Plus de durabilité, plus de cohésion d'équipe, plus d'échanges avec nos partenaires et un spoiler sur le "nouveau" Raidboxes: qu'est-ce qui s'est passé cette année, qu'est-ce qui se passera en 2024 ? De quoi peux-tu te réjouir en tant que client(e) ? Notre rétrospective et nos perspectives.

Nouvelle année, nouveaux serveurs

Après de nombreux mois de travail intensif en coulisses, nous pouvons annoncer l'une des nouveautés les plus importantes de ces dernières années ! Début 2024, nous mettrons en ligne nos tout nouveaux serveurs - avec plus de ressources par Box et toute une série de nouvelles fonctionnalités de sécurité.

Un grand merci à notre ingénierie et à l'équipe de projet, sans vous ce succès n'aurait pas été possible. Le lancement est prévu pour le premier trimestre. La nouvelle infrastructure est créée en collaboration avec le groupe team.blue, dont Raidboxes fait partie, nous en parlerons plus tard.

Les nouveaux serveurs ne restent pas la seule nouveauté importante pour 2024. Tu veux être informé à temps des détails et des nouvelles fonctionnalités ? Alors suis-nous sur LinkedIn, Facebook, Twitter ou via notre newsletter WordPress.

Durabilité : Raidboxes est Benefit Corporation

La durabilité a toujours été bien plus qu'un slogan pour notre équipe. Dès le début, il était important pour les fondateurs Torben et Johannes de développer le premier hébergement WordPress vraiment "vert". Tout a commencé par la plantation d'arbres par Box, complétée par de nombreuses autres initiatives visant à réduire les émissions de CO₂.

Nous sommes conscients que de nombreux facteurs doivent être pris en compte dans une entreprise pour que la durabilité soit vraiment vécue. Cela n'est possible qu'avec une approche stratégique. Jusqu'à présent, l'équipe de Raidboxes était trop petite pour en développer une à part entière. Mais maintenant, avec notre collègue Julian, nous avons un interlocuteur fixe qui regroupe toutes les initiatives durables et les met à l'épreuve.

Nous voulons que nos efforts soient mesurés objectivement afin d'éviter le pur "greenwashing". C'est pourquoi, depuis cette année, Raidboxes est non seulement certifié selon les normes de l'économie de bien commun, mais aussi en tant que Benefit Corporation.

La certification Benefit Corporation est une récompense pour les entreprises qui ont atteint un certain niveau minimum de normes sociales et environnementales. Chez Raidboxes , nous avons voulu dès le début créer une entreprise qui, en plus des contraintes financières habituelles du marché, se concentre en particulier sur l'impact social.

Cela se voit non seulement dans les projets de protection de l'environnement, mais aussi dans la manière dont Raidboxes s'engage pour ses employés. Actuellement, par exemple, nous prenons des mesures importantes pour aborder les questions de la répartition équitable des salaires et de la réduction de l'écart entre les sexes.

Afin de passer d'une orientation purement financière à une orientation d'intérêt général, Raidboxes a déjà établi un bilan d'intérêt général en 2020. Mais comme nous aimons nous remettre en question sous différents angles, nous avons également décidé de suivre le long chemin vers la Benefit Corporation.

Tu peux lire dans notre interview avec Julian comment nous y sommes parvenus, quelles mesures ont suivi et quel effort cela implique. Peut-être pourrons-nous motiver davantage d'entreprises et d'agences de la scène WordPress à se faire certifier. Pour une culture d'entreprise durable et mesurable.

L'équipe grandit ensemble

En 2022, Raidboxes a connu une forte croissance. En 2023, l'accent a surtout été mis sur l'intégration de ces nouveaux collaborateurs:trices dans leurs équipes et leurs rôles. Voir la méthode de gestion de l'holocratie, elle favorise un travail particulièrement autonome.

Notre objectif ambitieux est de créer pour tous les collaborateurs une atmosphère de travail dans laquelle ils se sentent à leur place : avec Raidboxes, avec leurs équipes et avec nos valeurs.

Une équipe de 5 personnes, dont certaines ont d'autres rôles, s'occupe quotidiennement des besoins et des exigences de nos employés. C'est loin d'être évident, avec un total de 53 employés actuellement. Raidboxes accepte consciemment cet investissement pour motiver son équipe mais aussi pour la garder.

Les mesures et projets suivants, entre autres, contribuent à la réussite de la coopération sur Raidboxes :

• Un rôle spécifique People Culture Care. Leur mission est de lancer des projets pour promouvoir une croissance durable, ainsi que le développement personnel de tous les employés.
• Cette croissance doit se faire sur la base d'une motivation authentique, avec un feedback honnête comme base. Pour cela, nous utilisons chaque mois des sondages anonymes auprès des employés sur différents thèmes, comme la communication, la charge de travail, le travail à distance ou la diversité.
• Les commentaires qui en découlent sont directement intégrés dans des mesures qui sont élaborées et suivies par un groupe de projet spécifique.
• Deux responsables de l'égalité des chances et deux autres personnes de contact pour la santé mentale servent de point de contact neutre et également anonyme, pour toutes les questions relatives aux défis professionnels et privés.
• Formations régulières sur la méthode de la communication non violente (CNV), en interne et à distance.
• D'autres formats comme un format de feedback (anonyme) avec notre direction. Des offres de médiation, de coaching ou de conseil psychologique (ce dernier est fourni par un prestataire externe).

De plus, tous les collaborateurs reçoivent au moins une fois par an un feedback détaillé et structuré de leur équipe et de leurs team leads. Sur la base de ces discussions animées, des mesures et des objectifs sont définis pour le développement personnel et la formation.

L'ensemble de ces projets vise à garantir que tout le monde dans l'équipe continue à être "vu", ce qui n'est parfois pas facile avec notre croissance et notre approche à distance.

Nous savons que nous ne pouvons pas toujours atteindre tous nos collaborateurs avec nos mesures. Néanmoins, nous sommes fiers de constater que la satisfaction au sein de l'équipe ne cesse de croître actuellement, comme le montrent nos sondages anonymes (et donc non biaisés).

Le premier Raidboxes Partner Day

Le 1er septembre 2023 a été spécial pour Raidboxes : notre premier Partner Day a eu lieu ! L'équipe de vente met beaucoup d'énergie dans le suivi et le conseil de nos partenaires d'agence, pour une croissance commune. C'était d'autant plus agréable d'entrer en contact avec les participants en personne. Avec du réseautage, des conférences stimulantes et des sessions Q&A passionnantes.

Environ 80 participants de toute la région DACH se sont rendus chez nous à Münster. De plus, les Raidboxers des huit cercles étaient représentés. L'objectif de cette journée n'était pas seulement d'établir des relations d'affaires, mais aussi de renforcer les liens avec nos partenaires, de partager les connaissances et de construire des réseaux entre nous.

L'agenda était rempli de points du programme qui intéressaient particulièrement nos partenaires. Par exemple, des aperçus exclusifs de notre prochaine infrastructure ou de la reconstruction Dashboard , avec encore plus de fonctionnalités et de convivialité.

Les Q&A Talks ont offert un aperçu passionnant des processus de travail de nos agences partenaires, mais aussi de Raidboxes lui-même. Les participants ont ainsi appris comment nous relevons les défis en tant qu'entreprise distante et dans quelle direction Raidboxes et l'hébergement WordPress vont évoluer dans les prochaines années.

Après les sessions, les Deep Dives ont permis de poursuivre la discussion sur les différents thèmes. Lis le témoignage de Patrizia pour en savoir plus sur l'événement. Elle a suivi la journée pour notre marketing et nos médias sociaux. Ou regarde notre vidéo sur la journée des partenaires :

Nouveau Growth Circle

Grâce à l'holocratie, nous travaillons dans des rôles qui sont attribués à des cercles. Il s'agit d'une sorte d'équipe de travail, mais dont les membres peuvent travailler de manière beaucoup plus flexible et autonome que d'habitude.

Au début de l'année, nous avons établi un Growth Circle supplémentaire, qui a des interfaces importantes avec tous les autres cercles et qui travaille en étroite collaboration avec le marketing. L'objectif du Growth Circle est d'identifier les domaines d'action qui favorisent la croissance de Raidboxes .

Au quotidien, notre équipe Growth travaille avec des expériences en direct dans les différents canaux et funnels. Nous surveillons en permanence le succès de ces expériences : ce qui fonctionne, nous le poursuivons, ce qui ne fonctionne pas, nous l'annulons - pour éventuellement le réessayer plus tard.

Cette méthode part du principe que les équipes individuelles agissent souvent dans une "bulle d'expérience" et ne savent donc qu'en apparence quelles mesures pourraient fonctionner et lesquelles ne le pourraient pas. Avec les méthodes de travail conventionnelles, de nombreuses opportunités de croissance restent cachées, qui ne deviennent visibles qu'à travers des expériences et des tests A/B.

Les raisons pour lesquelles nous avons opté pour l'approche de croissance agile sont les suivantes :

• Un savoir-faire concentré : le nouveau Cercle réunit l'expertise de plusieurs disciplines (ventes, marketing, développement de produits, ingénierie, recherche et analyse) en une seule unité dédiée à la croissance. Il a ainsi plus de poids que les équipes classiques.
• Encourage la collaboration : une structure d'équipe de croissance encourage la collaboration entre les membres de l'équipe, car tous les collaborateurs ont un rôle spécifique à jouer dans la réalisation des objectifs de croissance. Ici, tout ne peut se faire qu'ensemble.
• Améliore l'efficacité : une équipe de croissance bien structurée est conçue pour travailler efficacement, chaque membre de l'équipe se concentrant sur son expertise et travaillant ensemble vers un objectif commun.
• Permet une itération rapide : une structure d'équipe de croissance est conçue pour une itération et une expérimentation rapides, de sorte que les équipes peuvent tester immédiatement leurs stratégies et leurs hypothèses, mais aussi les affiner pour obtenir de meilleurs résultats en permanence.

Mais il ne s'agit pas seulement d'augmenter notre chiffre d'affaires, ce qui serait le résultat de nos actions. Dans l'esprit d'une économie durable, nos objectifs sont entre autres

• Générer plus de nouveaux signups via les campagnes (par exemple grâce aux campagnes de réduction, aux bundles, à l'optimisation du funnel de conversion, aux programmes Word of Mouth, etc.)
• Transformer ces signups en testeurs grâce à l'optimisation de l'onboarding
• Convertir plus de testeurs en clients et conserver les clients réguliers ou réduire le taux d'attrition.

Tu veux en savoir plus sur notre approche de la croissance ou tu as des questions à ce sujet ? N'hésite pas à utiliser la fonction de commentaire à la fin de cet article.

Les médias sociaux @ Raidboxes

Outre le growth et le content marketing, 2023 a surtout été l'occasion de réorganiser notre présence sur les médias sociaux et notre newsletter. Les deux derniers canaux sont sous la responsabilité de Patrizia depuis cette année, qui travaillait auparavant chez nous en tant qu'étudiante.

Nos canaux de médias sociaux se sont considérablement développés en 2023 :

• Sur Instagram, nous avons enregistré une augmentation de près de 400 nouveaux abonnés.
• Sur Facebook, nous avons obtenu un total de 7,5 millions d'impressions (organiques et payées).
• Sur LinkedIn, un canal qui devient de plus en plus important pour nous, nous avons même enregistré 3500 nouveaux followers:in.

Un ajustement stratégique que nous avons fait : A l'avenir, nous ne ferons plus de publicité sur X (anciennement Twitter). La présence de commentaires haineux et de contenus similaires sur la plateforme est devenue inacceptable pour nous, elle n'est pas non plus en accord avec nos valeurs. Nous ne souhaitons pas apporter de soutien financier à ce type de contenu. Dès que la communauté WordPress aura identifié une alternative appropriée, nous prévoyons de nous retirer complètement de X.

Voici un exemple de notre contenu sur Instagram, avec lequel nous abordons toujours des sujets de société actuels :

Regarde cet article sur Instagram

Un message partagé par raidboxes® (@raidboxes)

Raidboxes et team.blue

Au cours de l'été 2022, Raidboxes a rejoint le groupe team.blue, une association à grande échelle d'entreprises autour de l'hébergement web et des technologies web. team.blue comprend aujourd'hui 40+ marques dans 15 pays européens et est né à l'origine de la fusion des groupes d'hébergement Combell, TransIP et Register.

Stratégiquement, Raidboxes est ainsi devenu, presque du jour au lendemain, un "grand acteur" du marché européen de l'hébergement WordPress. Notre nouvelle infrastructure, voir la section sur Raidboxes 2.0, n'est ainsi possible que grâce à l'intégration de la technologie team.blue. Cela nous donnera un net avantage par rapport à nos concurrents, au-delà de nos outils exclusifs actuels pour l'hébergement WordPress le plus efficace.

A l'avenir, nos équipes travailleront ensemble et en étroite coordination sur ce sujet :

• Transformer encore plus rapidement les commentaires des clients en fonctionnalités
• Construire de nouvelles infrastructures pour encore plus de vitesse
• Continuer à optimiser notre Dashboard
• Peaufiner la meilleure solution au monde pour l'hébergement géré de WordPress

Au cours des derniers mois, des équipes comme notre ingénierie mais aussi d'autres cercles ont travaillé pour exploiter les effets de synergie possibles. En 2024, nous évaluerons d'autres domaines dans lesquels une collaboration serait judicieuse.

Par exemple, des décisions doivent être prises au sein du People Circle : Où est-il judicieux d'utiliser des outils communs ? Où, par contre, restons-nous avec les solutions actuelles parce qu'elles sont bien établies ou spécialement adaptées au marché germanophone et à la législation locale ?

Il s'agit entre autres de ne pas perdre notre culture d'entreprise et l'esprit Raidboxes , tout en motivant nos équipes à travailler ensemble, et pas seulement de manière "technique". Les formats de réunion communs et les offres de formation sont un premier pas vers la fusion culturelle.

La communauté WordPress est de retour

Avec le WordCamp Europe en juin à Athènes et le WordCamp Allemagne en octobre à Gerolstein, il y a enfin eu une possibilité de réseautage après une longue absence de Covid. Nous étions présents aux deux camps en tant que sponsor.

Pour notre équipe, il est important de rester en contact avec la communauté et de donner quelque chose en retour par le biais du sponsoring. En participant, nous pouvons encore mieux répondre aux besoins de nos clients, ce qui est souvent plus facile sur place, comme l'a montré notre Partner Day.

Un grand merci aux équipes de WCDE et WCEU qui ont mis sur pied ces deux événements. Pour la communauté germanophone en particulier, il n'est pas facile d'assumer un tel effort et les risques qui y sont liés.

"A bientôt", même l'année prochaine, et nous nous en réjouissons beaucoup. Pour l'instant, WordCamp Europe 2024 est confirmé, il aura lieu du 13 au 15 juin à Turin/Italie.

Notre mission pour 2024

L'objectif de Raidboxes est de permettre aux agences et aux créatifs de construire le plus facilement possible des sites web réussis et durables. Nous travaillons sur l'attribut "simple" depuis notre création en 2013, le résultat est un hébergement WordPress unique Dashboard.

Bien sûr, nous n'avons que peu de contrôle sur le succès et la durabilité des solutions de nos clients. Mais grâce à notre nouvelle infrastructure, dont le mot clé est la performance, nous soutenons automatiquement ces objectifs. Nous avons beaucoup d'autres idées pour 2024 afin d'aider ton site WordPress à devenir plus puissant mais aussi plus durable. Avec notre newsletter WordPress, tu seras toujours au courant des dernières nouveautés.

L'équipe de Raidboxes travaille chaque jour pour rendre notre hébergement WordPress encore meilleur. Nous sommes impatients de voir comment la nouvelle infrastructure et les optimisations apportées à notre Dashboard seront perçues par toi. Tu veux participer ? Alors consulte nos offres d'emploi ou n'hésite pas à les recommander.

Dans ce sens, il ne nous reste plus qu'à dire : merci pour ton soutien, sans nos clients:es nous n'aurions pas pu faire tout cela. Passe un bon moment, que nous espérons paisible. 🙏🏼🌟 N'hésite pas à utiliser les commentaires sur cet article ou à nous contacter si tu as des questions sur Raidboxes, notre rétrospective annuelle, la nouvelle infrastructure et notre hébergement.