WooCommerce optimera: Mer försäljning och konvertering i nätbutiken

Michael Firnkes Senast uppdaterad den 20 oktober 2020
9 Min.
WooCommerce Optimera
Senast uppdaterad den 20 oktober 2020

Det finns flera spakar som du kan använda för att WooCommerce kan optimera. Från rätt tillväxtstrategi till målinriktad mätning av framgång och till ökad prestanda. Detta kommer att göra din webbutik mer framgångsrik.

Vår intervju med e-handelsexpert Franz Sauerstein avslöjar de viktigaste tipsen, verktygen och metoderna. Det hjälper företag dagligen att WooCommerce - Shoppa.

Franz, vilka är de viktigaste metoderna för att optimera WooCommerce ? Hur kan butiksägare förbättra sin konvertering utan större ansträngning?

Optimering kan betyda mycket – men för våra kunder handlar det om att öka marginalen före omkostnader och vinst. Båda kan förbättras genom att minska kostnaderna - men mindre än ingenting spenderas. 🙂 Därför fokuserar vi, efter att ha diskuterat de potentiella kostnadsbesparingarna, på att öka försäljningen.

För att öka försäljningen i en WooCommerce det bara finns tre spakar. Antingen ökar du:

  1. Det totala antalet kunder eller
  2. Omsättningen per order eller
  3. Order per kund

För en framgångsrik, snabb tillväxt av en butik, måste du veta exakt vilken av dessa tre spakar kommer att inse den största ytterligare marginalen (eller vinst). Och vilka ansträngningar som krävs för genomförandet.

Ett exempel: En butik med 1000 kunder, 50 euro i försäljning per order och ingen vanlig kund gör 50.000 euro i försäljning. Marknadsföringskostnaderna är 14 procent, medan kostnaden för inköp, hantering och frakt är 43 procent. Om denna butik fokuserar på att locka nya kunder och ökar dem med 30 procent, då marginalen och vinsten kommer också att öka med 30 procent.

Hävstång: Försäljning per order och stamkunder

Men om butiken fokuserar på mer försäljning per order (upp 30 procent), ökar marginalen med 49 procent och vinst med så mycket som 94 procent. Om butiken hittar sätt att göra kunder till stamkunder (vi förväntar oss 30 procent igen), då marginalen ökar med 57 procent, vinsten även med 120 procent.

"Mer försäljning per order samt nya stamkunder ökar vinsten mer markant än förvärvet av nya kunder."

Denna analys kan enkelt drivas genom att titta på sin operativa analys under de senaste 12 månaderna och undersöka dessa data med en scenarioanalys i Excel. Mer om bakgrunder och en färdig kalkylator finns i min artikel Tillväxtspakar i e-handel. Eller här som en video på YouTube:

Youtube

Genom att läsa in videon accepterar du YouTubes sekretesspolicy.
Läs mer

Ladda ner video

PGlmcmFtZSBzcmM9Imh0dHBzOi8vd3d3LnlvdXR1YmUtbm9jb29raWUuY29tL2VtYmVkLzZuNlNWVG14b28wIiBhbGxvdz0iYWNjZWxlcm9tZXRlc C1 tZWRpYTsgZ3lyb3Njb3BlOyBwaWN0dXJlLLLXBpY3R1cmUiIGFsbG93ZnVsbHNjcmVlbj0iIiB3aWR0aD0iNTYwIiBoZWlnaHQ9IjMxNSIgZnJhbWVib3JkZXI9

Om du känner till potentialen hos de enskilda spakarna är nästa steg att uppskatta de ansträngningar som krävs för genomförandet. En bra indikator är alltid när inga ansträngningar har gjorts för att genomföra största möjliga hävstång. Till exempel det vanliga kundförvärvet. Sedan Pareto principOm å ena sidan "allt" försöktes att dra en spak, bör man utbyta idéer med andra butiksoperatörer och söka tillsammans efter ytterligare möjligheter. Eller få en eller två timmars hjälp från en expert på e-handel marknadsföring.

Troligtvis, i samtal med kollegor eller experter, hittar du fortfarande sätt att dra en spak. Då ska du testa dem en efter en. När möjligheterna är uttömda tittar man på nästa spaken. Hela denna process upprepas varje kvartal för att alltid dra den "längsta" spaken.

Jag ser om och om igen att endast ett fåtal online företagare konsekvent mäta deras framgång. Vilka nyckeltal bör de regelbundet övervaka? Och vilka slutsatser kan man dra av detta?

Varje person definierar personlig framgång för sig själv. Den som öppnar en webbutik vill göra en vinst på lång sikt. Till exempel om vinsten ska delas ut till anställda, kunder eller företaget. På kort och medellång sikt kan dock marginalen också vara det viktigaste måttet på framgång – om butiken ska växa snabbare till exempel. Klart, med en högre marginal, kan du investera mer i tillväxt i nästa steg.

Observera

Vinsten består av marginal minus omkostnader. Så när vi talar om marginalen menar vi bolagets marginal före omkostnader, även känd som marginalen.

Med andra ord har vi redan tre siffror som bör mätas hela tiden: marginalen före omkostnader, omkostnader och vinster. Marginalen genereras från försäljning, minus

  • Produktkostnader
  • Kostnaden för hantering och frakt
  • Kostnaden för marknadsföring

Även dessa siffror bör mätas kontinuerligt. Omsättningen i sig består av de tre komponenter som nämns ovan: det totala antalet kunder, omsättningen per order och antalet beställningar per kund.

Att mäta framgång kräver ett mål

De som mäter dessa siffror varje månad och inser sina trender lägga grunden för sin egen framgång. Utöver dessa absoluta nyckeltal kan följande värden härledas efter behov:

  • Vinstbidraget per kund under livstid (livstidsvärde)
  • Relativa mått som marknadsföringskostnader per kundförvärv
  • Förhållandet mellan marknadsföringskostnader och livstidsvärde eller
  • Återbetalningstiden per genererad kund

Ytterligare utvärderingar kan läggas till efter behov. Till exempel, om du fick reda på att marknadsföring fokus bör ligga på att generera nya kunder, Det är värt att ta en närmare titt på webshopens användarnummer och dess e-handel omvandlingsfrekvens. Om en kvalifikationsstrategi byggs upp eller optimeras via e-postmarknadsföring måste lead opt-in priser och omvandlingsfrekvens för e-postmeddelandena också analyseras för köp.

Dessa detaljerade mått bör alltid vara knutna till ett syfte. Mottot "Bara höja det eftersom du kan" är ett slöseri med tid.

Tips

Hur mycket tid behöver du varje månad för att generera de rapporter som beskrivs? Du borde fånga den. Om du till exempel använder Google Kalkylark kan du bestämma att automatisering via Zapier skulle vara effektivare. Eller outsourcing till en virtuell assistent.

Vilken roll spelar Prestanda för WooCommerce I själva verket? Har Google verkligen straffa långsammare portaler? Och vilka råd ger du dina kunder för att uppnå en snabbare PageSpeed?

En snabb webshop är naturligtvis roligare för kunden än en långsammare – upplevelsen är helt enkelt bättre. Vem gillar att vänta? Jag gillar att använda Pingdom-verktyget För att mäta laddningshastigheter. det bör vara bättre än 2 sekunder.

Pingdom-verktyget
Pingdom-verktyget för att mäta prestanda

Långsamma portaler straffas av Google - men rankningsfaktorn Pagespeed spelar bara in om två sökresultat balanseras runt samma plats i resultatlistan, eftersom båda är lika "bra" i Googles ögon. Pagespeed optimering bör därför tas på allvar, men inte låta det driva dig galen.

Bara Google Fyr Och PageSpeed Insights spela medan "galen" i den kungliga klassen. I vissa fall testas aspekter av en butiks laddningshastighet som inte är meningsfulla. Eller verktygen föreslår åtgärder som kan användas med moderna innehållshanteringssystem som WordPress , WooCommerce , Shopify & Co. är inte alls genomförbara.

Inte alla åtgärder vettigt

Google föreslår till exempel att bildformatet WebP (olikartade) att använda. Men Chrome stöder det inte ännu. Testet smackar också när du använder Content Delivery Networks (CDN) - eftersom begäranden dirigeras via en ytterligare server. Detta trots att en CDN påskyndar uppspelningen av internationella butiker när som helst i världen.

Men hur man gör webbutiker och WooCommerce snabbare nu? Hastigheten beror helt enkelt på sidstorleken och antalet begäranden från webbläsaren till servern. Ju mindre sidan och desto färre förfrågningar görs, desto snabbare läses sidan in.

Sidstorleken och antalet förfrågningar kan göras via Pingdom Tools eller Verktyg för Chrome-utvecklare läsas upp. Båda verktygen ger också vattenfallsdiagram för att snabbt visualisera vilka laddningsåtgärder som tar hur lång tid.

Möjligheter till optimering

Med denna kunskap bör man då:

  1. Komprimera bilder och justera deras utseende
  2. Aktivera lat inläsning
  3. Använda cachelagring
  4. Alla Themes , Plugins Och WordPress hålla dig uppdaterad
  5. Inaktivera och ta bort plugin-program som inte behövs – eller ersätta dem med bättre alternativ
  6. Undvik eller ladda om skjutreglage och videor i butikens huvudområde
  7. Läs in skript endast på sidor där de behövs
  8. JavaScript och Komprimera CSS-filer
  9. Läsa in icke-kritiska skript endast i slutet av sidinställningarna
  10. Uppdatera PHP-versionen
  11. Åtgärda serverfel, brutna länkar och JavaScript-fel

Vi göra detta regelbundet: Portalen Stixxie.de vi kunde trycka från 15,1 sekunders laddningstid till 1,1 sekunders laddningstid.

Minska laddningstiden
Avsevärt minskade laddningstider till Stixxie.de

Varje webbutik behöver en unik försäljningsargument, en nisch. Vad kan det vara om du säljer mycket generiska varor? Har du några exempel för oss?

Nej, allvarligt: den unika försäljningsargument är inte synonymt med nisch! En nisch definieras vanligtvis som en (demografisk) grupp människor: enda katt ägare, fastighetsmäklare, unga mödrar, bilälskare ... Problemet är att även inom dessa nischer, människor är extremt olika! Real (Real) Grupper av människor bildas dock när människor delar liknande åsikter och världsbilder.

Ett unikt försäljningsargument är destillatet att förstå kundens problem och lösningar – liksom hans nuvarande situation. Till detta kommer kunskapen om tävlingen, dess erbjudanden och skillnaderna i eget erbjudande. Sist men inte minst bestämmer du vilken aspekt av ditt eget erbjudande du vill bli känd för.

Unikt försäljningsargument vs nisch

Kommunikationen av dessa delar är det unika försäljningsargumentet. Och människor känner sig förstådda när detta meddelande uttrycker liknande åsikter och världsbilder. Däri ligger hemligheten till att framgångsrikt skilja generiska varor: företaget, företagets varumärke, måste ha åsikter och uttrycka och leva dem.

Ett förenklat exempel: Vår målgrupp anser att klimatskydd är viktigt. Av denna anledning säljer vi våra tvättmaskiner med utökad garanti, gratis reparationsservice, ersättning för produktion och drift samt CO2-fri leverans – på begäran genom självuppsamling på lastcykeln vid nästa lager.

Vår målgrupp tror också att klimatskyddet kan kosta något. Detta gör det möjligt för oss att genomdriva högre försäljningspriser – eller till och med prenumerationsbetalningar. Och om vår målgrupp är mycket social, kan vårt företag även överväga att dela ut vinster till sina anställda (och även kunder). Detta beteende kan användas för att nå våra potentiella kunder där de är. Och där de pratar med andra människor med liknande världsbilder eller utmaningar (online).

Vilka fördelar ser du i allmänhet i WooCommerce , men också vilka nackdelar?

För WooCommerce att programvaran är gratis och framför allt öppen. Dessa två faktorer har skapat ett stort ekosystem. Färdiga Themes Och Plugins det finns mycket, tillgång till duktiga utvecklare är lätt och samhället hjälper varandra. Liksom i WooCommerce Tyskland Gemenskapen på Facebook.

WooCommerce Grupp Facebook
Det är WooCommerce Community på Facebook

På grund av programvarans öppenhet kan den ändras helt och kan anpassas till alla behov. Den höga graden av flexibilitet gör att WooCommerce ett gediget val för butiker i alla branscher, produkter av alla slag och alla juridiska miljöer.

Tips

Även för frilansare och byråer, WooCommerce många fördelar om du tar några tips i beaktande. Se vår artikel WooCommerce för Frilansare eller vår e-bok WooCommerce för yrkesverksamma.

En annan fördel med WooCommerce är säkerhet och innovation av nya funktioner genom aktiv utveckling. Detta är dock också nödvändigt, eftersom WooCommerce är inte bara populär bland butiksoperatörer, men också en attraktiv Mål för hackare.

Var försiktig när du väljer Plugins

Nackdelarna med WooCommerce är nackdelarna med fördelarna: WooCommerce själv, Core, det finns ingen garanti för stöd - du betalar inte för det. Samtidigt gör den höga flexibiliteten och det mogna ekosystemet det enkelt att "artificiell". Butiker med 100 Plugins Jag har sett det för många gånger nu. Det är problematiskt när sådana åtgärder påverkar butikens prestanda och försäljningen.

Om du letar efter (bra) ytterligare funktioner, kommer du snabbt att sluta med betald premie leverantörer. Deras Plugins är fortfarande billigare än att anställa en utvecklare. Men ofta måste man göra många olika Plugin Testa alternativ för att hitta den rätta för din butik.

Detta beror på att det knappast finns något förhandsval av Plugins Äger. Att WooCommerce för att utöka ett bokningssystem (hotellrum) måste du välja mellan den officiella Plugin Det är Plugin Tyches programvara och 4 andra alternativ. För en lekman innebär urvalet mycket hårt arbete.

Vilka områden är lättast att lägga ut om du inte har någon teknisk expertis? Eller om nätbutiken ska drivas bredvid själva butiken?

Affärsmodellen inom e-handel består av de viktigaste områdena inköp, logistik, marknadsföring och försäljning – som stöds hela vägen av programvaran. Dessa kärnområden i affärsmodellen bör kontrolleras internt, men deras underordnade uppgifter kan tilldelas externt.

Några exempel: Ingen butik operatör bör ta hand om hosting, säkerhetskopior, uppdateringar, testning och dataåterställning (i händelse av ett fall). Dessa uppgifter kan tilldelas för 50 till 150 euro per månad. Eller så kan du välja en WooCommerce Hanterad hosting med bra stöd.

Outsourcing på WooCommerce

Logistiken - lagring, frakt, returer - kan göras av Amazons lager (Amazon FBA). Eller genom logistikstartups som ODC. Du behöver inte göra din shoppingplanering på samtal, genom att känna eller genom Excel-kalkylblad under en lång tid.

WooCommerce optimera: Mer försäljning och konvertering i nätbutiken
Franz Sauerstein

Programvara som Inventory-Planner slår automatiskt larm, gör köpförslag och kan även beställa automatiskt. Även de flesta av arbetet inom marknadsföring och försäljning kan läggas ut: optimering av webbplatsen, utveckling och genomförande av marknadsföringsstrategier, rapportering eller arbetet med reklamkampanjer är lämpliga för detta.

Jag erbjuder våra kunder har alltid två varianter: strategiskt stöd för marknadsföring eller strategiskt operativt övertagande. I den första varianten arbetar vi tillsammans med kunden för att utveckla strategin och stödja implementering och kontroll, i den andra varianten tar vi över dem helt.

Liknande artiklar

Kommentarer om den här artikeln

Skriv en kommentar

Din e-postadress kommer inte att publiceras. Obligatoriska fält är * Markerade.