S téměř 2 miliardami lidí, kteří používají Facebook každý den , je velmi pravděpodobné, že velká část vašeho publika patří do této skupiny. Pokud tedy tuto platformu nepoužíváte k podpoře své marketingové strategie, přicházíte o spoustu příležitostí, jak se spojit s cílovým publikem. 

Pokud již používáte Facebook Marketing, ale nedosahujete výsledků, ve které doufáte, nyní je čas přehodnotit a upravit svou strategii, protože existuje mnoho způsobů, jak využít platformu pro marketing a reklamu. Zvažte následující nápady, jak optimalizovat používání marketingové strategie Facebooku.

Vytvoření firemní stránky

Někteří marketingoví manažeři dělají chybu, že vytvářejí své firemní stránky na Facebooku ve spěchu. V důsledku toho se snaží vybudovat firemní přítomnost na platformě, která vytváří skutečnou interakci se zákazníky. 

Nejprve se ujistěte, že stránka profilu vaší společnosti je optimalizována pro maximální zapojení. Ujistěte se, že jste pro svou firmu vybrali správnou kategorii – firma/značka nebo komunita/veřejná osobnost.

Zamyslete se nad názvem stránky, uživatelským jménem, profilovým obrázkem, zkratkami stránek a úvodní fotkou. Ve svém životopise stručně popište, o čem je vaše podnikání. Přidejte nahoře na stránce výzvu k akci, abyste přiměli sledující k provedení akce. To zahrnuje například registraci do seznamu e-mailů nebo kliknutí na domovskou stránku vašeho webu. Až přijde čas, dovolte si být FacOvěřit elektronickou knihu. 

Provozování cílených reklam pro Facebook marketing

Je důležité, aby váš okruh uživatelů rostl organicky prostřednictvím vašeho marketingu na Facebooku. Přesto musíte své organické marketingové strategie doplnit placenými reklamami , pokud chcete na platformě oslovit co nejvíce lidí. Naštěstí má Facebook docela přímočarý a užitečný reklamní program.

Pokud chcete Facebook reklamy používat efektivně, musíte si nejdřív pro každou reklamu nastavit cíle. Například se rozhodněte, zda chcete propagovat produkt nebo jednoduše zvýšit počet sledujících a zvýšit své povědomí. 

Dále nastavíte okruh uživatelů pro každou reklamu. Okruh uživatelů můžete definovat tak široce nebo úzce, jak chcete, a poskytnout podrobnosti, jako je věk, lokalita a zájmy. Také zvolte, kde se má reklama zobrazovat. 

Poté nastavte rozpočet pro reklamy na sociálních médiích . Čím více lidí chcete oslovit, tím více musíte utratit. Mějte to na paměti, až budete určovat, kolik z marketingového rozpočtu chcete na Facebook marketing vynaložit. Naštěstí jsou reklamy na Facebooku velmi příznivé pro rozpočet a přístupné všem velikostem firem.

Upravte podrobnosti formátování a zveřejněte reklamu. Nezapomeňte každý den kontrolovat úspěšnost Facebook reklamy a upravit parametry tak, abyste maximalizovali výsledky. 

Komunikujte se svými stávajícími i potenciálními zákazníky 

Smyslem sociálních médií je socializace. Používání Facebooku ke spojení se současnými a potenciálními zákazníky by mělo být prioritou. To je nejlepší způsob, jak vytvořit autentické digitální interakce se zákazníky na platformě a zajistit konzistentní růst. 

Pokud je to možné, komunikujte se svým okruhem uživatelů na Facebooku každý den. Věnujte čas procházení a odpovídání na své komentáře. Ujistěte se, že odpovídáte také na své přímé zprávy. Nejlepší je rychlá živá odpověď, ale Facebook Messenger můžete nastavit tak, aby odpovídal automaticky, pokud jste nedosažitelní. Také potvrďte výkřiky a značky, které získáte, a zveřejněte je na své stránce a příběhu pro užitečný marketing na Facebooku.

Stojí za to zahájit smysluplné diskuse na vašem webu. Ptejte se na zajímavé otázky o vašem oboru, vašich produktech, službách a samotných zákaznících. Na oplátku dávejte pozorné odpovědi, aby se jednalo spíše o komunikační výměnu než o jednosměrnou komunikační ulici. Zapojením stávajících a potenciálních zákazníků můžete získat spolehlivou zpětnou vazbu. 

Získejte spolehlivou zpětnou vazbu od zákazníků 

Zpětná vazba od zákazníků je nezbytnou součástí marketingu a obchodního úspěchu na Facebooku. Nejen, že můžete získat recenze na stránce své firmy, ale můžete také vytvářet formuláře v Meta Business Suite, abyste získali zpětnou vazbu od svého okruhu uživatelů. Až se dostanete k funkci formuláře, klikněte vpravo nahoře na Vytvořit formulář. Můžete vytvořit nový formulář nebo duplikovat existující formulář. Vytvořte název formuláře, vyberte typ a zadejte úvod. Pak píšete své otázky. 

Až budete s otázkami hotovi, před odesláním formuláře uveďte odkaz na zásady ochrany osobních údajů a vyplňte podrobnosti vyplněné stránky. Shromažďování zpětné vazby vám může pomoci zlepšit vaše podnikání na základě skutečných názorů zákazníků.

Další informace o cílovém okruhu uživatelů 

Čím větší zájem na Facebooku získáte, tím více dat budete mít o svém okruhu uživatelů. Facebook sleduje podrobnosti o lidech, kteří reagují na váš obsah. Facebook vám toho o vašem okruhu uživatelů řekne hodně, od demografických informací přes přehled o jejich zájmech až po to, jak interagují s vaším obsahem. Tyto přehledy pak můžete použít k úpravě marketingové strategie na Facebooku, aby lépe rezonovala s vaším okruhem uživatelů. 

Propojení stránek na Facebooku a Instagramu 

Správa více stránek sociálních médií současně může být výzvou. To je však obvykle nezbytné pro solidní marketingovou strategii sociálních médií. Naštěstí jsou Facebook a Instagram nyní provozovány stejnou společností, takže můžete stránky propojit. 

Můžete okamžitě publikovat vše, co zveřejníte na Facebooku na Instagramu a naopak. Na těchto platformách samozřejmě nebudete vždy publikovat stejný obsah. Přesto je důležité stránky propojit dohromady a v případě potřeby tuto možnost využít.

Můžete se podívat, jak publikum na jednotlivých platformách reaguje na stejný obsah:

1. Všimnete si, že na každé platformě získáváte vysokou angažovanost a zveřejňujete více stejného obsahu (což zkracuje čas potřebný k vytvoření obsahu);
2. Nebo můžete přizpůsobit prvky obsahu tak, aby byly lépe přijímány příslušnými cílovými skupinami.

Je jednodušší začít s jednou nebo dvěma platformami, na které se můžete opravdu soustředit. Například Facebook může být vaší hlavní platformou a funkce analýzy vám může říci, jak optimalizovat obsah pro toto konkrétní médium.

Propagujte své další digitální marketingové kanály 

I když byste se měli zaměřit na růst své přítomnosti na Facebooku, můžete platformu také použít k propagaci svých dalších kanálů digitálního marketingu. 

Pokud máte na svých webových stránkách blog, můžete sdílet odkaz na svůj nedávný příspěvek na své stránce na Facebooku a stručně vysvětlit, proč je to zajímavé pro vaše publikum na Facebooku. Nebo pokud vysíláte živě na Instagramu, můžete tyto podrobnosti sdílet na Facebooku. Na cross-marketingu není nic špatného, pokud není rušivý a přehnaný.

Prodej produktů a služeb 

Pokud provozujete obchod s elektronickým obchodem, je pro vás obzvláště užitečná funkce obchodu na Facebooku. I když vaše firma nabízí jenom služby, můžete využít výhod prodeje na Facebooku. 

Na Facebooku můžete vytvořit obchod, kde si zákazníci budou moct procházet a nakupovat vaše produkty přímo na platformě. Přizpůsobte si sbírky a spravujte inventář, objednávky a výplaty. Váš obchod bude viditelný také na Instagramu. Můžete také zobrazit své služby a dostupnost na své obchodní stránce na Facebooku a rezervovat schůzky prostřednictvím platformy. 

Pořádání a propagace událostí 

Události na Facebooku jsou užitečné pro marketing, aby přilákaly pozornost a zvýšily návštěvnost. Virtuální události jsou na Facebooku stále populárnější. Stejně krásné jako osobní události jsou, virtuální události jsou mnohem levnější a dostupnější. Vaše pozvánka je navíc vydávána po celém světě a není omezena na vaše bezprostřední okolí. 

Ať už se jedná o dobročinnou sbírku, společné sledování nebo jinou virtuální událost, uspořádejte ji na Facebooku a vysílejte ji živě pro sledující vaší stránky. 

Stránky událostí mohou být také velmi užitečné pro obchodníky. Na těchto stránkách můžete propagovat své offline i online události. Vytvořte název události, vyberte datum a čas a popište ji co nejlákavěji. Až budete s popisem hotovi, vyberte kategorii a místo a před odesláním pozvánek sledujícím zkontrolujte správnost podrobností události.

Použití funkce Živé přenosy 

Jak již bylo zmíněno dříve, použití živého streamování událostí je skvělý nápad pro váš marketing na Facebooku. Živé streamování může a mělo by být použito jinými způsoby k posílení vašeho marketingu. 

Pomocí živých přenosů můžete například odpovídat na otázky zákazníků týkající se nových produktů. Můžete vést rozhovor s vedoucími pracovníky, vlivnými osobami, se kterými pracujete, a odborníky z oboru. Freebies, oznámení a workshopy jsou také ideální pro živé přenosy, které zvyšují váš marketingový úspěch. Synchronizovaná interakce mezi vaší značkou a publikem je bezkonkurenční.

Použití funkce Místnosti 

Funkce Facebook Messenger Rooms je relativně nová. V Místnostech můžete pořádat videokonferenci až s 50 lidmi na dobu neurčitou. Klíčem je vytvořit ve svém prostoru prostředí, které umožňuje hodnotnou, pokračující konverzaci, která zahrnuje co nejvíce lidí. 

To znamená vybrat zajímavé téma a cíl pro schůzku v místnosti a ujistit se, že konverzaci neovládá jedna konkrétní osoba. Místnost zatím nemůžete vytvořit na stránce, ale přes Messenger. Odkaz ale můžete sdílet na stránce firmy nebo s konkrétními lidmi.

Vytvořte navijáky a využijte video marketing 

Navijáky jsou také stále populárnější. Navijáky jsou krátká, zábavná videa, která můžete sdílet s veřejností na Facebooku. Když přidáte speciální efekty, jedinečné přechody, originální vizuály a zvuk, vaše kotouče mohou generovat skvělé zapojení, které se promítne do dobrých marketingových výsledků na Facebooku. 

Buďte tak kreativní, jak chcete navrhnout své navijáky. Měli byste také podrobně popsat svou strategii a propojit ji s měřitelnými marketingovými cíli, aby byly co nejúčinnější. 

Využijte své příběhy ve svůj prospěch 

Kromě kotoučů, místností a živých přenosů můžete pomocí funkce Příběh na Facebooku oslovit okruh uživatelů a propagovat své produkty a služby. Příběhy jsou skvělé pro informování publika o tom, co se ve vaší firmě děje. 

Sdílejte obsah ze zákulisí, například nahlédněte do toho, jak byl produkt vytvořen. Můžete ukázat den v životě svých zaměstnanců nebo sdílet fotografie, plakáty a letáky. Kromě toho můžete také publikovat interaktivní obsah, jako jsou průzkumy a otázky ve vašem příběhu, abyste získali ještě větší zájem. 

Experimentování s obsahem 

Neexistuje lepší místo než sociální média pro experimentování s obsahem. Facebook dříve zveřejňoval převážně psaný obsah. To se však změnilo, protože uživatelé chtějí různorodý obsah, který pobaví, informuje a zapojí. 

Váš obsah by měl být originální a hodnotný pro vaše publikum. Také byste je měli pravidelně zveřejňovat, abyste zjistili, jaký druh obsahu nejlépe rezonuje s vaším publikem. Tímto způsobem můžete zaměřit své úsilí a zdroje na obsah, o kterém víte, že u vašeho okruhu uživatelů vygeneruje největší zájem a vaše marketingová strategie na Facebooku bude úspěšná.

Mezi nápady pro obsah na Facebooku patří: 

• Leták
• Plakáty 
• Video tutoriály
• Infografika 
• Průzkumy 
• Fotografie produktu 
• Memy a GIFy 
• Animovaná videa 
• Unikátní snímky s příběhem 

Vytvoření soukromé skupiny pro exkluzivní obsah 

Kromě firemní stránky můžete vytvořit i soukromou skupinu. Svou soukromou skupinu můžete použít k distribuci exkluzivního obsahu stávajícím zákazníkům, abyste upřednostnili zapojení zákazníků do své marketingové strategie na Facebooku. 

Nového zákazníka můžete pozvat do své soukromé Facebook skupiny tak, že odkaz na stránku uvedete v e-mailu s potvrzením nákupu, který zákazníci obdrží. Mohou na něj kliknout a získat přístup k obsahu a komunitě, která jim pomůže vytěžit maximum z produktu, který si právě koupili, a ze vztahu s vaší značkou. 

Na domovské obrazovce klikněte v nabídce vlevo na položku Skupiny. Poté klikněte na "Vytvořit skupinu" a postupujte podle pokynů, dokud nebude skupina vytvořena. Pak můžete začít sdílet svůj odkaz a propagovat svou skupinu stávajícím zákazníkům. 

Zůstaňte v obraze s konkurencí 

Většina vašich konkurentů má stránku na Facebooku pro své podnikání. Využijte to ve svůj prospěch a sledujte své největší konkurenty. Sledujte jejich obchodní stránky, podívejte se na to, co dělají, pokud jde o jejich marketing na Facebooku, a porovnejte to s tím, co děláte vy. 

Přejděte do svého Meta Business Suite a klikněte na Insights. Poté přejdete na Benchmarking, kliknete na "Přidat firmu" a přidáte své konkurenty, abyste porovnali výkon a obsah vaší společnosti na Facebooku s konkurencí.

Můžete se také podívat do sekce "Inspirace obsahem" na domovské stránce Meta Business Suite a zjistit, které stránky podobné té vaší sdílejí ve svých příspěvcích. 

Neměli byste nutně kopírovat to, co dělá vaše konkurence. Může však být ve vašem zájmu inspirovat se jejich strategií, pokud by mohly rezonovat s vaším cílovým publikem. Můžete však nejen držet krok s konkurencí, ale také s trendy. 

Držet krok s trendy 

Na Facebooku se lidé nejen socializují, ale také čtou zprávy. Marketingoví manažeři mohou také využít úsilí Facebooku a poskytnout cenné zprávy a zdroje. Můžete zůstat na vrcholu trendů, účastnit se jich nebo o nich vést smysluplné rozhovory se svým publikem. 

Facebook také informuje o inovacích na platformě, jako jsou nová omezení pro uživatele reklam na Facebooku. Pomocí Facebook marketingu můžete mít aktuální informace o relevantních aktualizacích, trendech a novinkách na platformě, abyste zůstali relevantní pro váš cílový okruh uživatelů. 

Závěr o marketingu na Facebooku

Jak vidíte, Facebook marketing můžete použít mnoha různými způsoby ke zlepšení své marketingové strategie. Projděte výše uvedené návrhy jeden po druhém. To vám pomůže určit, která strategie je nejúčinnější, aby vám pomohla dosáhnout vašich konkrétních marketingových cílů.