Planujesz rozpocząć kampanię Facebook Ads lub już prowadzisz swoje pierwsze kampanie reklamowe na Facebooku? Dlatego powinieneś zwracać uwagę na najważniejsze dane liczbowe dotyczące Twoich reklam na Facebooku. Tylko ci, którzy codziennie sprawdzają najważniejsze kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) i starają się je optymalizować, odniosą sukces w swojej kampanii reklamowej na Facebooku.
Facebook Ads: Co powinieneś wiedzieć jako początkujący
Oczywiście samo stworzenie takiej kampanii reklamowej nie wystarczy: w Ads Managerze Facebook udostępnia liczne kluczowe wskaźniki efektywności (KPI), które można wykorzystać do monitorowania i oceny bieżącej kampanii Facebook Ads. To wykraczałoby poza zakres tego artykułu, aby przejść do wszystkich kluczowych wskaźników wydajności dostępnych tam.
Nie musisz znać wszystkich metryk w szczegółach, przynajmniej nie na początku. Istnieją jednak pewne metryki, które powinny być zawarte w każdej ocenie lub raporcie, dzięki czemu można przeanalizować kampanię reklamową lub reklamy w głębi.
Ogólny przegląd konta w menedżerze reklam
Jeśli otworzysz Facebook Ads Manager, otrzymasz przegląd swojego konta w pulpicie nawigacyjnym. Tam już można zobaczyć kilka ciekawych metryk.
Wymienione tam wskaźniki KPI odnoszą się jednak do wszystkich kampanii, które utworzyłeś na swoim koncie reklamowym. W wybranym okresie możesz zobaczyć m.in. zasięg, wydaną kwotę, wyświetlenia i kliknięcia linków w kampanii.
Na tej stronie możesz również znaleźć statystyki - na przykład dotyczące wieku, płci i lokalizacji.
Są to jednak oczywiście tylko ogólne KPI dla Twojego konta reklamowego. Jeśli chcesz zobaczyć metryki swoich kampanii Facebook Ads w szczegółach, musisz uzyskać do nich dostęp na poziomie "Ads".
Jakie kluczowe liczby lub KPI powinieneś mieć na oku i co one oznaczają, podsumowałem poniżej. Ruszamy!
9 najważniejszych wskaźników KPI Facebook Ads w skrócie
Aby wyświetlić te metryki w menedżerze reklam, należy odpowiednio dostosować kolumny. To jest bardzo proste: kliknij na "Kolumny" w pasku narzędzi, a następnie na "Dostosuj kolumny".
Ważne: Proszę zapisać ustawienia kolumn, aby w każdej chwili móc je przywołać - wystarczy jedno kliknięcie.
Wrażenia
Wrażenia wskazują, jak często reklama była odtwarzana w Twojej grupie docelowej i widziana. Innymi słowy, dowiadujesz się, ile osób z Twojej grupy docelowej widziało Twoją reklamę na "ekranie".
Częstotliwość
Częstotliwość pokazuje Ci, jak często Twoja reklama była odtwarzana średnio osobie z Twojej grupy docelowej. Uwaga: Ze strony Facebooka jest to przybliżony szacunek.
Wartość częstotliwości jest kluczową liczbą, na którą należy zwracać uwagę. Jeśli częstotliwość jest zbyt wysoka, możesz założyć, że Twoje reklamy nie są już zauważane przez użytkowników. Zwiększa to koszt kliknięcia, ponieważ reklama jest klikana coraz rzadziej.
Jest to również określane jako ślepota banerowa: im częściej użytkownik widzi Twoją reklamę, tym częściej jest ona "ignorowana" lub pomijana. Dopuszczalna wartość częstotliwości wynosi od trzech do pięciu. Oczywiście, zawsze trzeba to sprawdzać indywidualnie dla każdej kampanii reklamowej.
CTR: Click-Through-Rate (współczynnik klikalności)
CTR (Click-Though-Rate) jest ważnym wskaźnikiem i elementem oceny reklamy. Dzieje się tak dlatego, że porównuje on stosunek liczby kliknięć do liczby wyświetleń reklamy.
Wskaźnik CTR jest obliczany w następujący sposób:
Im wyższa wartość CTR, tym lepiej działa reklama.
CPC: Cost-per-Click (koszt za kliknięcie)
CPC (cost-per-click) oznacza wartość, jaką pobiera się za kliknięcie w reklamę lub ile średnio kosztuje kliknięcie w reklamę. Dzięki tym wskaźnikom KPI wiesz dokładnie, jak kosztowne jest dane działanie (kliknięcie, wizyta na stronie internetowej itp.).
CPC oblicza się w następujący sposób:
Im wyższy CPC, tym gorsze wyniki reklamy. Celem musi być więc utrzymanie CPC na jak najniższym poziomie.
ROAS: zwrot z wydatków na reklamę
Skrót "ROAS" oznacza Return on Ad Spend i jest kluczową liczbą używaną do obliczania rzeczywistego zysku osiągniętego w stosunku do wydatków na reklamę.
ROAS jest podobszarem ROI (Return on Investment) i jest zwykle określany na Facebooku za pomocą zapisanej wartości konwersji.
Wzór na wskaźnik ROAS jest następujący:
Celem udanej kampanii reklamowej powinno być osiągnięcie jak najwyższego ROAS. Dostarcza to między innymi informacji o skuteczności obecnej kampanii reklamowej.
CPA: Cost-per-Action (koszt za akcję)
CPA definiuje koszt za akcję podzielony przez koszt za wynik. Kluczowa figura, która odzwierciedla pożądane zachowanie użytkownika. Wartość ta wskazuje, ile średnio kosztuje Cię akcja, np. lead, zakup, inne zdarzenie, w przeliczeniu na użytkownika (konwersja).
CPM: Cost-per-mille (koszt za 1.000 wyświetleń)
CPM mierzy koszt za tysiąc wyświetleń. Wartość ta jest często i bardzo popularnie wykorzystywana do mierzenia sukcesu kampanii i porównywania jej z innymi kampaniami.
CPM oblicza się w następujący sposób:
Trafność reklamy
Tak zwana trafność reklamy składała się kiedyś wyłącznie z jednej wartości, a mianowicie z "wyniku trafności". Wartość ta została podzielona przez Facebooka na 3 wskaźniki, co znacznie upraszcza ocenę kampanii reklamowej.
Zamiast rankingu trafności, masz teraz do dyspozycji ranking jakości, ranking zaangażowania i ranking współczynnika konwersji. Nie wiadomo, jak dokładnie te wartości są określane przez Facebooka.
Klasyfikacja jakościowa
Ocena jakości wskazuje na wartość reklamy dla wybranej grupy docelowej. Ocena jest obliczana na podstawie tego, jak często użytkownik oglądał reklamę lub ją ukrył. Ma to na celu zapewnienie określonej jakości reklamy.
Engagement-Rate-Ranking
Jak sama nazwa wskazuje, wartość ta służy do określania tak zwanego "zaangażowania" użytkowników. To znaczy, jak często reklama jest klikana, udostępniana, komentowana itp.
Ranking Współczynnika Konwersji
Ranking współczynnika konwersji to wskaźnik określający jak wysoki jest oczekiwany współczynnik konwersji oraz jak wysokie jest prawdopodobieństwo, że użytkownik dokona konwersji - co jest określone w celu kampanii. Wartość ta jest również porównywana z reklamami o tym samym celu optymalizacyjnym.
Kliknięcia łącza
Kliknięcia link daje przybliżony sposób pomiaru zainteresowania odbiorców docelowych w reklamie. Im więcej kliknięć w link ma Twoja reklama, tym bardziej jest popularna. Jednak wszystkie kliknięcia linków, które są wykonane w ramach reklamy Facebook są mierzone.
Tak więc ten wskaźnik jest dość ogólny, więc zawsze powinieneś używać innych KPI do oceny, jak również.
Wydatkowana kwota
Wartością, o której nie można zapomnieć w kampanii Facebook Ads jest oczywiście wydana kwota. To zawsze informuje Cię o tym, ile wydałeś na kampanię reklamową w danym okresie czasu i jaką łączną kwotą zostaniesz obciążony przez Facebooka.
Interakcje
Innym sposobem, aby zobaczyć sukces reklamy jest oczywiście ogólne interakcje w reklamie. Oznacza to konkretnie: jak często reklama jest lubiana, udostępniana lub komentowana.
Oczywiście ma to również wpływ na wartość, jaką Facebook przypisuje reklamie - i na to, jak skutecznie jest ona ostatecznie odtwarzana (patrz również wspomniane wcześniej ad relevance).
Wnioski
Myślę, że teraz widzisz, że uruchomienie Facebook Ads to jedno, a monitorowanie kampanii lub poszczególnych reklam jest kolejnym ważnym czynnikiem wpływającym na sukces Twoich kampanii.
Wyżej wymienione KPI, które możesz wykorzystać w menedżerze reklam, pomogą Ci w dokonaniu pouczających ocen. Oczywiście, Facebook oferuje o wiele więcej opcji i metryk, jeśli powinieneś uruchomić reklamy wideo, na przykład.
