Nuevo en el apoyo deRAIDBOXES : Niklas y Christian

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Apoyo RAIDBOXES

Nuestro equipo de apoyo recibe regularmente las mejores notas - en el chat, en WordCamps, en las redes sociales y con Trusted Shops. Esto debería seguir siendo así, por supuesto. Por lo tanto, estamos muy contentos con Niklas (izquierda) y Christian. Apoyan a nuestros héroes en el apoyo, Niklas adicionalmente en el desarrollo de productos.

A medida que el número de clientes crece, también lo hacen las consultas a nuestro equipo de apoyo. Christian y Niklas son desde hace mucho tiempo WordPress expertos . RAIDBOXES se centran conscientemente en la consulta personal e individual - en lugar de centros de llamadas y bucles de espera. Conozca a sus nuevos contactos en nuestra entrevista.

RAIDBOXES continúa creciendo - ser parte de ella

¿Quieres ayudar a realizar el mejor WordPress hosting del mundo? ¡Entonces, forme parte de nuestro equipo ahora! Puede encontrar las posiciones abiertas en nuestro Página de empleos - en el sitio en Münster y Remoto en la oficina central. Lea todo sobre las numerosas ventajas que los empleados deRAIDBOXES

¿De qué tareas te encargas en el equipo deRAIDBOXES ...?

Christian: Soy parte del equipo de apoyo y siempre estoy ahí para nuestros clientes con consejos y apoyo. Por ejemplo, los apoyo en el desarrollo de su sitio web para mudarse con nosotros. O para averiguar por qué su sitio no está bien realizada.

Niklas: Por un lado, como desarrollador, ayudaré a seguir desarrollando el producto e implementando nuevas características. Además, también buscaré respuestas a las preguntas difíciles en apoyo. Y allí usaré mis antecedentes como desarrollador.

¿Cómo y dónde has trabajado con WordPress ellos antes?

Christian: He estado trabajando con WordPress . Todo comenzó - como muchos - con un blog privado. Para mí fue el tema de la maratón, porque corrí mi primera media maratón en 2010 y una entera en 2011. En mi blog, luego informé sobre mis experiencias de carrera. Lo traté intensamente WordPress y rápidamente se convirtió en mi pasión.

Con el tiempo hubo repetidas investigaciones, si no podía ayudar a alguien aquí o allá con su lado. Así que llegó el hecho de que no sólo estaba ocupado con la operación, sino también cada vez más con la cuestión técnica. He tratado con PHP, CSS y HTML. Y más tarde creé sitios web como autónomo y ofrecí WordPress apoyo.

Niklas: He estado trabajando con WordPress ellos durante unos 5 años y desde entonces he implementado varios sitios web para los clientes. Uno de mis primeros proyectos fue un WordPress Multisite. Eso fue muy interesante para mí en ese momento, porque era la primera vez que utilizaba las muchas posibilidades de WordPress . También WordPress construí un sistema automatizado de respaldo y actualización para facilitar la administración de los sitios web de los clientes.

El apoyo es a veces un desafío, aunque tenemos grandes clientes. ¿Cómo se las arregla para permanecer siempre tranquilo y constructivo?

Christian: Por un lado, tengo una mente tranquila por naturaleza. Y por otro lado, es simplemente una cuestión de actitud y perspectiva. Cuando alguien me pide ayuda, no lo encuentro molesto o incluso una carga. Prefiero ver como un cumplido o incluso un privilegio que esta persona se dirija a mí y me pida ayuda o consejo. Un problema en este momento es para la persona lo que es: un problema. Y ayudo tanto como puedo. A veces un cambio de perspectiva es suficiente para demostrar que no hay ningún problema.

Niklas: He proporcionado apoyo a lo largo de toda mi carrera como desarrollador. Ya sea por teléfono, correo o en una consulta personal. Y ya he experimentado bastante allí. En el pasado, he tenido que tratar con una gran variedad de clientes, a los que siempre hay que adaptarse a nuevas situaciones. Para ver el problema desde la perspectiva del cliente. Eso puede ser ciertamente agotador a veces. Pero también es divertido sumergirse en los respectivos casos para encontrar la solución al problema.

experimentar los raidboxes
La experiencia de los clientes con RAIDBOXES

¿Cuál es su primera impresiónRAIDBOXES ?

Christian: ¡Mi primera impresión es genial! Puedes ver que no se trata sólo de hacer tanto dinero como sea posible lo más rápido posible. Se trata de todos los que están realmente interesados en el temaWordPress . La humanidad y la sostenibilidad también son temas especiales que juegan un papel importante aquí. Eso me gusta mucho.

Estoy RAIDBOXES muy entusiasmado. El equipo me ha dado una gran bienvenida y estoy deseando trabajar juntos. El Modelo de la Holocracia Lo encuentro muy interesante. Tengo curiosidad por ver cómo será la aplicación práctica. Veamos qué más se avecina, estoy deseando que lleguen los próximos meses.

Christian, vas a trabajar en la oficina central. No es para todos. ¿Cómo te las arreglas para concentrarte en casa?

De hecho, tengo años de experiencia trabajando 100 por ciento a distancia. Esto naturalmente requiere buena disciplina y un ambiente tranquilo. Tengo mi propia oficina en casa, donde me siento muy cómodo. Para poder cambiar de escenario de vez en cuando, también me gusta trabajar en el espacio de trabajo.

Consejos para la vida cotidiana remota

¿No sabes si trabajar en una oficina en casa es para ti? Entonces lee nuestra entrada en el blog de la Ventajas y desventajas del trabajo a distancia. Te dará consejos para la vida diaria y las herramientas adecuadas.

¿Qué es lo que RAIDBOXES más esperas?

Christian: Sobre todo estoy esperando el intercambio con los colegas y la participación en los WordCamps.

Niklas: Al involucrarse activamente en el desarrollo de productos. Y para desarrollar una característica que hará el trabajo diario de potencialmente miles de clientes más fácil o incluso más fácil. Lo encuentro extremadamente excitante y quiero hacer mi parte. También estoy muy ansioso por los próximos eventos del equipo. Para poder reunirnos de nuevo con todo el equipo, incluyendo todos los remotos.

¿Por qué eligió RAIDBOXES ser un empleador?

Christian: Bueno, RAIDBOXES es una compañía de IT ultramoderna con carácter de start-up. A diferencia de otros, utiliza las posibilidades técnicas de comunicación de tal manera que se pueden combinar perfectamente las ventajas de la independencia (como la gestión del tiempo y la independencia del lugar) con las ventajas de un puesto permanente (inclinación-trabajo especializado y un ingreso fijo).

Niklas: Me identifico con la idea y la filosofía al cien por cien. Con los antecedentes de mi agencia puedo entender muy bien los problemas que tratamos de resolver con nuestros productos. Me gustaría contribuir a la solución de estos problemas para lograr más "Para crear libertad de movimiento"” 😉

Nuevo en el apoyo deRAIDBOXES : Niklas y Christian

¿Qué haces cuando no RAIDBOXES estás trabajando?

Christian: Entonces paso el tiempo con mi esposa. Juntos nos gusta hacer excursiones en bicicleta, pasear, ver series de televisión y organizar tardes de juego con la familia y los amigos.

En mi tiempo libre he estado jugando al Ultimate Frisbee desde 2016. Al principio eran dos contra dos en un prado, pero luego se desarrolló más y más y más. No jugamos Ultimate en un club, nos enseñamos a nosotros mismos. Debido al gran tamaño del grupo, por ejemplo, ya hemos organizado una fiesta de Navidad o una proyección pública en grandes grupos.

Además me gusta jugar al bádminton y al fútbol. El fútbol es mi verdadero deporte, que he estado practicando desde que tenía cinco años. Mientras tanto, desafortunadamente, ya no estoy en el club, pero algunos de los antiguos miembros del equipo están ahora en el Ultimate. Aparte de eso, soy un gran fanático de las películas. En casa, siempre estoy trabajando en la imagen y el sonido para sacar el máximo provecho.

Trabajo en RAIDBOXES : Sus preguntas

¿Qué preguntas RAIDBOXES tienes? Puede utilizar la función de comentarios. ¿Quieres estar informado sobre los nuevos artículos de nuestra WordPress revista? Entonces síguenos en TwitterFacebook o sobre nuestra Boletín de noticias.

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