Získávání zákazníků pro agentury a nezávislé pracovníky: Řízení vztahů se zákazníky

Marcel Kurrek Poslední aktualizace 24.09.2021
14 min.
Vztahy se zákazníky Marketing
Poslední aktualizace 24.09.2021

Lepšími vztahy se zákazníky nebo řízením vztahů se zákazníky (CRM) můžete nejen zvýšit svůj prodej. Váš tým i zákazníci budou dlouhodobě spokojenější. Náš článek vám ukáže, jak fungují dobré vztahy se zákazníky. A jak můžete ještě efektivněji sladit svůj marketing.

Tento příspěvek je čtvrtou a poslední částí našeho seriálu o získávání zákazníků. Chcete-li se dozvědět základní informace o tom, jak získat nové zákazníky, doporučujeme vám přečíst si předchozí články: Zabývají se cílovými skupinami a příchozími potenciálními zákazníky, remarketingem a affiliate marketingem, jakož i upsellingem, cross-sellingem a měřením úspěšnosti. Celou sérii článků si můžete stáhnout také jako e-knihu.

Optimalizace vašich procesů

Než začnete přemýšlet o budování užších vztahů se zákazníky a řízení vztahů se zákazníky, musí být vaše interní marketingové procesy v pořádku. Koneckonců to, zda budou vaši zákazníci s vaší prací spokojeni, závisí na nich. Pokud jde o procesy a produktivitu, obvykle se objeví otázka: Mohu si svůj (online) marketing dělat zcela sám? Nebo bych se měl spíše zabývat outsourcingem?

Nejen v prostředí WordPress se neustále vedou vášnivé diskuse o tom, zda je třeba zadávat vlastní marketingová opatření externě, nebo investovat do vlastního týmu či know-how. Tato otázka se týká i agentur: téměř žádný agenturní tým nemůže vždy dělat všechno sám. Nebo dostupné znalosti naléhavě potřebují stávající klienti. Efektivnější je soustředit se na vlastní silné stránky a zbytek nechat na ostatních.

Na druhou stranu pro pracovníky na volné noze znamená "outsourcing" spojení sil s dalšími odborníky, aby mohli společně nabízet ucelené balíčky služeb. Tímto způsobem lze vytvořit produktivní síť, z níž budou mít prospěch všichni účastníci.

Outsourcing vs. interní marketing

(Online) marketing je jistě víc než jen sestavení několika klíčových slov pro SEO a příležitostné zveřejnění aktualizace na Facebooku. Je to práce na plný úvazek pro jednoho člověka, který to opravdu umí. Jak se vaše agentura rozrůstá, budete potřebovat více než jednoho pracovníka, rozděleného podle jeho odbornosti. Protože nikdo už nemůže znát všechny obory online marketingu. Na to je online marketing příliš složitý a komplexní.

Zvýšení produktivity marketingu

Přesto můžete optimalizovat každé opatření v online marketingu - nejlépe bez toho, abyste měli přeplněný stůl. O tom, jak to udělat, si můžete přečíst v našem článku o haccích produktivity pro agentury a pracovníky na volné noze.

Ale nejen to. Pokud nemáte kompetentní, profesionální a vyškolené lidi, kteří znají vaše podnikání a dokáží sestavit a realizovat váš marketingový plán, musíte se zamyslet. Polovičatá snaha zaujmout v dnešním přesyceném mediálním prostředí je jako doufat, že si vás někdo náhodou všimne a koupí si vaše produkty. Zde je několik obecných výhod a nevýhod outsourcingu, které byste měli zvážit.

Výhody outsourcingu

  • Snadno dostupné odborné znalosti: Pokud si najmete správný profesionální tým, který se zaměřuje výhradně na online marketing, nemusíte se obávat, že se budete muset učit nebo integrovat nové zaměstnance do stávajícího nastavení.
  • Výsledky a flexibilita: Najmete si profesionály a oni vám přinesou výsledky. V opačném případě můžete smlouvu vypovědět a najmout si jiný outsourcingový tým - což u interních zaměstnanců není tak snadné.
  • Ušetřit peníze - za určitých okolností: Outsourcing často znamená, že můžete snížit své výdaje na marketingové pracovníky. Nebo že můžete investovat flexibilně, když to potřebujete. Ale pozor: v některých případech jsou náklady na outsourcing dlouhodobě vyšší než náklady na najímání vlastních zaměstnanců.
  • Méně administrativních úkonů: Outsourcing znamená, že nemusíte administrativně řídit vlastní zaměstnance. To může zefektivnit vaši organizaci.
  • Upřímná zpětná vazba: Externí tým je méně prodchnutý filozofií společnosti, a proto může nabídnout upřímnou kritiku. Nebo přemýšlet jinak.

Nevýhody outsourcingu

  • Riziko nízké kvality: Při outsourcingu máte omezený přehled o tom, co daná společnost nabízí. Odpovědní pracovníci vám ukáží jen to nejlepší a přístup k hodnocení zákazníků je v této oblasti omezený. Nebo se může stát, že pro vás nebudou pracovat lidé, které jste poznali a považovali za dobré. Poslední riziko však můžete mít smluvně ošetřené.
  • V sázce je vaše pověst: Pokud najímáte externí marketéry, mohou být nuceni komunikovat přímo s vašimi klienty. Proto si musíte být jisti, že jejich profesionální chování odpovídá vašim standardům kvality.
  • Nespolehlivost: Po podpisu smlouvy nebo obdržení platby komunikace s externími dodavateli někdy jako zázrakem ustane. Nebo vaše malá firma není považována za tak důležitou. S interním týmem máte alespoň možnost přímo reagovat, pokud se práce opožďuje.
  • Žádná znalost vaší firmy: Externí marketingový tým přináší nové pohledy. Zároveň nikdy nemohou vědět tolik o vaší firmě a vašich zákaznících jako vy.

Co lze outsourcovat? Co zůstává v týmu?

Neexistuje univerzální řešení, zda by malá společnost měla investovat do kvalifikovaného interního týmu, který by řídil její marketing. Nebo zda by si měla najmout externí odborníky. Záleží na kultuře vaší firmy a na tom, v jaké fázi růstu a příjmů se nacházíte. Zde je však několik obecných pokynů. Úkoly, které je vhodné zadávat externě:

  • Marketingové činnosti, které vyžadují specializované dovednosti, mnoho zkušeností, nové technické znalosti a nové přístupy.
  • Činnosti, které lze snadno provádět mimo pracoviště a které nevyžadují mnoho dovedností.
  • Krátkodobé marketingové projekty, které nabízejí výrazné úspory ve srovnání s využitím vlastních zaměstnanců.

Úkoly, které je lepší provádět s vlastním týmem:

  • Kampaně a projekty, které vyžadují klíčové kompetence vašeho týmu. Pokud například nabízíte SEO sami, není dobré najímat externí agenturu.
  • Nízkonákladové činnosti, které budou s větší pravděpodobností prováděny interně bez většího úsilí o kontrolu.
  • Úkoly, které vyžadují velmi hluboké znalosti vašich produktů, služeb nebo cílových skupin. Než si vysvětlíte a zrevidujete výsledky, budete to dělat sami rychleji a kvalitněji.
Outsourcing je otázkou důvěry

Stále hledáte tu správnou agenturu nebo nezávislého pracovníka, se kterým byste mohli spolupracovat? Ať už v oblasti WordPress , webdesignu, online marketingu, e-commerce nebo obsahu? Pak se podívejte na Adresář partnerůRAIDBOXES v.

Efektivní využití řízení vztahů se zákazníky (CRM)

Romantická představa o nezávislých majitelích malých firem, kteří mají informace o svých klientech v hlavě a spoléhají se pouze na roztroušené poznámky Post-It a čmáranice v kalendáři, má s efektivitou a službami zákazníkům pramálo společného.

Každý člověk, který má obchod, si rád myslí, že obchod "běží". Že k pečlivému provedení všech nezbytných úkolů, které přispívají ke vztahu se zákazníkem, není zapotřebí žádné externí pomoci. Tato mylná představa je fatální, protože zákazníci často vidí jiný obraz.

Ve fázi růstu firmy nastane okamžik, kdy o všem ztratíte přehled. Pak se hromadí stížnosti zákazníků, věci zůstávají nedořešené a v nejhorším případě získáte špatné recenze na Googlu, Facebooku a spol. Pak je na čase, aby vaše organizace byla mnohem profesionálnější. Podívejte se také na náš článek o typických chybách freelancerů, jehož tipy se vztahují i na vaše podnikání v agenturách.

Řízení vztahů se zákazníky

CRM je zkratka pro Customer Relationship Management a označuje systémy, které uchovávají a organizují veškeré informace o vašich zákaznících a potenciálních zákaznících. Od prvního kliknutí na váš web, přes každou interakci s vaším e-shopem až po zpracování a historii požadavků na podporu - vše je snadno dostupné a posouvá vás vpřed:

Zlepšená zákaznická zkušenost

Pokud máte o zákaznících dostatek informací, je mnohem pravděpodobnější, že s nimi budete mít trvale pozitivní zkušenosti. Přizpůsobte si každou interakci, projděte každý e-mail, který si přečetli, každý příspěvek na blogu, na který klikli, každé rozhodnutí o nákupu, které učinili na vašich webových stránkách.

To vše lze dokumentovat v systému CRM (Customer Relationship Management). Jistě, můžete být osobně hrdí na to, že si pamatujete každý detail. Ale platí to i po několika letech nebo s velkou zákaznickou základnou? A co zbytek vašeho týmu?

Zároveň si dejte pozor, abyste divoce neshromažďovali a neukládali všechny možné údaje o svých zákaznících; musí být v souladu s ustanoveními nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Své kontakty musíte přinejmenším informovat o tom, jaké informace jsou přesně zpracovávány. Obraťte se na advokátní kancelář specializující se na online právo, která vaše postupy prověří, abyste se vyhnuli varování.

Vyšší produktivita

CRM je však mnohem víc než jen efektní soubor zákazníků. Můžete ji nastavit tak, aby automatizovala nejrůznější úkoly a zvýšila produktivitu vašeho týmu. A soustředit se na rozvoj svého podnikání omezením zdlouhavé a opakující se práce. Můžete automatizovat zaznamenávání činností a hovorů, nastavit automatické přehledy pro jednotlivé oblasti podnikání a mnoho dalšího.

Integrovanější spolupráce

CRM je splněným snem každého člověka odpovědného za prodej. Nejen to, je to také efektivní způsob, jak spojit celý prodejní tým a přimět ho pracovat na společném cíli. Odpovědná osoba má přístup k záznamům o činnosti každého zaměstnance a získá přehled o jejich stavu. 

Ostatní lidé v týmu mohou v případě potřeby zasáhnout a také kontaktovat (potenciální) klienty. Mohou si tak být jisti, že jsou informováni o všech důležitých informacích a předchozích procesech konverzace i nabídkách. Kromě toho může každý zjistit, která opatření a rozhovory s jakým typem zákazníků vedou s větší pravděpodobností k úspěchu nebo kde je potenciál pro zlepšení procesu.

Poznatky a zdroje

Už nemusíte neustále kontaktovat své zaměstnance, abyste zjistili, v jakém stavu jsou jednotlivé klientské projekty. Tým může také zjistit, zda jsou projekty zákazníků v rámci týmu rozděleny spravedlivě nebo zda na jednotlivých místech hrozí úzká místa. Lze také lépe plánovat a škálovat servisní kampaně - například kontrolní e-maily.

Automatizované e-mailové kampaně

Dalším způsobem, jak zlepšit efektivitu vztahů se zákazníky a zvýšit prodej, je nastavení spolehlivého systému automatizace e-mailů. Sbírat kontakty je dobré a všichni se o to usilovně snažíme. Pokud je však aktivně nepřeměňujete na potenciální zákazníky, potenciální zákazníky, prodeje a další prodeje, stojí vás vaše kontakty jen místo na pevném disku.

Zde přichází ke slovu automatizace marketingu ("Marketing Automation") e-mailů, která podle některých studií přináší výrazné zvýšení produktivity prodeje. Podobně jako systémy CRM odstraňuje automatizace e-mailů drobné a časově náročné úkoly, které jsou však důležité. Zasíláním personalizovaných, kontextových zpráv, které odkazují na to, kde se vaši zákazníci nacházejí v nákupním procesu. 

Mezi automatizované e-mailové úlohy patří například:

  • Automatické odesílání zpráv skupinám kontaktů, které splňují určité kritérium.
  • Získávání zpětné vazby od zákazníků
  • Aktualizace produktu nebo postupné provázení zákazníků jednotlivými funkcemi.
  • Kampaně pro cílený up-selling a cross-selling

Automatizace komunikace se zákazníky může udělat hodně. Každé opatření a každou kampaň byste však měli dobře otestovat, nejlépe se zpětnou vazbou od některých důležitých stálých zákazníků. Jen tak zjistíte, zda jsou e-maily užitečné a zda navzdory automatizaci znějí přirozeně. Protože nikdo nemá rád, když zákaznický servis zajišťuje robot nebo stroj. Zejména ne v prostředí služeb.

Budování vztahu se zákazníkem

Projekt je tedy dokončen, faktura je zaplacena a tým připravuje plány na další projekty pro klienty. To znamená, že teď můžete zpomalit, že? Ne, pokud chcete být úspěšní v oblasti vývoje WordPress nebo webdesignu. V tomto vysoce konkurenčním prostředí je třeba dbát na budování pověsti, díky které vás budou zájemci vyhledávat.

Je pravda, že uzavření obchodu a dokončení robustního, flexibilního, atraktivního a především praktického webu WordPress je primárním cílem zaměřeným na klienta. Je v tom ale něco víc. Skutečnost je taková, že to, co pro své zákazníky uděláte a jak se k nim budete chovat v budoucnu, může být v některých ohledech nejdůležitější součástí vztahu se zákazníkem. Dokonce i nad rámec poskytování původních smluvních služeb. Podle některých studií je mnohonásobně dražší investovat do nových klientů než udržet si stávající.

Navíc je velmi pravděpodobné, že vaše kontakty po pozitivní zkušenosti s vaším zákaznickým servisem provedou další nákup. To se vás jako poskytovatele služeb nebo vývojáře stránek WordPress nemusí týkat individuálně, ale i tak je to důležitý koncept, který je třeba mít na paměti.

Prodejní tým společnosti RAIDBOXES

Na RAIDBOXES investujeme mnoho času do spolupráce s našimi zákazníky a partnery, viz naše. příspěvek na partnerský program pro agentury WordPress . Nabízí vám pohled do zákulisí našeho prodejního týmu. Chcete si promluvit o tom, jak s vámi můžeme spolupracovat na posílení vašich projektů WordPress a vztahů s klienty? Pak nás kdykoli kontaktujte.

Přemýšlejte o tom: Pokud se někdo zavázal zaplatit vám peníze za to, že uděláte určitou věc dobře, je to férový vztah. Vynikají však ti poskytovatelé, kteří i po podepsání smlouvy nabízejí veselou podporu a jsou se svými zákazníky v neustálém kontaktu. A jsou doporučovány i ostatním. Protože dobrá zákaznická podpora a pozorné naslouchání bohužel nejsou samozřejmostí, jak všichni víme.

Proměna vztahu v dlouhodobou loajalitu

Problémem při vytváření něčeho tak pomíjivého, jako jsou webové stránky, je, že to, co váš klient potřeboval včera, nemusí být totéž, co bude potřebovat za půl roku.

Nezáleží na tom, jak dobře předvídáte potřeby své cílové skupiny a jak dobře pracujete se svými kontakty: Potřeby se vyvíjejí. Proto je třeba optimalizovat, přizpůsobit a aktualizovat nespočet webových stránek. A až bude hotovo, Google přijde s velkou aktualizací a práce může začít znovu.

Ale jak jsme již zjistili, existuje spousta designérů WordPress , kteří touží po práci. Co brání tomu, aby se vaši klienti obrátili na někoho jiného, kdo jim předělá webové stránky, do kterých jste vložili tolik hodin práce a potu? Odpověď je jednoduchá: vy. A kvalita vašeho vývoje nebo poradenství.

Vy jste vaše pověst

Rozdíl je dán čistě přístupem k práci. To, co můžete nabídnout - nejen z hlediska svých konkrétních dovedností, ale také na mezilidské úrovni - z vás dělá WordPress developer:in, designer:in nebo consultant:in.

Samozřejmě doufáte, že se k vám bývalí klienti vrátí kvůli hodnotě, kterou jste pro ně vytvořili poprvé. Stejně tak je ale důležité, abyste pro ně měli přidanou hodnotu i po skončení projektu. Zde je několik způsobů, jak zajistit, aby se k vám klienti vraceli.

Šetříte jim čas

Žijeme v době bleskurychlého širokopásmového připojení, které nás spojuje s lidmi po celém světě, takže nikdo nerad čeká. A přesto se v tomto moderním životě všichni znovu a znovu zasekáváme: Tady je telefonní fronta. Nebo opožděná odpověď na e-mail. Nebo zanechání otázky v komentáři či recenzi na frekventovaném internetovém fóru, která zůstane bez povšimnutí.

A ano, je výhodné odkládat odpovědi zavedeným klientům, vždyť jejich peníze už máte v kapse. Kromě toho máte plné ruce práce s vytvářením projektů pro nové klienty. Přesto je důležité, abyste každý kontakt s již získanými lidmi vedli tak, jako by to byli noví potenciální zákazníci, které chcete "získat".

Rychlá, přátelská a vstřícná podpora a poradenství, které nabízíte po dokončení projektu, upevní vaši pověst špičkové agentury nebo profesionála na WordPress . Zajistí vám to také mnoho budoucích projektů.

RAIDBOXES Chat s podporou
Úspora času pro mnoho zákazníků: podpora přes živý chat

Zacházíte s nimi individuálně

Volají vám zákazníci, protože jim něco nefunguje na některé části webu, který jste pro ně vytvořili? Pak se ujistěte, že vy nebo někdo z vašeho týmu, kdo je obeznámen s projektem a technologií, reaguje co nejrychleji. A - to je klíčové - individuálním způsobem.

Mluvíme zde o budování vztahů a ty se odehrávají mezi lidmi. Když někdo zavolá s žádostí o podporu projektu, který byl dokončen před šesti měsíci, nechce nic slyšet: "Jak vám můžeme dnes pomoci?" Ale spíše jasně osobnější: "Anno! Dobrý den, jak se vám daří s projektem xy?"

To neznamená, že musíte znát narozeniny jejich dětí nebo je zvát na koktejly. Ujistěte se však, že znáte celý příběh webových stránek, které jste pro ně vytvořili. Také jaké myšlenky do něj byly vloženy, stejně jako všechny základní kameny osobních rozhovorů. Mimochodem, vaši klienti vycítí, zda je tato vstřícnost autentická, nebo ne. Ve vaší agentuře by se o kontakt se zákazníky měli starat ti členové týmu, kteří jsou nejen technicky zdatní, ale kteří mají vrozenou pozitivní auru vůči ostatním lidem. Několik dalších tipů:

Zůstaňte po celou dobu pozitivní

Není nic horšího, než když potřebujete pomoci s něčím, co jste si již koupili a zaplatili, a jste odmítnuti. Opět jde o budování trvalých vztahů. Nikdo nechce slyšet "To je nemožné" nebo něco podobného. Chceme vědět, že nám někdo naslouchá. A že člověk na druhé straně linky je otevřený tomu, aby nám pomohl najít řešení, a ne aby nám kladl překážky.

Pomáhat lidem s úsměvem a pozitivním přístupem, dávat jim to, co chtějí a potřebují - to jsou charakteristické znaky každého dobrého vztahu se zákazníkem. Ať už v soukromém nebo profesním kontextu. Jen tak si vybudujete důvěru a jen tak si vás nebo vaši agenturu budou lidé najímat i nadále.

Buďte transparentní

Chcete-li si zajistit dlouhodobou loajalitu, musíte se svými klienty komunikovat jasně a otevřeně. Pokud neposloucháte, co chtějí - a pokud si nedáte pozor na to, abyste naslouchali mezi řádky -, vztah se může rychle zhoršit. A pak je najat další poskytovatel služeb.

A nejde jen o to, co sdělujete, ale také jak. Měli byste komunikovat na každém kroku a ujistit se, že vaše kontakty přesně vědí, na čem pro ně pracujete, jaký je pokrok a co bude následovat. Pokud se zaseknete nebo se dostanete do časové tísně, sdělte to také. A předložit alternativní návrhy.

Pokračujte v konverzaci

Abyste si vybudovali pověst prvotřídní adresy pro vývoj nebo design stránek WordPress , je zapotřebí více než jen pozitivní první dojem, když se na vás klienti obrátí. Chcete také, aby konverzace probíhala podle vašich podmínek a abyste byli neustále přítomni v myslích svých kontaktů.

Dobrým způsobem, jak zůstat v kontaktu, je rozesílání pravidelného newsletteru. Týdenní nebo měsíční připomínka o vás a vašich službách vás udrží v paměti. Nejen pro potřeby samotných klientů, ale také pro projekty jejich přátel, známých nebo obchodních partnerů, kteří mohou také potřebovat webové stránky WordPress .

Přimějte je, aby se sami přihlásili k odběru newsletteru. Třeba tím, že nabídnete malý bonus nebo dárek. Dalšími způsoby, jak pokračovat v zapojení zákazníků po dokončení projektu, jsou:

  • Odesílání personalizovaných e-mailů
  • Sledování zákazníků na sociálních sítích a interakce s nimi
  • Pozvěte je, aby sledovali váš firemní blog
  • Nabízejte soutěže nebo tomboly, posílejte drobné dárky.
  • Oslovte je za účelem rozvoje PR (například abyste získali zpětnou vazbu o jejich zkušenostech s vámi pro účely referencí apod.).
  • Odesílání narozeninových pozdravů
  • Personalizovaná doporučení, jak mohou váš produkt nebo službu využívat ještě lépe.

Pokud jde o vztahy se zákazníky, je dobré vždy myslet dlouhodobě. A to nejen z hlediska příští splatnosti, příštích poptávek, prodejů v příštím čtvrtletí nebo vypršení smlouvy se zákazníkem. Bez tohoto přístupu jste jen jedním z mnoha vývojářů WordPress , kteří se zdají být zaměnitelní.

Získávání zákazníků není něco, co děláte bokem

Získávání a udržení zákazníků není něco, co byste dělali bokem. Strategie popsané v této e-knize - od příchozích kontaktů přes remarketing, up-selling a cross-selling až po affiliate marketing - potřebují dostatek času. Potřebují však také stálý dohled. Teprve pak se může plně rozvinout jejich účinek. Váš stůl už je přeplněný? Pak se rozhodněte pro jedno hlavní opatření a udělejte ho správně.

Buďte k sobě upřímní: Které disciplíny online marketingu jsou vaší silnou stránkou? Nebo ti z vašeho týmu? Co vás baví dělat? A co vás nebaví? V opačném případě máte jedinou možnost - najmout si na online marketing specializované pracovníky nebo uvažovat o outsourcingu (viz kapitola 7).

Nezáleží na tom, zda opatření provedete sami, nebo zda je provedou jiní: Programy pro získávání zákazníků mohou být jen tak dobré, jak dobré jsou vaše údaje. Měli byste se proto dobře seznámit s analytickými nástroji například Google Ads nebo Facebook a pravidelně (alespoň jednou týdně) sledovat údaje. Porovnáním časových období postupně zjistíte, jaké jsou dobré hodnoty z hlediska nákladů na prokliky, konverze nebo získání zákazníků. Ty se totiž mohou výrazně lišit v závislosti na obchodním modelu, odvětví, produktu/službě a cílové skupině. Jedině tak zjistíte, zda je vaše strategie obsahu správná. Nebo zda se vaše SEO zaměřuje na správná klíčová slova.

Nevzdávejte se příliš rychle, ať už se rozhodnete pro jakékoliv opatření. Všechny popsané strategie a nástroje vyžadují několik týdnů nebo dokonce měsíců přípravného období a přizpůsobení, než se dosáhne prvních udržitelných úspěchů. Například je zbytečné zaměřit se dnes na klíčové slovo A a zítra na klíčové slovo B. Tím zmatete nejen Google a spol., ale i své návštěvníky. Přesto si najděte jasné obsahové zaměření svých služeb na svých webových stránkách, v kategoriích svého blogu nebo internetového obchodu. Pak je pravděpodobnější, že vás vyhledávače správně zařadí a najdou.

Rozšiřte své znalosti

V neposlední řadě: Rozšiřujte své znalosti a využívejte své kontakty, protože při hledání správných strategií pro získávání zákazníků nejste sami. Společně se silnými partnery můžete využít synergie. V této souvislosti vás zveme do partnerské sítě RAIDBOXES. Je to ideální platforma pro cennou výměnu zkušeností a zároveň vám pomůže rozšířit vaše know-how a síť kontaktů.

Tímto způsobem můžete dále optimalizovat růst své agentury nebo svých služeb. Naším cílem je navázat s vámi dlouhodobé partnerství, které vám a vašim projektům WordPress pomůže. Náš partnerský program je určen pro agentury a nezávislé pracovníky, kteří vyvíjejí a centrálně spravují své projekty WordPress na adrese RAIDBOXES . Začněte nyní jako partner agentury RAIDBOXES a využívejte exkluzivní služby, jako jsou:

  • Speciální sazby
  • Další funkce, které lze využívat zdarma
  • Profil agentury v našem adresáři partnerů
  • Provize za vaše doporučení
  • Přímé kontaktní osoby v partnerském řídicím týmu
  • Společné akce nebo partnerství v oblasti obsahu

Jste na volné noze nebo webový designér? Pak využijte partnerský programFREE DEV . S atraktivními partnerskými provizemi a možností vyvinout alespoň tři projekty na 90 dní zdarma. V případě jakýchkoli dotazů se kdykoli obraťte na náš tým. Zde jsou všechny předchozí díly našeho seriálu o získávání zákazníků:

Podporujeme vás silnými službami a sítí, která se neustále rozrůstá. Společně s vámi pokročíme na WordPress a WooCommerce - vaši zákazníci z toho budou mít prospěch, ale i vaše vlastní podnikání. Přejeme vám mnoho úspěchů při zavádění těchto opatření. A nyní hodně štěstí při získávání nových zákazníků!

Vaše otázky o řízení vztahů se zákazníky

Jaké máte otázky týkající se vztahů se zákazníky? Těšíme se na vaše připomínky. Zajímají vás aktuální témata na WordPress a WooCommerce? Pak sledujte stránky RAIDBOXES na Twitteru a Facebooku, LinkedIn nebo prostřednictvím našeho newsletteru.

Marcel je zodpovědný za prodejní aktivity u RAIDBOXES a zaměřuje se na spokojenost našich zákazníků a partnerů. Již více než 15 let se zajímá o prodej a se svým týmem se zaměřuje například na další rozvoj a rozšiřování RAIDBOXES komunity, zejména u WordPress agentur, kooperací a sólo profesionálů.

Podobné články

Komentáře k tomuto článku

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Povinná pole jsou označena *.