Acquisizione di clienti per agenzie e freelance: Customer Relationship Management

Marcel Kurrek Ultimo aggiornamento 24.09.2021
14 Min.
Relazioni con i clienti Marketing
Ultimo aggiornamento 24.09.2021

Attraverso migliori relazioni con i clienti o gestione delle relazioni con i clienti (CRM), è possibile non solo aumentare le vendite. Il tuo team e i tuoi clienti saranno più soddisfatti a lungo termine. Il nostro articolo mostra come funzionano le buone relazioni con i clienti. E come puoi allineare il tuo marketing in modo ancora più efficiente.

Questo post è la quarta e ultima parte della nostra serie sull'acquisizione dei clienti. Per imparare le basi di come acquisire nuovi clienti, vi consigliamo di leggere gli articoli precedenti: Si occupano di gruppi target e lead inbound, remarketing e affiliate marketing, nonché di upselling, cross-selling e misurazione del successo. Puoi anche scaricare la serie completa di articoli come e-book.

Ottimizzazione dei tuoi processi

Prima di pensare a costruire relazioni più strette con i clienti e alla gestione delle relazioni con i clienti, i vostri processi interni di marketing devono essere giusti. Dopo tutto, se i vostri clienti sono soddisfatti o meno del vostro lavoro dipende da loro. Quando si parla di processi e di produttività, di solito viene fuori la domanda: Posso fare il mio marketing (online) completamente in-house? O dovrei preoccuparmi di più dell'outsourcing?

Non è solo nell'ambiente di WordPress che c'è sempre un'accesa discussione se si debba esternalizzare le proprie misure di marketing o investire nel proprio team o know-how. Questa domanda vale anche per le agenzie: quasi nessun team di agenzie può sempre fare tutto da solo. Oppure le conoscenze disponibili sono urgentemente necessarie per i clienti attuali. È più efficace concentrarsi sulle proprie forze e lasciare il resto agli altri.

Per i freelance, invece, "outsourcing" significa unire le forze con altri esperti per poter offrire insieme pacchetti di servizi coerenti. In questo modo, si può creare una rete produttiva da cui tutti i partecipanti traggono beneficio.

Outsourcing vs. marketing in-house 

Certamente, il marketing (online) è più che mettere insieme qualche parola chiave SEO e pubblicare un aggiornamento occasionale su Facebook. È un lavoro a tempo pieno per una persona che lo sa bene. Infatti, man mano che la vostra agenzia diventa più grande, avrete bisogno di più di una persona, suddivisa in base alle loro competenze. Perché nessuno può davvero conoscere tutte le discipline del marketing online. Il marketing online è diventato troppo complesso e completo per questo.

Aumentare la produttività del marketing

Ciononostante, puoi ancora ottimizzare ogni singola misura nel marketing online - preferibilmente senza che la tua scrivania trabocchi. Puoi leggere come fare questo nel nostro articolo sui trucchi di produttività per agenzie e freelance.

Ma non solo. Se non hai persone competenti, professionali e formate che conoscono il tuo business e possono mettere insieme e implementare il tuo piano di marketing, devi ripensarci. Un tentativo a metà di avere un impatto nel panorama mediatico sovrasaturo di oggi è come sperare che qualcuno ti noti e compri i tuoi prodotti. Ecco alcuni pro e contro generali dell'outsourcing che dovreste considerare.

Vantaggi dell'outsourcing

  • Competenza prontamente disponibile: se assumete il giusto team di professionisti che si concentra esclusivamente sul marketing online, non dovete preoccuparvi di una curva di apprendimento o dell'integrazione di nuovo personale nella vostra configurazione esistente.
  • Risultati e flessibilità: assumete dei professionisti e loro vi daranno dei risultati. Altrimenti, si può rescindere il contratto e assumere un altro team di outsourcing - che non è così facile con il personale interno.
  • Risparmiare denaro - in alcune circostanze: L'outsourcing spesso significa che potete ridurre le vostre spese per il personale di marketing. O che puoi investire in modo flessibile quando ne hai bisogno. Ma attenzione: in alcuni casi, i costi dell'outsourcing sono più alti a lungo termine che assumere il proprio personale.
  • Meno compiti amministrativi: L'outsourcing significa che non dovete gestire il vostro personale dal punto di vista amministrativo. Questo può snellire la vostra organizzazione.
  • Feedback onesto: un team esterno è meno impregnato della filosofia aziendale e quindi più capace di offrire critiche oneste. O di pensare fuori dagli schemi.

Svantaggi dell'outsourcing

  • Rischio di scarsa qualità: quando si esternalizza, si ha una visione limitata di ciò che una particolare azienda ha da offrire. Le persone in carica vi mostreranno solo il loro lato migliore e l'accesso alle recensioni dei clienti in questo settore è limitato. Oppure potreste non finire con persone che lavorano per voi e che avete conosciuto e trovato buone. Tuttavia, è possibile far coprire l'ultimo rischio per contratto.
  • È in gioco la sua reputazione: Se assumete marketer esterni, potrebbero dover interagire direttamente con i vostri clienti. Quindi devi essere sicuro che il loro comportamento professionale corrisponda ai tuoi standard di qualità.
  • Inaffidabilità: una volta firmato il contratto o ricevuto il pagamento, la comunicazione con i vostri appaltatori esterni a volte si ferma miracolosamente. O la vostra piccola impresa non è considerata così importante. Con un team interno si ha almeno la possibilità di reagire direttamente se il lavoro è in ritardo.
  • Nessuna conoscenza del tuo business: un team di marketing esterno porta nuove prospettive. Allo stesso tempo, non potranno mai sapere quanto voi del vostro business e dei vostri clienti.

Cosa può essere esternalizzato? Cosa rimane nella squadra?

Non c'è una soluzione unica per decidere se una piccola azienda debba investire in un team interno qualificato per gestire il suo marketing. O se debba assumere esperti esterni. Dipende dalla cultura del tuo business e da dove ti trovi nel tuo percorso di crescita e di guadagno. Ma ecco alcune linee guida generali. Compiti che è bene esternalizzare:

  • Attività di marketing che richiedono competenze specializzate, molta esperienza, nuove conoscenze tecniche e nuovi approcci.
  • Attività che possono essere fatte facilmente fuori sede e che richiedono poca abilità.
  • Progetti di marketing a breve termine che offrono risparmi significativi rispetto all'utilizzo del proprio personale.

Compiti che sono fatti meglio con la propria squadra:

  • Campagne e progetti che richiedono le competenze fondamentali del tuo team. Per esempio, se offrite il SEO da soli, non è una buona idea assumere un'agenzia esterna.
  • Attività a basso costo che hanno maggiori probabilità di essere svolte internamente senza un grande sforzo di controllo.
  • Compiti che richiedono una conoscenza molto profonda dei vostri prodotti, dei vostri servizi o dei vostri gruppi target. Nel momento in cui ti sarai spiegato e avrai rivisto i risultati, lo farai da solo più velocemente e con maggiore qualità.
L'outsourcing è una questione di fiducia

Stai ancora cercando l'agenzia o il freelance giusto con cui lavorare? Sia nel campo del WordPress , web design, marketing online, e-commerce o contenuti? Poi date un'occhiata al RAIDBOXES elenco dei partner a.

Uso efficace della gestione delle relazioni con i clienti (CRM)

L'immagine romantica dei piccoli imprenditori indipendenti che tengono le informazioni sui loro clienti nella loro testa e si basano solo su post-it sparsi e scarabocchi sui loro calendari ha poco a che fare con l'efficienza e il servizio clienti.

Ogni persona che ha un'attività ama pensare che il negozio "funzioni". Che non c'è bisogno di un aiuto esterno per completare accuratamente tutti i compiti necessari che contribuiscono alla relazione con il cliente. Questo malinteso è fatale, perché i clienti spesso vedono un'immagine diversa.

Nella fase di crescita del tuo business, arriva un punto in cui si perde la traccia di tutto. Poi le lamentele dei clienti si accumulano, le cose vengono lasciate in sospeso, e nel peggiore dei casi si ottengono cattive recensioni su Google, Facebook & Co. Allora è il momento di rendere la vostra organizzazione molto più professionale. Vedi anche il nostro articolo sugli errori tipici dei freelance, i consigli in esso contenuti si applicano anche alla tua attività di agenzia.

Gestire le relazioni con i clienti 

CRM è l'abbreviazione di Customer Relationship Management e si riferisce a sistemi che immagazzinano e organizzano tutte le informazioni sui vostri clienti e potenziali clienti. Dal loro primo clic sul tuo sito web, attraverso ogni interazione con il tuo negozio e-commerce, fino all'elaborazione e allo storico delle richieste di supporto, tutto è facilmente accessibile e ti fa progredire:

Esperienza del cliente migliorata

È molto più probabile che tu dia ai tuoi clienti un'esperienza di acquisto costantemente positiva se hai molte informazioni su di loro. Personalizza ogni interazione, passa al setaccio ogni email che hanno letto, ogni post del blog su cui hanno cliccato, ogni decisione di acquisto che hanno preso sul tuo sito web.

Tutto questo può essere documentato in un sistema CRM (Customer Relationship Management). Certo, si può essere personalmente orgogliosi di essere in grado di ricordare ogni dettaglio. Ma questo è ancora vero dopo diversi anni o con una grande base di clienti? E il resto della sua squadra?

Allo stesso tempo, fate attenzione a non raccogliere e conservare selvaggiamente ogni possibile dato sui vostri clienti; deve essere conforme alle disposizioni del regolamento sulla protezione dei dati (RGPD). Come minimo, dovete informare i vostri contatti su quali informazioni vengono trattate esattamente. Fatti aiutare da uno studio legale specializzato in diritto online, che metterà alla prova i tuoi processi per evitare avvertimenti.

Maggiore produttività

Tuttavia, un CRM è molto più di un semplice file di clienti di lusso. È possibile impostarlo per automatizzare tutti i tipi di compiti per aumentare la produttività del vostro team. E per concentrarsi sulla crescita del tuo business riducendo il lavoro noioso e ripetitivo. Puoi automatizzare la registrazione delle attività e delle chiamate, impostare rapporti automatici per ogni area del tuo business e molto altro.

Cooperazione più integrata

Un CRM è il sogno diventato realtà di ogni responsabile delle vendite. Non solo, è anche un modo efficiente per riunire l'intero team di vendita e farli lavorare per un obiettivo comune. Il responsabile può accedere al registro delle attività di ogni dipendente e avere una panoramica del suo stato. 

Altre persone del team possono intervenire se necessario e contattare anche i (potenziali) clienti. Così facendo, possono essere sicuri di essere informati su tutte le informazioni rilevanti e sui processi di conversazione precedenti e sulle offerte. Inoltre, tutti possono vedere quali misure e conversazioni hanno più probabilità di portare al successo con quale tipo di cliente, o dove c'è potenziale di miglioramento nel processo.

Approfondimenti e risorse

Non dovrete più accedere costantemente ai vostri dipendenti per sapere qual è lo stato dei progetti dei singoli clienti. Il team può anche determinare se i progetti dei clienti sono distribuiti equamente all'interno del team o se i colli di bottiglia sono incombenti in singoli punti. Le campagne di servizio - come le e-mail di follow-up - possono anche essere meglio pianificate e scalate.

Campagne email automatizzate 

Un altro modo per migliorare l'efficienza delle tue relazioni con i clienti e aumentare le tue vendite è quello di impostare un solido sistema di automazione delle e-mail. Raccogliere contatti va benissimo, e tutti noi lavoriamo duramente per fare proprio questo. Ma se non li stai convertendo attivamente in prospettive, lead, vendite e ancora vendite, i tuoi contatti ti stanno solo costando spazio sul disco rigido.

È qui che entra in gioco l'automazione del marketing ("Marketing Automation") delle e-mail, che secondo alcuni studi porta un aumento significativo della produttività delle vendite. Simile ai sistemi CRM, l'automazione delle e-mail elimina i piccoli compiti che richiedono tempo, ma che sono comunque importanti. Inviando messaggi personalizzati e contestuali che fanno riferimento a dove si trovano i vostri clienti nel processo di acquisto. 

I compiti automatici delle e-mail includono, per esempio:

  • Invio automatico di messaggi a gruppi di contatti che corrispondono a un certo criterio
  • Ottenere il feedback dei clienti
  • Aggiornamenti sul prodotto o la guida passo dopo passo dei clienti attraverso le singole funzioni
  • Campagne di up-selling e cross-selling mirate

Automatizzare la comunicazione con i clienti può fare molto. Tuttavia, dovreste testare bene ogni misura e ogni campagna, preferibilmente con il feedback di alcuni importanti clienti regolari. Questo è l'unico modo per scoprire se le email sono utili e se suonano naturali nonostante l'automazione. Perché a nessuno piace il servizio clienti di un bot o di una macchina. Soprattutto non in un ambiente di servizio.

Costruire la relazione con il cliente

Quindi il progetto è finito, la fattura è stata pagata, il team sta preparando i piani per i prossimi progetti dei clienti. Questo significa che puoi rallentare per ora, giusto? Non se vuoi avere successo nello sviluppo di WordPress o nel web design. In questo ambiente altamente competitivo, è necessario tenere d'occhio lo sviluppo di una reputazione che porterà il pubblico interessato a cercarti.

È vero che chiudere l'affare e completare un sito web robusto, flessibile, attraente e soprattutto pratico WordPress è l'obiettivo primario del cliente. Ma c'è molto di più. Il fatto è che quello che fate per i vostri clienti e come li trattate in futuro potrebbe in qualche modo essere la parte più importante della relazione con il cliente. Anche oltre la consegna dei servizi contrattuali originali. Secondo alcuni studi, è molte volte più costoso investire in nuovi clienti che mantenere quelli esistenti.

Inoltre, è molto probabile che i tuoi contatti facciano un altro acquisto dopo un'esperienza positiva con il tuo servizio clienti. Questo potrebbe non applicarsi uno a uno a voi come fornitore di servizi o sviluppatore WordPress , ma è comunque un concetto importante da tenere a mente.

Il team di vendita di RAIDBOXES

In RAIDBOXES investiamo molto tempo nella cooperazione con i nostri clienti e partner, vedi il nostro contributo al programma partner per le agenzie WordPress . Ti offre uno sguardo dietro le quinte del nostro team di vendita. Volete discutere di come possiamo lavorare con voi per rafforzare i vostri progetti WordPress e le relazioni con i clienti? Allora contattateci in qualsiasi momento.

Pensateci: Se qualcuno ha accettato di pagarti per fare una certa cosa, bene, questo è un rapporto corretto. Ma i fornitori che continuano a offrire un supporto allegro e rimangono in contatto costante con i loro clienti, anche se il contratto è stato firmato, sono quelli che si distinguono. E sono anche raccomandati ad altri. Perché un buon supporto clienti e un ascolto attento purtroppo non sono affatto scontati, come tutti sappiamo.

Trasformare la relazione in fedeltà a lungo termine

Il problema con la creazione di qualcosa di effimero come un sito web è che ciò di cui il tuo cliente aveva bisogno ieri potrebbe non essere la stessa cosa di cui ha bisogno tra sei mesi.

Non importa quanto bene anticipi i bisogni del tuo gruppo target e quanto bene lavori con i tuoi contatti: I bisogni si evolvono. Così innumerevoli siti web devono essere ottimizzati, adattati e aggiornati. E quando questo è fatto, Google esce con un grande aggiornamento e il lavoro può ricominciare tutto da capo.

Ma come abbiamo già stabilito, ci sono un sacco di WordPress designer là fuori che sono affamati di lavoro. Cosa impedisce alla tua base di clienti di rivolgersi a qualcun altro per riprogettare il sito web in cui hai messo tante ore di lavoro e sudore? La risposta è semplice: tu. E la qualità del vostro sviluppo o consiglio.

Tu sei la tua reputazione

La differenza viene puramente dall'atteggiamento che hai verso il tuo lavoro. Ciò che hai da offrire - non solo in termini di competenze concrete, ma anche a livello interpersonale - è ciò che ti rende uno sviluppatore:in, designer:in o consulente:in WordPress .

Naturalmente, sperate che gli ex clienti tornino da voi per il valore che avete creato per loro la prima volta. Ma è altrettanto importante continuare ad aggiungere valore per loro dopo la fine del progetto. Ecco alcuni modi per assicurarsi che i suoi clienti continuino a tornare da lei.

Gli fai risparmiare tempo

Viviamo nell'era delle connessioni a banda larga fulminee che ci collegano a persone di tutto il mondo, quindi a nessuno piace aspettare. Eppure tutti noi rimaniamo bloccati in questa vita moderna ancora e ancora: C'è la coda del telefono. O la risposta ritardata via e-mail. O lasciare una domanda in un commento o una recensione in un forum online affollato che passa inosservato.

E sì, è conveniente rimandare la risposta ai clienti stabiliti; dopo tutto, hai già i loro soldi in tasca. Inoltre, hai le mani occupate a creare progetti per nuovi clienti. Tuttavia, è importante che tu conduca ogni contatto con le persone già acquisite come se fossero nuove prospettive che vuoi "atterrare".

Il supporto e i consigli veloci, amichevoli e reattivi che offrirai dopo il completamento del progetto cementeranno la tua reputazione di agenzia top o di professionista WordPress . Vi assicurerà anche molti progetti futuri.

RAIDBOXES Chat di supporto 
Risparmio di tempo per molti clienti: supporto via live chat

Li trattate individualmente

I tuoi clienti ti chiamano perché qualcosa non funziona in qualche parte del sito web che hai costruito per loro? Allora assicuratevi che voi o qualcuno del vostro team che ha familiarità con il progetto e la tecnologia risponda il più rapidamente possibile. E - questa è la chiave - in modo individuale.

Qui stiamo parlando di costruire relazioni, e le relazioni avvengono tra persone. Quando una persona chiama con una richiesta di supporto per un progetto che è stato completato sei mesi fa, non vuole sentire: "Come possiamo aiutarla oggi?" Ma piuttosto chiaramente più personale: "Anna! Ciao, come sei stato con il tuo progetto xy?".

Questo non significa che dovete conoscere i compleanni dei loro figli o invitarli per un cocktail. Ma assicuratevi di conoscere la storia completa del sito web che avete costruito per loro. Anche quali idee ci sono state, così come tutti i capisaldi delle conversazioni personali. A proposito, i vostri clienti percepiranno se questa cordialità è autentica o no. Nella vostra agenzia, il contatto con i clienti dovrebbe essere gestito da quei membri del team che non sono solo tecnicamente abili, ma che hanno un'aura intrinsecamente positiva verso le altre persone. Qualche altro consiglio:

Rimanere positivi per tutto il tempo

Non c'è niente di peggio che aver bisogno di aiuto per qualcosa che hai già comprato e pagato ed essere rifiutato. Di nuovo, si tratta di costruire relazioni che durano. Nessuno vuole sentire "Oh, è impossibile" o qualcosa del genere. Vogliamo sapere che siamo ascoltati. E che la persona all'altro capo della linea sia aperta ad aiutarci a trovare soluzioni piuttosto che mettere ostacoli sulla nostra strada.

Aiutare le persone, con un sorriso e un atteggiamento positivo, dando loro ciò che vogliono e di cui hanno bisogno - queste sono le caratteristiche di ogni buon rapporto con i clienti. Sia in un contesto privato che professionale. È così che si costruisce la fiducia ed è l'unico modo in cui la gente continuerà ad assumere voi o la vostra agenzia.

Essere trasparenti

Per assicurarsi la fedeltà a lungo termine, è necessario comunicare chiaramente e apertamente con i propri clienti. Se non ascolti quello che vogliono - e se non ti assicuri di ascoltare tra le righe - la relazione può deteriorarsi rapidamente. E poi viene assunto un altro fornitore di servizi.

E non si tratta solo di cosa si comunica, ma di come. Dovreste comunicare ogni passo del cammino e assicurarvi che i vostri contatti sappiano esattamente su cosa state lavorando per loro, quali sono i progressi e cosa accadrà dopo. Se vi bloccate o vi trovate in difficoltà di tempo, comunicate anche questo. E presentare proposte alternative.

Continuare la conversazione

Per costruire la vostra reputazione come un indirizzo di prima classe per lo sviluppo o il design WordPress , ci vuole più di una prima impressione positiva quando i vostri clienti vi contattano. Vuoi anche mantenere la conversazione alle tue condizioni ed essere continuamente presente nella mente dei tuoi contatti.

Un buon modo per rimanere in contatto è quello di inviare regolarmente una newsletter. Un promemoria settimanale o mensile su di te e sui tuoi servizi ti tiene in mente. Non solo per le esigenze dei vostri clienti stessi, ma anche per i progetti dei loro amici, conoscenti o partner commerciali che possono anche avere bisogno di un sito web WordPress .

Falli iscrivere loro stessi alla newsletter. Magari offrendo un piccolo bonus o un regalo. Altri modi per continuare l'impegno del cliente dopo il completamento del progetto sono:

  • Invio di email personalizzate
  • Seguire e interagire con i clienti sui social media
  • Invitateli a seguire il vostro blog aziendale
  • Offrire concorsi o lotterie, inviare piccoli regali
  • Avvicinati a loro per lo sviluppo delle tue PR (per esempio, per avere un feedback sulla loro esperienza con te per le testimonianze, ecc.)
  • Invia gli auguri di compleanno
  • Raccomandazioni personalizzate su come possono utilizzare ancora meglio il tuo prodotto o servizio

Quando si tratta delle relazioni con i tuoi clienti, è una buona idea pensare sempre a lungo termine. E non solo in termini del prossimo pagamento dovuto, dei prossimi lead, delle vendite del prossimo trimestre o della scadenza di un contratto con un cliente. Senza questa mentalità, sei solo uno dei tanti WordPress sviluppatori che sembrano essere intercambiabili.

L'acquisizione di clienti non è qualcosa che si fa di nascosto

L'acquisizione e il mantenimento dei clienti non è qualcosa che si fa di nascosto. Le strategie descritte in questo e-book - dall'inbound leads al remarketing, dall'up-selling e cross-selling all'affiliate marketing - hanno bisogno di tempo a sufficienza. Ma hanno anche bisogno di un monitoraggio permanente. Solo allora possono dispiegare tutto il loro effetto. La tua scrivania è già stracolma? Allora decidete una misura centrale e fatela bene.

Sii onesto con te stesso: Quale disciplina di marketing online è il tuo punto di forza? O quelli della sua squadra? Cosa ti piace fare? E cosa non le piace? Altrimenti, la tua unica opzione è quella di assumere personale specializzato per il tuo marketing online o pensare all'outsourcing delle tue attività (vedi capitolo 7).

Non importa se le misure vengono eseguite da voi stessi o da altri: I programmi di acquisizione dei clienti possono essere buoni solo quanto lo dimostrano le vostre cifre. Dovresti quindi familiarizzare bene con gli strumenti di analisi di Google Ads o Facebook, per esempio, e visualizzare le cifre regolarmente (almeno una volta alla settimana). Confrontando i periodi di tempo, scoprirai gradualmente quali sono i buoni valori in termini di click, conversione o costi di acquisizione dei clienti. Perché questi possono essere molto diversi a seconda del modello di business, del settore, del prodotto/servizio e del gruppo target. E questo è l'unico modo per scoprire se la tua strategia di contenuti è a posto. O se il vostro SEO si sta concentrando sulle parole chiave giuste.

Non arrendetevi troppo in fretta, qualunque sia la misura o le misure che decidete. Tutte le strategie e gli strumenti descritti hanno bisogno di diverse settimane o addirittura mesi di tempo e di riadattamento prima che i primi successi sostenibili possano essere raggiunti. Per esempio, è inutile concentrarsi sulla parola chiave A oggi e sulla parola chiave B domani. Questo non solo confonderà Google & Co. ma anche i tuoi visitatori. Ciononostante, trova una chiara focalizzazione dei contenuti per i tuoi servizi, sul tuo sito web, nelle categorie del tuo blog o nel tuo negozio online. Perché così hai più probabilità di essere classificato correttamente e trovato dai motori di ricerca.

Costruisci la tua conoscenza

Ultimo ma non meno importante: Costruisci le tue conoscenze e usa i tuoi contatti, perché non sei solo a trovare le strategie giuste per l'acquisizione dei tuoi clienti. Insieme a partner forti si possono sfruttare le sinergie. In questo contesto, vi invitiamo ad unirvi alla rete di partner di RAIDBOXES. È la piattaforma ideale per un prezioso scambio di esperienze e allo stesso tempo ti aiuta ad espandere il tuo know-how e la tua rete.

In questo modo puoi ottimizzare ulteriormente la crescita della tua agenzia o dei tuoi servizi. Il nostro obiettivo è quello di costruire una partnership a lungo termine con voi che farà progredire voi e i vostri progetti WordPress . Il nostro programma partner è rivolto alle agenzie e ai freelance che sviluppano e gestiscono centralmente i loro progetti WordPress su RAIDBOXES . Iniziate ora come partner dell'agenzia RAIDBOXES e beneficiate di servizi esclusivi come:

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Vi sosteniamo con servizi forti e una rete in costante crescita. Insieme a voi, faremo progredire WordPress e WooCommerce - i vostri clienti ne beneficeranno, ma anche il vostro business. Vi auguriamo ogni successo nell'attuazione di queste misure. E ora buona fortuna nel conquistare nuovi clienti!

Le vostre domande sulla gestione delle relazioni con i clienti

Che domande hai sulle relazioni con i clienti? Aspettiamo i vostri commenti. Sei interessato a temi attuali su WordPress e WooCommerce? Poi segui RAIDBOXES su Twitter, Facebook, LinkedIn o tramite la nostra newsletter.

Marcel è responsabile delle attività di vendita su RAIDBOXES e si concentra sulla soddisfazione dei nostri clienti e partner. Da oltre 15 anni si occupa con passione di vendite e, insieme al suo team, sta portando avanti l'ulteriore sviluppo ed espansione della community RAIDBOXES, in particolare nel panorama delle agenzie di WordPress, con cooperazioni e professionisti solisti.

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