Travailler ensemble sur RAIDBOXES : Notre code de conduite

5 Min.
RAIDBOXES  Code de conduite

RAIDBOXES encourage le travail d'équipe constructif, voir la première partie de notre série de messages sur Santé mentale et communication non violente. Pour que cela réussisse malgré le nombre croissant de nos employés, nous avons élaboré conjointement un code de conduite : Le code de conduite RAIDBOXES . Vous pouvez l'utiliser comme modèle pour renforcer votre propre équipe.

Qu'est-ce qu'un code de conduite ?

Le code de conduite RAIDBOXES (voir le Définition par Wikipedia) est un code de conduite. Il contient des directives et des attentes sur la manière dont nous voulons façonner l'interaction et la communication au sein de l'équipe. Il élargit donc les valeurs et les normes suivantes de RAIDBOXES avec des recommandations concrètes pour l'action :

  • Passion
  • Liberté
  • Gentillesse
  • Non-conventionnalité
  • Transparence
  • Développement durable

À l'aide des lignes directrices, ces valeurs doivent être intégrées dans la vie quotidienne de manière durable et égale. À cet égard, il ne s'agit pas d'une "liste interdite". Le code est plutôt un outil qui nous rappelle une culture de travail basée sur la considération mutuelle, la communication active et la confiance. Il s'applique à tous les employés ainsi qu'aux freelances travaillant pour RAIDBOXES . Les lignes directrices qu'il contient concernent en particulier l'échange mutuel au bureau, dans Slack , les réunions (en ligne), les installations à distance, les événements d'équipe, les WordCamps et d'autres événements. Egalement dans les conversations personnelles directes.

Les principes de base du code de conduite ont été élaborés par les équipes de la santé mentale et l'égalité, sur la base des ateliers sur la Communication non violente (GFK). Cependant, il s'agit d'un document "vivant". Les rôles Santé mentale ou Égalité prennent les suggestions ou les demandes de changement du personnel de RAIDBOXES et les transmettent à toute l'équipe.

Voici le texte du code de conduite de RAIDBOXES , adressé à nos employés :

Le code de conduite RAIDBOXES - Les lignes directrices

1. traiter tous les employés avec gentillesse et respect à tout moment

Cela implique d'écouter le point de vue de l'autre personne à tout moment (par exemple, "le laisser parler") et de le respecter, même en cas de conflit. En même temps, vous devez donner un retour d'information honnête pour éviter les malentendus. Toutefois, une interaction respectueuse, prévenante et coopérative signifie également qu'il faut répondre à chaque demande dans un délai raisonnable, quel que soit le canal par lequel elle est formulée. Si vous êtes présent, au plus tard dans les 24 heures.

2. la conscience d'une équipe diversifiée

RAIDBOXES est de plus en plus grand et diversifié. C'est pourquoi nous nous efforçons de créer un environnement convivial, sûr et accueillant pour tous, indépendamment du sexe, de l'orientation sexuelle, de la capacité ou du handicap, de la race, de l'origine ethnique, de la religion (ou de l'absence de religion), de l'âge, du statut social ou économique. Évitez les déclarations et les actions qui pourraient blesser personnellement les autres. Assurez-vous dans vos déclarations et votre conduite que toute forme de langage discriminatoire, dérogatoire ou d'exclusion n'a pas sa place sur RAIDBOXES .

3. répondre à des besoins différents

Soyez attentif à comprendre les modes de vie, les personnalités et les attitudes de vos collègues et considérez-les comme des occasions d'être respectés et protégés. Dans votre communication, tenez compte de la relation que vous avez avec une personne. Ayez un comportement professionnel envers vos collègues. Les manières décontractées sont bien et souhaitées, mais vous ne devez pas présumer du consentement sans réflexion, surtout lorsque vous avez affaire à de nouveaux employés. Soyez conscient des limites de votre homologue et respectez-les. Contribuez activement à ce que chacun se sente bienvenu dans l'équipe par votre ton et votre comportement. En cas de doute, demandez.

4. communication réfléchie

Cela implique une communication claire, active, attentionnée et empathique, comme nous l'avons fait dans le cadre de la Formations sur la communication non violente (GFK) Pratiquer régulièrement. Utilisez ces formations selon vos besoins pour réfléchir à votre comportement ou à celui des équipes. S'abstenir d'utiliser un langage violent.

5. régler et accepter les conflits

Le l'holacratieavec lequel nous nous organisons permet une liberté maximale. En même temps, elle n'est pas exempte de conflits. Même la coopération sur RAIDBOXES peut générer des désaccords. Traitez directement ces conflits ; cela est expressément encouragé sur RAIDBOXES et fait partie de notre culture d'entreprise. Adressez-vous directement aux personnes concernées. Indiquez clairement si vous êtes en désaccord avec une déclaration ou une action. Seulement si tout cela ne fonctionne pas, alors cherchez activement des moyens de résoudre le conflit (par exemple, les cours de formation du GFK, Santé mentale et médiation ou le rôle de l'égalité).

6. documentation et orientation

Mettre les accords par écrit afin que la coopération et la communication positives perdurent. La résolution des conflits doit également déboucher sur un objectif ou un résultat concret. Si nécessaire, utilisez des exemples concrets pour rendre votre communication plus claire. Signalez à votre homologue si vous voulez que le résultat soit documenté.

7. enquêtes et "time out

Vérifiez avec l'autre personne si vous ne comprenez pas une déclaration ou une action. Dites "stop" si une telle action ne correspond pas à vos valeurs. En même temps, vous pouvez toujours demander un temps de réflexion, par exemple dans une réunion, pour faire le tri et répondre à la déclaration ultérieurement. Cependant, communiquez-le à vos collègues et ne vous contentez pas de laisser la communication s'installer.

8. discours constructif

Utilisez les messages "je" au lieu de "vous/nous/eux" (voir le Les bases de la communication non violente). N'utilisez le message "nous" que s'il existe déjà un consensus au sein de l'équipe. Travaillez avec des formulations positives et concrètes et avec un langage non violent. Vous pouvez utiliser le modèle GFK Observer -> Sentiments -> Besoins -> Demande d'action dans les conflits. La santé mentale et la NCV vous soutiennent également dans ce domaine.

9. la transparence

Communiquez toujours de manière aussi transparente que possible. Les choses qui vous sont mentionnées à titre confidentiel doivent néanmoins rester confidentielles. Peut-être pouvez-vous encourager vos collègues à les clarifier dans un cercle plus large. Ne parlez pas des autres ou d'une autre équipe dans leur dos ("blasphème") - même s'il y a des tensions - mais impliquez-les toujours directement. Rappelez cette valeur à vos collègues si vous êtes confronté à un tel comportement, car il provoque des troubles et est injuste.

10. la reconnaissance des différents modes de travail et de vie

Les employés et les équipes organisent leur travail de différentes manières, ou assurent leur propre équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Dans vos déclarations, assurez-vous qu'aucune de ces manières n'est discréditée ou jouée contre l'autre.

11. une coopération ouverte

Ce code ne doit pas donner aux employés le sentiment qu'ils ne sont plus autorisés à soulever certaines questions ou sujets. Ils doivent pouvoir être sûrs qu'ils recevront un retour d'information honnête et constructif. Parlez donc à tout moment si un discours ne correspond pas à vos valeurs ou à celles du code de conduite. C'est la seule façon de maintenir la communication en vie et d'impliquer tout le monde autant que possible.

12. se souvenir des valeurs communes

Vous rencontrez des comportements (que ce soit envers vous-même ou envers les autres) qui ne correspondent pas aux valeurs de RAIDBOXES ? Rappelez-le ensuite à vos collègues, de manière clairement reconnaissable et en référence au code de conduite. Tout le monde à RAIDBOXES devrait agir. Notre tâche commune et notre objectif commun sont de façonner notre coopération de manière positive.

RAIDBOXES  Communication non violente
Formation à la communication non violente sur RAIDBOXES (ici avant Corona)

Soutien aux lignes directrices

Que pouvez-vous faire en tant qu'employé de RAIDBOXES si vous constatez une violation du code de conduite envers vous-même ou envers les autres ?

  • Exprimez directement votre impression. De cette manière, la communication peut être directement améliorée et les malentendus peuvent être clarifiés. Vous êtes confrontés à un manque de compréhension ? Ensuite, rappelez-leur directement la valeur de la transparence ou de l'"adresse directe". Votre action proactive et responsable est importante pour nous ici, afin que quelque chose change à long terme. Si vous ne réussissez pas ou si vous n'êtes pas sûr, utilisez les exercices sur la CNV. Ou demandez au rôle de la santé mentale quelles méthodes vous pouvez utiliser pour renforcer votre communication.
  • Faites des suggestions constructives sur la manière d'éviter les situations de conflit à l'avenir (par exemple : Feed-back honnête, nouveau format, différents cycles de participants, accords réguliers documentés, introduction en tant qu'exercice dans la NCV, etc.)
  • Signalez à vos collègues si les discussions évoluent vers un langage négatif et non constructif.
  • Rappelez à votre équipe que le code de conduite est un outil positif pour une conception ouverte, et non un outil d'intimidation. Vous avez des suggestions pour améliorer le code ? Ensuite, parlez des rôles de la santé mentale et de l'égalité à tout moment.
  • Si rien d'autre ne vous aide ou si vous avez besoin de soutien : contactez les chefs d'équipe, la direction ou les responsables de la santé mentale et de l'égalité.
Vos questions sur notre code de conduite

Quelles sont vos questions sur le code de conduite RAIDBOXES ? Quels sont les outils et les règles que vous utilisez dans votre équipe ? Nous aimerions connaître vos commentaires. Vous voulez plus de conseils sur la responsabilité sociale des entreprises ? Alors suivez-nous sur TwitterFacebook ou sur notre newsletter.

RAIDBOXES Michael s'occupe des domaines du contenu et la santé mentale. Il est actif au sein de la communauté des blogueurs et de WordPress depuis 2007. Entre autres en tant que Mitveranstalter de WordPress Events, auteur de livres et coach du Corporate Blog. Il blogue avec beaucoup de plaisir, en plus de sa vocation, en privé. Michael travaille et écrit A distance de la ville ensoleillée de Fribourg.

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