Lokal marknadsföring på nätet mot krisen #supportyourlocals

Corona är en kris för lokala köpmän, medan plattformar som Amazon gör stora vinster. Detta är en av anledningarna till att vi stöder #supportyourlocals kampanj med gratis hosting för portaler som digitalt nätverkar lokala företag. Ett exempel på detta är Rheinkreishelden. Vi pratade med initiativtagaren Alexander Rottels om projektet.

Hur kom du på idén om Rheinkreishelden? Och hur specifikt stöder ditt företag från regionen dig i att stärka din lokala onlinemarknadsföring?

I grund och botten var två punkter avgörande för idén: Å ena sidan ville vi visa solidaritet med den lokala ekonomin och hjälpa till med vår expertis inom lokal och regional onlinemarknadsföring. Å andra sidan märkte vi att de olika erbjudandena för leverans- och upphämtningstjänsten och den resulterande reklamen – i sociala medier och via flygblad – har skapat en "förvirring". Som ett resultat hade kunden problem att se igenom här.

Båda gav oss tillsammans idén att utveckla en plattform där alla företag i Rhein-Kreis Neuss tydligt kan presentera sina erbjudanden. Så att kunden får en bra och enkel överblick över erbjudandena under coronakrisen.

Alternativ till Amazon & Co.

Vad kan var och en av oss göra för att se till att lokala detaljhandlare inte behöver stänga sina butiker? I den privata miljön men också som ett team i ett företag?

Naturligtvis lita mer på den lokala handeln och handla där. Också som ett team i företaget eller som en familj använda de många leverans- och hämtningstjänster av krögarna, som trots den tillfälliga lättnaden fortsätter att ha enorma likviditetsförluster. Oavsett detta hjälper recensioner och rekommendationer företagen.

Särskilt på grund av Corona-krisen använder ännu fler människor Google-sök- eller sociala mediekanaler för att hitta aktuell information om lokala återförsäljare. Bra och många recensioner kan då verkligen vara avgörande för köpbeslutet. Men också rekommendationer eller reklam från kunder hjälper företagen att förbli kända och öka försäljningen igen. Detta kan till exempel göras via ett klistermärke "Stöd småföretag" för berättelsen på Instagram.

Din egen webbutik

Behöver varje butik och restaurang nu en egen webbutik? För vem är det lämpligt?

Det skulle vara tillrådligt i alla avseenden om "tegel- och murbruk" -företag (där kundkontakt inte sker på Internet, utan i affärs- och försäljningslokaler) skulle överväga detta. Å ena sidan som en del av en omnikanalstrategi som blir alltmer populär och används alltmer av små och medelstora företag. Men också som en del av din egen digitaliseringsstrategi för att automatisera manuella aktiviteter. Till exempel ordergodkännande via telefon eller e-post.

Ibland räcker det dock med ett litet formulär, som du snabbt kan ställa in med kontaktformulär 7 på din WordPress-webbplats. Eller de "sociala butikerna" på Facebook eller Instagram. Den stora fördelen med en webbshop är att företagen erbjuder sina kunder en möjlighet att handla utanför ordinarie öppettider – för att generera försäljning när som helst. Särskilt i tider av hårda nedstängningar kan en webbshop sedan bli avgörande för överlevnad.

Framgångsrik omnikanalmarknadsföring

Vilka andra sätt kan du rekommendera att vara närvarande online?

Visst fortsätter webbplatsen att vara ett av de enklaste sätten att ha en närvaro online. Men poster i online-företagskataloger, betygsportaler och sociala medier är också viktiga för framgång för att kunna erbjuda kunder och intressenter så många olika sätt som möjligt att hitta företagen. Det är dock viktigt att samma och korrekta information finns tillgänglig överallt. Om kunden står framför en stängd dörr på grund av att öppettiderna har angetts felaktigt kan detta snabbt leda till ett negativt rykte.

Jag hör ofta argumentet "Amazon är så bekvämt" eller "tjänsten där är så mycket bättre" Vad behöver lokala återförsäljare göra bättre för att kunna konkurrera?

Det är viktigt att nå alla målgrupper. Den klassiska "promenader" är och förblir attraktiv. Dessutom måste fördelarna med att köpa i den lokala handeln tydligt betonas. Men fördelarna med online-shopping för kunder måste också tas upp och paketeras i en strategi . Jag tror att framtiden ligger i driften av flera försäljningskanaler, den så kallade omnikanalmarknadsföringen.

Rätt nätverk & WordPress hosting

Vilket ekonomiskt och annat stöd fick ni för att genomföra Rheinkreishelden?

Först och främst framförde vi idén till borgmästaren i staden Neuss, Reiner Breuer, som erbjöd oss sitt stöd och etablerade kontakter med de ekonomiska utvecklingsbyråerna i Rhein-Kreis Neuss och staden Neuss. Dessutom fanns Neuss Marketing, Sparkasse Neuss och olika återförsäljare och medelstora företagsorganisationer.

När du använder plattformen kommer ditt team av Raidboxes marknadsföringsbyrån Z Plus M inom området sociala medier, advokaterna Markus Jansen, Joachim Schwarz och Jens Schulte-Bromby (jusra.de) från Neuss stödde i alla juridiska frågor.

WordPress-plugin för regionala kataloger

Vilka WordPress-plugins eller teman kan du rekommendera om någon vill bygga ett liknande initiativ för andra regioner? Eller har du utvecklat mycket själv?

Plattformen är baserad på GeoDirectory-pluginet , som vi har utvecklat självständigt och anpassat till våra behov. För detta har vi byggt ett anpassat tema. Det är inte den allra bästa lösningen att bygga en katalog av detta slag, eftersom du snabbt når dina gränser där som med alla plugin eller teman. Men på kort tid var det den bästa och snabbaste varianten. I princip kan vi också rekommendera den här metoden. Vi erbjuder att göra vår plattform tillgänglig för andra projekt av detta slag.

Några ord om dig och ditt företag som är känt i staden? Hur hanterar du Corona själv?

Jag grundade företaget stadtbekannt 2016. Vår vision var att skapa en white label-plattform som skulle hjälpa multiplikatorer som reklambyråer, webbbyråer, webbhotell etc. att utöka sin portfölj med produkter som närvaro och rykteshantering. För att kunna erbjuda sina kunder riktigt viktiga och hjälpsamma tjänster inom onlinemarknadsföring. Samtidigt är vårt uppdrag att hjälpa konsumenterna att lindra sin smärta – orsakad av en rad felaktiga kontaktuppgifter och öppettider. Och där de står framför mestadels stängda dörrar. Jag tror att alla känner till den här situationen, särskilt i en främmande stad.

Eftersom vi inte bara säljer den välkända programvaran som en vit etikett, utan också distribuerar den själva, är vårt ytterligare uppdrag att hjälpa företag i nu 6 länder med detta irriterande och tidskrävande grundläggande arbete: Att ta hand om underhållet av posterna i online-företagskataloger, granskningsportaler och sociala medier. Så att de kan koncentrera sig på sina kärnkompetenser.

Eftersom vi arbetar med många små och medelstora företag i det lokala och regionala området var vi tidigt involverade i Coronakrisen. Men vi såg också detta som en möjlighet redan från början, eftersom företagen har märkt hur viktig en god närvaro på Internet är. Och att de verkligen kan bli kända i staden. Vi hoppas att ha gjort ett litet bidrag med plattformen Rheinkreishelden.de för att göra denna svåra tid för alla människor lite enklare.

Eftersom vårt team består av utbildade distansarbetare har krisen inte riktigt påverkat eller förändrat våra arbetsprocesser på ett stort sätt. Men naturligtvis saknas de personliga mötena med anställda och kunder.