Meer duurzaamheid, meer teamcohesie, meer dialoog met onze partners en een spoiler voor de "nieuwe" Raidboxes: Wat is er dit jaar gebeurd, wat komt er aan in 2024? Waar kun je als klant naar uitkijken? Onze terugblik en vooruitblik.

Nieuw jaar, nieuwe servers

Na vele maanden intensief werk achter de schermen kunnen we een van de belangrijkste vernieuwingen van de afgelopen jaren aankondigen! Begin 2024 nemen we onze gloednieuwe servers in gebruik - met meer bronnen per Box en een hele reeks nieuwe beveiligingsfuncties.

Op dit punt een grote dank aan onze engineering en het projectteam, zonder jullie was dit succes niet mogelijk geweest. De go-live staat gepland voor het eerste kwartaal. De nieuwe infrastructuur wordt ontwikkeld samen met de team.blue groep, waartoe Raidboxes behoort, waarover later meer.

De nieuwe servers zijn niet de enige belangrijke vernieuwing voor 2024. Wil je op tijd op de hoogte zijn van de details en nieuwe functies? Volg ons dan op LinkedInFacebook, Twitter of via onze WordPress nieuwsbrief.

Duurzaamheid: Raidboxes is Benefit Corporation

Duurzaamheid is altijd veel meer geweest dan alleen een modewoord voor ons team. Vanaf het allereerste begin was het belangrijk voor de oprichters Torben en Johannes om de eerste echt "groene" WordPress webhosting te ontwikkelen. Het begon allemaal met het planten van bomen per Box, aangevuld met vele andere initiatieven om CO₂ te verminderen.

We zijn ons ervan bewust dat er in een bedrijf met veel factoren rekening moet worden gehouden om ervoor te zorgen dat duurzaamheid echt in de praktijk wordt gebracht. Dit is alleen mogelijk met een strategische aanpak. Tot nu toe was het team op Raidboxes te klein om die volledig te ontwikkelen. Maar nu hebben we met onze collega Julian een vaste contactpersoon die alle duurzaamheidsinitiatieven bundelt en op de proef stelt.

We willen dat onze inspanningen objectief gemeten worden om puur "greenwashing" te voorkomen. Daarom is Raidboxes sinds dit jaar niet alleen gecertificeerd volgens de normen van de Economy for the Common Good, maar ook als een Benefit Corporation.

Certificering als Benefit Corporation is een onderscheiding voor bedrijven die een bepaald minimumniveau van sociale en milieunormen hebben bereikt. Voor ons bij Raidboxes was het vanaf het begin belangrijk om een bedrijf te creëren dat zich richt op sociale impact naast de gebruikelijke financiële beperkingen van de markt.

Dit is niet alleen te zien aan de projecten voor meer milieubescherming, maar ook aan de manier waarop Raidboxes zich inzet voor zijn werknemers. Op dit moment voeren we bijvoorbeeld uitgebreide maatregelen door om de kwesties van een eerlijke salarisverdeling en het verkleinen van de loonkloof tussen mannen en vrouwen aan te pakken.

Om van een pure kapitaalfocus over te stappen naar een focus op het algemeen belang, stelde Raidboxes al in 2020 een balans op voor het algemeen belang. Maar omdat we onszelf graag voortdurend vanuit verschillende invalshoeken onder de loep nemen, hebben we ook besloten om de lange weg te bewandelen om een Benefit Corporation te worden.

In ons interview met Julian kun je lezen hoe we dit hebben bereikt, welke maatregelen er zijn genomen en welke inspanning er nodig is. Misschien kunnen we nog meer bedrijven en bureaus uit de WordPress-scene motiveren om zich te laten certificeren. Voor een meetbaar duurzamere bedrijfscultuur.

Het team groeit samen

In 2022groeide Raidboxes aanzienlijk. In 2023 lag de focus vooral op het integreren van deze nieuwe medewerkers in hun teams en rollen. Zie de managementmethode holacracy, die vooral autonoom werken bevordert.

Ons ambitieuze doel is om voor alle medewerkers een werksfeer te creëren waarin ze zich thuis voelen: bij Raidboxes, bij hun teams en bij onze waarden.

Een People Team van 5 medewerkers, waarvan sommigen aanvullende functies hebben, zorgt dagelijks voor de behoeften en wensen van onze medewerkers. Met op dit moment in totaal 53 medewerkers is dit zeker geen vanzelfsprekendheid. Raidboxes accepteert deze investering bewust om haar team te motiveren en te behouden.

Onder andere de volgende maatregelen en projecten dragen bij aan een succesvolle samenwerking op Raidboxes :

• Een aparte People Culture Care rol. Hun taak is het initiëren van projecten om duurzame groei en de persoonlijke ontwikkeling van alle medewerkers te bevorderen.
• Deze groei moet gebaseerd zijn op authentieke motivatie, met eerlijke feedback als basis. Daarom gebruiken we maandelijks anonieme medewerkersenquêtes over verschillende belangrijke onderwerpen, zoals communicatie, werkdruk, werken op afstand en diversiteit.
• De feedback die hieruit voortkomt, wordt direct verwerkt in maatregelen die worden ontwikkeld en opgevolgd door een speciale projectgroep.
• Twee gelijkekansenfunctionarissen en twee andere contactpersonen voor geestelijke gezondheid dienen als neutraal en ook anoniem aanspreekpunt voor alle vragen over professionele en privé-uitdagingen.
• Regelmatige training over de geweldloze communicatiemethode (NVC), intern en op afstand.
• Andere vormen zoals een (anoniem) feedbackformulier met ons management. Aanbod van bemiddeling, coaching of psychologische begeleiding (dit laatste wordt verzorgd door een externe aanbieder).

Daarnaast krijgen alle medewerkers minstens één keer per jaar gedetailleerde en gestructureerde feedback van hun team en hun teamleiders. Op basis van deze gemodereerde gesprekken worden maatregelen en doelstellingen afgeleid die dienen voor persoonlijke ontwikkeling en verdere training.

Al deze projecten zijn zo opgezet dat iedereen in het team nog steeds "gezien" wordt, wat soms niet eenvoudig is gezien onze groei en onze benadering op afstand.

We weten dat we niet altijd alle medewerkers kunnen bereiken met onze maatregelen. Toch zijn we trots op het feit dat de tevredenheid binnen het team momenteel voortdurend toeneemt, zoals blijkt uit onze anonieme (en dus zo onbevooroordeeld mogelijke) enquêtes.

De eerste Raidboxes partnerdag

1 september 2023 was iets bijzonders voor Raidboxes : onze eerste Partnerdag vond plaats! Het salesteam steekt veel energie in het ondersteunen en adviseren van onze bureaupartners om samen te groeien. Des te beter was het dus om persoonlijk in contact te komen met de deelnemers. Met netwerken, inspirerende presentaties en boeiende vraag- en antwoordsessies.

Ongeveer 80 deelnemers uit de hele DACH-regio vonden hun weg naar ons in Münster. Raidboxers uit alle acht Circles waren ook vertegenwoordigd. Deze dag stond niet alleen in het teken van pure zakelijke relaties, maar ook van het versterken van de banden met onze partners, het delen van kennis en het opbouwen van netwerken met elkaar.

De agenda was gevuld met programmapunten die van bijzonder belang waren voor onze partners. Bijvoorbeeld met exclusieve inzichten in onze aankomende infrastructuur of de herbouw van Dashboard , met nog meer functies en gebruiksvriendelijkheid.

De Q&A gesprekken boden boeiende inzichten in de werkprocessen van onze partnerbureaus, maar ook in Raidboxes zelf. Deelnemers leerden hoe we de uitdagingen als extern bedrijf aangaan en waar Raidboxes en WordPress hosting de komende jaren naartoe zullen gaan.

Na de sessies was er gelegenheid om verder te discussiëren over de afzonderlijke onderwerpen in de deep dives. Lees het ervaringsverslag van Patrizia voor meer informatie over het evenement. Zij versloeg de dag voor ons marketing en social media team. Of bekijk onze video over de Partnerdag:

Nieuwe groeicirkel

Holacracy betekent dat we werken in rollen die zijn toegewezen aan zogenaamde cirkels. Dit is een soort werkteam, maar de leden ervan kunnen veel flexibeler en onafhankelijker werken dan normaal het geval is.

Aan het begin van het jaar hebben we een extra Growth Circle opgericht, die belangrijke raakvlakken heeft met alle andere Circles en nauw samenwerkt met Marketing. Het doel van de Growth Circle is het identificeren van activiteiten die de groei van Raidboxes bevorderen.

Ons groeiteam werkt dagelijks met live experimenten in bijvoorbeeld individuele kanalen en trechters. Deze worden voortdurend gecontroleerd op hun succes: we volgen op wat werkt en schrappen wat niet werkt - zodat we het op een later tijdstip opnieuw kunnen proberen als dat nodig is.

Deze methode is gebaseerd op de aanname dat individuele teams vaak binnen een "ervaringsbubbel" opereren en daarom alleen lijken te weten welke maatregelen zouden kunnen werken en welke niet. Met conventionele werkmethoden blijven talloze groeikansen verborgen, die alleen zichtbaar worden door experimenten en A/B-tests.

De redenen waarom we hebben gekozen voor de agile groeiaanpak zijn:

• Gebundelde expertise: De nieuwe Circle combineert de expertise van verschillende disciplines (verkoop, marketing, productontwikkeling, techniek, onderzoek en analyse) in één eenheid die zich richt op groei. Dit geeft het meer gewicht dan traditionele teams.
• Bevordert samenwerking: Een groeiteamstructuur bevordert de samenwerking tussen teamleden, omdat alle medewerkers een specifieke rol spelen bij het behalen van de groeidoelstellingen. Er wordt alleen samengewerkt.
• Verbetert de efficiëntie: Een goed gestructureerd groeiteam is ontworpen om efficiënt te werken, waarbij elk teamlid zich richt op zijn of haar expertise en samenwerkt aan een gemeenschappelijk doel.
• Maakt snelle iteratie mogelijk: Een groeiteamstructuur is ontworpen voor snelle iteratie en experimenten, waardoor teams hun strategieën en aannames direct kunnen testen en verfijnen om continu betere resultaten te behalen.

Het gaat echter niet alleen om het verhogen van onze omzet, wat het resultaat zou zijn van onze maatregelen. Op het gebied van duurzaam management zijn onze doelen onder andere

• Meer nieuwe aanmeldingen genereren via campagnes (bijv. via kortingscampagnes, bundels, optimalisatie van de conversietrechter, mond-tot-mondprogramma's, enz.)
• Zet deze aanmeldingen om in testers door onboarding te optimaliseren
• Meer testers omzetten in klanten en vaste klanten behouden of het opzegpercentage verlagen

Wil je meer weten over onze groeiaanpak of heb je vragen? Gebruik dan gerust de commentaarfunctie aan het einde van het artikel.

Sociale media @ Raidboxes

Naast groei en contentmarketing lag de focus in 2023 vooral op het reorganiseren van onze aanwezigheid op sociale media en onze nieuwsbrief. Sinds dit jaar is Patrizia , die eerder als student-stagiair bij ons werkte, verantwoordelijk voor de laatste twee kanalen.

Onze sociale mediakanalen zijn in 2023 aanzienlijk gegroeid:

• We registreerden een toename van bijna 400 nieuwe abonnees op Instagram.
• Op Facebook behaalden we in totaal 7,5 miljoen impressies (organisch en betaald).
• Op LinkedIn, een kanaal dat steeds belangrijker voor ons wordt, registreerden we zelfs 3500 nieuwe volgers.

Een strategische aanpassing die we hebben gemaakt: In de toekomst zullen we geen advertenties meer plaatsen op X (voorheen Twitter). De aanwezigheid van haatcommentaren en soortgelijke inhoud op het platform is voor ons onacceptabel geworden en is niet in lijn met onze waarden. We willen dergelijke inhoud niet financieel ondersteunen. Zodra de WordPress gemeenschap een geschikt alternatief heeft gevonden, zijn we van plan om ons volledig terug te trekken van X.

Hier is een voorbeeld van onze content op Instagram, waarmee we herhaaldelijk actuele maatschappelijke kwesties aan de orde stellen:

Bekijk deze post eens op Instagram

Een bericht gedeeld door raidboxes® (@raidboxes)

Raidboxes en team.blauw

In de zomer van 2022 sloot Raidboxes zich aan bij de team.blue groep, een brede fusie van webhosting- en webtechnologiebedrijven. team.blue omvat nu 40+ merken in 15 Europese landen en is oorspronkelijk ontstaan uit de fusie van de hostinggroepen Combell, TransIP en Register.

Strategisch gezien werd Raidboxes vrijwel van de ene dag op de andere een "grote speler" op de Europese WordPress hostingmarkt. Onze nieuwe infrastructuur, zie het gedeelte over Raidboxes 2.0, is alleen mogelijk dankzij de integratie van team.blue technologie. Dit geeft ons een duidelijk voordeel ten opzichte van onze concurrenten, bovenop onze eerdere exclusieve tools voor de meest efficiënte WordPress hosting.

Onze teams zullen hier in de toekomst nauw aan samenwerken:

• Feedback van klanten nog sneller omzetten in functies
• Nieuwe infrastructuren bouwen voor nog meer snelheid
• Om onze Dashboard verder te optimaliseren
• Verfijn 's werelds beste oplossing voor beheerde WordPress hosting

In de afgelopen maanden hebben teams zoals onze Engineering en andere Circles gewerkt aan het benutten van potentiële synergie-effecten. In 2024 zullen we andere gebieden evalueren waar samenwerking zinvol is.

Er moeten bijvoorbeeld beslissingen worden genomen in de People Circle: Waar is het zinvol om welke tools samen te gebruiken? Waar daarentegen houden we vast aan bestaande oplossingen omdat die ingeburgerd zijn of specifiek gericht zijn op de Duitstalige markt en lokale wetgeving?

Het gaat er onder andere om dat we onze bedrijfscultuur en de geest van Raidboxes niet verliezen, terwijl we tegelijkertijd onze teams willen motiveren om op meer dan alleen een puur "technische" manier samen te werken. Gezamenlijke vergadervormen en trainingsprogramma's zijn een eerste stap om ook cultureel naar elkaar toe te groeien.

De WordPress gemeenschap is terug

Het WordCamp Europe in Athene in juni en het WordCamp Germany in Gerolstein in oktober boden eindelijk weer de gelegenheid om te netwerken na een lange periode van Covid-abstinentie. We waren op beide kampen aanwezig als sponsor.

Het is belangrijk voor ons team om contact te houden met de gemeenschap en iets terug te doen door middel van sponsoring. Door deel te nemen kunnen we nog beter inspelen op de behoeften van onze klanten, wat ter plekke vaak gemakkelijker is, zoals onze partnerdag ook liet zien.

Veel dank aan de WCDE- en WCEU-teams voor het organiseren van de twee evenementen. Het is niet gemakkelijk voor met name de Duitstalige gemeenschap om deze inspanning en het bijbehorende risico te managen.

"Tot ziens", ook volgend jaar, en we kijken er erg naar uit. Tot nu toe is WordCamp Europe 2024 bevestigd en zal plaatsvinden van 13 tot 15 juni in Turijn, Italië.

Onze missie voor 2024

Het doel van Raidboxes is om bureaus en creatieven in staat te stellen zo eenvoudig mogelijk succesvolle en duurzame websites te bouwen. Sinds onze oprichting in 2013 hebben we gewerkt aan het kenmerk "eenvoudig" en het resultaat is een unieke WordPress hosting Dashboard.

Natuurlijk hebben we maar beperkte controle over het succes en de duurzaamheid van de oplossingen van onze klanten. Maar met onze nieuwe infrastructuur, keyword performance, ondersteunen we automatisch deze doelen. We hebben nog veel meer ideeën voor 2024 om je WordPress website krachtiger en duurzamer te maken. Blijf op de hoogte met onze WordPress nieuwsbrief.

Het team van Raidboxes is elke dag bezig om onze WordPress hosting nog beter te maken. We zijn erg benieuwd hoe de nieuwe infrastructuur en de optimalisaties op onze Dashboard door jou zullen worden ontvangen. Wil je erbij betrokken raken? Bekijk dan onze vacatures of beveel ze aan bij anderen.

Met dit in gedachten kunnen we alleen maar zeggen: Bedankt voor jullie steun, we hadden dit allemaal niet kunnen doen zonder onze klanten. Heb een goede en hopelijk vredige tijd. 🙏🏼🌟 Voel je vrij om de reacties op dit bericht te gebruiken of neem contact op als je vragen hebt over Raidboxes, ons jaaroverzicht, de nieuwe infrastructuur en onze hosting.