendas

A otimização do teu gig e do teu perfil são a base do teu sucesso no Fiverr. Infelizmente, mesmo isto não garante que obterás muitos trabalhos rapidamente - a concorrência na plataforma é simplesmente demasiado grande.

O algoritmo Fiverr tem de te conhecer primeiro, por assim dizer. A melhor forma de isso acontecer é através de experiências positivas de clientes e de boas avaliações. Mas como é que tu chegas lá se ainda não geraste nenhuma encomenda?

Existem alguns "atalhos" para as tuas primeiras encomendas e avaliações que te ajudarão a pôr o teu perfil Fiverr em andamento. Estes incluem "Buyer Requests" e clientes existentes, bem como uma pequena coisa irritante pela qual todos têm de passar no início da viagem Fiverr: "vender abaixo do valor".

Pedidos de compradores/as

Os Buyer Requests (ou pedidos do comprador) são uma óptima forma de obteres encomendas no Fiverr mesmo como uma "folha de papel em branco". Aqui podes encontrar pessoas que tenham anunciado um serviço especial e individualizado.

Todos aquelas pessoas que oferecem serviços nesta área podem candidatar-se a este trabalho. Quanto mais convincente for a tua candidatura e a tua oferta, mais provável é que seja aceite.

Podes enviar dez destas candidaturas todos os dias. Recomendo vivamente que aproveites ao máximo estas dez aplicações diárias no início! Se fizeres um esforço e continuares a fazê-lo de forma consistente, é garantido que conseguirás uma encomenda mais cedo ou mais tarde.

Clientes existentes 

Se já tiveres clientes fora do Fiverr, vale a pena oferecer-lhes a possibilidade de fazerem uma encomenda uma vez através do Fiverr. Desta forma, obténs uma avaliação para o teu perfil e o Fiverr também se regista pela primeira vez que ofereces bons serviços.

Vende-te abaixo do valor

Pode parecer um pouco estranho, mas numa análise mais atenta, é realmente uma lição importante que muitos/as utilizadores/as do Fiverrers tiveram de aprender dolorosamente.

É frequente verem-se na plataforma recém-chegados/as que ainda não têm quaisquer comentários e quase nenhuma referência, mas que ainda oferecem serviços no segmento de preços de três dígitos. A probabilidade de alguém aceitar tal oferta é realmente muito pequena devido à enorme oferta no Fiverr.

Terás, portanto, de sacrificar um honorário alto por hora no início - mesmo que já tenhas uma grande experiência na tua área. É recomendado teres alguns gigs onde começas por $5 para o pacote mais barato. Desta forma, aumentsa o potencial de alguém clicar no teu gig e comprar.

Quanto mais opiniões e avaliações recolheres e reputação construires no Fiverr, mais alto poderás fixar os teus preços. Se as pessoas virem que ofereces consistentemente serviços de qualidade e numerosos/as compradores/as já tiveram experiências positivas contigo, estarão dispostos a pagar mais.

Dica 4: Torna o teu perfil irresistível

Já investiste horas a criar o teu perfil, gogs, textos descritivos e fotos e ainda não há encomendas? Então não desesperes, pode levar algumas semanas até o nó se desatar.

Positivo é o facto de poderes fazer algo para tornares o teu perfil verdadeiramente irresistível. O Fiverr tem uma oferta bastante nova chamada "Learn from Fiverr". Aqui podes encontrar numerosos cursos de marketing, design gráfico, programação, photoshop, escrita, negócios e fotografia.

Os cursos em vídeo foram concebidos e ministrados por pessoas extremamente experientes nas suas respetivas áreas. O mais fixe é que ao completares estes cursos, ganha insígnias que são depois colocadas de forma muito estética no teu perfil, marcando claramente a tua especialidade numa área.

No entanto, os cursos não só refinam o teu perfil, como também podem proporcionar-te conhecimentos práticos. Todos os cursos são produzidos por especialistas e têm um plano de conteúdo coerente.

O único senão: os cursos são pagos. No entanto, são extremamente baratos. Podes comprar um curso de uma ou duas horas por 30 dólares (25 euros). Um investimento que garantidamente compensa!

Dica 5: Clientes recorrentes graças a um serviço de alta qualidade

Quando as encomendas começam a entrar, é necessário fazeres tudo o que estiver ao teu alcance para reter estes e estas clientes a longo prazo. Desta forma, construirás gradualmente um volume de encomendas seguro e previsível.

O potencial para isto é enorme: as empresas que procuram freelancers no Fiverr não querem encontrar uma nova pessoa todas as semanas. Se elas tiveram uma boa experiência contigo e houver um nível de confiança, podes ter a certeza de que elas voltarão para ti quando precisarem de alguma coisa.

Um bom serviço define-se no Fiverr principalmente pela comunicação, telerância e qualidade.

Comunicação

A boa comunicação é uma parte fundamental de um bom serviço, não só no Fiverr, mas também fora das plataformas. Imagina que tens um negócio e que trabalhas com prestadores de serviços para fazer avançar os teus projetos, nos quais trabalhas com muita paixão e dedicação. Gostarias des estar sempre atualizado/a e saber como é o progresso?

Por experiência, posso assegurar-vos que a grande maioria dos/as compradores/as do Fiverr apreciam incrivelmente receber atualizações regulares do estado. Dessa forma, podes dizer aos teus e tuas clientes que algo está em movimento, que a encomenda está a ser processada e que estás a trabalhar numa solução para o seu problema.

Se houver complicações e não se conseguires cumprir os prazos, a comunicação é fundamental. Comunicar a tempo que determinado projeto levará mais tempo, pedir desculpa e explicar o atraso. A melhor maneira de compensares o atraso é ofereceres um desconto na próxima encomenda ou um serviço gratuito adicional.

Nesses casos, a comunicação certa é a chave para permitir uma experiência de cliente positiva e até mesmo para obteres uma boa avaliação. Honestidade e sinceridade são tão importantes como a elevada qualidade.

Qualidade

Por falar em qualidade: Claro que tens de entregar o trabalho de acordo com a apresentação do teu perfil e gig. Mesmo a melhor comunicação não levará um/a cliente a regressar se o resultado não foi satisfatório.

Por conseguinte, trabalha sempre de forma rigorosa e com precisão e, se não tiveres a certeza, pergunta novamente e esclarece as dúvidas. É importante que entregues realmente o que o/a cliente imaginou.

A regra aqui é: melhor fazer muitas perguntas do que poucas.

Tolerância

Há pessoas que são inexperientes e começam o seu caminho como freelancer no Fiverr. Da mesma forma, há aquelas que compram no Fiverr pela primeira vez e não têm experiência dos processos habituais.

Portanto, estar preparado para os seguintes tropeços

  • Os requisitos não estão completamente preenchidos
  • Os requisitos são formulados de forma pouco clara
  • Requisitos irrealistas que excedem a oferta

Em tal caso, é muito importante manter a calma e ter paciência. Toma a iniciativa e começa a comunicar. Explica de forma agradável e profissional que informações ainda te faltam para que possas oferecer o melhor serviço possível.

Esta forma cortês não é uma questão natural e é geralmente bem aceite e recompensada.

Se, por exemplo, tentares trabalhar no projeto de alguma forma, apesar de um mau briefing, o resultado será muito provavelmente algo que o/a cliente não quer. Discussões são então inevitáveis.

Portanto, sê sempre tolerante e paciente ao lidar com clientes e obtém toda a informação de que necessitas para começar.

Dica 6: Dá tudo!

Sabes o que é realmente fantástico? Receber algo de presente. Todos nós ficamos felizes quando recebemos um presente da família ou dos amigos. Nos negócios, onde todos os serviços são normalmente pagos, é portanto ainda mais extraordinário receber um presente inesperadamente.

Se realmente te preocupas em ser bem sucedido no Fiverr e queres ter uma carreira a longo prazo, esta dica é extremamente importante. É sem dúvida a melhor forma de inspirares as pessoas e fazê-las reparar em ti.

Em termos concretos, isto significa: Recebes uma encomenda/projeto com um âmbito e requisitos claros. Quando tiveres cumprido o teu dever, pensa em como poderias ajudar ainda mais o/a cliente e prepara um "presente" que exceda as suas expetativas.

Por exemplo, és um designer gráfico e recebes uma encomenda para criar um logótipo. Depois de teesr criado o logótipo, podes pesquisar se o/a cliente está nas redes sociais, por exemplo, no Instagram. A conceção de ícones de destaque para acompanhar o logótipo que realçam massivamente o perfil no Instagram é, por exemplo, um bónus ideal.

Quando escreves textos e recebes a encomenda de um artigo no blogue, é uma boa ideia rever outros textos do site e corrigir erros ortográficos. Não importa qual a tua área, há sempre uma forma de dar um presente aos teus e tuas clientes. Sê criativo! Serás recompensado.

Dica 7: A paciência e a disciplina compensam

Um último pensamento que gostaria de partilhar contigo: Muitas pessoas desistem rapidamente do Fiverr porque não recebem uma encomenda durante algumas semanas, já investiram muito tempo e as encomendas desejadas simplesmente não chegam.

Esta primeira fase, na qual se tem de trabalhar arduamente para cada encomenda e cada avaliação/crítica, é a mais importante. A chave aqui é ficares insistires e ser paciente. Se fizeres tudo para alcançar os teus objetivos no Fiverr, mais cedo ou mais tarde o sucesso virá e o nó desatar-se-á.

Se em algum momento perderes a visão geral no teu painel de controle, por causa das muitas encomendas que entram, vais mesmo voltar a desejar o regresso daqueles tempos "mais simples".

Tens agora as melhores condições para começar a tua aventura no Fiverr com confiança e expetativa - vais gostar!

As tuas perguntas sobre o Fiverr

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Moritz Kopp é um freelancer apaixonado e conhecedor de negócios. Para além do comércio eletrónico e das redes sociais, o seu coração bate especialmente pela escrita de artigos no blogue de valor acrescentado, apelativos textos de produtos ad-copys bem fornecidos. Como freelancer, tem trabalhado durante anos com um grande leque de empresas numa grande variedade de indústrias em todo o mundo.

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