Publicité sur Facebook : les 9 indicateurs de performance clés à connaître pour une campagne publicitaire réussie

Sven Scheuerle Dernière mise à jour : 20.10.2020
6 Min.
Indicateurs de performance des publicités Facebook
Dernière mise à jour : 20.10.2020

Vous envisagez de lancer une campagne publicitaire sur Facebook ou vous menez déjà vos premières campagnes publicitaires sur Facebook ? Vous devez alors garder un œil sur les chiffres clés les plus importants de vos publicités Facebook. Seuls ceux qui vérifient quotidiennement les indicateurs clés de performance (KPI) les plus importants - et qui tentent de les optimiser - réussiront leur campagne publicitaire sur Facebook.

Publicité sur Facebook : ce que vous devez savoir en tant que débutant

Dans mon article"Comment lancer votre première campagne publicitaire sur Facebook - guide du débutant", je vous ai déjà montré comment mettre en place une campagne publicitaire sur Facebook en un rien de temps.

Bien entendu, il ne suffit pas de créer une telle campagne publicitaire : Facebook vous fournit de nombreux indicateurs de performance clés (KPI) dans le gestionnaire de publicités, que vous pouvez utiliser pour surveiller et évaluer votre campagne publicitaire actuelle sur Facebook. Il dépasserait le cadre de cet article pour aborder tous les indicateurs clés de performance qui y sont disponibles.

Vous n'avez pas besoin de connaître tous les paramètres en détail, du moins pas au début. Cependant, il existe des paramètres qui devraient être inclus dans chaque évaluation ou rapport, afin que vous puissiez analyser votre campagne publicitaire ou vos annonces en profondeur.

Aperçu général du compte dans le gestionnaire de publicité

Si vous ouvrez le gestionnaire d'annonces Facebook, vous obtenez un aperçu de votre compte dans le tableau de bord. Vous pouvez déjà y voir quelques mesures intéressantes.

Toutefois, les ICP qui y sont répertoriés se rapportent à toutes les campagnes que vous avez créées dans votre compte de publicité. Pour une période de votre choix, vous pouvez voir la portée, le montant dépensé, les impressions et les clics de lien de la campagne, entre autres choses. 

facebook-ads-kpis

Vous pouvez également trouver des statistiques sur cette page - par exemple sur l'âge, le sexe et les lieux. 

facebook-ads-kpis-2

Cependant, il ne s'agit bien sûr que de KPI généraux pour votre compte de publicité. Si vous souhaitez voir les paramètres de vos campagnes publicitaires sur Facebook en détail, vous devez y accéder au niveau "Annonces".

facebook-ads-kpis-3

Je résume ci-dessous les chiffres clés ou les indicateurs clés de performance (KPI) que vous devez surveiller et leur signification. Allons-y !  

Les 9 KPI les plus importants des publicités Facebook en un coup d'œil

Afin d'afficher ces mesures dans votre gestionnaire de publicité, vous devez ajuster les colonnes en conséquence. C'est très simple : cliquez sur "Colonnes" dans la barre d'outils, puis sur "Personnaliser les colonnes".

facebook-ads-kpis-4

Important : veuillez enregistrer la personnalisation de la colonne afin de pouvoir la rappeler à tout moment - en un seul clic.

Impressions

Les impressions indiquent la fréquence à laquelle une publicité a été diffusée auprès de votre groupe cible et vue. En d'autres termes, vous découvrez combien de personnes de votre groupe cible ont vu votre publicité sur l'"écran".

Fréquence

La fréquence vous indique combien de fois votre publicité a été diffusée en moyenne à une personne de votre groupe cible. Veuillez noter que de la part de Facebook, il s'agit d'une estimation approximative.

La valeur de la fréquence est un chiffre clé qu'il faut absolument surveiller. Si la fréquence est trop élevée, vous pouvez supposer que vos annonces ne sont plus remarquées par les utilisateurs. Cela augmente le coût par clic, car l'annonce est de moins en moins cliquée.

C'est ce qu'on appelle aussi la cécité des bannières : plus un utilisateur voit votre publicité, plus elle est "ignorée" ou négligée. Une valeur de fréquence encore acceptable se situe entre trois et cinq environ. Bien entendu, vous devez toujours vérifier cela individuellement pour chaque campagne publicitaire.

CTR : Click-Through-Rate (taux de clic)

Le CTR (Click-Though-Rate) est un indicateur et un élément important pour l'évaluation de l'annonce. En effet, il compare le rapport entre les clics et les impressions de l'annonce.

Le CTR est calculé comme suit :

Nombre total de clics sur l'annonce ÷ Nombre d'impressions

Plus la valeur CTR est élevée, plus l'annonce fonctionne bien.

CPC : Coût par clic (coût par clic)

Le CPC (coût par clic) indique la valeur qui vous est facturée pour un clic sur l'annonce, ou ce qu'un clic sur votre annonce vous coûte en moyenne. À l'aide de ces KPI, vous savez exactement combien coûte une action (clic, visite de votre site web, etc.).

Le CPC est calculé comme suit :

Montant total de la campagne en cours ÷ Nombre total de clics

Plus le CPC est élevé, moins votre publicité est performante. L'objectif doit donc être de maintenir le CPC au niveau le plus bas possible.

ROAS : Retour sur les dépenses publicitaires

L'abréviation "ROAS" signifie Return on Ad Spend et est un chiffre clé utilisé pour calculer le bénéfice réel réalisé par rapport aux dépenses publicitaires.

Le ROAS est un sous-domaine du ROI (Return on Investment) et est généralement déterminé sur Facebook au moyen de la valeur de conversion stockée.

La formule du ROAS est la suivante :

(bénéfice ÷ frais de publicité) × 100

L'objectif d'une campagne publicitaire réussie doit être d'atteindre le ROAS le plus élevé possible. Elle fournit notamment des informations sur l'efficacité de la campagne publicitaire en cours.

CPA : coût par action (cost per action)

La CPA définit le coût par action divisé par le coût par résultat. Un chiffre clé qui reflète le comportement souhaité d'un utilisateur. Cette valeur indique combien une action, par exemple un lead, un achat, un autre événement, vous coûte en moyenne par utilisateur (conversion).

CPM : coût par mille (coût pour 1 000 impressions)

Le CPM mesure le coût pour mille impressions. Cette valeur est souvent et très populairement utilisée pour mesurer le succès de la campagne et la comparer avec d'autres campagnes.

Le CPM est calculé comme suit :

(coût total ÷ nombre d'impressions) × 1.0000

Pertinence de l'annonce

La soi-disant pertinence d'une annonce consistait autrefois exclusivement en une valeur, à savoir le "score de pertinence". Cette valeur a maintenant été subdivisée par Facebook en 3 mesures, ce qui simplifie considérablement l'évaluation de la campagne publicitaire.

Au lieu de la note de pertinence, vous disposez maintenant de la note de qualité, du classement du taux d'engagement et du classement du taux de conversion. On ne sait pas comment ces valeurs sont réellement déterminées par Facebook.

Classification de la qualité

La note de qualité indique la valeur de l'annonce pour le groupe cible sélectionné. La note est calculée en fonction de la fréquence à laquelle un utilisateur a vu ou caché l'annonce. Cela permet de garantir une certaine qualité de l'annonce.

Classement du taux d'engagement

Comme son nom l'indique, cette valeur sert à déterminer le soi-disant "engagement" des utilisateurs. Alors, à quelle fréquence l'annonce est-elle cliquée, partagée, commentée, etc.

Classement des taux de conversion

Le classement des taux de conversion est un indicateur qui indique le niveau du taux de conversion attendu et la probabilité qu'un utilisateur déclenche une conversion - ce qui est spécifié dans l'objectif de la campagne. Cette valeur est également comparée aux annonces ayant le même objectif d'optimisation.

Clics sur les liens

Les clics sur les liens vous donnent un moyen approximatif de mesurer l'intérêt de votre public cible pour votre publicité. Plus le nombre de clics sur le lien de votre annonce est élevé, plus elle est populaire. Cependant, tous les clics de liens effectués dans votre publicité Facebook sont mesurés.

Cet indicateur est donc assez général, et vous devriez toujours utiliser d'autres ICP pour l'évaluation également. 

Montant dépensé

Une valeur à ne pas oublier dans une campagne de publicité sur Facebook est bien sûr le montant dépensé. Cela vous informe toujours sur le montant que vous avez dépensé pour la campagne publicitaire pendant une certaine période et sur le montant total qui vous sera facturé par Facebook.

Interactions

Une autre façon de voir le succès d'une annonce est bien sûr les interactions générales au sein de l'annonce. Cela signifie concrètement : à quelle fréquence l'annonce est-elle appréciée, partagée ou commentée.

Bien entendu, cela a également une influence sur la valeur que Facebook attribue à la publicité - et sur le succès qu'elle remporte finalement (voir aussi la pertinence de la publicité mentionnée précédemment).

facebook-ads-kpis-5
Interaction sur Facebook à un poste de RAIDBOXES

Conclusion

Je pense que vous pouvez voir maintenant que la diffusion de publicités sur Facebook est une chose et que le suivi de la campagne ou des publicités individuelles est un autre facteur important pour le succès de vos campagnes.

Les KPI mentionnés ci-dessus, que vous pouvez utiliser dans le gestionnaire de publicité, vous aident à faire des évaluations informatives. Bien sûr, Facebook vous offre beaucoup plus d'options et de mesures, si vous devez diffuser des publicités vidéo, par exemple.

Quels sont les indicateurs clés de performance (KPI) essentiels pour vous ?

Quelles questions avez-vous à poser à Sven sur les publicités Facebook et la mesure des performances des médias sociaux ? N'hésitez pas à utiliser la fonction de commentaire. Vous voulez être informé des nouveaux articles et des conseils dans le domaine du marketing en ligne ? Alors suivez-nous sur Twitter, Facebook ou via notre newsletter.

Sven Scheuerle, free-lance et spécialiste passionné du marketing d'affiliation, est actif dans le domaine du marketing en ligne depuis de nombreuses années. En outre, il est blogueur et écrit régulièrement des comptes-rendus sur son blog BLOGGiraffe.de sur le travail de free-lance en e-commerce et donne à ses lecteur·rice·s des conseils et des astuces.

Articles connexes

Commentaires sur cet article

Laisse un commentaire

Ton adresse électronique ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont marqués d'un *.