Soporte de WordPress

Soporte WordPress : Preguntas frecuentes sobre actualizaciones, copias de seguridad, búsqueda de proveedores de servicios y mucho más

Cualquiera que trabaje en el soporte de WordPress conoce las clásicas preguntas sobre el CMS más importante del mundo. ¿Cuál es la mejor manera de implementar los banners de cookies, las copias de seguridad sencillas, los tamaños de imagen adecuados o la actualización de plugins y temas? ¿Y cómo encontrar apoyo en caso de emergencia?

Descubre más en nuestra entrevista con Jonas Tietgen. Con su comunidad de WordPress WP Ninjas, ayuda cada día a hacer que WordPress y WooCommerce sean aún más comprensibles.

Jonas, la siguiente pregunta te llega muy a menudo: ¿Cómo se construye un banner de cookies en WordPress que realmente funcione? ¿Cuáles son los mejores consejos y plugins aquí tu ?

Hay muchos plugins y herramientas para WordPress que permiten integrar un banner de cookies o un opt-in lo más compatible posible con RGPD . Y ya he trabajado con casi todos ellos. Mi primer consejo es que no tengas miedo de invertir algo de dinero en este tema. Hay plug-ins gratuitos, pero la mayoría carecen de funciones importantes o son cualquier cosa menos fáciles de usar.

Según mi experiencia, Real Cookie Banner es actualmente el mejor plugin de banners de cookies para WordPress. Yo mismo lo utilizo en mis sitios web y lo recomiendo a mis clientes. Probablemente la mayor ventaja de este plugin es que viene con una amplia biblioteca de plantillas. Aquí se integran más de 90 cookies y servicios. Si eliges una de estas plantillas, toda la información técnica y los textos legales se rellenan automáticamente.

Banner de cookies Gestión de consentimientos WordPress
El plugin de WordPress de la galleta real

Además, hay más opciones con "Real Cookie Banner" para cumplir los requisitos legales necesarios que con cualquier otro plugin o herramienta que conozca. Si se necesita ayuda para configurar el plugin, puedo recomendar mis instrucciones. También hay un vale para la compra.

Una buena alternativa es el plugin Borlabs Cookie, que también utilicé durante algún tiempo. Sin embargo, desgraciadamente no tiene tantas plantillas a bordo, lo que significa que su configuración puede llevar más tiempo. No importa cómo se cree el banner de opt-in o de cookies: No subestimes el esfuerzo y las habilidades necesarias para hacerlo. Tienes que saber y ser capaz de comprobar qué conexiones externas se establecen y qué cookies se instalan. En caso de duda, lo mejor es buscar apoyo competente.

Banners de cookies: Lo que debes saber sobre la ley

Existen numerosas normas sobre cómo debe diseñarse un banner de cookies para evitar las advertencias. Lee nuestros artículos sobre cómo incrustar correctamente los banners de cookies y RGPD & E-Privacy Opt-in with Borlabs Cookie.

Asimismo, muchos de vosotros queréis saber cómo enlazar a secciones individuales dentro de un sitio o una entrada en WordPress, lo que también se llama marca de salto o enlace de anclaje. llamado. ¿Cuál es la solución aquí tu ?

Hay muchos caminos que conducen a ese llamado jumpling. Si se utiliza un PageBuilder (por ejemplo, Thrive Architect, Divi, Elementor, etc.), normalmente no se necesitan conocimientos de programación para implementarlo. En Thrive Architect, por ejemplo, una función integrada te permite seleccionar con un clic a dónde debe llevar un enlace dentro de sitio .

En los PageBuilders, al editar un elemento o sección, en realidad siempre hay un campo para un "ID", "CSS ID" o similar. Ahora se puede introducir aquí cualquier cosa para designar esta sección. Tomemos como ejemplo una sección con un formulario de contacto e introduzcamos "contacto" en este campo. Después, se puede colocar un enlace en el lugar deseado, que haga referencia a "#kontakt". Este enlace lleva al lugar deseado.

Si no se utiliza el PageBuilder y se trabaja con el Gutenberg o con el Editor Clásico, esto se puede integrar muy fácilmente con un poco de HTML. Para ello, el ID se establece a través de HTML. Sigamos con el ejemplo de una sección con un formulario de contacto y pongámoslo en un elemento div con un ID asignado:

<div id=”kontakt”></div>

Después, el enlace que lleva a esta sección se puede establecer de la forma habitual y hace referencia a "#kontakt".

Crea y restaura copias de seguridad de forma segura

¿Cómo crear una copia de seguridad de un sitio web de la forma más sencilla posible? Y sobre todo: ¿cómo se restaura de forma que sea fácil para los nervios?

Como no todos los que utilizan WordPress tienen los conocimientos técnicos necesarios para descargar manualmente todos los archivos y exportar la base de datos, me gusta recomendar un plugin para este fin. Según mi experiencia de muchos años, el plugin gratuito UpdraftPlus es realmente perfecto para este propósito. Una vez configurado, crea automáticamente copias de seguridad de todo el sitio web en un intervalo predefinido, por lo que no tienes que preocuparte en absoluto.

Y su puesta en marcha también es muy sencilla y rápida, ya que sólo hay que hacer dos ajustes. En el peor de los casos, UpdraftPlus te permite restaurar la copia de seguridad con unos pocos clics. Al menos, si todavía puedes entrar en el backend de WordPress.

Si no hay acceso al backend, tienes que ocuparte de la importación manualmente, es decir, importar la base de datos manualmente y también subir los archivos por FTP. Dependiendo del problema, puede bastar con importar la base de datos.

Por supuesto, es aún mejor y más sencillo alojar el sitio web contigo. Tus copias de seguridad diarias son fiables y, sobre todo, se pueden restaurar con un clic. Por supuesto, esto es muy conveniente en caso de que ocurra lo peor. Porque, independientemente de que el backend de WordPress siga siendo accesible o no, la copia de seguridad puede restaurarse directamente a través de la interfaz en Raidboxes.

Clonar la copia de seguridad de WordPress
Clonar un nuevo proyecto de WordPress o BOX desde una copia de seguridad

Si te alojas en Raidboxes , en mi opinión no es necesaria otra solución de copia de seguridad. Por eso no tengo otro activo en mi sitio web y dependo totalmente de ti.

Realiza las actualizaciones correctamente

Un tema muy debatido en WordPress: ¿Qué debes tener en cuenta al actualizar plugins y temas?

El punto más importante es el que probablemente sea también el menos debatido: ¡Lleva a cabo las actualizaciones con prontitud! Mi recomendación es que siempre mantengas el siguiente orden al actualizar:

  1. Realiza una copia de seguridad
  2. Desactivar el plugin de caché
  3. Actualizar plugins
  4. Actualizar los temas
  5. Actualizar WordPress

Según mi experiencia, esto reduce en gran medida el riesgo de problemas. Y si algo va mal, tienes una copia de seguridad actualizada disponible.

Los tamaños de imagen adecuados

Algunos clientes de tus quieren saber en qué tamaño o en qué dimensiones de píxeles hay que subir las imágenes a WordPress. ¿Qué tienes que tener en cuenta aquí?

Este es un punto que surge una y otra vez, así que intentaré resumirlo lo más brevemente posible: Lo ideal es que las imágenes se suban en las dimensiones en píxeles en las que se utilizarán en el sitio web. Esto significa: antes de subirlas, hay que recortarlas con un programa de edición de imágenes.

El tamaño en el que se muestra la imagen viene especificado por el tema utilizado o se ajusta manualmente. El tamaño mostrado de una imagen se puede ver a través de la consola del desarrollador. Si no se utiliza ningún plugin para la optimización de imágenes como ShortPixel o Smush en WordPress, hay que reducir su tamaño con tinypng antes de subirlas. Esto reduce el tamaño del archivo sin ninguna pérdida visible de calidad.

Plugin de WordPress Shortpixel
ShortPixel está disponible como servicio online y como plugin para WordPress

Si quieres ir un paso más allá y actuar de una forma más orientada al futuro, puedes dar salida a las imágenes en formato WebP con la ayuda de un plugin como ShortPixel Optimizer. Esto reduce aún más el tamaño del archivo. El uso de archivos .svg también es una buena opción para los archivos de menor tamaño. Sin embargo, WordPress no admite actualmente la integración de estos archivos vectoriales.

¿Qué plugin SEO para WordPress?

La pregunta El plugin Yoast vs RankMath SEO es objeto de un acalorado debate aquí en la revista. ¿Cuáles son las recomendaciones del plugin tu para la optimización de los motores de búsqueda?

En mi opinión, RankMath tiene ventaja. Está mejor programado, ofrece más posibilidades (sobre todo en lo que respecta al marcado schema) y es, en mi opinión subjetiva, más claro. Esto lo convierte en el plugin SEO número 1 para mí en este momento, para poder influir en los parámetros SEO habituales para los que se necesita un plugin.

También es una buena idea incluir un índice de contenidos para los artículos más largos. Para ello, puedo recomendar el plugin gratuito Easy Table of Contents, si el page builder y el theme utilizados no ofrecen una opción integrada para un índice de contenidos. Por supuesto, hay muchos otros plugins que apoyan la optimización para los motores de búsqueda. Sin embargo, la mayor parte se hace en el propio contenido.

Cada vez más importante: el marketing de contenidos

El SEO es sólo una parte de la estrategia de tus , porque el contenido de alta calidad sigue ganando importancia para Google. Consulta nuestras guías sobre marketing de contenidos, prueba de ideas de contenidos y medición del éxito de los contenidos.

Si tuviera que mencionar otro consejo que es bastante desconocido, entonces me gustaría mencionar el plugin LinkWhisper. Apoya una medida de SEO frecuentemente subestimada: la construcción de enlaces internos.

El plugin de WordPress analiza todas las páginas y entradas para ofrecer una visión general de la frecuencia con la que están enlazadas internamente y de los enlaces internos. Además, el plugin puede hacer sugerencias sobre dónde se pueden establecer más enlaces internos. Esto ahorra mucho tiempo y te proporciona datos importantes. Te prometo que te sorprenderá mucho la escasez de enlaces internos que apuntan a páginas y entradas importantes.

Hosting WordPress Gestionado

Recomiendas a tus clientes nuestro Hosting WordPress Gestionado. ¿Qué hace que Raidboxes sea tan eficiente para ti?

Para mí, un hoster es eficiente cuando me ahorra tiempo. Y eso está muy presente en tu alojamiento de WordPress. Para mí, como usuario, vuestro enfoque en el alojamiento de WordPress garantiza que se produzcan automáticamente muchas cosas que crean trabajo para otros hosters. La actualización de la versión de PHP, la creación automática de copias de seguridad, la simple visión de los recursos del servidor utilizados, por nombrar sólo algunos.

Además, hay funciones que tienen que ser adaptadas vía plugin en las instalaciones de WordPress con otros hosters o simplemente no son posibles. Me encanta la función de puesta en escena con vosotros y la he utilizado para pequeñas pruebas pero también para rediseños más grandes, súper sencillo e incluido de forma gratuita.

También es útil poder desactivar plugins y temas en el backend de Raidboxes\. Si algo va mal y ya no puedes conectarte, esta es una gran opción. Especialmente para aquellos que utilizan WordPress y no están familiarizados con detalles técnicos como el FTP.

Ah, sí, casi lo olvido, pero como todos sabemos, lo mejor viene al final: Después de haber trabajado con 50 hosters diferentes, puedo decir con absoluta certeza que vuestro equipo no sólo es el más amable y rápido, sino también el más competente con diferencia.

Ya me han ayudado mucho con su apoyo en varios puntos, lo que me ha ahorrado mucho tiempo. Es la base de mi confianza en que no me quedaré solo en el peor de los casos. Llegados a este punto, saludos cordiales y muchas gracias a Jan, Tino, Neele, Johannes, Milva y a todos los demás que se me hayan olvidado 😉 .

Encuentra soporte para WordPress

Muchas empresas buscan ayuda con el soporte de WordPress. Desgraciadamente, no todos los proveedores tienen verdaderos conocimientos de WordPress. ¿Cómo encontrar el proveedor de servicios o el autónomo adecuado?

Esta es una pregunta que no es tan fácil de responder. Especialmente para los pedidos o proyectos de mayor envergadura, te recomiendo que te tomes tu tiempo para elegir un proveedor de servicios. Yo miraría si la agencia o persona elegida ha publicado vídeos o artículos, porque a menudo es ahí donde te llevas una buena impresión. ¿Es el contenido comprensible, te sientes cómodo viendo el vídeo y ves a la otra persona como digna de confianza? Pero aquí también puedes tener ovejas negras...

En cualquier caso, debería celebrarse una breve reunión, preferiblemente no sólo con sonido, sino también con vídeo. Esto te da una idea de si la cooperación es también un buen ajuste a nivel personal. El método clásico, que probablemente sea el mejor, es el viejo boca a boca. Si alguien ha hecho un buen trabajo, será recomendado a otros. Por supuesto, no debes confiar ciegamente en lo que dicen los demás, pero es una herramienta muy buena.

Puedes obtener recomendaciones en diferentes lugares. Por ejemplo, en los grupos de Facebook, aunque prefiero recomendar un grupo que no sea sobre WordPress. Normalmente estás en al menos un grupo que trata el tema de tu propio negocio y puedes preguntar allí. Otra posibilidad de recomendaciones cualitativas son los directorios curados.

Lo primero que nos viene a la mente es el directorio de socios. Porque quien trabaja contigo debe tener cierta calidad. Por lo tanto, estoy muy contento de estar representado en vuestro directorio.

Los plugins más importantes para WordPress

Has escrito un nuevo libro electrónico "WordPress Toolkit" con los plugins y herramientas más importantes para WordPress. ¿Cómo has elegido los plugins? ¿Y dónde puedes conseguir el libro electrónico?

El kit de herramientas de WordPress se creó porque a menudo me preguntan en mi área de miembros qué plugins, proveedores y herramientas utilizo y puedo recomendar. Me gustaría ayudarte a encontrar los plugins de WordPress adecuados en el océano de plugins. Y al mismo tiempo ahorrar el tiempo de la tediosa investigación y el ensayo y error.

Mi selección se basa en mis muchos años de experiencia. Para ser un poco más precisos, se basa en los siguientes parámetros:

  • Usabilidad: El complemento debe ser fácil de entender y de manejar
  • Apoyo: El apoyo debe ser competente y accesible
  • Relación calidad-precio: La relación calidad-precio también es importante.
  • Desarrollo posterior

El plugin también debe ser actualizado regularmente. Estas cosas son muy importantes para mí. Y creo que también a todos los que usan WordPress. Puedes encontrar el kit de herramientas de WordPress aquí en mi sitio web. Se lo doy a todos los suscriptores de mi boletín. Pero como no todo el mundo quiere apuntarse a Newsletter , como alternativa puedes comprarlo por 9€ netos.

Comunidad WP Ninjas WordPress
WP Ninjas: Comunidad y soporte de WordPress

¿Algunas palabras sobre ti y WP Ninjas?

¡Me encantaría! Fundé WP Ninjas en 2016 para ayudar a los autónomos a editar, mantener y optimizar sus sitios web de WordPress por su cuenta. Así que mi enfoque consiste principalmente en ayudar a los autodidactas a ayudarse a sí mismos, para ofrecer una alternativa a las costosas agencias, que especialmente muchos lobos solitarios no pueden permitirse.

Para ello, hay más de 100 tutoriales en mi blog sobre cómo trabajar con WordPress y optimizar tu propio sitio web. Mientras tanto, el corazón de WP Ninjas es el Dojo de WP Ninjas. Esta es mi área de miembros donde siempre estoy disponible con consejos, respuestas y sugerencias en un foro exclusivo en sitio . Cada mes hay un webinar en directo, dos co-workings y mucho más.

La comunidad que se ha formado aquí mientras tanto también se apoya mutuamente. Intercambia ideas y -a pesar del trabajo a veces agotador con WordPress- sobre todo diviértete. Me gusta llenar mi tiempo lejos de WP Ninjas con deportes, viajes en moto, paseos y WordPress.

tu Preguntas sobre la asistencia de WordPress

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