Trabajando juntos en RAIDBOXES: Nuestro Código de Conducta

5 min.
RAIDBOXES Código de conducta

RAIDBOXES fomenta el trabajo constructivo en equipo, véase la primera parte de nuestra serie de artículos sobre salud mental y comunicación no violenta. Para garantizar tu éxito a pesar del creciente número de empleados/as, hemos elaborado conjuntamente un código de conducta: el código de conducta de RAIDBOXES. Puedes utilizarlo como plantilla para fortalecer a tu propio equipo.

¿Qué es un Código de Conducta?

El Código de Conducta RAIDBOXES (véase la definición en Wikipedia) es un código ético empresarial. Contiene directrices y expectativas sobre cómo queremos configurar la interacción y la comunicación dentro del equipo. De este modo, amplía los valores y normas de RAIDBOXES con recomendaciones concretas de actuación que se muestran a continuación:

  • Pasión
  • Libertad
  • Bondad
  • El carácter no convencional
  • Transparencia
  • Sostenibilidad

Con la ayuda de directrices, estos valores deben integrarse en la vida cotidiana de manera sostenible e igualitaria. En este sentido, no se trata de una "lista prohibida". Más bien, este código ético es una herramienta que nos recuerda una cultura de trabajo basada en la consideración mutua, la comunicación activa y la confianza. Se aplica a todos/as los/as empleados/as así como a los trabajadores autónomos o freelance que trabajan para RAIDBOXES. Las directrices que contiene se refieren en particular al intercambio mutuo en la oficina, en la plataforma Slack , reuniones (en línea), configuraciones remotas, eventos de equipo, en WordCamps y otros eventos. También en conversaciones personales directas/chat.

Las bases del Código de Conducta fueron desarrolladas por los equipos de Salud Mental e Igualdad, basándose en los talleres de Comunicación No Violenta (CNV). Sin embargo, es un documento que "vive". Las funciones de Salud Mental o Igualdad recogen las sugerencias o peticiones de cambio del personal de RAIDBOXES y las transmiten a todo el equipo.

He aquí el texto del Código de Conducta de RAIDBOXES, dirigido a nuestros/as empleados/as:

El Código de Conducta de RAIDBOXES: Directrices

1. Trata a todos los/as empleados/as con amabilidad y respeto en todo momento

Aquí se incluye escuchar el punto de vista de la otra persona en todo momento (por ejemplo, "dejándola hablar") y respetarla, incluso en caso de conflicto. Al mismo tiempo, deberías comunicarte de manera honesta para evitar malentendidos. Ten en cuenta además que una interacción respetuosa, considerada y cooperativa también implica responder a cada sugerencia dentro de un plazo razonable, independientemente del canal a través del que llegue. Si estás presente, en un plazo máximo de 24 horas.

2. Conciencia de equipo diverso

RAIDBOXES se está haciendo más grande y más diverso. Por eso, nos esforzamos por crear un entorno amistoso, seguro y acogedor para todos/as, independientemente del género, la orientación sexual, grado de capacidad funcional, lugar de procedencia, etnia, religión (o falta de esta), edad y estatus social o económico. Evita declaraciones y comportamientos que puedan perjudicar personalmente a otros/as. Asegúrate de que en tus declaraciones y conductas no tiene cabida ninguna forma de lenguaje discriminatorio, despectivo o excluyente en RAIDBOXES.

3. Atender las diferentes necesidades

Mantente atento/a para comprender y ver los estilos de vida, las personalidades y las actitudes de tus compañeros así como oportunidades que hay que respetar y proteger. Ten en cuenta la relación que tienes con una persona cuando te comuniques con ella. Compórtate de forma profesional con tus compañeros/as. Los modales informales están bien y son deseados, pero no hay que dar por sentado el consentimiento sin reflexionar, especialmente cuando se trata de nuevos empleados/as. Sé consciente de los límites de tu interlocutor/a y respétalos. Contribuye activamente a que todos se sientan bienvenidos/as en el equipo comunicando con buen tomo y mediante tu comportamiento. En caso de duda, pregunta.

4. Comunicación con atención plena

Esto incluye una comunicación clara, activa, considerada y empática, como la que practicamos regularmente en los cursos de Comunicación No Violenta (CNV). Utiliza estos entrenamientos cuando sea necesario para reflexionar sobre tu comportamiento o el del equipo. Abstente de utilizar un lenguaje violento.

5. Abordar y asumir conflictos

La holocracia con la que nos organizamos permite la máxima libertad. No obstante, no está libre de conflictos. Incluso la cooperación en RAIDBOXES puede generar desacuerdos. Aborda estos conflictos directamente; esto se fomenta expresamente en RAIDBOXES y forma parte de nuestra cultura corporativa. Dirígete directamente a las personas afectadas. Expresa claramente tu desacuerdo con una declaración o acción. Solo si todo esto no funciona, busca proactivamente formas de resolver el conflicto (como las formaciones de CNV, Salud Mental y Mediación o el papel de la igualdad).

6. Documentación y orientación

Documenta los acuerdos por escrito para que la cooperación y la comunicación positiva perduren. La resolución de conflictos también debería conducir a un objetivo o resultado concreto. De ser necesario, utiliza ejemplos concretos para que la comunicación sea más clara. Hazle saber a la otra persona que te gustaría tener el acuerdo por escrito, en tal caso.

7. Consultas y "tiempo muerto"

Consulta con la otra persona en caso de haber entendido bien una declaración o actuación. Ponle freno si tal acción no se corresponde con tus valores. Por otra parte, siempre puedes tomarte tiempo para reflexionar, por ejemplo, en una reunión, para decidirte y responder a una declaración más adelante. Sin embargo, comunícaselo a tus colegas y no dejes la discusión sin resolver.

8. Charla constructiva

Habla en primera persona cuando expreses tu propia opinión, no de "nosotros" o de modo impersonal (v. principios de la comunicación no violenta). Habla de "nosotros" cuando se trate de un acuerdo anteriormente expresado. Cuando trabajes, comunica de forma positiva y evita lenguaje violento. Puedes orientarte en el modelo de CNV observación -> sentimientos -> necesidades -> peticiones. En este sentido, también te asesorarán los departamentos de Salud Mental y CNV.

9. Transparencia

Comunica siempre con la mayor transparencia posible. Lo que se mencione en confianza debe permanecer, sin embargo, confidencial. Tal vez puedas animar a tus colegas a aclarar esto en un círculo más amplio. No hables de los demás o de otro equipo a sus espaldas ("chismorrear") incluso si hay tensión, sino implícalos directamente. Asegúrate de que tus compañeros tienen en cuenta este valor por si te llegara a pasar a ti también, porque causa incomodidad y es injusto.

10. Aceptación de estilos de vida y trabajo diferentes

Existen diferentes formas de trabajar en las que se basan los empleados/as y equipos de tu entorno profesional, así como estilos de vida y conciliaciones de vida personal y laboral diferentes. Durante tus afirmaciones, asegúrate de que ninguna de estas formas es desacreditada, juzgada o no respetada.

11. Cooperación abierta

Este código ético no debe hacer que los empleados/as sientan que ya no pueden plantear ciertos temas o asuntos. Deben poder confiar en que recibirán una respuesta honesta y constructiva. Así que reacciona en todo momento si una afirmación se contrapone o no respeta tus valores o los del Código de Conducta. Solo así la comunicación se mantendrá viva e implicará al mayor número posible de personas.

12. Acuérdate de los valores que nos unen

¿Te has topado con un comportamiento (ya sea hacia ti mismo/a o hacia los demás) que no se corresponde con los valores de RAIDBOXES? Entonces haz que tus colegas se acuerden de esto, dale el reconocimiento que se merece y usa como referencia el Código de Conducta. Todos/as en RAIDBOXES deberían/deberíamos tomar medidas. Nuestra tarea y nuestro objetivo común es establecer una cooperación de la manera más positiva posible.

RAIDBOXES Comunicación no violenta
CNV: taller de Comunicación No Violenta en RAIDOXES (situación anterior a Corona)

Directrices como respaldo

¿Qué puedes hacer como empleado/a de RAIDBOXES si te percatas de una violación del Código de Conducta hacia ti u otros/as?

  • Expresa tu opinión directamente. De este modo, se puede mejorar directamente la comunicación y aclarar los malentendidos. ¿Ha habido quizás un malentendido? Entonces recuerda a tus compañeros/as directamente el valor de la transparencia o el de comunicar directamente con la persona afectada. Tu forma de actuar proactiva y responsable es importante para nosotros para que algo cambie a largo plazo. Si no lo consigues o no estás seguro/a, utiliza los ejercicios de la CNV. O pregunta al departamento de Salud Mental qué métodos puedes utilizar para consolidar tu comunicación.
  • Haz sugerencias constructivas sobre cómo evitar situaciones de conflicto en el futuro (comentarios sinceros, nuevos formatos de comunicación, ronda con otros participantes, acuerdos regulares documentados, introducir ejercicios de CNV, etc.).
  • Alerta a tus colegas si optan por una discusión negativa que incluye lenguaje poco constructivo.
  • Recuérdale a tu equipo que el Código de Conducta es una herramienta positiva para lograr un diálogo abierto, no una herramienta para el acoso. ¿Tienes sugerencias para mejorar el código ético? Entonces, hable con el departamento de Salud Mental e Igualdad en cualquier momento.
  • Si nada más te ayuda o necesitas apoyo: ponte en contacto con los jefes de tu equipo o con altos cargos de la empresa.
Tus dudas sobre nuestro Código de Conducta

¿Qué dudas tienes sobre el Código de Conducta RAIDBOXES? ¿Qué herramientas y reglas utilizas en tu equipo? Nos encantaría leer tus comentarios al respeto. ¿Quieres más consejos sobre responsabilidad social y empresarial? Entonces síguenos en Twitter, Facebook o a través de nuestra newsletter.

Michael es responsable del departamento de contenidos y Salud Mental en RAIDBOXES. Participa activamente en la comunidad de bloggers y en WordPress desde 2007. Entre otras cosas, como coorganizador de eventos WordPress, autor de libros y formador de blogs corporativos. Disfruta increíblemente de los blogs, tanto a nivel profesional como personal. Michael trabaja y escribe a distancia desde la soleada ciudad alemana de Friburgo.

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