Mehr Nachhaltigkeit, mehr Team-Zusammenhalt, mehr Austausch mit unseren Partnern und ein Spoiler auf das „neue“ Raidboxes: Was war in diesem Jahr, was kommt in 2024? Auf was kannst du dich als Kund:in freuen? Unser Rückblick und Ausblick.

Neues Jahr, neue Server

Nach vielen Monaten intensiver Arbeit hinter den Kulissen, können wir eine der wichtigsten Neuerungen der vergangenen Jahre ankündigen! Anfang 2024 werden wir unsere brandneuen Server live nehmen – mit mehr Ressourcen pro Box und einer ganzen Reihe neuer Sicherheitsfeatures.

An dieser Stelle ein großes Dankeschön an unser Engineering und das Projektteam, ohne euch wäre dieser Erfolg nicht möglich gewesen. Der Livegang ist für das erste Quartal geplant. Die neue Infrastruktur entsteht zusammen mit der team.blue-Gruppe, zu der Raidboxes gehört, dazu später mehr.

Die neuen Server bleiben nicht die einzige wichtige Neuerung für 2024. Du willst rechtzeitig über die Einzelheiten und neue Features informiert werden? Dann folge uns auf LinkedIn, Facebook, Twitter oder über unseren WordPress Newsletter.

Nachhaltigkeit: Raidboxes ist Benefit Corporation

Nachhaltigkeit ist für unser Team schon immer weit mehr als ein Schlagwort. Den Gründern Torben und Johannes war es von Anfang an wichtig, das erste wirklich „grüne“ WordPress Webhosting zu entwickeln. Mit dem Pflanzen von Bäumen je Box fing alles an, ergänzt um viele weitere Initiativen zur Reduktion von CO₂.

Uns ist bewusst, dass in einem Unternehmen sehr viele Faktoren berücksichtigt werden müssen, damit Nachhaltigkeit wirklich gelebt wird. Dies geht nur mit einem strategischen Ansatz. Bislang war das Team von Raidboxes zu klein, um eine solche in vollem Umfang zu entwickeln. Doch nun haben wir mit unserem Kollegen Julian einen festen Ansprechpartner, der alle nachhaltigen Initiativen bündelt und auf den Prüfstand stellt.

Wir wollen unsere Bemühungen objektiv messen lassen, um reines „Greenwashing“ zu verhindern. Aus diesem Grund ist Raidboxes seit diesem Jahr nicht nur nach den Standards der Gemeinwohl-Ökonomie zertifiziert, sondern auch als Benefit Corporation.

Die Zertifizierung als Benefit Corporation ist eine Auszeichnung für Unternehmen, die ein bestimmtes Mindestniveau an sozialen und ökologischen Standards erreicht haben. Uns bei Raidboxes war es von Anfang an ein Anliegen, ein Unternehmen zu schaffen, dass sich neben den marktüblichen finanziellen Zwängen insbesondere auf den sozialen Impact fokussiert.

Dies merkt man nicht nur an den Projekten für mehr Umweltschutz, sondern auch daran, wie sich Raidboxes für seine Mitarbeiter:innen einsetzt. Aktuell etwa durch umfangreiche Maßnahmen, mit denen wir die Themen gerechte Aufteilung der Gehälter sowie die Reduzierung des Gender Pay Gap angehen.

Um weg von einer reinen Kapitalorientierung hin zu einer Gemeinwohlorientierung zu kommen, hat Raidboxes bereits 2020 eine Gemeinwohlbilanz erstellt. Da wir uns aber gerne von verschiedenen Blickwinkeln immer wieder auf den Prüfstand stellen gab es zusätzlich die Entscheidung, den langen Weg zur Benefit Corporation zu gehen.

Wie wir dies erreicht haben, welche Maßnahmen folgen und welcher Aufwand damit verbunden ist, liest du in unserem Interview mit Julian. Vielleicht können wir ja noch mehr Unternehmen und Agenturen aus der WordPress-Szene dazu motivieren, sich zertifizieren zu lassen. Für eine messbar nachhaltigere Unternehmenskultur.

Das Team wächst zusammen

2022 ist Raidboxes stark gewachsen. In 2023 lag der Fokus vor allem darauf, diese neuen Mitarbeiter:innen in ihre Teams und ihre Rollen zu integrieren. Siehe die Management-Methode der Holokratie, sie fördert ein besonders eigenverantwortliches Arbeiten.

Unser ehrgeiziges Ziel ist es, für alle Mitarbeitenden eine Arbeitsatmosphäre zu schaffen, bei der sie sich zugehörig fühlen: zu Raidboxes, zu ihren Teams und zu unseren Werten.

Ein People Team aus 5 Mitarbeiter:innen, manche davon haben weitere Rollen, kümmert sich täglich um die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Angestellten. Das ist bei weitem keine Selbstverständlichkeit, bei insgesamt 53 Mitarbeitenden derzeit. Raidboxes nimmt dieses Investment bewusst in Kauf, um sein Team zu motivieren aber auch zu halten.

Unter anderem folgende Maßnahmen und Projekte zahlen auf das gelungene Miteinander bei Raidboxes ein:

• Eine eigene Rolle People Culture Care. Deren Aufgabe ist es, Projekte zur Förderung eines nachhaltigen Wachstums anzustoßen, ebenso zur persönlichen Weiterentwicklung aller Mitarbeitenden.
• Dieses Wachstum soll auf der Basis authentischer Motivation erfolgen, mit ehrlichem Feedback als Grundlage. Hierfür nutzen wir monatlich anonyme Mitarbeiterumfragen zu verschiedenen Themenschwerpunkten, etwa zu Kommunikation, Arbeitsbelastung, Remote Work oder Diversität.
• Die Feedbacks daraus fließen direkt in Maßnahmen, die von einer eigenen Projektgruppe erarbeitet und nachgehalten werden.
• Zwei Gleichstellungsbeauftragte sowie zwei weitere Ansprechpartner für Mental Health dienen als neutrale und ebenfalls anonyme Anlaufstelle, bei allen Fragen zu beruflichen und privaten Herausforderungen.
• Regelmäßige Trainings zur Methode der Gewaltfreien Kommunikation (GFK), Inhouse und Remote.
• Weitere Formate wie ein (anonymes) Feedback-Format mit unserer Geschäftsführung. Angebote zu Mediation, zu Coaching oder psychologischer Beratung (Letzteres erfolgt über einen externen Anbieter).

Hinzu kommt: Alle Mitarbeitenden erhalten mindestens einmal im Jahr ausführliches und strukturiertes Feedback aus ihrem Team sowie von ihren Team Leads. Auf Basis dieser moderierten Gespräche werden Maßnahmen und Ziele abgeleitet, die der persönlichen Weiterentwicklung und der Fortbildung dienen.

Die Gesamtheit dieser Projekte soll sicherstellen, dass alle im Team nach wie vor „gesehen“ werden, was bei unserem Wachstum und unserem Remote-Ansatz manchmal nicht ganz einfach ist.

Wir wissen: nicht immer können wir alle Mitarbeiter:innen mit unseren Maßnahmen erreichen. Trotzdem sind wir stolz darauf, dass die Zufriedenheit im Team derzeit kontinuierlich wächst, wie unsere anonymen (und damit möglichst unverfälschten) Umfragen zeigen.

Der erste Raidboxes Partner Day

Der 1. September 2023 war für Raidboxes etwas Besonderes: Unser erster Partner Day fand statt! Das Sales-Team steckt viel Energie in die Betreuung und Beratung unserer Agenturpartner, für ein gemeinsames Wachstum. Umso schöner war es, mit den Teilnehmenden persönlich in Kontakt zu treten. Mit Networking, anregenden Vorträgen und spannenden Q&A Sessions.

Ungefähr 80 Teilnehmer:innen aus der ganzen DACH Region fanden den Weg zu uns nach Münster. Zusätzlich waren Raidboxers aus allen acht Circles vertreten. Dabei ging es an diesem Tag nicht nur um reine Geschäftsbeziehungen, sondern auch um eine stärkere Bindung zu unseren Partner:innen, das Teilen von Wissen und um den Aufbau von Netzwerken untereinander.

Die Agenda war gefüllt mit Programmpunkten, die unsere Partner besonders interessierten. Etwa mit exklusiven Einblicken auf unsere kommende Infrastruktur oder den Dashboard Rebuild, mit noch mehr Funktionen und Nutzerfreundlichkeit.

Die Q&A Talks boten spannende Einblicke in die Arbeitsprozesse unserer Partneragenturen, aber auch zu Raidboxes selbst. So erfuhren die Teilnehmenden, wie wir uns den Herausforderungen als Remote Company stellen und wohin sich Raidboxes sowie WordPress Hosting in den nächsten Jahren entwickeln wird.

Nach den Sessions gab es in den Deep Dives die Möglichkeit, die einzelnen Themen weiter zu diskutieren. Lies dir den Erfahrungsbericht von Patrizia durch, um mehr über das Event zu erfahren. Sie hat den Tag für unser Marketing und Social Media begleitet. Oder schau dir unser Video zum Partner Day an:

Neuer Growth Circle

Durch die Holokratie arbeiten wir in Rollen, die sogenannten Circles zugeordnet sind. Dabei handelt es sich um eine Art von Arbeitsteam, deren Mitglieder jedoch deutlich flexibler und auch eigenverantwortlicher arbeiten können, als es normalerweise der Fall ist.

Anfang des Jahres haben wir einen zusätzlichen Growth Circle etabliert, der wichtige Schnittstellen in alle anderen Circles hat und eng mit dem Marketing zusammenarbeitet. Das Ziel des Growth Circle ist es, Handlungsfelder zu identifizieren, die das Wachstum von Raidboxes fördern.

Im Alltag arbeitet unser Growth Team etwa mit Live-Experimenten in einzelnen Kanälen und Funnels. Diese werden fortlaufend auf ihren Erfolg hin überwacht: Was funktioniert, das verfolgen wir weiter, was nicht funktioniert streichen wir – um es gegebenenfalls zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal auszuprobieren.

Dieser Methode liegt die Annahme zugrunde, dass einzelne Teams oft innerhalb einer „Erfahrungsbubble“ agieren, und damit nur scheinbar wissen, welche Maßnahmen funktionieren könnten und welche nicht. Mit konventionellen Arbeitsmethoden bleiben zahlreiche Wachstumschancen verborgen, die erst durch Experimente und A-/B-Tests sichtbar werden.

Die Gründe, weswegen wir uns für den agilen Growth-Ansatz entschieden haben, sind:

• Gebündeltes Know-how: Der neue Circle vereint die Expertise mehrerer Disziplinen (Vertrieb, Marketing, Produktentwicklung, Engineering, Forschung und Analytik) in einer einzigen Einheit, die sich dem Wachstum verschrieben hat. Dadurch hat er mehr Gewicht als klassische Teams.
• Fördert die Zusammenarbeit: Eine Wachstumsteamstruktur fördert die Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern, da alle Mitarbeitenden eine spezifische Rolle bei der Erreichung der Wachstumsziele spielen. Hier geht es nur gemeinsam.
• Verbessert die Effizienz: Ein gut strukturiertes Wachstumsteam ist darauf ausgelegt, effizient zu arbeiten, wobei sich jedes Teammitglied auf sein Fachwissen konzentriert und gemeinsam auf ein gemeinsames Ziel hinarbeitet.
• Ermöglicht schnelle Iteration: Eine Wachstumsteamstruktur ist auf schnelle Iteration und Experimente ausgelegt, sodass Teams ihre Strategien und Annahmen unmittelbar testen aber auch verfeinern können, um fortlaufend bessere Ergebnisse zu erzielen.

Dabei geht es jedoch nicht nur rein darum, unseren Umsatz zu steigern, dies wäre das Resultat unserer Maßnahmen. Im Sinne eines nachhaltigen Wirtschaftens sind unsere Ziele unter anderem:

• Mehr neue Signups über Kampagnen zu generieren (etwa durch Discount Kampagnen, Bundles, die Conversion Funnel Optimierung, Word of Mouth Programme etc.)
• Diese Signups zu Testern umwandeln mittels Optimierung des Onboardings
• Mehr Tester zu Kund:innen umwandeln und die Stammkunden halten bzw. die Churn (Abwanderungsquote) zu senken

Du willst mehr über unseren Growth-Ansatz erfahren oder hast Fragen hierzu? Dann nutze gerne die Kommentarfunktion am Ende des Beitrags.

Social Media @ Raidboxes

Neben dem Growth- und dem Content Marketing stand in 2023 vor allem die Neuaufstellung unserer Social Media-Auftritte und des Newsletters an. Für die letzten beiden Kanäle ist seit diesem Jahr Patrizia verantwortlich, die zuvor als Werkstudentin bei uns gearbeitet hatte.

Unsere Social Media Kanäle sind im Jahr 2023 deutlich gewachsen:

• Auf Instagram konnten wir einen Zuwachs von fast 400 neuen Abonnent:innen verzeichnen.
• Bei Facebook kamen wir auf insgesamt 7,5 Millionen Impressionen (organisch und bezahlt).
• Auf LinkedIn, einem Kanal, der zunehmend wichtiger für uns wird, verzeichneten wir sogar 3500 neue Follower:innen.

Eine strategische Anpassung, die wir vorgenommen haben: Künftig werden wir keine Werbung mehr auf X (ehemals Twitter) schalten. Die Präsenz von Hasskommentaren und ähnlichen Inhalten auf der Plattform ist für uns inakzeptabel geworden, sie steht auch nicht im Einklang mit unseren Werten. Für derartige Inhalte wollen wir keine finanzielle Unterstützung leisten. Sobald die WordPress Community eine geeignete Alternative identifiziert, planen wir einen vollständigen Rückzug von X.

Hier ein Beispiel unserer Inhalte auf Instagram, mit denen wir uns immer wieder auch aktuellen gesellschaftlichen Themen annehmen:

Sieh dir diesen Beitrag auf Instagram an

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Raidboxes und team.blue

Im Sommer 2022 schloss sich Raidboxes der team.blue-Gruppe an, einem reichweitenstarken Zusammenschluss von Unternehmen rund um Webhosting und web-Technologien. team.blue umfasst mittlerweile 40+ Marken in 15 europäischen Ländern und entstand ursprünglich aus dem Zusammenschluss der Hosting-Gruppen Combell, TransIP und Register.

Strategisch wurde Raidboxes damit quasi über Nacht zum “Big Player” im europäischen WordPress Hosting Markt. Unsere neue Infrastruktur, siehe den Abschnitt zu Raidboxes 2.0, ist so nur durch die Einbindung von team.blue-Technologie möglich. Das wird uns einen deutlichen Vorteil im Vergleich zu unseren Mitbewerbern bringen, über unsere bisherigen exklusiven Tools für das effizienteste WordPress Hosting hinaus.

Unsere Teams werden zukünftig gemeinsam und eng abgestimmt daran arbeiten:

• Noch schneller das Kundenfeedback in Features umzusetzen
• Neue Infrastrukturen für noch mehr Speed aufzubauen
• Unser Dashboard weiter zu optimieren
• An der weltbesten Lösung für Managed WordPress Hosting zu feilen

In den letzten Monaten arbeiteten Teams wie unser Engineering aber auch andere Circles daran, mögliche Synergieeffekte zu nutzen. In 2024 werden wir weitere Bereiche evaluieren, bei denen eine Zusammenarbeit Sinn macht.

So stehen beispielsweise im People Circle Entscheidungen an: Wo macht es Sinn, welche Tools gemeinsam zu nutzen? Wo hingegen bleiben wir bei bisherigen Lösungen, weil sich diese etabliert haben oder speziell auf den deutschsprachigen Markt und die hiesige Gesetzgebung ausgerichtet sind?

Dabei geht es unter anderem darum, unsere Unternehmenskultur und den Raidboxes Spirit nicht zu verlieren, während wir gleichzeitig unsere Teams motivieren wollen, nicht nur rein „technisch“ zusammenzuarbeiten. Gemeinsame Meeting-Formate und Trainingsangebote sind hier ein erster Schritt, um auch kulturell zusammenzuwachsen.

Die WordPress Community ist zurück

Mit dem WordCamp Europe im Juni in Athen sowie dem WordCamp Deutschland im Oktober in Gerolstein gab es, nach langer Covid-Abstinenz, endlich wieder eine Möglichkeit zum Netzwerken. Bei beiden Camps waren wir als Sponsor präsent.

Für unser Team ist es wichtig, den Kontakt zur Community zu halten und über das Sponsoring auch etwas zurückzugeben. Mit der Teilnahme können wir noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen eingehen, was vor Ort oft einfach besser geht, wie auch unser Partner Day gezeigt hat.

Vielen Dank an die Teams von WCDE und WCEU, welche die beiden Events auf die Beine gestellt haben. Gerade für die deutschsprachige Community ist es nicht ganz einfach, diesen Aufwand und das damit verbundene Risiko zu stemmen.

„Wir sehen uns“, auch im kommenden Jahr, und freuen uns sehr darauf. Bis jetzt ist das WordCamp Europe 2024 bestätigt, es findet vom 13. bis 15. Juni in Turin/Italien statt.

Unsere Mission für 2024

Der festgeschriebene Zweck von Raidboxes ist es, Agenturen und Kreativen den möglichst einfachen Aufbau erfolgreicher und nachhaltiger Websites zu ermöglichen. An dem Attribut „einfach“ arbeiten wir bereits seit unserer Gründung in 2013, das Ergebnis ist ein einzigartiges WordPress Hosting Dashboard.

Natürlich haben wir es nur bedingt in der Hand, ob die Lösungen unserer Kund:innen auch erfolgreich und nachhaltig sind. Doch mit unserer neuen Infrastruktur, Stichwort Performanz, unterstützen wir diese Ziele automatisch. Wir haben viele weitere Ideen für 2024, um deiner WordPress Website zu mehr Power aber auch Nachhaltigkeit zu verhelfen. Mit unserem WordPress Newsletter bleibst du immer auf dem Laufenden.

Das Team von Raidboxes arbeitet jeden Tag daran, unser WordPress Hosting noch besser zu machen. Wir sind sehr gespannt, wie die neue Infrastruktur und die Optimierungen an unserem Dashboard bei dir ankommen werden. Du willst mitwirken? Dann schau dir unsere Stellenangebote an oder empfehle sie gerne weiter.

In diesem Sinn bleibt uns nur zu sagen: Danke für deine Unterstützung, ohne unsere Kund:innen hätten wir das alles nicht geschafft. Hab eine gute und hoffentlich friedliche Zeit. 🙏🏼🌟 Nutze jederzeit gerne die Kommentare zu diesem Beitrag oder melde dich bei uns, wenn du Fragen zu Raidboxes, unserem Jahresrückblick, der neuen Infrastruktur und unserem Hosting hast.