Matomo Analytics dans WordPress

Matomo Analytics pour WordPress : le plugin d'analyse web en question

L'analyse web n'est pas un sujet facile à aborder, surtout pour les petites entreprises. Pourtant, la collecte et l'analyse détaillées des données sont de plus en plus importantes. Matomo pour WordPress promet d'être une suite analytique à part entière dans le backend de WordPress. Est-ce que cela fonctionne vraiment bien ? Et ce plugin peut-il remplacer Google Analytics et autres ?

Lorsqu'il s'agit de choisir le bon outil de suivi pour l'analyse web, les petites et moyennes entreprises et les entrepreneurs individuels sont confrontés à l'embarras du choix :

  • Les solutions d'entreprise basées sur le cloud comme Adobe Analytics ou Google Analytics sont généralement assez chères. De plus, les données de suivi sont traitées dans le nuage et transmises à des fournisseurs tiers.
  • Les logiciels hébergés sur ton propre serveur Web, comme Matomo, nécessitent une infrastructure appropriée et entraînent des frais de maintenance supplémentaires.
  • Les plugins WordPress comme Statify promettent une solution simple et peu coûteuse. Mais dans la plupart des cas, ils ne fournissent que des données superficielles.

Matomo (anciennement Piwik) pour WordPress est une solution hybride qui combine les avantages d'un plugin WordPress et d'un logiciel de tracking auto-hébergé.

Je vais voir dans cet article de blog à quel point cela fonctionne bien.

Installer Matomo pour WordPress

L'installation du plugin Matomo est rapide : tu télécharges les fichiers du plugin pour Matomo Analytics depuis le répertoire officiel des plugins WordPress, tu les transfères dans ton backend WordPress via "Télécharger le plugin" et tu cliques sur "Activer". Tu peux aussi utiliser directement la recherche intégrée de plugins de WordPress en recherchant "Matomo Analytics".

Matomo Analytics WordPress plugin télécharger
Plugin Matomo Analytics dans le répertoire officiel des plugins WordPress

Après avoir activé le plugin, tu peux démarrer le suivi sous le nouveau point de menu "Matomo Analytics" > "Premiers pas" en cliquant sur "Activer le suivi maintenant".

Mais avant de te décider, tu devrais te pencher sur les nombreux paramètres.

Fonctionnalités & configuration

Matomo Analytics dispose de six sous-pages dans le backend de WordPress :

Paramètres d'analyse Matomo
  1. Premiers pas : Cette page contient essentiellement le bouton qui permet d'activer le tracking. Tu y trouveras également de nombreux conseils sur la protection des données et des liens vers des pages d'assistance et d'aide.
  2. Récapitulatif : sous le menu "Récapitulatif", tu trouveras un Dashboard qui répertorie quelques chiffres clés intéressants. Cependant, les chiffres présentés et les possibilités de filtrage correspondantes sont rudimentaires et donc tout au plus suffisants pour un aperçu sommaire.
  3. Paramètres : Sous l'option de menu "Paramètres", tu as la possibilité de personnaliser le code de suivi selon tes préférences, d'exclure certaines URL, rôles ou adresses IP du suivi ou d'attribuer des droits de lecture, d'écriture ou d'administration aux rôles de WordPress.
  4. Marketplace : le Marketplace te donne accès à de nombreuses extensions gratuites et payantes pour Matomo.
  5. Diagnostic : sous Diagnostic, tu trouveras des informations sur la version installée du plugin WordPress, un journal du système et différents outils et pages d'aide pour le dépannage, si jamais tu as des problèmes avec le plugin.
  6. À propos : sous "À propos", tu peux t'inscrire à la newsletter et tu trouveras également quelques liens vers des guides et des FAQ.

Et c'est tout ?

Encore loin : Les deux autres options de menu Rapports et Gestionnaire de balises te dirigent depuis le backend de WordPress vers une sorte de deuxième niveau qui ressemble à la version sur site (c'est le nom de la version de Matomo que tu télécharges et installes sur ton propre serveur web ou espace web) de Matomo. Ce n'est qu'à ce stade que l'on peut voir toutes les fonctionnalités du plugin.

Matomo Analytics dashboard

Tu arrives tout d'abord sur Dashboard, qui te donne un aperçu des principales métriques. Tu peux ajouter les indicateurs de ton choix à Dashboard et les organiser de manière intuitive par glisser-déposer selon tes préférences. En haut, tu trouveras un contrôle du temps et une liste déroulante pour filtrer l'affichage des données selon les segments d'utilisateurs créés au préalable.

A partir de Dashboard , tu accèdes à d'autres rapports :

  • Visiteurs : en plus des chiffres d'utilisateurs de ton site web, tu trouveras dans cette section des profils de visiteurs individuels, un journal des visiteurs et des rapports en temps réel. Tu y trouveras également des rapports sur les appareils, les sites, les navigateurs et les heures de la journée.
  • Comportement : Les rapports de cette catégorie se concentrent sur les interactions de tes visiteurs avec ton site Web, comme les pages vues, les téléchargements ou les clics sur certains liens. Il est également possible de créer et de suivre des événements personnalisés via le gestionnaire de balises.
  • Acquisition : comme le nom l'indique, les rapports de l'option "Acquisition" indiquent par quels canaux les visiteurs arrivent sur ton site. Par exemple, les moteurs de recherche, d'autres sites Web, les campagnes, les annonces payées ou les réseaux sociaux. Tu trouveras également ici le constructeur d'URL de campagne qui te permet de créer des liens de suivi.
  • E-commerce : si tu as une boutique en ligne ou si ton site web dispose de fonctions d'e-commerce, cette section te donne des informations sur la performance de ton site web. Tu peux par exemple suivre ici l'évolution des ventes, du chiffre d'affaires et des taux de conversion.
  • Objectifs : Sous l'option de menu "Objectifs", tu peux définir des objectifs individuels pour ton site web et suivre leurs taux de conversion sur une longue période.

À côté de l'option de menu pour le Dashboard dans la barre de menu supérieure, tu trouveras le gestionnaire de tags

Matomo Analytics WordPress

Un gestionnaire de tags te permet d'intégrer facilement des éléments de contenu et des extraits de code, appelés "tags", dans ton site Web. Dans l'analyse web, les tags sont utilisés pour personnaliser le suivi et enregistrer certains événements comme les clics sur certains call-to-action, la lecture de vidéos ou certaines séquences de pages consultées. Le gestionnaire de tags élargit ainsi considérablement les fonctionnalités de Matomo.

En cliquant sur la roue dentée dans la barre de menu supérieure, tu accèderas aux paramètres étendus de Matomo.

Matomo Analytics WordPress
  • Personnel : en plus des paramètres de date et d'heure, tu peux configurer ici l'envoi automatique de rapports par e-mail.
  • Système : cet élément de menu te permet de désactiver des fonctions telles que le gestionnaire de balises, le partage de ressources inter-origines, le journal des visites et le profil des visiteurs.
  • Vie privée : dans la rubrique Vie privée, tu peux configurer le suivi avec Matomo de manière à ce qu'il respecte les normes de protection des données en vigueur.
  • Dimensions de mesure : Ici, il est possible de créer et de gérer des objectifs et des dimensions personnalisés.
  • Diagnostic : sous "Diagnostic", tu trouveras enfin des outils pour identifier les erreurs de tracking.

Matomo et la protection des données

Matomo a fait de la protection des données son cheval de bataille et propose pour cela de nombreuses options de paramétrage.

Matomo Analytics WordPress

Il est par exemple possible de configurer dans les moindres détails l'anonymisation des adresses IP, des ID d'utilisateurs et des numéros de commande, ainsi que la suppression automatique des anciens enregistrements.

Sur RGPD Outils, l'outil te permet d'identifier de manière ciblée des enregistrements dans la base de données Matomo et de répondre ainsi à ton obligation d'accès et de modification ou de suppression des données.

Matomo Analytics WordPress

Reste à savoir combien de fois ce cas se produit réellement dans la réalité - l'important, c'est que la possibilité existe.

Dans la rubrique Opt-out utilisateur, tu trouveras un shortcode qui génère un lien permettant aux utilisateurs de se désinscrire du suivi. Tu peux par exemple l'insérer dans ta déclaration de confidentialité.

La possibilité d'effectuer un suivi sans cookies devrait être particulièrement intéressante dans la mesure où les cookies disparaissent de plus en plus de nos navigateurs.

Matomo Analytics WordPress

Si tu coches l'option Forcer le suivi sans cookies, Matomo utilise à la place l'empreinte de l'appareil pour identifier les utilisateurs. Cela signifie que les informations sur le navigateur, le système d'exploitation, les paramètres de localisation, de temps et d'audio, la résolution d'écran et les plug-ins de navigateur installés sont utilisés pour générer une empreinte digitale unique qui permet d'identifier les visiteurs.

Cela signifie-t-il que tu peux renoncer à une bannière de cookie ? Le suivi avec des cookies et le fingerprinting de l'appareil sont traités de manière équivalente dans l'UE du point de vue de la protection des données. Selon l'évaluation de Matomo et de l 'avocat Thomas Schwenke, l'utilisation de Matomo sans cookies permet de renoncer à l'opt-in et donc à la bannière de cookies. Matomo a configuré ses mécanismes de fingerprinting de manière à ce que les données soient anonymisées et modifiées de manière aléatoire toutes les 24 heures.

Cependant, tu dois savoir que sans cookies, il est beaucoup plus difficile pour Matomo de savoir si un utilisateur a déjà visité ton site auparavant. Cela affecte particulièrement la collecte de données sur les utilisateurs récurrents et les indicateurs qui y sont liés. Par exemple, le nombre de jours depuis la dernière visite ou le nombre de visites jusqu'à la conversion.

Matomo en tant que plugin WordPress présente-t-il des inconvénients ?

Matomo en tant que plugin WordPress présente tout de même deux petits inconvénients.

Premièrement, si tu exécutes Matomo Analytics sur ton serveur, cela nécessite des ressources supplémentaires. Chaque fois que quelqu'un visite ton site WordPress, ton serveur doit fournir à l'utilisateur tes pages WordPress et suivre le chemin de l'utilisateur dans Matomo, ce qui entraîne une requête supplémentaire dans la base de données pour chaque page consultée. Dans le cadre de mon test pour cet article de blog, je n'ai pas constaté de restrictions en termes de vitesse, mais je ne peux pas dire avec certitude ce qu'il en est pour les projets avec plus de trafic.

Deuxièmement, Matomo en tant que plugin WordPress est conçu pour fonctionner sur une seule instance WordPress et est donc lié à celle-ci. Il n'est donc pas possible de passer facilement d'une propriété à l'autre, comme c'est le cas avec Google Analytics ou Matomo on-premise. La solution du plugin n'est donc pas adaptée à la gestion de plus d'un projet à la fois.

Conclusion

En tant que personne qui s'occupe intensivement depuis des années de différents sites web et du thème du marketing en ligne, je sais que rien ne fonctionne sans chiffres. Les outils d'analyse web sont aujourd'hui un outil indispensable et font partie intégrante du travail quotidien. Les chiffres clés tels que les clics ou les pages vues ne suffisent plus depuis longtemps.

C'est là que réside la différence entre Matomo Analytics et les autres plugins de statistiques pour WordPress : Matomo est en fait une suite complète d'analyses dans le backend de WordPress. Cela signifie qu'en plus des pages vues, un grand nombre de mesures et de rapports différents sont disponibles, ce qui m'aide à comprendre comment fonctionne mon site web et où il faut encore l'améliorer. Le gestionnaire de tags intégré et les objectifs et dimensions définis par l'utilisateur élargissent considérablement les possibilités et rendent le plugin intéressant pour les professionnels de l'analyse web.

J'apprécie le fait que Matomo semble être conscient de sa responsabilité en matière de protection des données. Concrètement, cela signifie que je ne suis pas seul avec les nombreux paramètres de protection des données, mais que je trouve à chaque coin de rue des instructions et des astuces qui m'aident à rendre le tracking RGPD conforme.

Matomo pour WordPress est une solution pour tous ceux qui veulent s'occuper sérieusement de l'analyse web sans se lier à une autre application web ou dépenser beaucoup d'argent dans une solution cloud. Et pour tous ceux qui n'ont plus envie de jeter des données dans la poche de fournisseurs tiers.

Personnellement, je resterai fidèle à la version de Matomo qui fonctionne actuellement sur mon propre espace web. Parce que je gère plusieurs sites web et que je passe souvent d'un compte Analytics à l'autre. Et parce que je peux vivre avec l'effort technique supplémentaire.

Tes questions sur Matomo Analytics

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