Software de agência: As 19 ferramentas mais importantes para a tua agência 2021

Max Benz
9 min.
Agency Software 2021

Gerir tarefas internas, cuidar das contas de redes sociais dos/as clientes, organizar o trabalho de forma remota ou registar os tempos dos/as colaboradores/as: As agências têm múltiplas tarefas e responsabilidades. Existem ferramentas valiosas para te ajudar em todas estas tarefas. Uma visão geral do software da agência 2021.

Gestão da agência

Como tal, queremos apresentar neste artigo as ferramentas mais importantes para as agências, porque as tarefas acima mencionadas já não precisam de ser processadas completamente manualmente. As seguintes ferramentas apoiam-te no trabalho de projeto nas agências.

Ferramentas de gestão de projetos

As aplicações na área do software de gestão de projetos são especialmente úteis quando se trata de gerir projetos e atribuir tarefas.

Asana

A popular ferramenta de gestão de projetos Asana pode ajudar a gerir até mesmo os projetos mais complexos, desde pedidos de design, passando pelo desenvolvimento até aos planos ou calendarização de reuniões, podes criar e acompanhar qualquer tipo de projeto usando a Asana.

Gestão de Projetos asana
O software de gestão de projectos Asana

A ferramenta permite-te atualizar rápida e facilmente o estado dos teus projetos. Além disso, os objetivos podem ser definidos com a ajuda de "goals" (ou metas) e ser diretamente ligados a tarefas e projetos. Asana facilita o acompanhamento e a gestão do trabalho da tua agência.

monday

Outro software de gestão de projetos de sucesso para agências é monday. A ferramenta oferece às equipas grande apoio no planeamento, comunicação e acompanhamento de projetos. Desde o primeiro briefing até à conclusão final, tudo pode ser acompanhado com a ajuda deste software.

segunda-feira Gestão de Projectos
monday - para o planeamento, comunicação e acompanhamento de projetos

monday fornece uma série de recursos úteis, como o planeamento de projetos e de recursos, gestão de clientes, colaboração das equipas, registo de horas, relatórios e faturamento. O trabalho pode ser totalmente gerido e programado numa única área de trabalho. Com este software, estarás pronto/a a começar em minutos. Além disso, há centenas de modelos visuais e personalizáveis para ti.

Comunicação na agência

Com uma comunicação bem sucedida na tua agência e na tua equipa, todos os problemas podem ser gradualemnte discutidos e resolvidos. Existe um software que facilita esta comunicação e que liga melhor todos os membros da equipa.

Slack

O software de colaboração e comunicação Slack facilita e apoia o trabalho do teu projeto. Slack é conhecido principalmente pela sua funcionalidade de mensagens instantâneas e oferece a troca de mensagens na forma de uma função de chat com pessoas individuais ou grupos. "Slack " é um retroacrónimo e significa "Searchable Log of All Conversation and Knowledge".

Slack  software de colaboração
O software de colaboração e comunicação Slack

Mas Slack também construiu um grande ecossistema de integrações. Todas as tuas ferramentas podem ser integradas no Slack. Por exemplo, se publicares um novo artigo no teu blogue do WordPress, podes facilmente enviar à tua equipa uma notificação na forma de uma mensagem, completamente automática no Slack. As possibilidades de automatização das fases do trabalho baseadas em mensagens são quase ilimitadas.

Slack para o trabalho remoto

Na RAIDBOXES, já há algum tempo que usamos Slack para a comunicação nas equipas distribuída. Partilhamos as nossas experiências neste artigo: Ferramentas de home office para o trabalho remoto.

Microsoft Teams

O software Microsoft Teams é o lugar central ideal para a colaboração online em equipa. Ele suporta tudo o que precisas para um trabalho de equipa simples e sem problemas, desde conversas de chat e threads, passando por reuniões, videoconferências até chamadas. A tua equipa pode colaborar com uma grande variedade de conteúdos, aplicações e fluxos de trabalho que podem ser criados e integrados no teu negócio.

Colaboração das Equipas Microsoft
Microsoft Teams para colaboração através de reuniões online, chat e chamadas

Registo de tempo

Um registo fiável das horas é importante para a folha de pagamento e faturação. O seguinte software irá ajudar-te a garantir que o registo das horas para todos/as os/as funcionários/as e prestadores/as de serviços é fiável e livre de erros. Vê também o artigo Dicas de produtividade: Realizar mais tarefas com menos stress.

clockodo

clockodo apoia-te no registo fiável das horas de trabalho de todos/as os/as colaboradores/as. Com clockodo podes sempre manter-te atualizado em relação ao registo de horas para os teus projetos. Férias e ausências também podem ser planeadas e geridas.

Rastreamento do tempo do clockodo
Registar o tempo de trabalho e de projeto com clockodo

O software de projeto é particularmente popular, porque consegue registr-ar claramente todos os dados relativos ao projeto e a sua utilização é muito intuitiva. Os tempos de trabalho registados também podem ser utilizados para gerar faturas. Além disso, está disponível uma interface de parceiro para o cálculo das folhas de pagamento. O software do clockodo oferece além disso uma exportação de CSV fiável.

timr

O timr oferece o registo de tempo de projeto mais preciso através de cronómetro. No entanto, os tempos de projeto também podem ser registados posteriormente. Uma estrutura de projeto livremente definível oferece-te a flexibilidade necessária. Na visão geral ao vivo, podes gerir horas, colaboradores/as e o teu orçamento. Existem avaliações significativas e relatórios sólidos. 

monitoramento do tempo
timr - Registo do tempo do projeto via cronómetro

As Apps também estão disponíveis para um registo preciso do tempo em movimento. Um recurso prático é que todos os registos dos tempos são armazenados de forma segura niuma cloud. Os dados atuais do tempo do projeto podem sempre ser usados para decisões fundamentadas. As despesas podem ser criadas, deslocadas, fundidas e desativadas.

Automatização do fluxo de trabalho

Com a ajuda da automatização do fluxo de trabalho, podes economizar muito tempo e dinheiro. A automatização facilita a implementação das etapas individuais de trabalho na tua equipa.

Simplificar processos no desenvolvimento do WordPress

Os trabalhos administrativos no WordPress ocupam uma grande parte do teu tempo de trabalho. Nós mostramos-te como organizares centralmente a tua gestão do WordPress. Vê o nosso e-book Gerir de 5 até mais de 100 projetos WordPress.

Zapier

Zapier é uma conhecida ferramenta de automatização online que pode conetar mais de 1.000 Apps. É possível automatizar tarefas repetitivas com ele. Com apenas alguns cliques, podem ser criados fluxos de trabalho personalizados sem ser necessário qualquer conhecimento de programação.

zapier automatizar os fluxos de trabalho
Zapier para automatização do fluxo de trabalho

Milhares de Apps web podem ser conetadas umas às outras. Zapier pode automatizar muitos fluxos de trabalho e ajudar-te a ganhar tempo importante para que te possas concentrar nas tarefas que realmente importam.

Integromat

Com o Integromat, é possível criar fluxos de dados eficientes, o que simplifica e otimiza os processos na sua empresa ou agência. Felizmente, isto funciona com a ajuda de uma interface gráfica que pode ser utilizada sem conhecimentos de programação.

automação do fluxo de trabalho integromat
Fluxos de dados eficientes com Integromat

Integromat suporta muitas aplicações de nuvem diferentes tais como Outlook, Asana, Plutio, WordPress, Dropbox, LinkedIn e Facebook. Por exemplo, quando um e-mail com um anexo importante é recebido, o processo de trabalho pode ser automatizado. Assim, em vez de se abrir o e-mail manualmente, o programa de e-mail está ligado ao sistema CRM. As automatizações poupam-te tempo valioso todos os dias.

Gestão de clientes

A gestão ideal dos teus e tuas clientes tem em conta as necessidades especiais de cada indivíduo. Os desejos do teu público-alvo devem ser levados em conta para a oferta dos teus produtos e serviços. As seguintes aplicações suportam agências para todos os tipos de projetos de clientes.

Software de análise e rastreamento

Com o software dAnalytics podes obter uma melhor imagem do desempenho online dos teus e tuas clientes e tomar decisões baseadas nos dados.

Google Analytics

A ferramenta de rastreamento Google Analytics permite a análise de tráfego em sites. Por exemplo, são examinadas a origem dos/as visitantes e o tempo gasto nas várias subpáginas de um site. A quantidade de dados recolhidos é quase inesgotável e fornece uma boa base para análises aprofundadas.

Plataforma de Marketing do Google Analytics
A ferramenta de rastreamento Google Analytics

Se queres saber quais as páginas que geram mais clientes ou quais os artigos que nunca são visitados, com as configurações certas, podes descobrir tudo isso para os teus e tuas clientes.

Hotjar

Hotjar é um sistema completo para análise simplificada do comportamento online dos/as visitantes de sites. Permite-te, por exemplo, recolher o feedback dos/as visitantes de um site. Além disso, podes usar o Hotjar para determinar o que os/as utilizadores/as querem no teu site. É examinado de perto o tipo de comportamento de cliques e digitações que exibem. Até o comportamento de "scrolling" pode ser observado. Com estes dados, podem ser determinadas a motivação e os desejos do público-alvo.

análise da web hotjar
Hotjar analisa o comportamento online do teu público-alvo

Ferramentas de gestão de redes sociais

Se geres os perfis de redes sociais dos teus e tuas clientes, não vais conseguir evitar as ferramentas de gestão de redes sociais. Elas ajudam-te a gerir diferentes contas num único software.

Hootsuite

Hootsuite permite-te gerir todas as tuas contas de clientes a partir de um único local. Com Hootsuite, podes agendar publicações com antecedência, monitorizarr o desempenho de toda a atividade das redes socais a partir de um local central e até mesmo obter a autorização do/a cliente. Os preços variam dependendo de quantas contas de clientes tu administras.

Monitorização das Mídias Sociais Hootsuite
Monitorização e gestão das redes sociais com Hootsuite

Agorapulse

Agorapulse é uma plataforma de gestão de redes sociais que te permite criar uma caixa de entrada social para todas as tuas contas de clientes. Estas caixas recolhem todas as conversas nas redes sociais. Com úteis funcionalidades de filtragem e pesquisa, obténs acesso rápido a interações de qualquer tipo. Menções, anúncios e mensagens importantes estão sempre disponíveis na "ponta dos teus dedos". É claro que também podes agendar publicações para os teus e tuas clientes e obter a sua autorização e feedback.

Monitoramento de Mídias Sociais Agorapulse
A plataforma de gestão de redes sociais Agorapulse

Ferramentas SEO

Tu ajudas os teus e tuas clientes na otimização dos seus motores de busca? Então deverias conhecer as seguintes ferramentas. Para os plugins de SEO do WordPress vê a comparação Yoast vs. Rank Math: Plugins SEO do WordPress em comparação.

SEMrush

SEMrush é uma popular plataforma SEO que permite SEO (Search Engine Optimization) e marketing de conteúdo direcionado. Com SEMrush podes fazer a tua pesquisa de palavras-chave e analisar profundamente a concorrênciaos para te inspirares nas tuas estratégias. Além disso, SEMrush oferece-te um prático rastreador de ranking para palavras-chave importantes dos teus e tuas clientes. A ferramenta ajuda-te a criar auditorias na página para os sites dos teus e tuas clientes.

SEO Semrush
A plataforma SEO SEMrush

Ahrefs

O popular software de SEO Ahrefs é especialmente conhecido pela sua grande e atualizada base de dados de palavras-chave e tráfego. Ahrefs oferece-te ferramentas abrangentes para pesquisares palavras-chave e analisares a concorrência. Ahrefs também tem uma funcionalidade de rastreador de ranking e pode realizar auditorias SEO básicas.

ahrefs SEO
Análise de palavras-chave com Ahrefs

Alojamento gerido

O alojamento deve satisfazer as expetativas dos teus e tuas clientes e proporcionar um desempenho suficiente. Há muitas ofertas baratas, mas o que é importante? Eu próprio uso a RAIDBOXES como host. Ela oferece alojamento WordPress seguro, fiável e rápido.

RAIDBOXES Gerido WordPress  Alojamento
O alojamento WordPress gerido da RAIDBOXES

Com as funcionalidades apropriadas que a RAIDBOXES oferece, poupo tempo e dinheiro. O suporte de topo ajuda-me em todas as minhas dúvidas e perguntas.

Vantagens do alojamento WordPress gerido

Estás interessado nas nossas funcionalidades especiais WordPress que te libertam de numerosas tarefas administrativas? Então lêa os nossos artigos Gerir 5 a mais de 100 projetos WordPress de forma eficiente e 13 vantagens do alojamento WordPress gerido.

Software de gestão de PPC

Quando fazes anúncios para os teus e tuas clientes, podes fazê-lo manualmente nas interfaces das respetivas plataformas (Google, Facebook, etc.). Alternativamente, podes também usar um software PPC (pay per click) para simplificar este processo e para agrupar várias contas de clientes num só lugar.

Optmyzr

Optmyzr ajuda-te a otimizar as tuas campanhas de PPC com facilidade. O recurso "One Click Optimization" permite-te melhorar os teus anúncios com apenas um clique e fornece novas sugestões de palavras-chave ou otimiza as tuas ofertas de palavras-chave, por exemplo. Além disso, a ferramenta oferece-te a possibilidade de formulares os teus próprios anúncios e depois também de os colocares.

gestão de PPC optmyzr
Optmyzr ajuda na otimização das campanhas de PPC

WordStream

WordStream é uma caixa de ferramentas PPC prática e oferece, entre outras coisas, um relatório gratuito sobre o teu desempenho no Google Ads. Especialmente para agências, o WordStream também oferece relatórios baseados em IA para os teus e tuas clientes e ajuda na gestão de múltiplas contas de anúncios.

WordStream publicidade online
A caixa de ferramentas de PPC WordStream

Software de webinar

Os webinars estão a tornar-se cada vez mais populares. Muitas agências apoiam os seus e suas clientes na utilização desta forma de marketing de conteúdos relativamente nova. Ferramentas práticas de webinar podem ajudar a otimizar os processos subjacentes.

ClickMeeting

Com ClickMeeting podes configurar o teu primeiro webinar em poucos minutos. O software tem todas as funcionalidades essenciais e permite-te agendar webinars de qualquer tipo e tamanho para os teus e tuas clientes. Desde a landingpage até às notificações por e-mail, podes personalizar tudo aqui.

ClickMeeting Reuniões Online
Realizar webinars com ClickMeeting

WebinarJam

WebinarJam é uma plataforma de webinar tudo-em-um que também é adequada para um grande número de participantes. Com a ferramenta, podes chegar a milhares de ouvintes e fornecer-lhes conteúdo de vídeo de alta qualidade. O software oferece todas as funcionalidades importantes para se poder mapear um webinar do início ao fim numa única plataforma.

Webinarjam webinar software
Webinars abrangentes com WebinarJam

Conclusão sobre o tema software da agência

Neste artigo, apresentamos-te uma série de ferramentas diferentes. Claro que isto não significa que devas usá-las todas. Antes de começares a pensar em software, deves certificar-te de que o teu processo subjacente é claro e otimizado. Só quando souberes como é o fluxo de trabalho, é que deves procurar o software certo para digitalizá-lo. É aí que a lista acima pode ser útil. Boa sorte com isso!

As tuas perguntas sobre ferramentas para agências

Tens perguntas sobre o software da agência apresentado? Que ferramentas recomendas? Escreve-nos nos comentários. Queres ser informado/a sobre novos artigos para agências WordPress? Então segue-nos no Twitter, Facebook, LinkedIn ou através da nossa newsletter.

O Max escreve, juntamente com sua mulher Lisa, para os blogues Let's be crazy e RemoteCanteen. Ele também dirige uma pequena agência de conteúdos. O Max já experimentou muitas ferramentas e conhece os pontos fortes e fracos de cada fornecedor.

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