Více udržitelnosti, větší soudržnost týmu, více dialogu s našimi partnery a spoiler pro "nový" Raidboxes: Co se stalo letos, co přijde v roce 2024? Na co se můžete těšit jako zákazníci? Náš přehled a výhled.

Nový rok, nové servery

Po mnoha měsících intenzivní práce v zákulisí můžeme oznámit jednu z nejdůležitějších novinek posledních let! Na začátku roku 2024 uvedeme do provozu naše zbrusu nové servery - s více prostředky na Box a celou řadou nových bezpečnostních funkcí.

Na tomto místě patří velké poděkování našim inženýrům a projektovému týmu, bez nichž by tento úspěch nebyl možný. Uvedení do provozu je plánováno na první čtvrtletí. Nová infrastruktura je vyvíjena společně se skupinou team.blue, do které patří i Raidboxes , o tom později.

Nové servery nejsou jedinou důležitou novinkou pro rok 2024. Chcete být včas informováni o podrobnostech a nových funkcích? Pak nás sledujte na LinkedIn, Facebooku, Twitteru nebo prostřednictvím našeho zpravodaje pro WordPress.

Udržitelnost: Raidboxes je obecně prospěšná společnost

Udržitelnost byla pro náš tým vždy mnohem víc než jen módní slovo. Od samého počátku bylo pro zakladatele Torbena a Johannese důležité vyvinout první skutečně "zelený" webhosting pro WordPress. Vše začalo výsadbou stromů na Box, kterou doplnila řada dalších iniciativ na snížení emisí CO₂.

Jsme si vědomi toho, že ve společnosti je třeba zohlednit mnoho faktorů, aby se zajistilo, že udržitelnost bude skutečně žít. To je možné pouze se strategickým přístupem. Dosud byl tým na Raidboxes příliš malý na to, aby ho mohl plně rozvinout. Nyní však máme s naším kolegou Julianem stálou kontaktní osobu, která všechny udržitelné iniciativy sdružuje a podrobuje je zkoušce.

Chceme, aby naše úsilí bylo objektivně měřeno a zabránilo se tak čistému "greenwashingu". Z tohoto důvodu je Raidboxes od letošního roku certifikována nejen podle standardů Ekonomiky pro společné dobro, ale také jako obecně prospěšná společnost.

Certifikace Benefit Corporation je ocenění pro společnosti, které dosáhly určité minimální úrovně sociálních a environmentálních standardů. Pro nás na Raidboxes bylo od samého počátku důležité vytvořit společnost, která se kromě obvyklých finančních omezení na trhu zaměřuje i na sociální dopad.

To se projevuje nejen v projektech zaměřených na větší ochranu životního prostředí, ale také ve způsobu, jakým se Raidboxes věnuje svým zaměstnancům. V současné době například realizujeme rozsáhlá opatření k řešení problematiky spravedlivého rozdělování mezd a snižování rozdílů v odměňování žen a mužů.

S cílem odklonit se od čistě kapitálového zaměření k zaměření na společné dobro vypracoval Raidboxes již v roce 2020 bilanci společného dobra. Protože se však rádi neustále kontrolujeme z různých úhlů pohledu, rozhodli jsme se také vydat na dlouhou cestu k tomu, abychom se stali obecně prospěšnou společností.

V našem rozhovoru s Julianem se dočtete, jak jsme toho dosáhli, jaká opatření následují a co to obnáší. Snad se nám podaří motivovat ještě více firem a agentur ze scény WordPressu k získání certifikátu. Pro měřitelně udržitelnější firemní kulturu.

Tým roste společně

V roce 2022 došlo kvýraznému nárůstu Raidboxes . V roce 2023 byl kladen důraz především na začlenění těchto nových zaměstnanců do jejich týmů a rolí. Viz metoda řízení holacracy, která podporuje zejména autonomní práci.

Naším ambiciózním cílem je vytvořit pro všechny zaměstnance pracovní atmosféru, ve které budou mít pocit sounáležitosti: s Raidboxes, se svým týmem a s našimi hodnotami.

O potřeby a požadavky našich zaměstnanců se denně stará tým 5 zaměstnanců, z nichž někteří mají další funkce. Při současném počtu 53 zaměstnanců to v žádném případě není samozřejmost. Raidboxes vědomě přijímá tuto investici, aby svůj tým motivoval a udržel.

K úspěšné spolupráci na Raidboxes přispívají mimo jiné následující opatření a projekty:

• Samostatná role v oblasti People Culture Care. Jejich úkolem je iniciovat projekty na podporu udržitelného růstu a osobního rozvoje všech zaměstnanců.
• Tento růst by měl být založen na autentické motivaci a na upřímné zpětné vazbě. Za tímto účelem používáme měsíční anonymní průzkumy mezi zaměstnanci týkající se různých klíčových témat, jako je komunikace, pracovní zátěž, práce na dálku a rozmanitost.
• Zpětná vazba z tohoto procesu se přímo promítá do opatření, která vyvíjí a sleduje specializovaná projektová skupina.
• Dva pracovníci pro rovné příležitosti a dva další kontaktní pracovníci pro duševní zdraví slouží jako neutrální a zároveň anonymní kontaktní místo pro všechny otázky týkající se profesních a soukromých výzev.
• Pravidelná školení o metodě nenásilné komunikace (NVC), interní i distanční.
• Další formáty, jako je (anonymní) zpětná vazba s naším vedením. Nabídky mediace, koučování nebo psychologického poradenství (posledně jmenované poskytuje externí poskytovatel).

Kromě toho všichni zaměstnanci dostávají alespoň jednou ročně podrobnou a strukturovanou zpětnou vazbu od svého týmu a jeho vedoucích. Na základě těchto moderovaných diskusí jsou odvozena opatření a cíle, které slouží k osobnímu rozvoji a dalšímu vzdělávání.

Všechny tyto projekty jsou navrženy tak, aby každý člen týmu byl stále "vidět", což vzhledem k našemu růstu a vzdálenému přístupu někdy není snadné.

Jsme si vědomi toho, že ne vždy můžeme svými opatřeními oslovit všechny zaměstnance. Přesto jsme hrdí na to, že spokojenost v týmu v současné době neustále roste, jak ukazují naše anonymní (a tedy maximálně objektivní) průzkumy.

První partnerský den Raidboxes

1. září 2023 bylo pro Raidboxes něčím výjimečné: konal se náš první Den partnerů! Obchodní tým vkládá spoustu energie do podpory a poradenství našim agenturním partnerům, aby společně rostli. O to lepší bylo navázat s účastníky osobní kontakt. S networkingem, inspirativními prezentacemi a vzrušujícími otázkami a odpověďmi.

Cestu k nám do Münsteru si našlo přibližně 80 účastníků z celého regionu DACH. Zastoupeni byli také raidboxeři ze všech osmi kroužků. Tento den nebyl jen o čistě obchodních vztazích, ale také o upevňování vazeb s našimi partnery, sdílení znalostí a budování vzájemných sítí.

Na programu byly body programu, které naše partnery obzvláště zajímaly. Například exkluzivními informacemi o naší připravované infrastruktuře nebo o přestavbě webu Dashboard s ještě více funkcemi a uživatelskou přívětivostí.

Rozhovory s otázkami a odpověďmi nabídly zajímavý vhled do pracovních postupů našich partnerských agentur, ale také do samotného webu Raidboxes . Účastníci se dozvěděli, jak čelíme výzvám jako vzdálená společnost a kam bude Raidboxes a hosting WordPress směřovat v příštích letech.

Po skončení zasedání byla možnost o jednotlivých tématech dále diskutovat v rámci hlubokých ponorů. Přečtěte si zprávu o zkušenostech z Patrizia a dozvíte se více o této akci. Zaštiťovala tento den za náš tým marketingu a sociálních médií. Nebo se podívejte na naše video o partnerském dni:

Nový kruh růstu

Holacracy znamená, že pracujeme v rolích, které jsou přiřazeny k tzv. kruhům. Jedná se o typ pracovního týmu, jehož členové však mohou pracovat mnohem pružněji a samostatněji, než je běžné.

Na začátku roku jsme zřídili další Kruh růstu, který má důležité styčné body se všemi ostatními kruhy a úzce spolupracuje s marketingem. Cílem růstového kruhu je identifikovat oblasti činnosti, které podporují růst Raidboxes .

Náš růstový tým každodenně pracuje například s živými experimenty v jednotlivých kanálech a trychtýřích. Jejich úspěšnost průběžně sledujeme: sledujeme, co funguje, a rušíme, co nefunguje - abychom to v případě potřeby mohli později vyzkoušet znovu.

Tato metoda vychází z předpokladu, že jednotlivé týmy často fungují v rámci "bubliny zkušeností", a proto se zdá, že pouze vědí, která opatření mohou fungovat a která ne. Při běžných pracovních metodách zůstává skryto mnoho příležitostí k růstu, které se zviditelní až díky experimentům a A/B testům.

Důvody, proč jsme se rozhodli pro agilní přístup k růstu, jsou následující:

• Sdružené odborné znalosti: Nový Circle spojuje odborné znalosti několika oborů (prodej, marketing, vývoj produktů, inženýrství, výzkum a analytika) do jediné jednotky, která se věnuje růstu. Díky tomu má větší váhu než tradiční týmy.
• Podpora spolupráce: Struktura růstového týmu podporuje spolupráci mezi členy týmu, protože všichni zaměstnanci hrají určitou roli při dosahování růstových cílů. Pracuje pouze společně.
• Zvyšuje efektivitu: Dobře strukturovaný růstový tým je navržen tak, aby pracoval efektivně, přičemž každý člen týmu se soustředí na své odborné znalosti a spolupracuje na společném cíli.
• Umožňuje rychlou iteraci: Struktura růstového týmu je navržena pro rychlou iteraci a experimentování, což týmům umožňuje okamžitě testovat a zdokonalovat své strategie a předpoklady, aby neustále dosahovaly lepších výsledků.

Nejde však jen o zvýšení prodeje, které by bylo výsledkem našich opatření. Pokud jde o udržitelné řízení, mezi naše cíle patří

• generovat více nových registrací prostřednictvím kampaní (např. prostřednictvím slevových kampaní, balíčků, optimalizace konverzního trychtýře, programů "word of mouth" atd.).
• Přeměňte tyto registrace na testery optimalizací onboardingu.
• Přeměnit více testerů na zákazníky a udržet si stálé zákazníky nebo snížit míru odchodu.

Chcete se dozvědět více o našem přístupu k růstu nebo máte nějaké dotazy? Pak neváhejte využít funkci komentáře na konci článku.

Sociální média @ Raidboxes

Kromě růstu a obsahového marketingu jsme se v roce 2023 zaměřili především na reorganizaci našich sociálních médií a newsletteru. Od letošního roku je za poslední dva jmenované kanály zodpovědný Patrizia , který pro nás dříve pracoval jako studentský stážista.

Naše kanály sociálních médií se v roce 2023 výrazně rozrostly:

• Na Instagramu jsme zaznamenali nárůst o téměř 400 nových odběratelů.
• Na Facebooku jsme dosáhli celkem 7,5 milionu zobrazení (organických i placených).
• Na LinkedIn, kanálu, který je pro nás stále důležitější, jsme zaznamenali dokonce 3500 nových sledujících.

Strategická úprava, kterou jsme provedli: V budoucnu již nebudeme umisťovat reklamy na X (dříve Twitter). Přítomnost nenávistných komentářů a podobného obsahu na této platformě se pro nás stala nepřijatelnou a není v souladu s našimi hodnotami. Nechceme takový obsah finančně podporovat. Jakmile komunita WordPress určí vhodnou alternativu, plánujeme se z X zcela stáhnout.

Zde je příklad našeho obsahu na Instagramu, kterým se opakovaně zabýváme aktuálními společenskými tématy:

Podívejte se na tento příspěvek na Instagramu

Příspěvek sdílený raidboxes® (@raidboxes)

Raidboxes a team.blue

V létě 2022 seRaidboxes připojil ke skupině team.blue, rozsáhlé fúzi webhostingových a webtechnologických společností. team.blue nyní zahrnuje více než 40 značek v 15 evropských zemích a původně vznikl spojením hostingových skupin Combell, TransIP a Register.

Strategicky se Raidboxes stal "velkým hráčem" na evropském trhu hostingu WordPress prakticky přes noc. Naše nová infrastruktura, viz část Raidboxes 2.0, je možná jen díky integraci technologie team.blue. Díky tomu získáme oproti konkurenci jasnou výhodu nad našimi předchozími exkluzivními nástroji pro co nejefektivnější hosting WordPressu.

Naše týmy budou v budoucnu úzce spolupracovat:

• Ještě rychlejší přeměna zpětné vazby od zákazníků na funkce
• Budování nových infrastruktur pro ještě vyšší rychlost
• Pro další optimalizaci našich stránek Dashboard
• Vyladění nejlepšího řešení pro spravovaný hosting WordPress na světě

V posledních měsících pracovaly týmy, jako je náš technický a další kroužky, na využití potenciálních synergických efektů. V roce 2024 vyhodnotíme další oblasti, kde má spolupráce smysl.

Například rozhodnutí se musí přijímat v kruhu lidí: Kde má smysl používat které nástroje společně? Kde naopak zůstaneme u stávajících řešení, protože jsou již zavedená nebo specificky zaměřená na německy mluvící trh a místní legislativu?

Jde mimo jiné o to, abychom neztratili naši firemní kulturu a ducha Raidboxes , a zároveň chceme motivovat naše týmy ke spolupráci nejen čistě "technickým" způsobem. Společné formáty setkání a školicí programy jsou prvním krokem ke společnému růstu i po kulturní stránce.

Komunita WordPress je zpět

Červnový WordCamp Europe v Aténách a říjnový WordCamp Germany v Gerolsteinu konečně poskytly příležitost navázat po dlouhé době Covidovu abstinenci opět kontakty. Na obou táborech jsme byli přítomni jako sponzor.

Pro náš tým je důležité udržovat kontakt s komunitou a prostřednictvím sponzoringu jí něco vracet. Díky účasti můžeme ještě lépe reagovat na potřeby našich zákazníků, což je často snazší na místě, jak ukázal i náš Den partnerů.

Děkujeme týmům WCDE a WCEU za organizaci obou akcí. Zejména pro německy mluvící komunitu není snadné zvládnout toto úsilí a s ním spojená rizika.

"Na shledanou" i v příštím roce, na který se velmi těšíme. Zatím byl potvrzen WordCamp Europe 2024, který se bude konat od 13. do 15. června v italském Turíně.

Naše mise pro rok 2024

Cílem webu Raidboxes je umožnit agenturám a kreativcům co nejjednodušší tvorbu úspěšných a udržitelných webových stránek. Na přívlastku "jednoduchý" pracujeme od svého založení v roce 2013 a výsledkem je jedinečný hosting WordPress Dashboard.

Samozřejmě máme jen omezenou kontrolu nad tím, zda jsou řešení našich zákazníků úspěšná a udržitelná. Ale s naší novou infrastrukturou, výkonem klíčových slov, tyto cíle automaticky podporujeme. Pro rok 2024 máme mnoho dalších nápadů, které pomohou vašim webovým stránkám WordPress stát se výkonnějšími a udržitelnějšími. Zůstaňte v obraze s naším zpravodajem WordPress.

Tým Raidboxes pracuje každý den na tom, aby byl náš WordPress hosting ještě lepší. Jsme velmi zvědaví, jak novou infrastrukturu a optimalizace našeho webu Dashboard přijmete. Chcete se zapojit? Pak se podívejte na naše volná místa nebo je doporučte ostatním.

S ohledem na to můžeme jen říci: Děkujeme vám za vaši podporu, bez našich zákazníků bychom to všechno nezvládli. Přejeme vám příjemné a snad i klidné chvíle. 🙏🏼🌟 Neváhejte kdykoli využít komentáře k tomuto příspěvku nebo se na nás obraťte, pokud máte jakékoli dotazy týkající se Raidboxes, našeho výročního hodnocení, nové infrastruktury a našeho hostingu.