WordPress Support: Veelgestelde vragen over updates, back-ups, het vinden van dienstverleners en meer

Michael Firnkes Laatst bijgewerkt op 08.07.2021
10 Min.
WordPress  Ondersteuning
Laatst bijgewerkt op 08.07.2021

Iedereen die werkzaam is op het gebied van WordPress support kent de klassieke vragen over het belangrijkste CMS ter wereld. Hoe implementeer je het beste cookiebanners? Hoe maak ik eenvoudige back-ups? Wat is de juiste afbeeldingsgrootte? Hoe moet ik plugins en themes updaten? En hoe kan ik ondersteuning vinden in geval van nood?

Lees meer in dit interview met Jonas Tietgen. Met zijn WordPress community WP Ninjas hij helpt elke dag om WordPress en WooCommerce nog begrijpelijker te maken voor gebruikers.

Jonas, de volgende vraag krijg je vast heel vaak: Hoe bouw je een cookiebanner in WordPress die echt werkt? Wat zijn je beste tips en plugins?

Er zijn veel plugins en tools voor WordPress om een cookiebanner of opt-in te implementeren die zo veel mogelijk in overeenstemming is met AVG . En ik heb met bijna elke plugin gewerkt. Mijn eerste tip is om niet bang te zijn om wat geld te investeren als het over dit onderwerp gaat. Er zijn gratis plugins, maar de meeste daarvan missen belangrijke functies of zijn allesbehalve gemakkelijk in gebruik.

Real Cookie Banner is uit mijn ervaring momenteel de beste cookie banner plugin voor WordPress. Ik gebruik het zelf op mijn websites en beveel het aan mijn klanten aan. Waarschijnlijk het grootste voordeel van deze plugin is dat hij wordt geleverd met een uitgebreide template-bibliotheek. Meer dan 90 cookies en diensten zijn hierin geïntegreerd. Als je een van deze sjablonen kiest, worden alle technische informatie en juridische teksten automatisch ingevuld.

Cookie Banner Toestemmingsbeheer WordPress
The Real Cookie Banner WordPress plugin

Bovendien zijn er meer opties met "Real Cookie Banner" om aan de wettelijke vereisten te voldoen dan met elke andere plugin of tool die ik ken. Als er hulp nodig is bij het instellen van de plugin kan ik je mijn gids aanbevelen. Er staat ook een voucher in om de plugin te kopen.

Een goed alternatief is Borlabs Cookie Plugin, die ik ook enige tijd heb gebruikt. Het heeft echter helaas niet zoveel templates ter beschikking, wat het opzetten wat bewerkelijker kan maken. Het maakt niet uit hoe de opt-in of cookie banner wordt gemaakt: Onderschat niet de inspanning en de vaardigheden die hiervoor nodig zijn. Je moet weten en kunnen controleren welke externe verbindingen worden gemaakt en welke cookies worden ingesteld. In geval van twijfel kun je het beste deskundige hulp zoeken.

Cookie banner: Deze juridische aspecten moet je kennen

Er zijn tal van regels over hoe een cookiebanner moet worden ontworpen om waarschuwingen te vermijden. Lees onze artikelen over Cookiebanners correct integreren en AVG & E-Privacy Opt-in met Borlabs Cookie.

Velen van jullie willen ook weten hoe je naar individuele secties binnen een pagina of post kan linken in WordPress, ook wel jump link of anchor link genoemd. Wat is jouw oplossing hier?

Vele wegen leiden naar zo'n zogenaamde jumplink. Als een PageBuilder (zoals Thrive Architect, Divi, Elementor etc.) wordt gebruikt, heb je meestal geen programmeerkennis nodig om dit te implementeren. Thrive Architect heeft bijvoorbeeld een geïntegreerde functie waarmee je met één klik kunt selecteren waar een link naartoe moet leiden binnen de pagina.

Bij het bewerken van een element of sectie binnen een Page Builder is er eigenlijk altijd een veld voor een "ID", "CSS ID" of iets dergelijks. Nu kan hier iets willekeurigs worden ingevoerd, dat deze sectie aanduidt. Laten we een sectie met een contactformulier als voorbeeld nemen en in dit veld "contact" invullen. Vervolgens kan op de gewenste plek een link worden geplaatst, die verwijst naar "#contact". Deze link leidt dan naar de gewenste locatie.

Gebruik je geen PageBuilder en werk je gewoon met de Gutenberg of Classic Editor, dan kan dit vrij eenvoudig geïntegreerd worden met een beetje HTML. Hiervoor wordt de ID ingesteld via HTML. We blijven bij het voorbeeld van een sectie met een contactformulier en plaatsen dit nu in een div-element met een toegewezen ID:

<div id=”kontakt”></div>

Daarna kan de link die naar deze sectie leidt op de gebruikelijke manier worden ingesteld en verwijzen naar "#contact".

Veilig back-ups maken en terugzetten

Hoe maak je zo eenvoudig mogelijk een backup van een website? En vooral: Hoe zet je die terug op een manier die niet te zenuwslopend is?

Niet iedereen die WordPress gebruikt heeft de technische vaardigheden om handmatig alle bestanden te downloaden en de database te exporteren, dus beveel ik hiervoor graag een plugin aan. Volgens mijn lange ervaring is het gratis UpdraftPlus plugin echt perfect voor dit doel. Eenmaal ingesteld, maakt het automatisch back-ups van de hele website met een vooraf bepaald interval, zodat je je er helemaal geen zorgen over hoeft te maken.

En het instellen is ook heel eenvoudig en snel gedaan, aangezien er slechts twee instellingen moeten worden gemaakt. In het ergste geval kun je de back-up met UpdraftPlus met maar een paar klikken terugzetten. Tenminste als je nog kunt inloggen op de WordPress backend.

Als je geen toegang tot de backend hebt, moet je de import handmatig verzorgen, d.w.z. de database handmatig importeren en ook de bestanden uploaden via FTP. Afhankelijk van het probleem, kan het importeren van de database voldoende zijn.

Natuurlijk is het nog beter en gemakkelijker als je de website bij RAIDBOXES host. Je dagelijkse back-ups zijn betrouwbaar en kunnen bovenal met één klik worden hersteld. Dit is natuurlijk erg handig in geval van nood. Want ongeacht of de WordPress backend nog toegankelijk is of niet, de backup kan direct worden teruggezet via de interface bij RAIDBOXES.

kloonback-up WordPress
Kloon een nieuw WordPress project of een BOX vanuit een backup

Als je host op RAIDBOXES is een andere back-up oplossing in mijn ogen niet nodig. Daarom heb ik geen andere op mijn website actief en vertrouw ik volledig op jullie.

Voer updates correct uit

Een veelbesproken onderwerp bij WordPress: waar moet je op letten bij het updaten van plugins en themes?

Het belangrijkste punt waarover waarschijnlijk ook het minst wordt gediscussieerd: je moet plugins en thema's op tijd updaten! Mijn aanbeveling is om altijd deze volgorde aan te houden:

  1. Een back-up maken
  2. Caching-plugin uitschakelen
  3. Plugins actualiseren
  4. Themes bijwerken
  5. WordPress updaten

Mijn ervaring is dat dit de kans op problemen aanzienlijk kan verkleinen. En als er toch iets misgaat, heb je een actuele back-up beschikbaar.

De juiste beeldformaten

Sommige van je klanten willen weten in welke grootte of in welke pixelafmetingen ze hun afbeeldingen moeten uploaden naar WordPress. Waar moet je hier rekening mee houden?

Dit is zeker een punt dat steeds terugkomt, dus ik zal proberen het zo kort mogelijk samen te vatten. Afbeeldingen moeten idealiter worden geüpload in de pixelafmetingen waarin ze op de website zullen worden gebruikt. Dit betekent dat ze voor het uploaden moeten worden verkleind in een beeldbewerkingsprogramma.

De weergegeven afbeeldingsgrootte wordt ofwel bepaald door het gebruikte theme, ofwel handmatig aangepast. Je kunt de weergegeven afbeeldingsgrootte controleren in de ontwikkelaarsconsole. Als je geen WordPress plugin voor beeldoptimalisatie gebruikt, zoals ShortPixel of Smush, moet de afbeelding vóór het uploaden worden verkleind met tinypng. Dit verkleint de bestandsgrootte zonder zichtbaar kwaliteitsverlies.

Shortpixel WordPress  Plugin
ShortPixel is beschikbaar als onlinedienst en als WordPress plugin

Als je nog een stap verder wilt gaan en meer toekomstgericht te werk wilt gaan, kun je de afbeeldingen weergeven in WebP-formaat met behulp van een plugin zoals ShortPixel Optimizer. Dit zal de bestandsgrootte nog verder verkleinen. Het gebruik van .svg-bestanden is ook een goede optie voor kleinere bestanden. WordPress ondersteunt momenteel echter niet het gebruik van deze vectorbestanden.

Welke SEO plugin voor WordPress?

De vraag Yoast vs RankMath SEO plugin is een veelbesproken onderwerp hier in het magazine. Wat zijn jouw plugin aanbevelingen voor zoekmachineoptimalisatie?

In mijn ogen heeft RankMath de overhand. Het is beter geprogrammeerd, biedt meer mogelijkheden (vooral met betrekking tot schema markup) en is naar mijn subjectieve mening overzichtelijker. Zo is het momenteel voor mij de SEO-plugin nummer 1 om invloed te kunnen uitoefenen op de gebruikelijke SEO-parameters waar je een plugin voor nodig hebt.

Het is ook een goed idee om voor langere artikelen een inhoudsopgave op te nemen. Hiervoor kan ik de gratis plugin Easy Table of Contents aanbevelen als je PageBuilder en theme geen geïntegreerde inhoudsopgave bieden. Natuurlijk zijn er nog veel meer plugins, die je helpen bij de zoekmachineoptimalisatie. Maar het is nog steeds de inhoud die het meest telt.

Content marketing wordt steeds belangrijker

SEO is slechts één onderdeel van je strategie, want kwaliteitsinhoud wordt steeds belangrijker voor Google. Bekijk onze relevante gidsen over contentmarketing, het testen van content-ideeën en het succes van content meten.

Als ik nog een tip moet geven van een plugin die vrij onbekend is, is dat LinkWhisper. Het helpt je met een vaak onderschatte SEO-maatregel: de interne linkbuilding.

De WordPress plugin analyseert alle pagina's en berichten om een overzicht te geven van hoe vaak ze intern gelinkt zijn en intern doorlinken. Bovendien kan de plugin suggesties doen waar meer interne links kunnen worden geplaatst. Dit bespaart veel tijd en levert je belangrijke gegevens op. Ik garandeer je dat je zeer verbaasd zult zijn hoe weinig interne links naar belangrijke pagina's en artikelen verwijzen!

Managed WordPress hosting

Je beveelt je klanten onze managed WordPress hosting aan. Wat maakt RAIDBOXES zo efficiënt voor jou?

Voor mij is een hosterprovider efficiënt als hij me tijd bespaart. En dat staat bij RAIDBOXES heel erg op de voorgrond. Jullie focus op WordPress hosting zorgt ervoor dat er voor mij als gebruiker veel dingen automatisch gebeuren, die bij andere hosts extra werk voor mij zouden betekenen. PHP versie updates, automatische backups en een eenvoudig overzicht van de server resources die gebruikt worden - om er maar een paar te noemen.

Bovendien zijn er functies die bij andere hosters via een plugin achteraf in WordPress-installaties moeten worden ingebouwd of gewoon niet mogelijk zijn. Ik hou van jullie Staging functie en heb het gebruikt voor kleine tests maar ook voor grotere redesigns, het is super makkelijk en gratis inbegrepen.

Het is ook handig om plugins en themes te deactiveren in de RAIDBOXES backend. Als er iets misgaat en je niet meer kunt inloggen in de WordPress backend, is dit een geweldige optie. Vooral voor WordPress gebruikers die niet bekend zijn met technische zaken zoals FTP.

Oh ja, ik vergeet bijna nog één ding, maar zoals we allemaal weten, is het beste voor het laatst bewaard. Nadat ik met 50 verschillende hosters heb gewerkt, kan ik met absolute zekerheid zeggen dat jullie team niet alleen het aardigste en snelste is, maar ook veruit het meest competente!

Ik ben door de jaren heen al veel geholpen door jullie support die mij veel tijd heeft bespaard. Het is de basis voor mijn vertrouwen dat ik er niet alleen voor sta als er iets onverwachts gebeurt. Graag wil ik op deze plaats de groeten en heel veel dank overbrengen aan Jan, Tino, Neele, Johannes, Milva en alle anderen die ik misschien net vergeten ben 😉

WordPress support vinden

Veel bedrijven zijn op zoek naar WordPress support. Maar helaas hebben niet alle providers echte knowhow over WordPress. Hoe vind je de juiste dienstverlener of geschikte freelancer?

Die vraag is niet zo gemakkelijk te beantwoorden. Vooral voor grotere opdrachten of projecten zou ik je aanraden de tijd te nemen om een dienstverlener te kiezen. Ik zou kijken of het gekozen bureau of de gekozen persoon video's of artikelen heeft gepubliceerd, want hier krijg je vaak al een goede indruk. Is de inhoud begrijpelijk, voel je je op je gemak bij het bekijken van de video en vind je de andere persoon betrouwbaar? Maar natuurlijk lopen daar ook zwarte schapen rond...

In ieder geval moet er een korte vergadering plaatsvinden, bij voorkeur niet alleen met geluid, maar ook met video. Op die manier krijg je een indruk of de samenwerking ook op persoonlijk vlak goed bij je past. De klassieke methode, die waarschijnlijk de beste is, is de oude vertrouwde mond-tot-mond reclame. Als iemand goed werk heeft geleverd, wordt hij of zij bij anderen aanbevolen. Natuurlijk moet je niet blind vertrouwen op wat anderen zeggen, maar het is een heel goede manier om mensen te vinden.

Je kunt op verschillende plaatsen aanbevelingen krijgen. Bijvoorbeeld in Facebook-groepen, hoewel ik liever een groep zou aanraden die niet draait om WordPress. Je zit meestal wel in minstens één groep die over het onderwerp van je eigen business gaat en daar vragen kunt stellen. Een andere mogelijkheid voor kwalitatieve aanbevelingen zijn samengestelde overzichten.

Het eerste dat in me opkomt is het RAIDBOXES partneroverzicht. Want wie met jullie werkt, moet een bepaalde kwaliteit meebrengen. Daarom ben ik ook erg blij om in jullie directory vertegenwoordigd te zijn!

De belangrijkste plugins voor WordPress

Je schreef een nieuw e-book "WordPress Toolkit" met de belangrijkste plugins en tools voor WordPress. Hoe ben je te werk gegaan bij het kiezen van de plugins? En waar kun je het e-book krijgen?

De WordPress toolkit is er gekomen omdat ik in mijn ledengedeelte heel vaak de vraag krijg welke plugins, hosters en tools ik gebruik en kan aanbevelen. Ik wil graag helpen om de juiste te vinden in de oceaan van beschikbare WordPress plugins. En tegelijkertijd wil ik dat andere mensen tijd besparen met langdurige recherche en uitproberen.

Mijn selectie is gebaseerd op mijn jarenlange ervaring. Specifieker is het gebaseerd op de volgende parameters:

  • Gebruiksvriendelijkheid: de plugin moet gemakkelijk te begrijpen en te bedienen zijn.
  • Support: de ondersteuning moet competent en bereikbaar zijn
  • Prijs-kwaliteitverhouding: Een goede prijs-kwaliteitverhouding is ook belangrijk.
  • Verdere ontwikkeling

De plugin moet ook regelmatig worden bijgewerkt. Deze dingen zijn erg belangrijk voor me. En ik denk ook aan iedereen die WordPress gebruikt. De WordPress toolkit is hier op mijn website te vinden. Ik geef het cadeau aan alle abonnees van mijn nieuwsbrief. Maar aangezien niet iedereen zich wil abonneren op de nieuwsbrief kun je hem ook kopen voor 9€ netto.

WP Ninjas WordPress   Gemeenschap
WP Ninjas: WordPress community en support

Kun je iets zeggen over jezelf en WP Ninjas?

Ja natuurlijk, heel graag! Ik heb WP Ninjas in 2016 opgericht om ZZP'ers te helpen bij het zelfstandig bijwerken, onderhouden en optimaliseren van hun WordPress websites. Mijn aanpak bestaat er dus vooral in zelfstandigen te helpen om het zelf te doen. In essentie bieden we een alternatief voor dure bureaus, die individuele zzp'ers zich misschien niet kunnen veroorloven.

Er staan meer dan 100 tutorials op mijn blog over hoe je met WordPress kunt werken en je eigen website kunt optimaliseren. Ondertussen is het hart van WP Ninjas de WP Ninjas Dojo. Dit is mijn ledengedeelte, waar ik altijd beschikbaar ben in een exclusief forum met advies, antwoorden en tips. Elke maand is er een live webinar, twee co-workings en nog veel meer.

De community die hier imiddles is ontstaan, steunt elkaar ook. Er worden ideeën uitgewisseld en - ondanks het soms vermoeiende werk met WordPress - vooral veel plezier gemaakt. Ik vul mijn tijd buiten WP Ninjas graag met sporten, motorreizen, wandelingen en natuurlijk WordPress.

Jouw vragen over WordPress support

Welke vragen heb je voor Jonas? We kijken uit naar je commentaar. Ben je geïnteresseerd in WordPress en WooCommerce? Volg RAIDBOXES dan op Twitter, Facebook, LinkedIn of via onze nieuwsbrief.

Gerelateerde artikelen

Reacties op dit artikel

Laat een opmerking achter

Jouw e-mailadres zal niet worden gepubliceerd. Verplichte velden zijn met een * gemarkeerd.