3 estrategias de éxito sostenible para tu tienda online - sin anuncios ni seguimiento

3 estrategias de éxito sostenible para tu tienda online - sin anuncios ni seguimiento

El comercio electrónico nunca ha sido fácil: además de un concepto sólido y una buena idea, se necesita mucha perseverancia y una visión de conjunto para lograr el éxito deseado de una tienda online. ¿Qué sistema debo elegir? ¿Shopify o WooCommerce? ¿Cómo quiero proceder? ¿Dropshipping o almacén propio? Hay preguntas y más preguntas al principio de cada aventura de comercio electrónico. Pero la parte más complicada sigue siendo el marketing: ¿cómo hago llegar a mi tienda a personas que realmente compren?

Hace unos años, esta pregunta era mucho más fácil de responder: la clásica publicidad en las redes sociales. Y aunque los anuncios en Facebook, Instagram y compañía no han desaparecido en absoluto, hoy en día es más difícil. Esto se debe principalmente a las medidas de protección de datos. Especialmente en los últimos años, éstos han tenido un fuerte impacto en la industria del comercio electrónico. Primero llegó el RGPD(Reglamento General de Protección de Datos) de ámbito europeo y luego, en 2021, Apple introdujo el Marco de Transparencia de Seguimiento de Aplicaciones con iOS 14.

La recopilación de datos y la creación de anuncios rentables se ha convertido así en una hazaña extrema que requiere enormes conocimientos técnicos y grandes presupuestos. ¿Qué significa esto para el comercio electrónico? ¿Sigue mereciendo la pena abrir una tienda online? ¿Se puede tener éxito con una experiencia media y una cartera más pequeña? Por supuesto.

En este post, te presentaré 3 estrategias efectivas que te ayudarán a generar tráfico de calidad y compradores - ¡manteniendo el cumplimiento de RGPD!

Comercio electrónico clásico: Facebook Ads y Pixel

Antes de profundizar en las estrategias, echemos un rápido vistazo a lo que realmente ha cambiado con RGPDy iOS 14.

De forma simplificada, el desarrollo de una tienda online (dropshipping) solía ser algo así: Se piensa en un concepto, se desarrolla un producto, se construye la tienda y se empiezan a poner anuncios. La mayoría de los propietarios de tiendas utilizan principalmente Facebook Ads, ya que es la plataforma publicitaria mejor desarrollada y con numerosos usuarios activos. Para tener éxito con Facebook Ads, también se utiliza el píxel de Facebook. Se trata de un pequeño fragmento de código que se integra en la tienda y rastrea y recoge las acciones de los usuarios.

El píxel se va llenando de datos sobre la clientela potencial. ¿Quién ha visitado sitio? ¿Quién ha mirado un producto? ¿Quién ha puesto un producto en la cesta de la compra? ¿Quién compró el producto? Cuantos más datos tenía Facebook sobre estos supuestos "eventos", más precisos y rentables eran los anuncios. Este principio se sigue utilizando hoy en día. Así que vemos que los datos son absolutamente la carta de triunfo en este ámbito. Cuantos más datos, más éxito publicitario y, en consecuencia, también volumen de negocio.

App Tracking Transparency Framework + RGPD= pérdida de datos

El problema es que el grave endurecimiento de la protección de datos está dificultando cada vez más la obtención de estos valiosos y esenciales datos. Las medidas que supuestamente aumentan la protección de los datos de los consumidores finales dificultan que cualquier persona del comercio electrónico pueda recopilar una cantidad de datos suficiente para poder colocar anuncios rentables.

Dos de las limitaciones más significativas desde esta perspectiva son el marco de transparencia de seguimiento de aplicaciones de Apple y la página web RGPD.

> Marco de transparencia de seguimiento de aplicaciones

Este marco fue introducido por Apple en 2021 al mismo tiempo que iOS 14. Permite a los usuarios elegir si los datos personales pueden ser recogidos o no al utilizar las plataformas de medios sociales.

Al igual que el banner de las cookies en los sitios web, los visitantes de las redes sociales pueden decidir mediante un simple clic. Esto es problemático desde el punto de vista del anunciante: aunque mucha gente está de acuerdo con el seguimiento de las cookies, incluso una pequeña pérdida de datos puede significar anuncios más caros.

El número de personas que finalmente dan su consentimiento depende de muchos factores. Entre ellos se encuentran la forma en que el banner de las cookies está incrustado en el sitio web, el diseño de los colores y otros factores.

Se produce una pérdida de datos -> los anuncios se encarecen -> el beneficio disminuye.

> RGPD

El Reglamento General de Protección de Datos se introdujo por primera vez en 2016. Entró en vigor el 25 de mayo de 2018. Con ella llegaron numerosas normas nuevas para los minoristas en línea y los propietarios de sitios web de toda Europa en materia de protección de datos.

El mencionado banner de cookies ha sido hecho obligatorio por RGPDy es probablemente el punto más importante para los anunciantes. Esto significa que los usuarios de un sitio web o de una tienda en línea deben consentir claramente la recogida de datos. Al igual que con el Marco de Transparencia de Apple, algunos visitantes del sitio web rechazan el seguimiento.

Estas son las principales restricciones que se han producido debido a Apple y RGPD. También hay muchos otros puntos interesantes y posibilidades técnicas para, al menos, amortiguar un poco la pérdida de datos. En este artículo puedes leer todo sobre cómo hacer que tu tienda sea técnicamente apta para RGPDy Apple.

3 estrategias de marketing a largo plazo para su tienda online

Aquí nos gustaría echar un vistazo a tres estrategias de marketing sostenible con las que se puede lograr el éxito deseado de las tiendas tuincluso sin la publicidad tradicional en los medios sociales.

Estrategia 1: Medios de comunicación social

Puede que no parezca una revelación crear presencias en las redes sociales para las empresas de tu. El hecho es, sin embargo, que a pesar del increíble alcance y las diversas posibilidades que ofrecen Pinterest, Instagram y similares, muchos propietarios de tiendas siguen confiando únicamente en los anuncios de pago en lugar de probar con el contenido orgánico.

El motivo suele ser la falta de paciencia. Construir una gran sitioes una empresa a largo plazo que requiere mucha paciencia y planificación. Sin embargo, vale la pena más adelante, porque entonces puede esperar un tráfico orgánico y sostenible para su tienda.

Además, con la página de los medios sociales tusse suele dirigir directamente a las personas que están interesadas en su producto. Por lo tanto, el tráfico también es de buena calidad y tiene una alta probabilidad de convertirse en ventas.

Ahora quiero presentarte dos de las plataformas más importantes y lo que hay que hacer y no hacer en ellas.

> Instagram

Instagram sigue siendo una de las principales plataformas y goza de gran popularidad. Más de 8 millones de personas en Alemania utilizan Instagram cada mes. También hay numerosas oportunidades para que las tiendas se presenten y muestren sus propios productos.

Contenido de valor

El error más común que cometen los propietarios de tiendas en Instagram es publicar solo fotos de productos. Incluso si tienes un producto muy bueno, no aporta mucho beneficio a tusestar constantemente asediado por la publicidad.

En su lugar, debe centrar sus publicaciones en el valor añadido. ¿Cómo es un cliente típico suyo? ¿Qué comportamiento observa? ¿Qué deseos y preocupaciones tiene el grupo objetivo de tu? Si sabe exactamente lo que hace que los clientes de tuse sientan atraídos, puede crear contenidos personalizados que respondan a estas preguntas.

Por ejemplo, usted tiene una tienda que vende suplementos nutricionales. Así, en lugar de limitarse a publicar productos en Instagram, puedes crear contenido de valor. Puede tratarse de consejos de nutrición, conocimientos sobre el cuerpo, diferentes dietas o similares.

Cuantos más enfoques diferentes pruebe al principio, mejor. Tarde o temprano, descubrirá qué formato es el más popular en tus.

Manteniendo el dedo en el pulso - actual: Carretes

Siempre es importante seguir las últimas tendencias y novedades en Instagram. Cuando la plataforma introduce una nueva función, a menudo tiene sentido probarla. Esto se debe a que las nuevas funciones son más fuertes al principio, ya que Instagram quiere promocionarlas al mayor número de usuarios posible.

Un ejemplo destacado es el de Instagram Reels. La nueva sección de vídeos al estilo de TikTok promete un enorme alcance orgánico desde mediados de 2020. La ventaja: no necesitas miles de seguidores para tener éxito allí. Lo único importante es que crees un contenido único que atraiga a la gente y la cautive. Entonces es posible incluso que perfiles completamente nuevos crezcan rápidamente y generen un gran alcance.

Ejemplo: La marca de moda sostenible Armed Angels muestra en sus bobinas diferentes formas de integrar la sostenibilidad en la vida cotidiana. Aquí, por ejemplo,"5 maneras de vivir ecológicamente".

3 estrategias de éxito sostenible para tu tienda online - sin anuncios ni seguimiento

Compras en Instagram

Para los propietarios de tiendas, Instagram Shopping es, por supuesto, la función más interesante. Puedes crear una pequeña tienda directamente en tusInstagram sitioy mostrar los productos de tuincluyendo precios y descripciones.

tuLos seguidores y visitantes pueden llegar a tu tienda real a través de tu tienda de Instagram y comprar algo allí. Si utiliza Shopify o WooCommerce para su tienda, puede sincronizar fácilmente los productos.

A través del Facebook Merchant Center, puedes personalizar aún más la tienda en Instagram y adaptar las fuentes, los colores y las secciones a tu gusto.

De este modo, puede ofrecer a su público una oportunidad perfecta para familiarizarse con la marca tusy sus productos directamente en Instagram, y posiblemente convencerles de que hagan una compra.

> Pinterest

Motor de búsqueda frente a medios sociales

Pinterest es una de las plataformas más emocionantes para cualquiera que se dedique al comercio electrónico. Pinterest es un lugar muy visual y creativo basado en imágenes y vídeos. A diferencia de Instagram, que también se compone de imágenes y vídeos, Pinterest se centra en la fotografía y el arte.

Otro punto importante es la definición de Pinterest. Es mucho más un motor de búsqueda que una red social. Los usuarios utilizan la plataforma para buscar imágenes, fotos y vídeos.

Para Creator, esto significa hacer una optimización SEO, investigar las palabras clave y recoger la confianza para llegar, al igual que Google.

En Instagram, las publicaciones tienen una vida media extremadamente baja y suelen dejar de ser relevantes al cabo de unos días. En el caso de Pinterest, ocurre exactamente lo contrario debido al comportamiento de los motores de búsqueda. La ventaja de Pinterest es que una publicación (pin) sigue teniendo alcance y se muestra a los usuarios incluso meses después de haberla subido.

Grupos destinatarios emocionantes

Pinterest tiene fama de ser especialmente popular entre las usuarias de mediana edad. Aunque esto sigue siendo cierto en parte, también se están desarrollando otros numerosos nichos y grupos de destinatarios.

Durante Corona, la plataforma ha experimentado un crecimiento espectacular. El número de usuarios pasó de 416 millones a 454 millones en un año, lo que supone un aumento del 9%.

El grupo objetivo de Pinterest está correspondientemente diversificado. Así que, tanto si te diriges a las mujeres como a los hombres, en el sector de la moda o de los suplementos, Pinterest es una plataforma que deberías tener en cuenta para tu tienda.

Con un contenido de valor único, también puede lograr un gran éxito aquí y atraer a la gente a su tienda.

Alfileres ricos

Una gran ventaja de Pinterest es que puedes añadir un enlace a cada pin. Esto significa que los usuarios pueden ir directamente desde un pin a su tienda. Con los Rich Pins, puede incluso mostrar más información del producto, como el precio y la descripción.

Medios de comunicación social - conclusión provisional

Instagram y Pinterest son medios ideales para dar a tu tienda un rostro en las redes sociales (o en los motores de búsqueda). Te dan la oportunidad de ganar seguidores y generar tráfico para tu tienda sin preocuparte por la protección de datos.

Estrategia 2: Optimización para motores de búsqueda (SEO)

El SEO es un libro cerrado para muchos propietarios de tiendas. Pero no dar el paso es un riesgo mucho mayor que intentarlo. Porque si tienes éxito con el SEO, te ha tocado el premio gordo. Con una tienda optimizada para el SEO es posible obtener un tráfico de alta calidad a largo plazo, así como una gran consistencia y posibilidades de obtener altas tasas de conversión.

De hecho, se necesita mucho conocimiento y perseverancia. Por muy prometedor que sea el SEO, el camino hacia el éxito también es complejo. Aquí me gustaría explicar los puntos más importantes para que tú también puedas hacer que tu tienda esté preparada para el SEO.

> SEO en la página

Las medidas "on-page", es decir, en todas las partes visibles de sitio, suelen ser el primer paso del proceso de SEO. Por un lado, esto incluye la creación de contenido SEO. En primer lugar, esto incluye los textos.

Por ejemplo, si tiene una tienda de muebles con muchos productos y categorías, podría escribir guías de productos o categorías. Allí se podría escribir sobre colores, materiales, estilos y muchos otros aspectos del mobiliario y ofrecer a los usuarios un verdadero valor añadido. En la optimización de motores de búsqueda, es esencial utilizar las palabras clave adecuadas.

Con diferentes herramientas como Sistrix, Ahrefs o Ubersuggest puedes investigar las palabras clave en cuanto a su competencia y volumen de búsqueda. Al principio, es aconsejable centrarse en pequeñas palabras clave que tengan un bajo volumen de búsqueda pero también una baja competencia.

Al principio del viaje de tusSEO, la tienda tu- como cualquier otra - no tiene confianza con Google. Por lo tanto, es prácticamente imposible posicionarse bien en los resultados de búsqueda para palabras clave muy generales y competitivas.

Un ejemplo con la tienda de muebles:

  • palabra clave de cola larga recomendada: muebles de roble sala de estar cuidado
  • palabra clave altamente competitiva: muebles salón

La optimización en la página también incluye la mejora de la experiencia del usuario. Este es un factor increíblemente importante para Google. Google siempre quiere que la intención de búsqueda coincida con la sitioa la que acuden los buscadores de Google. Esto se mide, entre otras cosas, por la tasa de rebote y la duración de la sesión en su tienda.

Con páginas claras, un diseño claro y el suministro de toda la información importante, puede mantener estos valores al mejor nivel posible.

Otro aspecto de la página son las imágenes, los vídeos y todos los demás medios. Estos deben estar siempre correctamente formateados, dimensionados y comprimidos. De esta manera, no ocupan memoria innecesaria y siguen permitiendo un sitio web rápido.

> Construcción de enlaces

Probablemente el factor más importante para el SEO es la construcción de enlaces. Puedes tener los mejores textos con las palabras clave más meticulosamente investigadas, si no tienes confianza, lo tendrás realmente difícil.

Pero, ¿qué es realmente esta "confianza"? La confianza significa simplemente que el dominio tutiene una buena reputación con Google. Un valor que muestra lo respetada que es la tienda tucon el motor de búsqueda es el llamado "Domain Authority (DA)". Puede comprobarlo fácilmente para un gran número de sitios web.

Cuanto mayor sea el DA, mejor será la clasificación en tu. Pero, ¿cómo se puede aumentar la Autoridad del Dominio? La única manera es a través de backlinks. Son simplemente enlaces de otros sitios web que llevan a su tienda. Cuantas más páginas enlacen a su tienda, más confianza obtendrá. La calidad de los sitios que enlazan también es importante: si obtuvieras un backlink de apple.com, por ejemplo, sería como ganar la lotería. En cambio, los backlinks procedentes de sitios pequeños y jóvenes tienen un efecto muy reducido.

Pero conseguir backlinks no es tan fácil. Según el sector al que te dediques, puedes escribir a los blogueros para que hagan pruebas de productos, entrevistas o similares. También puedes registrar tu tienda en Google MyBusiness y, si también tienes una tienda física, registrarla en directorios de empresas locales.

Con este enfoque, se pueden recoger gradualmente los backlinks y optimizar el ranking de las tiendas tuen los resultados de búsqueda.

Optimización de los motores de búsqueda (SEO) - Conclusión

El SEO es definitivamente un largo camino. Siempre hay que investigar, crear nuevos contenidos, optimizar la tienda y construir backlinks al mismo tiempo.

Sin embargo, el SEO es una estrategia imprescindible para todas las tiendas, ya que por el momento la mayoría sigue confiando en los anuncios clásicos. Si tiene capacidad de permanencia y puede involucrarse en un "juego de tiempo" y además quiere conseguir resultados sostenibles, el SEO puede ser el camino a seguir para usted RGPD.

Cuanto antes empiece la aventura del SEO, mejor.

Estrategia 3: Creación de marca y desarrollo de la comunidad

La última estrategia que puede ayudar a que su tienda tenga éxito sin entrar en conflicto con la normativa de protección de datos es la creación de una marca y una comunidad.

La marca es especialmente importante hoy en día. Cada vez hay más páginas de Instagram, perfiles de Pinterest, tiendas online, etc. Un factor de éxito esencial es destacar entre la multitud. Todo esto, combinado con un éxito sostenible que no se basa en la exageración a corto plazo mediante un marketing agresivo, da como resultado la creación de una marca.

Para construir una marca, hay que pensar cuidadosamente en quién está detrás de la marca, qué debe encarnar, cuál es la visión a largo plazo de la marca y cuál es la mejor manera de transmitir sus mensajes con un estilo coherente.

La construcción de la comunidad está estrechamente relacionada. La creación de una comunidad, y no sólo de una audiencia, le aporta numerosos beneficios, como resultados fiables, más información sobre sus clientes, mayor fidelidad a la marca, etc. ....

Hay varios lugares en los que se puede poner en marcha la creación de marcas y comunidades:

> Tienda online

Un logotipo que refleje los valores de tu, un diseño coherente con un esquema de colores uniforme y fuentes a juego son el pequeño 1×1 de la marca. Establezca las directrices de diseño al principio de la creación de la marca tuy sígalas de forma coherente.

Otra gran forma de marcar tu tienda es a través de la narración de historias. Ya he descrito en detalle en este artículo cómo utilizar correctamente esta estrategia. Un pequeño ejemplo: a uno de los proyectos de mi tienda le dedicamos todo un storytelling sitio en el que explicamos la historia, los valores, la filosofía y la visión de la empresa.

De este modo, podrá acercar tua la gente y, al mismo tiempo, dar más personalidad a su tienda.

> Medios de comunicación social

Las redes sociales son, por supuesto, el lugar ideal para la creación de marcas y comunidades. Esto último funciona perfectamente en Instagram. Puedes interactuar fácilmente con tus seguidores respondiendo a los comentarios o utilizando pegatinas de interacción para las historias como encuestas, preguntas o concursos.

Al igual que con su tienda online, tenga en cuenta que debe utilizar diseños uniformes.

Instagram es una plataforma comunitaria y a los usuarios les encanta crear vínculos con las páginas. De este modo, se puede generar confianza y desarrollar una comunidad sólida. No necesitas millones de seguidores para impulsar tu tienda a través de Instagram. Una comunidad fuerte de 5.000 fans puede mover montañas.

Marca y construcción de la comunidad - Conclusión

No es por las restricciones de la protección de datos por lo que la creación de marcas y comunidades es tan importante hoy en día. El aumento de la competencia significa que hay que desarrollar conceptos para destacar.

Una estrategia de marca a largo plazo, junto con la creación continua de una comunidad, es la forma óptima de sacar el máximo partido a estas dos fuentes de tráfico e ingresos orgánicos para su tienda.

Conclusión: 3 estrategias para el éxito sostenible

Ahora ya sabes qué retos te traerán RGPDy iOS 14 a ti y a tu tienda. Prepárate para que los anuncios clásicos de Facebook sean más difíciles que nunca.

Pero esto no es razón para no crear una tienda online. Existen algunas formas eficaces de tener éxito en el comercio electrónico sin necesidad de un gran presupuesto ni de preocuparse por la protección de datos.

Con las redes sociales, el SEO, el branding y la creación de comunidades, tienes tres estrategias que puedes utilizar para llevar tu tienda a lo más alto.

Esperamos tener noticias suyas.

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