Soporte de WordPress

Soporte WordPress : Preguntas frecuentes sobre actualizaciones, copias de seguridad, búsqueda de proveedores de servicios y mucho más

Cualquiera que trabaje en el soporte de WordPress conoce las clásicas preguntas sobre el CMS más importante del mundo. ¿Cuál es la mejor manera de implementar los banners de cookies, las copias de seguridad simples, los tamaños de imagen correctos o la actualización de plugins y temas? ¿Y cómo encontrar apoyo en caso de emergencia?

Descubre más en nuestra entrevista con Jonas Tietgen. Con su comunidad de WordPress WP Ninjas, ayuda cada día a hacer que WordPress y WooCommerce sean aún más comprensibles.

Jonas, la siguiente pregunta te llega muy a menudo: ¿Cómo se construye un banner de cookies en WordPress que realmente funcione? ¿Cuáles son los mejores consejos y plugins aquí tu?

Existen muchos plugins y herramientas para WordPress que permiten integrar un banner de cookies o un opt-in lo más compatible posible con RGPD. Y ya he trabajado con casi todos ellos. Mi primer consejo es que no tengas miedo de invertir algo de dinero en este tema. Existen plug-ins gratuitos, pero la mayoría de ellos carecen de funciones importantes o son cualquier cosa menos fáciles de usar.

En mi experiencia,Real Cookie Banner es actualmente el mejor plugin de banners de cookies para WordPress. Yo mismo lo utilizo en mis sitios web y lo recomiendo a mis clientes. Probablemente la mayor ventaja de este plugin es que viene con una amplia biblioteca de plantillas. Aquí se integran más de 90 cookies y servicios. Si elige una de estas plantillas, toda la información técnica y los textos legales se rellenan automáticamente.

Cookie Banner Consent Management WordPress
El plugin de WordPress para el banner de las galletas reales

Además, hay más opciones con "Real Cookie Banner" para cumplir con los requisitos legales necesarios que con cualquier otro plugin o herramienta que conozco. Si se necesita ayuda para configurar el plugin, puedo recomendar mis instrucciones. También hay un vale para la compra.

Una buena alternativa es el Borlabs Cookie Plugin, que también utilicé durante algún tiempo. Sin embargo, lamentablemente no cuenta con tantas plantillas, lo que significa que su configuración puede llevar más tiempo. No importa cómo se cree el banner de opt-in o de cookies: No subestimes el esfuerzo y las habilidades necesarias para hacerlo. Hay que saber y poder comprobar qué conexiones externas se establecen y qué cookies se instalan. En caso de duda, lo mejor es buscar apoyo competente.

Banners de cookies: lo que debe saber sobre la ley

Existen numerosas normas sobre cómo debe diseñarse un banner de cookies para evitar las advertencias. Lea nuestros artículos sobre la incrustación correcta de banners de cookies y RGPD& E-Privacy Opt-in with Borlabs Cookie.

Asimismo, muchos de vosotros queréis saber cómo enlazar a secciones individuales dentro de un sitioo post en WordPress, también llamado marca de salto o enlace de anclaje. llamado. ¿Cuál es la solución aquí tu?

Son muchos los caminos que conducen a ese llamado jumplink. Si se utiliza un PageBuilder (por ejemplo, Thrive Architect, Divi, Elementor, etc.), normalmente no se necesitan conocimientos de programación para implementarlo. En Thrive Architect, por ejemplo, una función integrada permite seleccionar con un clic a dónde debe llevar un enlace dentro de sitio.

En los PageBuilders, cuando se edita un elemento o sección, en realidad siempre hay un campo para un "ID", "CSS ID" o similar. Aquí se puede introducir cualquier cosa para designar esta sección. Tomemos como ejemplo una sección con un formulario de contacto e introduzcamos "contacto" en este campo. Después, se puede colocar un enlace en el lugar deseado, que haga referencia a "#kontakt". Este enlace conduce a la ubicación deseada.

Si no se utiliza el PageBuilder y se trabaja con el Gutenberg o con el Editor Clásico, esto se puede integrar muy fácilmente con un poco de HTML. Para ello, el ID se establece a través de HTML. Sigamos con el ejemplo de una sección con un formulario de contacto y pongámoslo en un elemento div con un ID asignado:

<div id=”kontakt”></div>

Después, el enlace que lleva a esta sección se puede establecer de la forma habitual y hace referencia a "#kontakt".

Crear y restaurar copias de seguridad de forma segura

¿Cómo crear una copia de seguridad de un sitio web de la forma más sencilla posible? Y, sobre todo, ¿cómo se puede restaurar de forma que sea fácil para los nervios?

Dado que no todos los que utilizan WordPress tienen los conocimientos técnicos necesarios para descargar manualmente todos los archivos y exportar la base de datos, me gusta recomendar un plugin para este fin. En mis muchos años de experiencia, el plugin gratuito UpdraftPlus es realmente perfecto para este propósito. Una vez configurado, crea automáticamente copias de seguridad de todo el sitio web en un intervalo predefinido, por lo que no tienes que preocuparte en absoluto.

Y su puesta en marcha también es muy sencilla y rápida, ya que sólo hay que realizar dos ajustes. En el peor de los casos, UpdraftPlus permite restaurar la copia de seguridad con unos pocos clics. Por lo menos, si todavía puede iniciar sesión en el backend de WordPress.

Si no hay acceso al backend, hay que ocuparse de la importación manualmente, es decir, importar la base de datos manualmente y también subir los archivos por FTP. Dependiendo del problema, importar la base de datos puede ser suficiente.

Por supuesto, es aún mejor y más sencillo alojar el sitio web con usted. Sus copias de seguridad diarias son fiables y, sobre todo, se pueden restaurar con un solo clic. Esto es, por supuesto, muy conveniente en caso de que se produzca lo peor. Porque independientemente de si el backend de WordPress sigue siendo accesible o no, la copia de seguridad puede restaurarse directamente a través de la interfaz en Raidboxes.

Copia de seguridad del clon de WordPress
Clonar un nuevo proyecto de WordPress o BOX desde una copia de seguridad

Si se aloja en Raidboxes , en mi opinión no es necesaria otra solución de copia de seguridad. Por eso no tengo otro activo en mi página web y dependo totalmente de ti.

Realice las actualizaciones correctamente

Un tema muy debatido en WordPress: ¿qué hay que tener en cuenta a la hora de actualizar plugins y temas?

El punto más importante es el que probablemente sea también el menos debatido: Realice las actualizaciones con prontitud. Mi recomendación es mantener siempre el siguiente orden al actualizar:

  1. Realice una copia de seguridad
  2. Desactivar el plugin de caché
  3. Actualizar plugins
  4. Actualizar los temas
  5. Actualizar WordPress

Según mi experiencia, esto reduce en gran medida el riesgo de problemas. Y si algo va mal, tienes una copia de seguridad actualizada disponible.

Los tamaños de imagen adecuados

Algunos clientes de tusquieren saber en qué tamaño o en qué dimensiones de píxeles hay que subir las imágenes a WordPress. ¿Qué hay que tener en cuenta aquí?

Este es un punto que surge una y otra vez, así que intentaré resumirlo lo más brevemente posible: Lo ideal es que las imágenes se suban en las dimensiones en píxeles en las que se utilizarán en el sitio web. Esto significa que, antes de subirlas, hay que recortarlas con un programa de edición de imágenes.

El tamaño en el que se muestra la imagen viene especificado por el tema utilizado o se ajusta manualmente. El tamaño mostrado de una imagen se puede ver a través de la consola de desarrollador. Si no se utiliza ningún plugin para la optimización de imágenes como ShortPixel o Smush en WordPress, se debe reducir su tamaño con tinypng antes de subirlas. Esto reduce el tamaño del archivo sin ninguna pérdida visible de calidad.

Shortpixel WordPress Plugin
ShortPixel está disponible como servicio en línea y como plugin para WordPress

Si quieres ir un paso más allá y actuar de una manera más orientada al futuro, puedes dar salida a las imágenes en formato WebP con la ayuda de un plugin como ShortPixel Optimizer. Esto reduce aún más el tamaño del archivo. El uso de archivos .svg también es una buena opción para los archivos de menor tamaño. Sin embargo, WordPress no admite actualmente la integración de estos archivos vectoriales.

¿Qué plugin de SEO para WordPress?

La pregunta El plugin Yoast vs RankMath SEO es objeto de un acalorado debate aquí en la revista. ¿Cuáles son las recomendaciones del plugin tupara la optimización de los motores de búsqueda?

En mi opinión, RankMath tiene la ventaja. Está mejor programado, ofrece más posibilidades (sobre todo en lo que se refiere a schema markup) y es, en mi opinión subjetiva, más claro. Esto lo convierte en el plugin SEO número 1 para mí en este momento, para poder influir en los parámetros SEO habituales para los que se necesita un plugin.

También es una buena idea incluir un índice de contenidos para los artículos más largos. Para ello, puedo recomendar el plugin gratuito Easy Table of Contents, si el page builder y el theme utilizados no ofrecen una opción integrada para un índice de contenidos. Por supuesto, hay muchos otros plugins que apoyan la optimización para los motores de búsqueda. Sin embargo, la mayor parte se hace en el propio contenido.

Cada vez más importante: el marketing de contenidos

El SEO es sólo una parte de la estrategia de tus, porque el contenido de alta calidad sigue ganando importancia para Google. Consulte nuestras guías sobre marketing de contenidos, prueba de ideas de contenidos y medición del éxito de los contenidos.

Si tuviera que mencionar otro consejo que es bastante desconocido, entonces me gustaría mencionar el plugin LinkWhisper. Apoya una medida de SEO frecuentemente subestimada: la construcción de enlaces internos.

El plugin de WordPress analiza todas las páginas y entradas para ofrecer una visión general de la frecuencia con la que se enlazan internamente y se vinculan entre sí. Además, el plugin puede hacer sugerencias sobre dónde se pueden establecer más enlaces internos. Así se ahorra mucho tiempo y se obtienen datos importantes. Le prometo que se sorprenderá de la escasez de enlaces internos que apuntan a páginas y entradas importantes.

Hosting WordPress Gestionado

Usted recomienda a sus clientes nuestro alojamiento gestionado de WordPress. ¿Qué hace que Raidboxes sea tan eficiente para usted?

Para mí, un hoster es eficiente cuando me ahorra tiempo. Y eso está muy presente en su alojamiento de WordPress. Para mí, como usuario, su enfoque en el alojamiento de WordPress asegura que muchas cosas suceden automáticamente que crean trabajo para otros hosters. Las actualizaciones de la versión de PHP, la creación automática de copias de seguridad, la simple visión de los recursos del servidor utilizados, por nombrar sólo algunos.

Además, hay funciones que tienen que ser adaptadas vía plugin en instalaciones de WordPress con otros hosters o simplemente no son posibles. Me encanta la función de puesta en escena con ustedes y la he utilizado para pequeñas pruebas pero también para rediseños más grandes, súper simple y se incluye de forma gratuita.

También es útil poder desactivar plugins y temas en el backend de Raidboxes . Si algo va mal y ya no puedes conectarte, esta es una gran opción. Especialmente para aquellos que usan WordPress y no están familiarizados con detalles técnicos como el FTP.

Ah, sí, casi lo olvido, pero como todos sabemos, lo mejor viene al final: Después de haber trabajado con 50 hosters diferentes, puedo decir con absoluta certeza que vuestro equipo no sólo es el más amable y rápido, sino también el más competente con diferencia.

Ya me ha ayudado mucho su apoyo en varios puntos, lo que me ha ahorrado mucho tiempo. Es la base de mi confianza en que no me quedaré solo en el peor de los casos. Llegados a este punto, un saludo y muchas gracias a Jan, Tino, Neele, Johannes, Milva y todos los demás que quizá haya olvidado 😉

Encuentre soporte para WordPress

Muchas empresas buscan ayuda con el soporte de WordPress. Desgraciadamente, no todos los proveedores tienen verdaderos conocimientos de WordPress. ¿Cómo encontrar el proveedor de servicios o el autónomo adecuado?

Esta es una pregunta que no es tan fácil de responder. Especialmente en el caso de pedidos o proyectos de mayor envergadura, le recomiendo que se tome su tiempo para elegir un proveedor de servicios. Yo miraría si la agencia o persona elegida ha publicado vídeos o artículos, porque a menudo es ahí donde te llevas una buena impresión. ¿Es el contenido comprensible, te sientes cómodo viendo el vídeo y ves a la otra persona como digna de confianza? Pero aquí también puede haber ovejas negras...

En cualquier caso, debería celebrarse una breve reunión, preferiblemente no sólo con sonido, sino también con vídeo. Esto le da una idea de si la cooperación es también un buen ajuste a nivel personal. El método clásico, que probablemente sea el mejor, es el viejo boca a boca. Si alguien ha hecho un buen trabajo, será recomendado a otros. Por supuesto, no hay que fiarse ciegamente de lo que dicen los demás, pero es una muy buena herramienta.

Puedes obtener recomendaciones en varios lugares. Por ejemplo, en los grupos de Facebook, aunque prefiero recomendar un grupo que no sea sobre WordPress. Lo normal es que estés en al menos un grupo que trate el tema de tu propio negocio y puedas preguntar allí. Otra posibilidad de recomendaciones cualitativas son los directorios curados.

Lo primero que nos viene a la mente es el directorio de socios. Porque quien trabaja contigo debe tener cierta calidad. Por lo tanto, estoy muy contento de estar representado en vuestro directorio.

Los plugins más importantes para WordPress

Has escrito un nuevo libro electrónico "WordPress Toolkit" con los plugins y herramientas más importantes para WordPress. ¿Cómo ha elegido los plugins? ¿Y dónde se puede conseguir el libro electrónico?

El conjunto de herramientas de WordPress se creó porque a menudo me preguntan en mi área de miembros qué plugins, proveedores y herramientas utilizo y puedo recomendar. Me gustaría ayudarte a encontrar los plugins de WordPress adecuados en el océano de plugins. Y al mismo tiempo ahorrar el tiempo de la tediosa investigación y el ensayo y error.

Mi selección se basa en mis muchos años de experiencia. Más concretamente, se basa en los siguientes parámetros:

  • Facilidad de uso: el complemento debe ser fácil de entender y manejar
  • Apoyo: El apoyo debe ser competente y accesible
  • Relación calidad-precio: La relación calidad-precio también es importante.
  • Desarrollo posterior

El plugin también debe ser actualizado regularmente. Estas cosas son muy importantes para mí. Y creo que también a todos los que usan WordPress. Puedes encontrar el kit de herramientas de WordPress aquí en mi sitio web. Se lo doy a todos los suscriptores de mi boletín. Pero como no todo el mundo quiere inscribirse en Newsletter , también puedes comprarlo por 9€ netos.

Comunidad WP Ninjas WordPress
WP Ninjas: Comunidad y soporte de WordPress

¿Algunas palabras sobre ti y WP Ninjas?

Me encantaría. Fundé WP Ninjas en 2016 para ayudar a los autónomos a editar, mantener y optimizar sus sitios web de WordPress por su cuenta. Así que mi enfoque consiste principalmente en ayudar a los autogestores a ayudarse a sí mismos, en ofrecer una alternativa a las costosas agencias, que muchos lobos solitarios en particular no pueden permitirse.

Para ello, hay más de 100 tutoriales en mi blog sobre cómo trabajar con WordPress y optimizar tu propia web. Mientras tanto, el corazón de WP Ninjas es el Dojo de WP Ninjas. Esta es mi área de miembros donde siempre estoy disponible con consejos, respuestas y sugerencias en un foro exclusivo en sitio. Cada mes hay un seminario web en directo, dos co-workings y mucho más.

La comunidad que se ha formado aquí mientras tanto también se apoya mutuamente. Intercambia ideas y -a pesar del trabajo a veces agotador con WordPress- sobre todo se divierte. Me gusta llenar mi tiempo fuera de WP Ninjas con deportes, viajes en moto, paseos y WordPress.

tuPreguntas sobre la asistencia de WordPress

¿Qué preguntas tienes para Jonas? Esperamos su comentario. ¿Está interesado en WordPress y WooCommerce? A continuación, siga Raidboxes en Twitter y Facebook, LinkedIn o a través de nuestro Newsletter.

¿Te ha gustado el artículo?

Con tu valoración nos ayudas a mejorar aún más nuestro contenido.

Escribe un comentario

Tu dirección de correo electrónico no se publicará.