Acquisition de client·e·s pour les agences et les free-lances : gestion de la relation client

Acquisition de client·e·s pour les agences et les free-lances : gestion de la relation client

En améliorant les relations avec les cliente·s ou ta gestion des relations client (de l'anglais Customer Relationship Management, ou CRM), tu peux non seulement augmenter tes ventes, mais ton équipe et tes client·e·s seront aussi plus satisfait·e·s à long terme. Notre article te montre comment fonctionnent les bonnes relations avec les client·e·s, et comment tu peux organiser ton marketing de manière encore plus efficace.

Cet article est la quatrième et dernière partie de notre série sur l'acquisition de client·e·s. Pour apprendre les bases de l'acquisition de nouvelles et nouveaux client·e·s, nous te recommandons de lire les articles précédents : ils traitent des groupes cibles et des pistes entrantes, du remarketing et du marketing d'affiliation, ainsi que de la vente incitative, de la vente croisée et de la mesure de la réussite. Tu peux également télécharger la série complète d'articles sous forme de livre électronique.

Optimisation de tes processus

Avant de penser à établir des relations plus étroites avec les client·e·s et à gérer la relation client, il faut que tes processus de marketing interne soient au point. Après tout, c'est d'eux que dépend la satisfaction ou non de ta clientèle. Lorsqu'il est question de processus et de productivité, la question se pose généralement : puis-je faire mon marketing (en ligne) entièrement en interne ? Ou devrais-je me préoccuper davantage de l'externalisation ?

Ce n'est pas seulement dans l'environnement de WordPress qu'il y a toujours une discussion animée pour savoir si l'on doit externaliser ses propres mesures de marketing ou investir dans sa propre équipe ou son propre savoir-faire. Cette question s'applique également aux agences : presque aucune équipe d'agence ne peut toujours tout faire elle-même. Parfois, les connaissances disponibles sont requises de toute urgence par la clientèle. Il est plus efficace de se concentrer sur ses propres forces et de laisser le reste aux autres.

Pour les free-lances, en revanche, "externaliser" signifie s'associer à d'autres expert·e·s afin de pouvoir proposer ensemble des offres de services cohérentes. De cette manière, un réseau productif peut être créé, dont tou·te·s les participant·e·s bénéficient.

Externalisation ou marketing interne

Il est certain que le marketing (en ligne) ne se limite pas à rassembler quelques mots-clés pour le référencement et à publier une mise à jour occasionnelle sur Facebook. C'est un travail à plein temps pour une personne qui s'y connaît vraiment. En fait, à mesure que ton agence prend de l'ampleur, tu auras besoin de plus d'une personne, répartie en fonction de son expertise. En effet, plus personne ne peut vraiment connaître toutes les disciplines du marketing en ligne. Le marketing en ligne est devenu trop complexe et trop complet pour cela.

Augmenter la productivité du marketing

Néanmoins, tu peux toujours optimiser chaque mesure du marketing en ligne, de préférence sans que ton bureau ne déborde. Tu peux lire comment faire dans notre article sur les astuces de productivité pour les agences et les freelances.

Ce n'est pas tout. Si tu n'as pas de personnes compétentes, professionnelles et formées qui connaissent ton entreprise et peuvent élaborer et mettre en œuvre ton plan de marketing, tu dois y réfléchir à deux fois. Une tentative timide d'avoir un impact dans le paysage médiatique sursaturé d'aujourd'hui revient à espérer que quelqu'un te remarque par hasard et achète tes produits. Voici quelques avantages et inconvénients généraux de l'externalisation que tu devrais prendre en considération.

Avantages de l'externalisation

  • Une expertise immédiatement disponible : si tu engages la bonne équipe professionnelle qui se concentre exclusivement sur le marketing en ligne, tu n'as pas à te soucier de la courbe d'apprentissage ou de l'intégration de nouvelles et nouveaux employé·e·s dans ta structure existante.
  • Résultats et flexibilité : tu engages des professionnel·le·s et iels obtiendront des résultats. Sinon, tu peux résilier le contrat et engager une autre équipe d'externalisation, ce qui n'est pas si facile avec du personnel interne.
  • Économise de l'argent, dans certaines circonstances : l'externalisation signifie souvent que tu peux réduire tes dépenses en personnel de marketing, ou que tu peux investir de manière flexible quand tu en as besoin. Mais attention, dans certains cas, les coûts de l'externalisation sont plus élevés à long terme que l'embauche de ton équipe propre.
  • Moins de tâches administratives : l'externalisation signifie que tu ne dois pas gérer ton propre personnel sur le plan administratif. Cela peut rationaliser ton organisation.
  • Un retour d'information honnête : une équipe externe est moins imprégnée de la philosophie de l'entreprise et donc plus à même de formuler des critiques honnêtes ou de sortir des sentiers battus.

Inconvénients de l'externalisation

  • Risque de mauvaise qualité : en cas d'externalisation, tu n'as qu'un aperçu limité de ce qu'une entreprise donnée a à offrir. Les responsables ne te montreront que leur meilleur côté et l'accès aux avis des client·e·s dans ce domaine est limité. Il se peut aussi que tu ne te retrouves pas à travailler avec des personnes que tu as rencontrées et que tu as trouvées compétentes. Cependant, tu peux faire couvrir ce dernier risque par un contrat.
  • Ta réputation est en jeu : si tu recrutes des spécialistes du marketing externes, iels peuvent être amené·e·s à interagir directement avec tes client·e·s. Tu dois donc t'assurer que leur comportement professionnel correspond à tes normes de qualité.
  • Manque de fiabilité : une fois le contrat signé ou le paiement reçu, la communication avec tes contractants externes s'arrête parfois miraculeusement, ou ta petite entreprise n'est pas considérée comme si importante. Avec une équipe interne, tu as au moins la possibilité de réagir directement si le travail prend du retard.
  • Aucune connaissance de ton activité : une équipe marketing externe apporte des perspectives nouvelles. En même temps, iels ne pourront jamais en savoir autant que toi sur ton entreprise et tes client·e·s.

Qu'est-ce qui peut être externalisé ? Qu'est-ce qui reste dans l'équipe ?

Il n'existe pas de solution unique pour savoir si une petite entreprise doit investir dans une équipe interne qualifiée pour gérer son marketing, ou si elle doit engager des expert·e·s externes. Cela dépend de la culture de ton entreprise et de l'endroit où tu te trouves sur la voie de la croissance et des revenus. Mais voici quelques lignes directrices générales. Les tâches qu'il est bon d'externaliser sont les suivantes :

  • Les activités de marketing qui nécessitent des compétences spécialisées, beaucoup d'expérience, de nouvelles connaissances techniques et des approches nouvelles.
  • Les activités qui peuvent facilement être réalisées en dehors du site et qui nécessitent peu de compétences.
  • Les projets de marketing à court terme qui permettent de réaliser des économies importantes par rapport à l'utilisation de ton propre personnel.

Les tâches qui sont mieux réalisées avec ta propre équipe sont les suivantes :

  • Les campagnes et projets qui font appel aux compétences de base de ton équipe. Par exemple, si tu proposes toi-même des services de référencement, il n'est pas judicieux de faire appel à une agence externe.
  • Les activités peu coûteuses qui sont plus susceptibles d'être réalisées en interne sans grand effort de contrôle.
  • Les tâches qui nécessitent une connaissance très approfondie de tes produits, de tes services ou de tes groupes cibles. Le temps que tu auras passé à t'expliquer et à réviser les résultats, tu auras mieux fait de la faire toi-même, et ce avec une meilleure qualité.

L'externalisation est une question de confiance

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Utilisation efficace de la gestion de la relation client

L'image romantique des propriétaires de petites entreprises indépendantes qui gardent les informations sur leurs client·e·s en mémoire et ne se fient qu'à des notes Post-It éparses et à des gribouillages sur leur calendrier de bureau n'a pas grand-chose à voir avec l'efficacité et le service à la clientèle.

Toute personne qui possède une entreprise aime penser que le magasin "fonctionne", qu'aucune aide extérieure n'est nécessaire pour accomplir soigneusement toutes les tâches nécessaires qui contribuent à la relation avec la ou le client·e. Cette idée fausse est fatale puisque les client·e·s voient souvent une image différente.

Dans la phase de croissance de ton entreprise, il arrive un moment où tu perds le fil. Les plaintes des client·e·s s'accumulent alors, les choses ne sont pas faites et, dans le pire des cas, tu reçois des avis négatifs sur Google, Facebook et autres. Il est alors temps de rendre ton organisation beaucoup plus professionnelle. Consulte également notre article sur les erreurs typiques des free-lances, les conseils qu'il contient s'appliquent également à ton activité d'agence.

Gérer les relations avec les client·e·s

CRM est l'abréviation de "Customer Relationship Management" (gestion de la relation client) et désigne les systèmes qui stockent et organisent toutes les informations relatives à tes client·e·s et prospects. Du premier clic sur ton site web, en passant par chaque interaction avec ta boutique en ligne, jusqu'au traitement et à l'historique des demandes d'assistance, tout est facilement accessible et te fait avancer.

Une expérience client améliorée

Tu as beaucoup plus de chances d'offrir à tes client·e·s une expérience d'achat toujours positive si tu disposes de nombreuses informations sur elles et eux. Personnalise chaque interaction, passe au crible tous les e-mails qu'iels ont lus, tous les articles de blog sur lesquels ils ont cliqué, toutes les décisions d'achat qu'ils ont prises sur ton site web.

Tout ceci peut être documenté dans un système CRM (Customer Relationship Management). Bien sûr, tu peux être personnellement fier·ière d'être capable de te souvenir de chaque détail. Mais cela reste-t-il vrai après plusieurs années ou avec une grande base de client·e·s ? Qu'en est-il du reste de ton équipe ?

En même temps, veille à ne pas collecter et stocker sauvagement toutes les données imaginables sur tes client·e·s ; elles doivent être conformes aux dispositions du règlement sur la protection des données (RGPD). Tu dois au moins informer tes contacts de la nature exacte des informations traitées. Fais-toi aider par un cabinet spécialisé dans le droit numérique qui mettra tes procédés à l'épreuve afin d'éviter les avertissements.

Une productivité plus élevée

Cependant, un CRM est bien plus qu'un simple fichier client fantaisiste. Tu peux le configurer pour automatiser toutes sortes de tâches afin d'accroître la productivité de ton équipe et de te concentrer sur la croissance de ton entreprise en réduisant les tâches fastidieuses et répétitives. Tu peux automatiser l'enregistrement des activités et des appels, configurer des rapports automatiques pour chaque secteur de ton entreprise, et bien plus encore.

Une coopération plus intégrée

Un CRM est le rêve devenu réalité de toute personne responsable des ventes. C'est aussi un moyen efficace de rassembler toute ton équipe de vente et de la faire travailler à un objectif commun. La ou le responsable peut accéder au journal d'activité de chaque employé·e et obtenir un aperçu de son statut. 

D'autres personnes de l'équipe peuvent intervenir si nécessaire et également contacter les client·e·s (potentiel·le·s). Ce faisant, iels peuvent être sûr·e·s d'être informé·e·s de toutes les informations pertinentes et des processus de conversation précédents ainsi que des offres. En outre, chacun·e peut voir quelles mesures et conversations sont plus susceptibles de mener au succès avec tel ou tel type de client·e, ou encore où il y a un potentiel d'amélioration du processus.

Informations et ressources

Tu n'as plus besoin de consulter constamment tes employé·e·s pour connaître l'état d'avancement des différents projets des client·e·s. L'équipe peut également déterminer si les projets des client·e·s sont réparti·e·s équitablement au sein de l'équipe ou si des engorgements se profilent à certains endroits. Les campagnes de service telles que les e-mails de suivi peuvent également être mieux planifiées et échelonnées.

Campagnes de courrier électronique automatisées

Un autre moyen d'améliorer l'efficacité de tes relations avec les client·e·s et d'augmenter tes ventes consiste à mettre en place un solide système d'automatisation des e-mails. La collecte de contacts est une bonne chose, et nous travaillons tou·te·s dur pour y parvenir. Cependant, si tu ne les convertis pas activement en prospects, en pistes, en ventes et en encore plus de ventes, tes contacts ne font que te faire perdre de l'espace sur ton disque dur.

C'est là qu'intervient l'automatisation du marketing ("Marketing Automation") des e-mails, qui, selon certaines études, entraîne une augmentation significative de la productivité des ventes. À l'instar des systèmes de gestion de la relation client, l'automatisation du courrier électronique permet d'éliminer les petites tâches fastidieuses qui n'en sont pas moins importantes. En envoyant des messages personnalisés et contextuels qui font référence à l'étape du processus d'achat où se trouvent tes client·e·s. 

Les tâches automatisées par courrier électronique comprennent, par exemple :

  • l'envoi automatique de messages à des groupes de contacts correspondant à un certain critère,
  • obtenir le feedback des client·e·s,
  • des mises à jour sur le produit ou le guide pas à pas des client·e·s à travers les différentes fonctions,
  • des campagnes de vente incitative et de vente croisée ciblées.

L'automatisation de ta communication avec les client·e·s peut faire beaucoup. Cependant, tu dois bien tester chaque mesure et chaque campagne, de préférence avec le retour d'information de certain·e·s client·e·s régulier·ière·s important·e·s. C'est le seul moyen de savoir si les e-mails sont utiles et s'ils semblent naturels malgré l'automatisation. En effet, personne n'aime que le service clientèle soit assuré par un robot ou une machine, surtout pas dans un environnement de service.

Construire la relation client

Le projet est donc terminé, la facture est payée, l'équipe prépare les plans pour les prochains projets clients. Ça veut dire que tu peux ralentir pour le moment, non ? Pas si tu veux réussir dans le développement de WordPress ou le webdesign. Dans cet environnement hautement concurrentiel, tu dois veiller à développer une réputation qui incitera les publics intéressés à te rechercher.

Il est vrai que la conclusion de l'affaire et la réalisation d'un site web WordPress robuste, flexible, attrayant et, surtout, pratique, constituent le premier objectif axé sur la ou le client·e. Mais cela va plus loin. Le fait est que ce que tu fais pour tes client·e·s et la manière dont tu les traites à l'avenir pourraient, d'une certaine manière, constituer la partie la plus importante de la relation client, même au-delà de la prestation des services initialement prévus dans le contrat. Selon certaines études, il est beaucoup plus coûteux d'investir dans de nouvelles et nouveaux client·e·s que de conserver les client·e·s existant·e·s.

En outre, tes contacts sont très susceptibles d'effectuer un autre achat après une expérience positive avec ton service clientèle. Cela ne s'applique peut-être pas individuellement à toi en tant que prestataire de services ou développeur·euse de WordPress, mais c'est tout de même un concept important à garder à l'esprit.

L'équipe de vente de Raidboxes

Chez Raidboxes , nous investissons beaucoup de temps dans la collaboration avec nos clients et partenaires. article sur le programme de partenariat pour les agences WordPress. Il t'offre un aperçu des coulisses de notre équipe de vente. Tu souhaites discuter de la manière dont nous pouvons renforcer ensemble tes projets WordPress et tes relations avec les clients ? N'hésite pas à nous contacter.

Penses-y : si quelqu'un a accepté de te payer pour faire une certaine chose, c'est une relation équitable. Mais les fournisseur·euse·s qui continuent à offrir une assistance joyeuse et à rester en contact permanent avec leurs client·e·s, même si le contrat a été signé, sont celles et ceux qui se distinguent. Iels sont également recommandé·e·s à d'autres personnes car une bonne assistance à la clientèle et une écoute attentive ne vont malheureusement pas de soi, comme nous le savons tou·te·s.

Transformer la relation en une fidélité à long terme

Le problème lorsqu'on crée quelque chose d'aussi éphémère qu'un site web est que ce dont la clientèle avait besoin hier n'est peut-être pas la même chose que dans six mois.

Quelle que soit la manière dont tu anticipes les besoins de ton groupe cible et quelle que soit la manière dont tu travailles avec tes contacts, les besoins évoluent. D'innombrables sites web doivent donc être optimisés, adaptés et mis à jour. Lorsque cela est fait, Google sort une mise à jour majeure et le travail peut recommencer.

Mais comme nous l'avons déjà établi, il existe de nombreuses et nombreux designer·euse·s sur WordPress qui ont faim de travail. Qu'est-ce qui empêche ta clientèle de se tourner vers quelqu'un d'autre pour redessiner le site web dans lequel tu as mis tant d'heures de travail et de sueur ? La réponse est simple : toi, ainsi que la qualité de ton développement ou de tes conseils.

Tu es ta réputation

La différence vient purement de l'attitude que tu as envers ton travail. Ce que tu as à offrir, non seulement en termes de compétences concrètes, mais aussi sur le plan interpersonnel, est ce qui fait de toi un·e développeur·euse, webdesigner·euse ou consultant·e WordPress.

Bien entendu, tu espères que les ancien·ne·s client·e·s reviendront vers toi en raison de la valeur que tu as créée pour eux la première fois. Mais il est tout aussi important de continuer à leur apporter une valeur ajoutée une fois le projet terminé. Voici quelques moyens de faire en sorte que tes client·e·s reviennent toujours vers toi.

Tu leur fais gagner du temps

Nous vivons à l'ère des connexions à large bande rapides comme l'éclair qui nous relient à des personnes du monde entier, et personne n'aime attendre. Pourtant, nous restons tous coincé·e·s dans cette vie moderne, encore et encore. Le téléphone attend avec ses appels à répondre, toujours. Ou alors il faut envoyer une réponse tardive à un e-mail. Dans d'autres cas, quelqu'un a laissé une question dans un commentaire ou une critique dans un forum en ligne très fréquenté et celui-ci passe inaperçu.

Et oui, c'est pratique de ne pas répondre aux client·e·s établi·e·s ; après tout, tu as déjà leur argent dans ta poche. En outre, tu as les mains pleines en créant des projets pour de nouvelles et nouveaux client·e·s. Néanmoins, il est important de mener chaque contact avec les personnes déjà acquises comme s'il s'agissait de nouveaux prospects que tu souhaites "décrocher".

L'assistance et les conseils rapides, amicaux et réactifs que tu offriras après l'achèvement du projet consolideront ta réputation d'agence ou de professionnel·le WordPress d'excellence. Cela t'assurera également de nombreux projets futurs.

Raidboxes Support Chat
Gain de temps pour de nombreux·ses client·e·s : assistance par chat en direct

Tu les traites individuellement

Tes client·e·s t'appellent parce que quelque chose ne fonctionne pas dans une partie du site web que tu as construit pour elles ou eux ? Veille alors à ce que toi ou un membre de ton équipe connaissant bien le projet et la technologie réponde le plus rapidement possible, et, c'est la clé ici, de manière individuelle.

Nous parlons ici de construire des relations, et les relations se font entre personnes. Lorsqu'une personne appelle pour demander de l'aide pour un projet qui a été achevé il y a six mois, elle ne veut pas entendre : "Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?", mais plutôt un message plus personnel : "Anna ! Bonjour, comment se passe ton projet xy ?"

Cela ne signifie pas que tu dois connaître les anniversaires de leurs enfants ou les inviter à des cocktails. Mais assure-toi de connaître toute l'histoire du site web que tu as créé pour eux et quelles idées y ont été intégrées, ainsi que toutes les pierres angulaires des conversations personnelles. D'ailleurs, tes client·e·s sentiront si cette amabilité est authentique ou non. Dans ton agence, le contact avec les client·e·s doit être assuré par les membres de l'équipe qui ne sont pas seulement compétent·e·s sur le plan technique, mais qui ont une aura positive envers les autres. Voici quelques conseils supplémentaires :

Reste positif tout au long du processus

Il n'y a rien de pire que d'avoir besoin d'aide pour quelque chose que tu as déjà acheté et payé et de se la faire refuser. Encore une fois, il s'agit de construire des relations durables. Personne ne veut entendre "Oh, c'est impossible" ou quelque chose de ce genre. Nous voulons savoir que l'on nous écoute et que la personne à l'autre bout du fil est disposée à nous aider à trouver des solutions plutôt qu'à nous mettre des bâtons dans les roues.

Aider les gens, avec un sourire et une attitude positive, leur donner ce qu'iels veulent et ce dont iels ont besoin, voilà les caractéristiques de toute bonne relation avec les client·e·s, que ce soit dans un contexte privé ou professionnel. C'est ainsi que l'on établit la confiance et c'est la seule façon pour que les gens continuent à t'engager, toi ou ton agence.

Sois transparent·e

Pour garantir une fidélité à long terme, tu dois communiquer clairement et ouvertement avec tes client·e·s. Si tu n'écoutes pas ce qu'iels veulent et si tu ne veilles pas à lire entre les lignes, la relation peut rapidement se détériorer et puis un·e autre prestataire de services est engagé·e.

Il ne s'agit pas seulement de ce que tu communiques, mais de la manière dont tu le fais. Tu dois communiquer à chaque étape et veiller à ce que tes contacts sachent exactement sur quoi tu travailles pour elles et eux, quel est l'état d'avancement et ce qui se passera ensuite. Si tu es bloqué·e ou si tu as des contraintes de temps, communique-le également, et présente des propositions alternatives.

Entretenir la conversation

Pour bâtir ta réputation d'adresse de qualité pour le développement ou la conception sur WordPress, il faut plus qu'une première impression positive lorsque tes client·e·s te contactent. Tu souhaites également entretenir la conversation en tes termes et être constamment présent·e à l'esprit de tes contacts.

Un bon moyen de rester en contact est par le biais d'une newsletter régulière. Un rappel hebdomadaire ou mensuel sur toi et tes services te permet de rester présent à l'esprit, non seulement pour les besoins de tes client·e·s, mais aussi pour les projets de leurs ami·e·s, connaissances ou partenaires commerciaux·ales qui peuvent également avoir besoin d'un site web WordPress.

Incite-les à s'inscrire elles et eux-mêmes à cette newsletter, peut-être en offrant une petite prime ou un cadeau. Il existe d'autres moyens de fidéliser les client·e·s une fois le projet terminé. Voici quelques idées :

  • Envoi d'e-mails personnalisés
  • Suivre et interagir avec les client·e·s sur les médias sociaux
  • Invite-les à suivre le blog de ton entreprise
  • Propose des concours ou des tombolas, envoie de petits cadeaux
  • Approche-les pour ton développement RP (par exemple, pour obtenir un retour sur leur expérience avec toi pour des témoignages, etc.)
  • Envoyer des vœux d'anniversaire
  • Des recommandations personnalisées sur la façon dont iels peuvent utiliser ton produit ou service encore mieux

Lorsqu'il s'agit de ta relation avec les client·e·s, il est bon de toujours penser à long terme, et non seulement en ce qui concerne le prochain paiement à effectuer, les prochaines pistes, les ventes du prochain trimestre ou l'expiration d'un contrat avec un·e client·e. Sans cet état d'esprit, tu n'es qu'un·e développeur·euse parmi tant d'autres.

L'acquisition de client·e·s est une activité d'entreprise essentielle

L'acquisition et la fidélisation de la clientèle ne sont pas des activités que l'on fait en passant. Les stratégies décrites dans ce livre numérique, des prospects entrants au remarketing, en passant par la vente incitative et la vente croisée et le marketing d'affiliation, nécessitent chacune suffisamment de temps, mais aussi un suivi permanent. Ce n'est qu'alors qu'ils peuvent déployer leur plein effet. Ton bureau déborde déjà de choses à faire ? Alors décide d'une mesure centrale et fais-la bien.

Sois honnête avec toi-même : quelle discipline du marketing en ligne est ton point fort ? Quels sont ceux de ton équipe ? Qu'est-ce que tu aimes faire ? Qu'est-ce qui ne te plaît pas ? Sinon, ta seule option est d'engager du personnel spécialisé pour ton marketing en ligne ou de penser à externaliser tes activités (à ce sujet, tu peux lire le chapitre 7).

Il importe peu que tu effectues les mesures toi-même ou que d'autres le fassent : les programmes d'acquisition de client·e·s ne peuvent être aussi bons que ce que tes chiffres indiquent. Il faut donc bien se familiariser avec les outils d'analyse de Google Ads ou de Facebook, par exemple, et consulter les chiffres régulièrement (au moins une fois par semaine). En comparant les périodes, tu découvriras progressivement quelles sont les bonnes valeurs en termes de clics, de conversion ou de coûts d'acquisition de client·e·s. En effet, elles peuvent varier considérablement en fonction du modèle d'entreprise, du secteur, du produit/service et du groupe cible. C'est le seul moyen de savoir si ta stratégie de contenu est bien ciblée, ou si ton référencement se concentre sur les bons mots-clés.

N'abandonne pas trop vite, quelle que soit la ou les mesures que tu choisis. Toutes les stratégies et tous les outils décrits nécessitent plusieurs semaines, voire plusieurs mois, de mise en route et de réajustement avant que les premiers succès durables puissent être obtenus. Par exemple, il est inutile de se concentrer sur le mot-clé A aujourd'hui et sur le mot-clé B demain. Cela perturbera non seulement Google et compagnie, mais aussi tes visiteur·euse·s. Néanmoins, trouve un axe de contenu clair pour tes services, sur ton site web, dans les catégories de ton blog ou de ta boutique en ligne. En effet, tu as plus de chances d'être correctement classé·e et trouvé·e par les moteurs de recherche.

Développe tes connaissances

Et pour finir, n'oublie pas : Développe tes connaissances et utilise tes contacts, car tu n'es pas seul à chercher les bonnes stratégies pour ta prospection. Avec des partenaires forts, tu peux profiter de synergies. Dans ce contexte, nous t'invitons à rejoindre le réseau de partenaires de Raidboxes. C'est la plate-forme idéale pour un précieux échange d'expériences et qui t'aide en même temps à élargir ton savoir-faire et ton réseau.

Tu peux ainsi continuer à optimiser la croissance de ton agence ou de tes services. Notre objectif est de construire avec toi un partenariat à long terme qui te fera progresser, toi et tes projets WordPress. Notre programme de partenariat s'adresse aux agences et aux freelances qui développent et gèrent leurs projets WordPress de manière centralisée sur Raidboxes . Démarre dès maintenant en tant que partenaire d'agence Raidboxes et profite de prestations exclusives telles que

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Nous te soutenons avec des services solides et un réseau qui ne cesse de se développer. Avec toi, nous ferons progresser WordPress et WooCommerce. Tes client·e·s, mais aussi ta propre entreprise, en bénéficieront. Nous te souhaitons beaucoup de succès dans la mise en œuvre de ces mesures. Et maintenant, bonne chance pour acquérir de nouvelles et nouveaux client·e·s !

Tes questions sur la gestion des relations avec les clients

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